2020年的上半年,品牌公關(guān)還是非常精彩的。目前用「自黑」、「借勢(shì)」、「真誠(chéng)」、「沉默」、「強(qiáng)硬」五個(gè)關(guān)鍵詞回顧一下。1、自黑:幽默自嘲,逆風(fēng)翻盤。幽默是一種智慧,自黑更是當(dāng)代人表達(dá)幽默的常見(jiàn)方式。在品牌公關(guān)中,「自黑」更不失為一種好方法。用好自黑藝術(shù),不僅可以拉升用戶好感,扭轉(zhuǎn)口碑,還可以反客為主,掌控輿論風(fēng)向。2、真誠(chéng):真誠(chéng)回應(yīng),轉(zhuǎn)危為機(jī)。在品牌遇到危機(jī)需要公關(guān)時(shí),“真誠(chéng)”可以說(shuō)是非常關(guān)鍵的一步。真誠(chéng)不僅需要有效地溝通,直面大眾非常關(guān)心的問(wèn)題,承擔(dān)責(zé)任,還需要反應(yīng)迅速,并及時(shí)做出回應(yīng),提出補(bǔ)救方案,這樣才能讓大眾看到品牌的“真誠(chéng)度”。3、沉默:圍魏救趙,降低影響。有的輿論危機(jī),企業(yè)及時(shí)做出回應(yīng),可以贏得贊許。4、借勢(shì):順勢(shì)而為,借力打力。所謂公關(guān),是指有意識(shí)地、自覺(jué)地改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài),建立與內(nèi)部、外部公眾良好的關(guān)系。所以,品牌并不是在遇到危機(jī)事件的時(shí)候才需要公關(guān),在日常的經(jīng)營(yíng)中,也可以為企業(yè)制造話題事件,彰顯出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,贏取大眾贊譽(yù)。5、強(qiáng)硬:避重就輕、火上澆油。企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān),目的是在于盡可能減少負(fù)面輿論,降低對(duì)品牌的傷害。 品牌公關(guān)的受益者是誰(shuí)?重慶**的品牌公關(guān)活動(dòng)活動(dòng)
稟賦效應(yīng)對(duì)我們的品牌公關(guān)行為有什么啟示呢?1、在公關(guān)營(yíng)銷中,讓產(chǎn)品(或品牌)成為用戶的私人資產(chǎn)。騰訊旗下的微信產(chǎn)品如何壯大至此,就是成功稟賦效應(yīng)的典型。在早期的推廣中,微信讀取用戶通訊錄和QQ聯(lián)系人數(shù)據(jù),成功拉到眾多用戶,并以“語(yǔ)音社交”的獨(dú)特切入點(diǎn)發(fā)展壯大,盡管后來(lái)其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開(kāi)始入局語(yǔ)音社交,比如阿里巴巴的“來(lái)往”和網(wǎng)易的“易信”,但此時(shí),微信已經(jīng)積累了眾多用戶的“社交資產(chǎn)”,用戶已經(jīng)不可能放棄微信轉(zhuǎn)投新APP,因?yàn)橛脩舨幌霌p失微信的好友鏈。2、在公關(guān)活動(dòng)中,強(qiáng)化“利益點(diǎn)”弱化“損失感”。知道了用戶的“厭惡憎恨”,那我們的公關(guān)營(yíng)銷就要想盡辦法去突出“得”,掩蓋“失”。一般來(lái)說(shuō),品牌的更新或產(chǎn)品的迭代之中,肯定會(huì)讓用戶有一種“悵然若失”的感覺(jué),那么就需要我們通過(guò)公關(guān)處理去改變或“避免”這種表達(dá),比如LOL之中的英雄機(jī)制更新,都會(huì)提前在體驗(yàn)服之中先進(jìn)行測(cè)試,并聽(tīng)取廣大玩家的反饋。在危機(jī)公關(guān)之中也是如此,要盡量避免用戶的“損失”,無(wú)論這種情緒看得見(jiàn)與否都要去安撫、創(chuàng)造新的利益從而減緩用戶的“損失厭惡”。 重慶**的品牌公關(guān)活動(dòng)案例什么是品牌公關(guān)活動(dòng)?
品牌公關(guān)之矯正型公關(guān)。矯正型公關(guān)是指品牌在遇到問(wèn)題與危機(jī),公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào),組織形象受到損害時(shí),為了扭轉(zhuǎn)公眾對(duì)品牌的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開(kāi)展的公關(guān)活動(dòng)。其目的是對(duì)嚴(yán)重受損的品牌形象及時(shí)糾偏、矯正,挽回不良影響,轉(zhuǎn)危為安,重新樹(shù)立品牌的良好形象。互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)可能會(huì)遇到他人惡意抹黑無(wú)法正常提現(xiàn)、網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)、項(xiàng)目預(yù)期等危機(jī),那么,應(yīng)該如何做好矯正型公關(guān)?可遵循游昌喬先生提出的危機(jī)公關(guān)5S原則:承擔(dān)責(zé)任原則、真誠(chéng)溝通原則、速度原則、系統(tǒng)運(yùn)行原則、**證實(shí)原則。
品牌公關(guān)之交際型公關(guān)。交際型公關(guān)是在人際交往中開(kāi)展公關(guān)工作的一種模式。它的目的是通過(guò)人與人的直接接觸,進(jìn)行感情上的聯(lián)絡(luò),為組織廣結(jié)良緣,建立普遍的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),形成有利于組織發(fā)展的人際環(huán)境。所以,交際型公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的重心是:創(chuàng)造或增進(jìn)直接接觸的機(jī)會(huì),加強(qiáng)感情的交流?;ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺(tái)常采用的方法有:線下考察、投資人見(jiàn)面會(huì)和調(diào)研走訪。1、線下考察線下考察又包括投資人個(gè)人考察和第三方考察,線下考察可以加強(qiáng)平臺(tái)和投資人之間的互動(dòng),投資人個(gè)人考察,可以讓其更詳細(xì)的知道平臺(tái)的情況,獲取其信任感。第三方考察則以客觀角度詳細(xì)描述平臺(tái)的實(shí)際情況,將其傳達(dá)給不能前來(lái)考察的投資人。2、投資人見(jiàn)面會(huì)舉辦投資人見(jiàn)面會(huì),與更多的投資人面對(duì)面溝通。小型投資人見(jiàn)面會(huì),其方式、時(shí)間等都比較靈活和自由,可以采用野外燒烤,咖啡廳聊天,會(huì)議室交流等形式,這種小型投資人見(jiàn)面會(huì)既能滿足與投資人互動(dòng)、交流、建立關(guān)系的需求,還可以節(jié)約不少成本。而舉辦大型投資人見(jiàn)面會(huì),須對(duì)場(chǎng)地、時(shí)間、見(jiàn)面會(huì)內(nèi)容做周祥計(jì)劃和安排,通常須對(duì)借款標(biāo)的、服務(wù)體驗(yàn)、公司情況、技術(shù)實(shí)力、運(yùn)營(yíng)情況等問(wèn)題作詳實(shí)的說(shuō)明。 品牌、市場(chǎng)、公關(guān)三者之間是一個(gè)什么關(guān)系?
如何打造一場(chǎng)成功的公關(guān)活動(dòng)?一、準(zhǔn)備階段活動(dòng)的策劃案分為兩塊,創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ),創(chuàng)意案只需要展示出活動(dòng)的基本思路、想法,而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動(dòng)的細(xì)節(jié)。二、活動(dòng)執(zhí)行階段一個(gè)成功的活動(dòng),光有一個(gè)好的的策劃并不足夠,還需要強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。所以活動(dòng)開(kāi)始前先制作一個(gè)執(zhí)行排期表。從活動(dòng)開(kāi)始,到活動(dòng)結(jié)束,每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)都一一標(biāo)明,并寫清楚了負(fù)責(zé)人。在執(zhí)行過(guò)程中,活動(dòng)負(fù)責(zé)人要全程跟進(jìn),哪個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子了,都要馬上找到責(zé)任人在時(shí)間節(jié)點(diǎn)前把工作完成,以免耽誤后面的環(huán)節(jié)。三、后續(xù)服務(wù)一個(gè)活動(dòng)能否得到口碑傳播,讓用戶發(fā)自內(nèi)心的選擇去轉(zhuǎn)發(fā)分享,跟服務(wù)的維系是綁定在一起的。服務(wù)也能決定你活動(dòng)的壽命周期和效果!包括社群也是,如果你通過(guò)一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)建出來(lái)了一個(gè)社群,但是你在社群活動(dòng)結(jié)束后,不去注重它的后續(xù)維護(hù),便會(huì)不斷有人灌水廣告和屏蔽,那么你的這個(gè)活動(dòng)將會(huì)毫無(wú)意義,反而還會(huì)影響你的口碑。四、活動(dòng)收尾、復(fù)盤當(dāng)你的活動(dòng)結(jié)束時(shí)候,你可以回顧一下整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果,如果跟預(yù)期結(jié)果相差太大,那你就該深度的去刨析以下活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)和流程。有關(guān)品牌公關(guān)的實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)。江蘇專業(yè)的品牌公關(guān)活動(dòng)注意事項(xiàng)
品牌公關(guān)是干什么的?重慶**的品牌公關(guān)活動(dòng)活動(dòng)
品牌公關(guān)之建設(shè)型公關(guān)。建設(shè)型公關(guān)是品牌在初創(chuàng)時(shí)期或新產(chǎn)品、新服務(wù)首先推出時(shí)期,為開(kāi)創(chuàng)新局面進(jìn)行的公關(guān)活動(dòng)模式。目的在于通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)溝通和媒體報(bào)道,使社會(huì)公眾對(duì)品牌及產(chǎn)品有一種新的興趣,形成良好的首要印象,直接推動(dòng)品牌的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融品牌常的方法包括:上線慶典、上線發(fā)布會(huì)、融資發(fā)布會(huì)。陳蜀杰女士提出發(fā)布會(huì)“ICE”法則,辦好一場(chǎng)發(fā)布會(huì),可以創(chuàng)意、執(zhí)行和傳播三方面著手。1、發(fā)布會(huì)創(chuàng)意首先,要確定發(fā)布會(huì)主題,然后,基于發(fā)布會(huì)主題做發(fā)布會(huì)創(chuàng)意。一場(chǎng)發(fā)布會(huì),只要有一個(gè)非常大的亮點(diǎn)即可,能夠給觀眾和媒體留下深刻的印象,后續(xù)公關(guān)宣傳也可以圍繞這個(gè)亮點(diǎn)展開(kāi)傳播。除了傳統(tǒng)的線下發(fā)布會(huì),微信群在線發(fā)布會(huì)、網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布會(huì)等形式也先后出現(xiàn)。2、發(fā)布會(huì)執(zhí)行發(fā)布會(huì)執(zhí)行包括:發(fā)布會(huì)選址、邀請(qǐng)參會(huì)人員、確定工作人員、確定發(fā)布會(huì)時(shí)間和進(jìn)程等工作內(nèi)容。3、發(fā)布會(huì)傳播發(fā)布會(huì)的傳播通常包括媒體通稿和媒體專訪兩種形式。發(fā)布會(huì)往往會(huì)邀請(qǐng)媒體和相關(guān)意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì),發(fā)布會(huì)結(jié)束后,也會(huì)給到媒體和意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)通稿,以實(shí)現(xiàn)鋪量公關(guān)傳播。媒體專訪則為了深度傳播,發(fā)布會(huì)往往會(huì)安排媒體對(duì)高管進(jìn)行專訪。 重慶**的品牌公關(guān)活動(dòng)活動(dòng)