品牌公關之“弱者為王,情得人心”。“品牌公關”的定義。那么什么叫做“品牌公關”呢?就是處理公共關系的意思。在實際應用中,“品牌公關”就是指如何來制造一些新聞事件,去傳播我們的品牌。“品牌公關”的方法論。要想通過新聞事件的策劃去傳播我們品牌的正面形象,那么我們首先要建立我們的基本的一個方法論,概括出品牌公關的八個字——弱者為王,情得人心。“品牌公關”的基本邏輯。①弱者為王——就是現(xiàn)實世界的強者,在輿論世界,他是弱者。因為輿論世界是由千千萬萬的這個普通老百姓所構成的,他們往往是站在弱者的角度去看這些現(xiàn)世界的強者,就很容易把強者按照有罪推定按照反面形象去預設,所以這是一種非常巧妙的強弱的轉(zhuǎn)化。②情得人心——就是跟大多數(shù)輿論世界的老百姓相比,不要講所謂的復雜深邃的理論,真正對這些復雜秩序的理論及感興趣的只是少部分人。因此,當你用真情去打動別人,去打動別人的時候,你才能夠贏得正義,贏得積極的響應。 品牌公關的成功案例。樂山出色的品牌公關活動策劃
品牌公關之進攻型公關。進攻型公關,是指品牌采取主動出擊的方式,來樹立和維護良好品牌形象的公關模式。當組織需要拓展,或預定目標與所處環(huán)境發(fā)生摩擦時,主動發(fā)起公關攻勢,以攻為守,及時調(diào)整決策和行為,積極地去改善環(huán)境,以減少或消除摩擦的因素,并保證預定目標的實現(xiàn),從而樹立和維護良好形象。但主動進攻的時機選擇和進攻方式都需要恰到好處。2016年5月,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺點融網(wǎng)包下新京報等報刊頭版,并在北上廣深等城市的戶外及LED大屏打出正名宣言:“真的,不跑路”。近年,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正在被不加區(qū)分地污名化對待,無數(shù)互金行業(yè)從業(yè)者是啞巴吃黃連有苦說不出。此次點融網(wǎng)的“正名之戰(zhàn)”,點融網(wǎng)并非是“無知者無畏”,而是遵守“陽光是非常好的消毒劑”的質(zhì)樸公關守則,敢于將自己置身聚光燈下,接受社會各方的審視,也直接體現(xiàn)出公司正規(guī)經(jīng)營的信心,因此無需躲躲藏藏。這種主動尋求對話的做法,為P2P行業(yè)公開透明、自律合規(guī)建設開了個好頭,也是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進攻型公關的象征案例。 樂山有創(chuàng)意的品牌公關活動服務品牌公關的受益者是誰?
品牌公關傳播的目的在于擴大品牌效應。營銷的目的是促進銷售,無論是短期銷量的增長,還是樹立品牌以幫助產(chǎn)品實現(xiàn)長期銷量增長。在此次事件中,或許有人說該品牌的需求是轉(zhuǎn)化率,認為投放300萬廣告費,就得達到多少銷售額。但每個企業(yè)的需求是不一樣的,至少此次廣告,某牌官網(wǎng)和其官方旗艦店都沒有發(fā)布該廣告內(nèi)容,品牌官方也沒有任何回應說這次廣告的KOL不行。作為一個年銷售達130+億,且占據(jù)銷售榜單前列的本土化妝品品牌,它如今的營銷并非是單純的銷售額。可以說,提升品牌也才是它的重點。有了品牌,才能有產(chǎn)品溢價,將市場拓展至海外,跟香奈兒、巴寶莉等國際奢侈品牌競爭。2014年,該品牌以《中國好聲音》特約贊助權,斥資《快樂大本營》。2015年,這兩檔節(jié)目的贊助延續(xù)了下來。到了2016年,某牌還頻繁出現(xiàn)在《幻城》、《麻雀》等各類熱門劇集和綜藝里,不放過每一個“刷臉”的機會。如此巨大的投資,如果單純從銷售量和轉(zhuǎn)化率看,也未免顯得不合理。其實行業(yè)巨頭企業(yè)走到各自領域的前列,到頭靠的都是品牌效應。此次該品牌的刷屏廣告,可以說在有限的預算和資源條件下,完美的實現(xiàn)了品牌傳播和口碑目標的加大化。
馬斯洛的“需求層次論”。品牌公關活動就是想盡辦法不斷滿足公眾新的需求美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛,將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。在這五種需求之中,當?shù)蛯哟蔚男枨螳@得相對滿足后下一種需求就占據(jù)了主導地位,成為驅(qū)動行為的主要動力。而公關活動,則要想盡辦法不斷滿足公眾新的需求。朋友圈為什么能火,因為滿足了人的社交需要和自我實現(xiàn)需求,你在朋友圈所展示的,一方面有人點贊評論,另一方面,也是在借機展示自己的學識、風度、見識、格調(diào)、審美、品牌等隱性資產(chǎn),都是能獲取“爽感”的方式。很多裂變營銷為什么能火,是因為你轉(zhuǎn)發(fā)分享他們能讓你獲得“社交貨幣”,同時這種能讓你自發(fā)傳播的內(nèi)容,本身就能讓你顯得有趣、有審美、有見解等,說白了,就是有利可圖,這種“利益”并不一定是什么紅包、優(yōu)惠券等實質(zhì)獎勵,而是更高級的自我實現(xiàn)需求在驅(qū)動。隨著社會的高度發(fā)展,人不再為了衣食住行等底層需求去奔波,人的需求更多的展現(xiàn)在安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)需求上,這就需要公關去絞盡腦汁,去設計能夠花樣滿足大眾需求的傳播方式。才能引發(fā)基于“隱性利益”的裂變營銷。 做品牌公關是一種什么樣的體驗?
品牌公關人在開展活動的時候應該注意哪些問題?1.明確公關活動的目的。開展任何形式的公關活動,其本身都帶有目的性,有可能是提升品牌形象,亦或是促進產(chǎn)品銷售或者是傳播企業(yè)文化等等,但關鍵是要明確。只有當有了明確的活動目的后,大家才會朝著一個方向努力,不會因外界干擾而影響正常的活動計劃實施,才能確保公關活動至始至終都沿著正確的方向走。2.競品分析。做競品分析的目的在于提前走一遍整個公關活動流程,發(fā)現(xiàn)競爭對手存在的問題,借鑒競品的長處,取長補短,從而優(yōu)化自身的活動方案。3.細節(jié)執(zhí)行是否到位。我們常說細節(jié)決定成敗,細節(jié)往往能夠發(fā)揮關鍵性的作用,而公關活動也不例外。比如開展一次線下的產(chǎn)品發(fā)布會,用戶、媒體來了后是否有專業(yè)的人員積極接待,行業(yè)領頭人、第三方領導的接待人員是否是同級別的,活動會場的燈光是否刺眼,演講臺的高度是否合適等等,都不能容忍任何的差錯。4.實時效果追蹤?!坝媱澸s不上變化”,原本制定的活動方案或許在執(zhí)行過程中會受到外界影響,遇到各種各樣的問題。這個時候,對整個公關活動進行實時效果追蹤就顯得尤為重要。它能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)傳播營銷過程中的一些問題,為優(yōu)化調(diào)整公關活動對癥下藥。做品牌公關需要儲備的知識。質(zhì)量品牌公關活動創(chuàng)意
品牌公關的主要工作內(nèi)容是什么?樂山出色的品牌公關活動策劃
商務服務屬于現(xiàn)代服務業(yè)的范疇,是指為企業(yè)提供服務的行業(yè)劃分。商務服務行業(yè)門類較多,新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn),給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。隨著綜合國力的強盛,中國貿(mào)易行業(yè)繁榮發(fā)展,不僅成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),也成為了滿足我們對美好生活向往的幸福產(chǎn)業(yè)和詩與遠方。新時代里,****等一系列地區(qū)重大戰(zhàn)略的推動為貿(mào)易行發(fā)展開辟了新路徑。服務型企業(yè)要因地制宜地發(fā)展。要結合本土文化基因,提取亮點,形成品牌矩陣。比如充分發(fā)揮文化的傳承性,大力宣傳服務型;提倡有情懷的生活實用美學;還要走出去,面向地區(qū)外的市場,合力成就一個城市的文化名片。經(jīng)濟文化不僅在商業(yè)形式和場景上下功夫,隨著不斷的完善還要注重對本土文化資源IP的“夜態(tài)”融合開發(fā),這無疑有提高了有限責任公司轉(zhuǎn)型效率。樂山出色的品牌公關活動策劃