品牌公關(guān)傳播的目的在于擴(kuò)大品牌效應(yīng)。營(yíng)銷(xiāo)的目的是促進(jìn)銷(xiāo)售,無(wú)論是短期銷(xiāo)量的增長(zhǎng),還是樹(shù)立品牌以幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期銷(xiāo)量增長(zhǎng)。在此次事件中,或許有人說(shuō)該品牌的需求是轉(zhuǎn)化率,認(rèn)為投放300萬(wàn)廣告費(fèi),就得達(dá)到多少銷(xiāo)售額。但每個(gè)企業(yè)的需求是不一樣的,至少此次廣告,某牌官網(wǎng)和其官方旗艦店都沒(méi)有發(fā)布該廣告內(nèi)容,品牌官方也沒(méi)有任何回應(yīng)說(shuō)這次廣告的KOL不行。作為一個(gè)年銷(xiāo)售達(dá)130+億,且占據(jù)銷(xiāo)售榜單前列的本土化妝品品牌,它如今的營(yíng)銷(xiāo)并非是單純的銷(xiāo)售額??梢哉f(shuō),提升品牌也才是它的重點(diǎn)。有了品牌,才能有產(chǎn)品溢價(jià),將市場(chǎng)拓展至海外,跟香奈兒、巴寶莉等國(guó)際奢侈品牌競(jìng)爭(zhēng)。2014年,該品牌以《中國(guó)好聲音》特約贊助權(quán),斥資《快樂(lè)大本營(yíng)》。2015年,這兩檔節(jié)目的贊助延續(xù)了下來(lái)。到了2016年,某牌還頻繁出現(xiàn)在《幻城》、《麻雀》等各類(lèi)熱門(mén)劇集和綜藝?yán)铮环胚^(guò)每一個(gè)“刷臉”的機(jī)會(huì)。如此巨大的投資,如果單純從銷(xiāo)售量和轉(zhuǎn)化率看,也未免顯得不合理。其實(shí)行業(yè)巨頭企業(yè)走到各自領(lǐng)域的前列,到頭靠的都是品牌效應(yīng)。此次該品牌的刷屏廣告,可以說(shuō)在有限的預(yù)算和資源條件下,完美的實(shí)現(xiàn)了品牌傳播和口碑目標(biāo)的加大化。 品牌公關(guān)是做什么的?宜賓 專(zhuān)業(yè)品牌公關(guān)活動(dòng)
稟賦效應(yīng)對(duì)我們的品牌公關(guān)行為有什么啟示呢?1、在公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)中,讓產(chǎn)品(或品牌)成為用戶(hù)的私人資產(chǎn)。騰訊旗下的微信產(chǎn)品如何壯大至此,就是成功稟賦效應(yīng)的典型。在早期的推廣中,微信讀取用戶(hù)通訊錄和QQ聯(lián)系人數(shù)據(jù),成功拉到眾多用戶(hù),并以“語(yǔ)音社交”的獨(dú)特切入點(diǎn)發(fā)展壯大,盡管后來(lái)其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開(kāi)始入局語(yǔ)音社交,比如阿里巴巴的“來(lái)往”和網(wǎng)易的“易信”,但此時(shí),微信已經(jīng)積累了眾多用戶(hù)的“社交資產(chǎn)”,用戶(hù)已經(jīng)不可能放棄微信轉(zhuǎn)投新APP,因?yàn)橛脩?hù)不想損失微信的好友鏈。2、在公關(guān)活動(dòng)中,強(qiáng)化“利益點(diǎn)”弱化“損失感”。知道了用戶(hù)的“厭惡憎恨”,那我們的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)就要想盡辦法去突出“得”,掩蓋“失”。一般來(lái)說(shuō),品牌的更新或產(chǎn)品的迭代之中,肯定會(huì)讓用戶(hù)有一種“悵然若失”的感覺(jué),那么就需要我們通過(guò)公關(guān)處理去改變或“避免”這種表達(dá),比如LOL之中的英雄機(jī)制更新,都會(huì)提前在體驗(yàn)服之中先進(jìn)行測(cè)試,并聽(tīng)取廣大玩家的反饋。在危機(jī)公關(guān)之中也是如此,要盡量避免用戶(hù)的“損失”,無(wú)論這種情緒看得見(jiàn)與否都要去安撫、創(chuàng)造新的利益從而減緩用戶(hù)的“損失厭惡”。 雅安個(gè)性化品牌公關(guān)活動(dòng)品牌公關(guān)活動(dòng)的總結(jié)。
什么是品牌公關(guān)軟實(shí)力?品牌公關(guān)(BPR)是指企業(yè)在處理企業(yè)與社會(huì)、公眾、媒體關(guān)系時(shí),充分利用公共關(guān)系的職能為企業(yè)塑造良好的品牌形象,提高企業(yè)的品牌價(jià)值。作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)分支,快運(yùn)服務(wù)與各行業(yè)都有著相當(dāng)?shù)慕佑|,在服務(wù)行為發(fā)生的過(guò)程中,會(huì)與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)生各種各樣的偏差,比如上樓服務(wù)、送貨到門(mén)服務(wù)、時(shí)效延誤、破損理賠……當(dāng)這些問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)一方面需要采取補(bǔ)救措施加強(qiáng)內(nèi)控控制類(lèi)似事件再次發(fā)生,另一方面就需要公司品牌公關(guān)將負(fù)面影響降到很低。
品牌公關(guān)之防御型公關(guān)。防御型公關(guān)系是指品牌為防止自身的公共關(guān)系失調(diào)而采取的一種公關(guān)活動(dòng)方式。預(yù)防的目的是在品牌與公眾之間出現(xiàn)摩擦苗頭的時(shí)候,及時(shí)調(diào)整組織的政策和行為,鏟除摩擦苗頭,始終將與公眾的關(guān)系控制在期望的軌道上?;ヂ?lián)網(wǎng)金融從業(yè)者需確切地了解自身組織的公共關(guān)系現(xiàn)狀,敏銳地發(fā)現(xiàn)其失調(diào)的預(yù)兆和癥狀,因此,需要建立一套輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制,那么互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)可以從哪些渠道來(lái)監(jiān)測(cè)自身平臺(tái)的輿情呢?互聯(lián)金融用戶(hù)往往依靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)布和交流信息,重要的媒介渠道有:QQ群、第三方論壇、微博、微信、新聞、博客、**社區(qū)。企業(yè)需建立一套體系對(duì)這些媒介進(jìn)行輿情監(jiān)控,防范于未然。 品牌公關(guān)活動(dòng)的策劃怎么寫(xiě)?
如何寫(xiě)一個(gè)好的公關(guān)策劃?1.細(xì)致地診斷企業(yè)形象及現(xiàn)狀。在公關(guān)策劃之前,策劃人員必須對(duì)自身企業(yè)的形象,以及企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)致的診斷,如此才能在企業(yè)選擇公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)與方法時(shí),提供有效的依據(jù)。2.確定公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)及要求。公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)一般就是企業(yè)亟待解決的主要問(wèn)題,因此,公關(guān)活動(dòng)的策劃不僅要服從于樹(shù)立企業(yè)形象這一總體目標(biāo),還要注意目標(biāo)明確化、具體化,保證完成目標(biāo)的可行性和可操作性。3.設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)的主題。無(wú)論是什么活動(dòng),其主題一般都是對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括,因此,設(shè)計(jì)主題要注意讓主題體現(xiàn)出活動(dòng)內(nèi)容,讓人一看即明。4.確定及分析公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)群體。公關(guān)活動(dòng)憑借不同的目標(biāo),面向不同的公眾群體而開(kāi)展,因此,開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),進(jìn)行公關(guān)策劃時(shí),要首先確定公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)群體,如此才能依據(jù)目標(biāo)群體的特征和喜好,來(lái)選定有效的公關(guān)活動(dòng)方案。5.選擇合適的公關(guān)活動(dòng)方式。選擇公關(guān)活動(dòng)的方式,這是公關(guān)策劃工作中的重頭戲。以什么樣的方式開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),為目標(biāo)群體傳遞企業(yè)或品牌訊息,這將直接關(guān)系到公關(guān)工作的成效。而選擇公關(guān)活動(dòng)的方式是極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作,活動(dòng)成效如何,也將直接取決于策劃人員的思維是否足夠活躍、足夠新穎。怎么策劃一個(gè)品牌公關(guān)活動(dòng)?雅安個(gè)性化品牌公關(guān)活動(dòng)
如何做好一個(gè)品牌公關(guān)?宜賓 專(zhuān)業(yè)品牌公關(guān)活動(dòng)
品牌公關(guān)的特性:1.雙向性。品牌公關(guān)所開(kāi)展的傳播是連接企業(yè)和公眾的雙向溝通,作為供給方企業(yè)有目的的主動(dòng)進(jìn)行信息傳播并獲得需求方公眾的反饋,而這些信息首先需要通過(guò)各類(lèi)媒介向公眾傳遞能夠使其產(chǎn)生關(guān)注和興趣的信息,當(dāng)公眾接受信息并作出反饋時(shí),再由品牌公關(guān)將反饋信息收集和整理成可供參考的決策信息,這樣便在兩者之間建立起初步的溝通關(guān)系。2、迅速應(yīng)對(duì)性。品牌公關(guān)還要面對(duì)品牌危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、輿論危機(jī),甚至是產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)等公關(guān)危機(jī)相關(guān)的問(wèn)題。即便企業(yè)能夠保持良好的日常市場(chǎng)信息收集工作,消費(fèi)者瞬息萬(wàn)變的情況與隱蔽在深處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化,仍會(huì)使人措手不及。3、公眾利益性。品牌公關(guān)的工作應(yīng)是圍繞公眾利益,開(kāi)展企業(yè)公關(guān)活動(dòng)。公眾的心理需求、喜好、利益、關(guān)系脈絡(luò)、基礎(chǔ)屬性是一切活動(dòng)策劃與決策的基礎(chǔ),通過(guò)傳播展示與公眾密切相關(guān)且能夠解決公眾所需的信息和活動(dòng),使公眾主觀性的樂(lè)于接受信息和品牌文化,進(jìn)而對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)同與支持。4.媒體傳遞性。媒體是品牌公關(guān)向公眾開(kāi)展品牌傳播的重要渠道借助網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播或紙媒等媒體拓展公關(guān)傳播覆蓋并增強(qiáng)傳播效果。宜賓 專(zhuān)業(yè)品牌公關(guān)活動(dòng)