”波特的著作鼓勵各個公司不僅要考察所有公司內(nèi)部的活動，而且還要考察外部的關(guān)系，其中尤其至關(guān)重要的是考察企業(yè)同供應(yīng)商的關(guān)系。波特觀點波特觀點之后的發(fā)展是業(yè)務(wù)流程重組，這是比較符合邏輯的。邁克·哈姆和詹姆斯·錢皮（MikeHammer&JamesChampy）的著作《企業(yè)再造》告誡人們的管理者：應(yīng)該把注意力放在流程上而不是管理職能上。很多公司因此對自己的業(yè)務(wù)流程進行系統(tǒng)的重組。在實際操作中，幾乎每一個業(yè)務(wù)流程重組都是在咨詢顧問的幫助下進行的。價值鏈分析和業(yè)務(wù)流程再造概念對組織自我評價的強調(diào)還衍生了管理實踐中的其他發(fā)展趨勢，即把精力集中在企業(yè)適合或者“擅長管理”的“”業(yè)務(wù)上，相應(yīng)地，對那些對業(yè)務(wù)并不起作用的活動，企業(yè)外包出去或者“外部尋源（外購）”。各個管理咨詢公司在其中所做的事情就是向公司建議外購什么、如何外購以及在外購活動同IT（信息技術(shù)）有聯(lián)系時如何不斷改善對外購活動本身的管理。IT的出現(xiàn)就把人們帶到咨詢行業(yè)中另一個主要的發(fā)展方面。如果說存在某種因素在大限度上改變了管理咨詢活動的話，那么這種因素就是IT。20世紀80年代，咨詢公司的IT項目在咨詢業(yè)務(wù)市場上所占的份額不到10%。。提供初級數(shù)據(jù)資源供咨詢公司分析加工。楊浦區(qū)好的投資咨詢客戶至上

客戶的參觀學(xué)習(xí)和國外企業(yè)的管理研修也日漸成為一些管理咨詢公司的經(jīng)營范圍。首先是改善方案的創(chuàng)新。咨詢?nèi)藛T從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。診斷方法創(chuàng)新。咨詢?nèi)藛T在提供管理咨詢服務(wù)時，不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶，采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因，以創(chuàng)新精神去設(shè)計切實可行又有所突破的咨詢方案。咨詢?nèi)藛T應(yīng)該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題，并提出自己的見解。咨詢?nèi)藛T的這些見解，是依據(jù)深入的調(diào)研、科學(xué)分析得出的結(jié)論，而不應(yīng)為企業(yè)的意見或企業(yè)職工的情緒所左右，也不應(yīng)為企業(yè)外部其他因素的影響而輕易地改變。在整個咨詢過程中，一方面咨詢項目組成員之間需要相互協(xié)作，發(fā)揮各自的專長，形成團隊優(yōu)勢，保持團隊的一致性；另一方面咨詢項目組和客戶各有關(guān)人員之間要保持密切配合，相互溝通，相互信任。良好的合作性，是管理咨詢項目取得成功的必要條件，也是對咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求。管理咨詢的的供應(yīng)者，可以分為數(shù)據(jù)提供者和方案提供者兩個層次。前者提供初級數(shù)據(jù)資源供咨詢公司分析、加工，形成相對完善的咨詢建議；后者是高級的供應(yīng)者。奉賢區(qū)良好投資咨詢供應(yīng)揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源。

開創(chuàng)了中國管理咨詢行業(yè)原創(chuàng)系統(tǒng)性管理咨詢工具與理念的先河。責(zé)任驅(qū)動系統(tǒng)的咨詢工作原理：通過理性責(zé)任矩陣模型的四大系統(tǒng)（責(zé)任邊界系統(tǒng)、責(zé)任評價系統(tǒng)、責(zé)任交互系統(tǒng)和責(zé)任理念系統(tǒng)）分析企業(yè)與成員的廣義和狹義責(zé)任關(guān)系。系統(tǒng)的分析企業(yè)的經(jīng)營、戰(zhàn)略和管理三塊內(nèi)容，厘清組織、成員與責(zé)任之間的關(guān)系，剖析企業(yè)高層、部門中層和成員之間的責(zé)任關(guān)系的管理內(nèi)在因素。責(zé)任驅(qū)動系統(tǒng)RDS管理咨詢模塊包括：組織架構(gòu)、職能職責(zé)分工、薪酬結(jié)構(gòu)、績效考核、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略部署、任職資格勝任力模型與晉升、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等內(nèi)容。責(zé)任驅(qū)動系統(tǒng)RDS咨詢模式是管理咨詢的創(chuàng)新模式，也是為止能夠把“責(zé)任”作為管理工具和理念的咨詢模式先河，改變了傳統(tǒng)中國管理咨詢?nèi)狈ψ晕依碚摴ぞ?，完全依賴西方管理理論模型、體系方法的局面。以洋品牌為的第二代“提案式”管理咨詢被越來越多的中國企業(yè)所詬病，水土不服的病因眾說紛紜。國內(nèi)管理咨詢**、上海經(jīng)邦集團總經(jīng)理王俊強指出，“任何管理咨詢都是建立在正確的理論假設(shè)基礎(chǔ)之上，只有假設(shè)的前提成立，理論才會迸發(fā)出生機和活力，否則必然是不倫不類。洋咨詢之所以水土不服。

為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議，并不直接接入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營管理活動。管理咨詢包括三個階段：企業(yè)診斷、方案設(shè)計、輔助實施。企業(yè)診斷是指通過調(diào)研，對企業(yè)現(xiàn)狀進行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關(guān)方面的運行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。方案設(shè)計是指在企業(yè)相關(guān)問題診斷的基礎(chǔ)上，就客戶提出的經(jīng)營管理問題，設(shè)計出系統(tǒng)、具體的解決方案并進行規(guī)劃。輔助實施是組織客戶企業(yè)有關(guān)人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營管理知識，對客戶企業(yè)的相關(guān)人員進行培訓(xùn)，組織制定有關(guān)各項管理制度和實施細則，輔助企業(yè)模擬實施設(shè)計方案，根據(jù)模擬實施結(jié)果，對設(shè)計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調(diào)整。經(jīng)營范圍管理咨詢公司經(jīng)營范圍可以以企業(yè)管理、商務(wù)策劃、會務(wù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、企業(yè)形象策劃、公關(guān)策劃，展覽展示等咨詢服務(wù)為主要經(jīng)營范圍，同時也可以經(jīng)營一些相關(guān)的產(chǎn)品銷售，比如管理軟件的售賣或代理，培訓(xùn)業(yè)務(wù)，企業(yè)管理類的出版物如專業(yè)的書籍，影像，雜志，期刊等等。提供外腦智商服務(wù)幫助客戶解決問題。

這類的咨詢項目成功率也是難以保障的。沒有自己的主見，盲目聽從。由于對咨詢顧問的迷信，也有一種企業(yè)走向另一極端，那就是全都聽咨詢顧問的，自己的好建議都封閉起來，甚至有的企業(yè)把執(zhí)行都交給咨詢顧問去解決。短期看，似乎解決了企業(yè)暫時的問題，但長期看，企業(yè)沒有培養(yǎng)自己的隊伍，鍛煉自己的團隊，沒有構(gòu)建好自己的管理能力，也是不利的。過度依信大公司和大品牌，忽略了誰在具體參與項目。很多企業(yè)過度依信大的咨詢品牌或者業(yè)內(nèi)公司：從某個方面看，不可否認咨詢顧問公司具備人才優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢等。但是咨詢項目不同、需求不同、每個咨詢公司專長不同，過度依信大的咨詢顧問公司未必就是好事情。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實際需求來尋找合適的咨詢公司，且不可病急亂投醫(yī)。開展投資咨詢業(yè)務(wù)對避免投資風(fēng)險。松江區(qū)購買投資咨詢客戶至上

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IT項目占到了25%強的市場份額。對有些大型咨詢公司來說，IT項目為它們創(chuàng)造了50%的收入。隨著越來越多的以IT為基礎(chǔ)的咨詢公司在咨詢行業(yè)中占據(jù)統(tǒng)治地位，咨詢行業(yè)的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生巨大的變化。20世紀90年代晚期以來，互聯(lián)網(wǎng)開始對管理咨詢領(lǐng)域產(chǎn)生有力的影響。電子商務(wù)的興起為管理咨詢活動提供了大量機會，因此它們的客戶都開始試圖利用這種新興的商業(yè)媒體。同時這也推動了網(wǎng)絡(luò)咨詢的發(fā)展——尤其是針對強調(diào)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展而進行的。麥肯錫公司估計，2000年有一半的客戶項目中都包含著相當大部分的有關(guān)電子商務(wù)的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)咨詢的發(fā)展將進一步推動人們對另外一種迄今人們尚未接觸到的服務(wù)的需求——知識管理建議和服務(wù)。未來，知識管理將發(fā)揮前所未有的重要作用，并且并不僅對咨詢客戶來說如此。就管理咨詢本身而言，知識管理已經(jīng)成為關(guān)鍵問題。1999年，MCA發(fā)表了一篇由WilliamWhite和MichaelSedgley撰寫的題為《全球化與知識社會》（GlobalisationandtheKnowledgeSociety）的報告，說明了知識的利用以及與知識傳播相伴隨的信息技術(shù)將如何改變企業(yè)。聯(lián)結(jié)性（connectivity）將成為知識管理的驅(qū)動力量。責(zé)任驅(qū)動系統(tǒng)RDS管理咨詢工具與體系的出現(xiàn)。楊浦區(qū)好的投資咨詢客戶至上

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