品牌公關(guān)職能：現(xiàn)今很多大中型企業(yè)會單獨部署品牌部門和公關(guān)部門，但卻會將兩個部門交由一位總監(jiān)負責(zé)人進行管理或督導(dǎo)，崗位被稱作“公關(guān)總監(jiān)”、“品牌公關(guān)總監(jiān)”或“品牌總監(jiān)”的情況都很常見。而小型企業(yè)則更多的以品牌營銷部門為主，意圖通過市場營銷活動增加品牌曝光次數(shù)的同時獲取盈利，但這種方式在專業(yè)的品牌策劃人員來看多少會存在小型企業(yè)高層們對主觀見解的過度自信。因為借助品牌開展市場營銷活動，就是在以20%的品牌曝光，以及80%的品牌透支換取銷售業(yè)績。即便通過公關(guān)營銷方式開展整合營銷傳播，同樣需要企業(yè)付出額外的成本投入，所以并不能真正算作品牌投產(chǎn)比的平衡或產(chǎn)出效益。正因如此，大中型企業(yè)中才會將品牌與公關(guān)相結(jié)合，開展基于品牌戰(zhàn)略方向的公關(guān)工作，這樣規(guī)劃不僅有利于企業(yè)明確各分支戰(zhàn)略目標與方向，更有助于企業(yè)與公眾之間形成良性的、可持續(xù)的緊密關(guān)系。 品牌公關(guān)活動的策劃書。樂山專業(yè)的品牌公關(guān)活動案例

    品牌公關(guān)應(yīng)注意的因素:活動的主題和表達需要一定的創(chuàng)意與想法，但除此之外，還應(yīng)考慮到其他能夠帶來限制的因素。一是活動方案的真正可行性與實際效果。活動的具體編排在初期**是成文方案，要落實具體可行的地步，需要進行試驗與排演，因為在很多時候想法與現(xiàn)實往往都有一定的差距，況且在實際的操作中也容易出現(xiàn)偶然和意外。要做到的萬無一失和至臻完善，需要保留幾個備用計劃，在經(jīng)過嘗試后進行調(diào)整得出可行的方案。二是時間和預(yù)算的局限。時間和預(yù)算一般是活動創(chuàng)意的限制因素，時間充裕，預(yù)算多，往往能夠帶來較好的活動創(chuàng)意；而在時間和預(yù)算較為緊張的情況下，需要在允許范圍內(nèi)考慮具體的創(chuàng)意內(nèi)容，提升效率和資源的利用率。三是資源、平臺的整合與選擇。選擇合適的平臺進行傳播，盡可能多地進行大范圍與不同圈層的傳播渠道，并通過渠道的功能加入互動，推動大眾自發(fā)傳播的熱情，讓活動信息更快更普遍地傳達出去。公關(guān)活動中的創(chuàng)意是品牌面向大眾進行公關(guān)營銷推廣時的門面，好的創(chuàng)意發(fā)揮能夠讓活動受到萬眾矚目，從而讓品牌散發(fā)出顯眼而迷人的光彩，獲得更多人的好感和贊賞。作為品牌公關(guān)中的一環(huán)，公關(guān)創(chuàng)意表現(xiàn)了充分的誠意和創(chuàng)造性。 瀘州符合企業(yè)形象的品牌公關(guān)活動推廣品牌公關(guān)和危機公關(guān)有何區(qū)別和關(guān)系？

    品牌公關(guān)之服務(wù)型公關(guān)。服務(wù)型公關(guān)是一種以提供質(zhì)量服務(wù)為主要手段的公關(guān)活動模式，其目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評，建立自己良好的形象。1、完善網(wǎng)站體驗。網(wǎng)站體驗可從頁面加載、頁面設(shè)計（色調(diào)、圖案、文字、動畫）、網(wǎng)站易用性、內(nèi)容關(guān)聯(lián)性、操作便利性、站內(nèi)導(dǎo)航、等方面進行優(yōu)化。2、提升客服工作質(zhì)量?？头藛T是投資人與平臺聯(lián)系的重要橋梁，這就對客服人員提出了較高的要求：要具有一定的專業(yè)性，要求客服人員對平臺的事項、平臺運作模式、平臺安全保障、活動規(guī)則等有清晰的認識和理解；客服響應(yīng)速度要快，若客戶提出的問題遲遲得不到回復(fù)，將對用戶體驗造成極大的損害；客服的親切，投資人對平臺往往缺乏信任，客服溝通是化解不信任的有效途徑?？头亩Y貌，遇到客戶刁難、質(zhì)疑等情況，客服人員需保持冷靜和禮貌的態(tài)度。3、提升平臺透明度。以p2p網(wǎng)貸為例，p2p網(wǎng)貸的透明度，主要基于平臺的信息披露。4、確保平臺安全可靠。這是金融本質(zhì)的工作，也是金融客戶非常關(guān)心的問題，可以從一下幾方面入手：技術(shù)實力、資金安全、數(shù)據(jù)安全、運營團隊的專業(yè)性、項目的真實性。

    怎么加強公關(guān)品牌軟實力的建設(shè)？首先是要加大投入，設(shè)立專業(yè)的部門和專職人員，充分重視起相關(guān)領(lǐng)域的信息收集整理以及輿情監(jiān)測，做好反饋和及時修正工作，弘揚服務(wù)行業(yè)的正能量，將劣性事件扼殺在萌芽之中。其次要充分發(fā)揮平臺與加盟商之間的互動，加盟商是所有平臺的力量源泉，相信廣大**的智慧是無窮的，以網(wǎng)舉網(wǎng)形成網(wǎng)點加盟商和平臺共管共治共享的局面。而在快運平臺競爭的上半場，網(wǎng)點數(shù)量、覆蓋率以及運營品控成為了各個平臺競爭的主力因素，但是進入到下半場的競爭后，諸如品牌公關(guān)力等軟實力也將成為各個平臺公司的另一角斗戰(zhàn)場。當然，作為一個快運行業(yè)整體而言，無論是哪個平臺都不建議將任何一個競爭對手的負面事件故意擴大化，殺敵一千自損八百，對于整個行業(yè)環(huán)境都是不健康不理性的體現(xiàn)。不信謠，不傳謠，搞好自身服務(wù)共同促進行業(yè)積極向上的發(fā)展態(tài)勢！ 如何做好一個企業(yè)的品牌公關(guān)？

    如何策劃一場符合企業(yè)形象的公關(guān)活動？1、分析企業(yè)的形象現(xiàn)狀及原因，其實這項分析工作，實際上就是要就在公關(guān)策劃之前，對企業(yè)形象現(xiàn)狀進行評估與診斷，從而為選擇公關(guān)活動的目標和方法提供有效的依據(jù)。2、確定公關(guān)活動目標及要求，通常，所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標，它服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標。在策劃時公關(guān)活動目標應(yīng)明確、具體，具有可行性和可操作性。3、做好公關(guān)活動的主題設(shè)計，我公關(guān)活動的主題是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括，它對整個公關(guān)活動起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計的是否精彩，準確，恰當，對公關(guān)活動成效影響巨大。4、做好對公關(guān)活動的公眾分析，其公關(guān)活動是以不同的方針對不同的公眾展開的，而不是像廣告那樣通過媒介把各種信息傳播給大眾。因此，只有確定了公眾，才能選定哪些公關(guān)活動方案有效。不同的公眾群體有著不同的要求。5、多樣完善的活動方式選擇，公關(guān)活動方式的選擇是策劃的主要內(nèi)容。通過什么方式是創(chuàng)造性的工作。公關(guān)活動是否新穎、有個性，關(guān)鍵取決于策劃人員的創(chuàng)造性思維是否活躍。因此，在選擇活動方式時，要充分發(fā)揮策劃人員的創(chuàng)作能力和潛在能力。6、完善經(jīng)費預(yù)算。精細完善的經(jīng)費預(yù)算，是做好一個公關(guān)活動的運行根本！ 省錢的品牌公關(guān)小妙招。成都專業(yè)的品牌公關(guān)活動推廣

如何舉辦一場成功的品牌公關(guān)活動？樂山專業(yè)的品牌公關(guān)活動案例

    品牌公關(guān)之進攻型公關(guān)。進攻型公關(guān)，是指品牌采取主動出擊的方式，來樹立和維護良好品牌形象的公關(guān)模式。當組織需要拓展，或預(yù)定目標與所處環(huán)境發(fā)生摩擦?xí)r，主動發(fā)起公關(guān)攻勢，以攻為守，及時調(diào)整決策和行為，積極地去改善環(huán)境，以減少或消除摩擦的因素，并保證預(yù)定目標的實現(xiàn)，從而樹立和維護良好形象。但主動進攻的時機選擇和進攻方式都需要恰到好處。2016年5月，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺點融網(wǎng)包下新京報等報刊頭版，并在北上廣深等城市的戶外及LED大屏打出正名宣言：“真的，不跑路”。近年，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正在被不加區(qū)分地污名化對待，無數(shù)互金行業(yè)從業(yè)者是啞巴吃黃連有苦說不出。此次點融網(wǎng)的“正名之戰(zhàn)”，點融網(wǎng)并非是“無知者無畏”，而是遵守“陽光是非常好的消毒劑”的質(zhì)樸公關(guān)守則，敢于將自己置身聚光燈下，接受社會各方的審視，也直接體現(xiàn)出公司正規(guī)經(jīng)營的信心，因此無需躲躲藏藏。這種主動尋求對話的做法，為P2P行業(yè)公開透明、自律合規(guī)建設(shè)開了個好頭，也是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進攻型公關(guān)的象征案例。 樂山專業(yè)的品牌公關(guān)活動案例