品牌危機公關的三大原則:1、態(tài)度比事實更加重要。在危機事件傳播中,都是片面失實的語言誘發(fā)廣大網(wǎng)民的一種負面情緒,然后在經(jīng)過推測加工放大后傳播,這一切的驅(qū)動力都是情緒的傳染。在這個傳播中,絕大部分人都不會在意真相,只是喜歡相信想象。若放低自己的姿態(tài)讓情緒緩和,網(wǎng)民的注意力自然就轉(zhuǎn)移了,絕大部分的事件,都熱鬧不過一周時間。2、轉(zhuǎn)移話題比應付要好。一旦危機事件出現(xiàn),你被媒體圍上來,不管你怎么應付,你都會落入被動的狀態(tài)之中,這時候應該用轉(zhuǎn)移話題來變的主動起來。放低姿態(tài),面對問題,自我批評,改進自己,網(wǎng)民自然會給你機會!3、覆蓋比刪除更加有用。過去好多年,絕大部分公司的網(wǎng)絡危機公關都靠刪帖,這是非常傻的行為,正是因為這種行為,才滋生了無數(shù)惡意發(fā)帖的敲詐型的公關公司。 做好品牌公關需要考慮哪些因素?上海有特色的品牌公關活動計劃
公關活動的劇本要求和步驟:1.要了解品牌當下的需求與公關活動的預期目的。品牌公關戰(zhàn)略是一個長遠、循序漸進的發(fā)展規(guī)劃,每一次公關創(chuàng)意活動的開展,都須依據(jù)品牌的公關戰(zhàn)略與階段要求,并明白公關活動所要達到目的和效果,以確定公關創(chuàng)意方向。2.結(jié)合大眾的喜好,設計主題與創(chuàng)意內(nèi)容確定活動的大致方向與目標之后,還需要知道如何引起大眾的注意,這就要去了解在特定時期內(nèi),大眾的喜好和關注趨勢是什么,適當運用一些流行元素,結(jié)合熱點、話題等等,來獲得靈感,設計出容易讓大眾關注和感興趣的主題及創(chuàng)意內(nèi)容。3.緊緊圍繞主題,突出主題,并在主題中營造良好的氛圍。確立主題之后,活動的視聽設計布置、活動的具體內(nèi)容等都需要緊緊圍繞主題,并突出主題。在主題中,需要注意營造好的氛圍;在情景體驗上,盡可能地為大眾帶來更多的沉浸效果,以便大眾更加容易、積極地融入到活動當中。4.非常重要的是在感性層面讓大眾對品牌產(chǎn)生認知與好感氛圍情境的成功,能夠在感性層面上帶給大眾良好新奇的體驗,感受到品牌的誠意、優(yōu)勢和內(nèi)涵,從而在認知和情感層面上對活動感到滿意,進一步對品牌產(chǎn)生興趣和好感。云南有特色的品牌公關活動計劃成都哪家公司的品牌公關策劃做得好?
品牌公關之進攻型公關。進攻型公關,是指品牌采取主動出擊的方式,來樹立和維護良好品牌形象的公關模式。當組織需要拓展,或預定目標與所處環(huán)境發(fā)生摩擦時,主動發(fā)起公關攻勢,以攻為守,及時調(diào)整決策和行為,積極地去改善環(huán)境,以減少或消除摩擦的因素,并保證預定目標的實現(xiàn),從而樹立和維護良好形象。但主動進攻的時機選擇和進攻方式都需要恰到好處。2016年5月,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺點融網(wǎng)包下新京報等報刊頭版,并在北上廣深等城市的戶外及LED大屏打出正名宣言:“真的,不跑路”。近年,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正在被不加區(qū)分地污名化對待,無數(shù)互金行業(yè)從業(yè)者是啞巴吃黃連有苦說不出。此次點融網(wǎng)的“正名之戰(zhàn)”,點融網(wǎng)并非是“無知者無畏”,而是遵守“陽光是非常好的消毒劑”的質(zhì)樸公關守則,敢于將自己置身聚光燈下,接受社會各方的審視,也直接體現(xiàn)出公司正規(guī)經(jīng)營的信心,因此無需躲躲藏藏。這種主動尋求對話的做法,為P2P行業(yè)公開透明、自律合規(guī)建設開了個好頭,也是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進攻型公關的象征案例。
品牌公關中的暈輪效應。暈輪效應也指“光環(huán)效應”,指人們在在認知過程中出現(xiàn)的一種認知偏差,由認知對象具有的某一特征而泛化、推及出其他特征的心理定勢。這在公關操作中應用非常廣的就是“包裝”,通過高大上的精致包裝,讓公眾潛意識認為產(chǎn)品也很高大上和精致,除此之外,門店的裝修也是同理,一家有格調(diào)、有氣質(zhì)的門店,雖然和產(chǎn)品不存在直接掛鉤,但公眾的心理定勢會讓他們認為產(chǎn)品也足夠質(zhì)量。公關利用暈輪效應提高品牌收益還體現(xiàn)在明星代言上。各大品牌都在明星代言上爭個頭破血流,為了一紙流量明星的簽約愁的不可開交,其原因也在于想要明星的“光環(huán)”,“自家偶像都代言這個品牌了,那這個品牌肯定錯不了”這就是暈輪效應下粉絲的心理定勢。除此之外,明星代言還涉及到的一個心理效應是“移情效應”,是指把特定對象的情感轉(zhuǎn)移到相關人或物上的現(xiàn)象,也就是我們所俗稱的“愛屋及烏”。因為喜歡這個偶像,所以會喜歡他代言的產(chǎn)品并為之買單,這也是明星代言能拉動消費的邏輯。 品牌公關公司的工資高嗎?
品牌公關和廣告的區(qū)別在哪兒?有一個關于公關和廣告區(qū)別的比喻:一個男生在直播平臺上說,我這人不錯,顏值高,身材好,人品棒。這是廣告。這個男生請一個女生吃飯,說好聽的話夸女生,吃完飯還送她回家,然后這個女生對自己周圍的人說,這個男生人不錯。這是公關。公關指向的是潛意識的感覺,而潛意識是無法溯源并具備自主感知很難被外界否定的一種信念??梢栽囅胍幌拢心膫€品牌或者人物又或者是行為是你很喜歡的,你有沒有過聽到別人說他(她、它)不好的時候你從內(nèi)心就有一種想懟回去的感受?這就是公關的指向——潛意識。品牌公關的一個重要的問題,就是想辦法讓別人“自發(fā)的”覺得你好?;氐交締栴},品牌公關需要從事哪些具體工作。我們還是從目標、受眾和手段三個維度來看,目標和受眾更偏重戰(zhàn)略和規(guī)劃,手段更偏重執(zhí)行。 如何做好一個品牌公關?南充**的品牌公關活動主題
品牌公關活動的策劃怎么寫?上海有特色的品牌公關活動計劃
品牌公關得有針對性:公關針對的是群體,要懂得應用群體動機與群體心理學進行工作。這個群體可以很大,也可以很小,大到影響天下民生之大事,比如保護環(huán)境的公關;小到社區(qū)行為,出入門禁使用以及垃圾分類。但是,品牌公關的受眾一定是大眾,一定是群體,不是個人。如何讓心儀的女孩喜歡你,如何讓男神對你百依百順這些都不是公關。用什么方法做品牌公關:關鍵詞是「傳播」。經(jīng)濟學中有一句話叫做——你的價值從來不由你自己決定而是由別人決定。你在別人眼中的價值才是你本身的價值所在。如果一個人特別優(yōu)異,一個企業(yè)特別優(yōu)異,可是你從來不告訴人家,你專業(yè)技能非常強卻整天鄙視這個,吐槽那個而從不利用自媒體展示;如果你公司生產(chǎn)的產(chǎn)品比蘋果還牛但是你從來不拿出來展示就是自己偷偷用,那就沒有形成品牌公關。所以,你一定要有傳播的行為才叫品牌公關。 上海有特色的品牌公關活動計劃