物業(yè)管理的八大特征：1、現(xiàn)代物業(yè)具有生活資料、生產(chǎn)資料和投資產(chǎn)品三重屬性;2、作為物業(yè)管理權(quán)利人和責任人的業(yè)主決定了物業(yè)管理的價值需求;3、物業(yè)管理產(chǎn)品是一種綜合性、持續(xù)性、長期性和穩(wěn)定性的服務(wù);4、物業(yè)管理產(chǎn)品是基于物業(yè)共用部分而提供的準公共性的服務(wù);5、物業(yè)服務(wù)目標的實現(xiàn)必須輔助以管理的手段;6、物業(yè)服務(wù)目標的實現(xiàn)受制于建設(shè)單位和業(yè)主的素質(zhì);7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人合特征決定其中心競爭力的是人力資本;8、物業(yè)管理活動是建立在等價有償基礎(chǔ)上的市場交易行為。物業(yè)管理方法：提供物業(yè)租賃服務(wù)，滿足業(yè)主需求。建鄴區(qū)定制物業(yè)管理供應(yīng)商家

物業(yè)管理模式：按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立物業(yè)管理公司的管理模式。優(yōu)點：首先是管理思路清晰、市場意識強烈，明確服務(wù)對象是業(yè)主(使用人)，辦事熱情、認真；其次，物業(yè)管理企業(yè)成本概念清楚，他們完全按照“單獨核算、自負盈虧、自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展”的方式進行，可解決多年來行政管理缺乏資金的大問題；再次，這種按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的物業(yè)管理公司機制靈活，運用市場經(jīng)濟規(guī)律采用優(yōu)勝劣汰的競爭機制，對企業(yè)職工采用聘用制、合同工制，定期考核，定期評定，充分調(diào)動全體員工的積極性，徹底打破過去國有企業(yè)那種吃“大鍋飯”的懶惰思想；結(jié)尾，這種企業(yè)為業(yè)主(使用人)服務(wù)思想牢固，服務(wù)質(zhì)量高。雨花臺區(qū)定制物業(yè)管理資費行政管理部門成立的物業(yè)管理公司所采用的物業(yè)管理模式。

在現(xiàn)代的物業(yè)管理中，物業(yè)軟件的應(yīng)用越來越重要。物業(yè)管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，不只簡化、規(guī)范了物業(yè)公司的日常操作，更可以促進物業(yè)公司全盤管理向現(xiàn)代化管理企業(yè)邁進。物業(yè)管理中的客戶服務(wù)也是一個物業(yè)公司的重要組成部分，在比較大程度上體現(xiàn)了公司的服務(wù)意識與品牌形象建設(shè)。如何對公共設(shè)施設(shè)備進行比較好的養(yǎng)護維修，延長設(shè)備使用壽命，減少設(shè)備運行維護成本，進而降低物業(yè)公司運營成本也是物業(yè)公司的一項重要工作，物業(yè)管理軟件的應(yīng)用對客戶服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備管理等也必將起到規(guī)范化管理的作用。隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，通過物業(yè)管理軟件的應(yīng)用，將會有更多的物業(yè)管理公司加入到計算機管理的隊伍中。

行政管理部門成立的物業(yè)管理公司所采用的物業(yè)管理模式。優(yōu)點：這種模式在于突出了地方機構(gòu)的行政管理作用，因其管理機構(gòu)與基層組織相一致，在實施管理時具有權(quán)利性，制約力強。專業(yè)管理機構(gòu)在小區(qū)管委會領(lǐng)導下，各自履行自己的職責，能做到統(tǒng)一安排，分工明確，專業(yè)協(xié)作，各負其責，使小區(qū)成為一個完整的管理體制，而且基層組織的穩(wěn)定性有利于小區(qū)管理的長期性和穩(wěn)定性。這種模式在單一產(chǎn)權(quán)房屋管理中，尤其能體現(xiàn)它的行政管理的效用。物業(yè)管理模式：單位自行管理的物業(yè)管理模式。

物業(yè)管理的實踐。一方面，作為我國經(jīng)濟制度和社會制度轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，物業(yè)管理模式改變了我國傳統(tǒng)的房屋管理體制，將房屋維修養(yǎng)護活動由遵循國家計劃調(diào)整為按市場規(guī)則辦事，對居者而言，由機構(gòu)決定的福利制的房屋管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓸I(yè)主決定的市場化的物業(yè)服務(wù)，這符合現(xiàn)代社會中市場配置資源的原則。另一方面，物業(yè)管理與人們的生產(chǎn)和生活密切相關(guān)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在改善人居環(huán)境、增加社會財富積累、維護社區(qū)和諧穩(wěn)定、提高城市管理水平、促進節(jié)能減排和推進社會建設(shè)等方面的作用日益顯現(xiàn)，物業(yè)管理作為我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的一個重要標志，已經(jīng)逐漸成為人們的共識。物業(yè)管理模式：房地產(chǎn)開發(fā)公司組建的物業(yè)管理公司的管理模式。棲霞區(qū)常用物業(yè)管理參考價

物業(yè)管理方法：管理酬金定額收取，徹底照顧業(yè)主利益。建鄴區(qū)定制物業(yè)管理供應(yīng)商家

物業(yè)公司要向現(xiàn)代化服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型，但“轉(zhuǎn)型”不等于“轉(zhuǎn)行”，而是將現(xiàn)有的單一的物業(yè)服務(wù)延伸至集約化、專業(yè)化的“大后勤”范疇的綜合服務(wù)方向發(fā)展，將整個物業(yè)服務(wù)體系產(chǎn)業(yè)化、信息化。因此，物業(yè)公司要大力加強新一代物業(yè)管理與社區(qū)服務(wù)信息化系統(tǒng)的建設(shè)，以業(yè)主需求為導向，聚合社區(qū)資源，將業(yè)主、服務(wù)者、設(shè)備設(shè)施、第三方資源整合為互聯(lián)互通的“有機整體”，使所有業(yè)務(wù)、流程、標準、知識、資源都能在新一代物業(yè)管理與服務(wù)的信息化平臺中有序流動，周全提升物業(yè)管理與服務(wù)的品質(zhì)和效率。建鄴區(qū)定制物業(yè)管理供應(yīng)商家

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