馬斯洛的“需求層次論”。品牌公關(guān)活動就是想盡辦法不斷滿足公眾新的需求美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛，將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。在這五種需求之中，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨螳@得相對滿足后下一種需求就占據(jù)了主導(dǎo)地位，成為驅(qū)動行為的主要動力。而公關(guān)活動，則要想盡辦法不斷滿足公眾新的需求。朋友圈為什么能火，因為滿足了人的社交需要和自我實現(xiàn)需求，你在朋友圈所展示的，一方面有人點(diǎn)贊評論，另一方面，也是在借機(jī)展示自己的學(xué)識、風(fēng)度、見識、格調(diào)、審美、品牌等隱性資產(chǎn)，都是能獲取“爽感”的方式。很多裂變營銷為什么能火，是因為你轉(zhuǎn)發(fā)分享他們能讓你獲得“社交貨幣”，同時這種能讓你自發(fā)傳播的內(nèi)容，本身就能讓你顯得有趣、有審美、有見解等，說白了，就是有利可圖，這種“利益”并不一定是什么紅包、優(yōu)惠券等實質(zhì)獎勵，而是更高級的自我實現(xiàn)需求在驅(qū)動。隨著社會的高度發(fā)展，人不再為了衣食住行等底層需求去奔波，人的需求更多的展現(xiàn)在安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)需求上，這就需要公關(guān)去絞盡腦汁，去設(shè)計能夠花樣滿足大眾需求的傳播方式。才能引發(fā)基于“隱性利益”的裂變營銷。 什么樣的人適合做品牌公關(guān)？天津**的品牌公關(guān)活動方案
首因效應(yīng)中的品牌公關(guān)。產(chǎn)生這種心理定勢的原因在于人只有在和對方打交道時，才會給予更多的注意，并在接下來的接觸中，會以首要印象為主，有意無意的用這種印象去評價、揣摩、審視對方。首要印象往往難以改變，并會影響人們今后的心理和決策。比如百雀羚，首先對此品牌的印象就是國貨老品牌，意味著的舊時代審美，所以后來的百雀羚為了轉(zhuǎn)變成“國潮”讓大眾對其改觀，花了很大力氣的，投放成本和營銷創(chuàng)意都有著極高的成本。所以，首因效應(yīng)是把雙刃劍。一方面，打好了“首仗”的品牌，意味著給大眾制造了良好的首要印象，能在接下來很長一段時間只要不犯錯，就能高枕無憂；另一方面，想要重塑的品牌，卻一直苦于“首要印象”的制約和局限，難以翻身。如此，對于公關(guān)來說，在新品牌和新產(chǎn)品上市之時，要做好萬全的品牌策劃，盡量給大眾一個優(yōu)異的首要印象，同時，甚至將品牌和產(chǎn)品質(zhì)量、性能、亮點(diǎn)等因素完成深層綁定，比如戴森品牌，大眾對于品牌的首要印象就是工業(yè)美學(xué)+創(chuàng)意設(shè)計的完美結(jié)合，那該品牌新產(chǎn)品上市時，不用宣傳，大家都能猜到又是一款顏值+創(chuàng)意的**產(chǎn)品。所以，在打造品牌的首要印象時，要營造信賴度、營造品牌亮點(diǎn)，要站在大眾的角度去思考整個傳播邏輯。 綿陽**的品牌公關(guān)活動案例如何做好新媒體時代的品牌公關(guān)？
品牌公關(guān)之矯正型公關(guān)。矯正型公關(guān)是指品牌在遇到問題與危機(jī)，公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，組織形象受到損害時，為了扭轉(zhuǎn)公眾對品牌的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開展的公關(guān)活動。其目的是對嚴(yán)重受損的品牌形象及時糾偏、矯正，挽回不良影響，轉(zhuǎn)危為安，重新樹立品牌的良好形象?；ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺可能會遇到他人惡意抹黑無法正常提現(xiàn)、網(wǎng)站無法打開、項目預(yù)期等危機(jī)，那么，應(yīng)該如何做好矯正型公關(guān)？可遵循游昌喬先生提出的危機(jī)公關(guān)5S原則：承擔(dān)責(zé)任原則、真誠溝通原則、速度原則、系統(tǒng)運(yùn)行原則、**證實原則。
如何策劃品牌公關(guān)活動？公關(guān)活動是一場企業(yè)與業(yè)務(wù)目標(biāo)有目的性的活動，有多元性的客戶群。在策劃之前，我們首先要明白策劃此活動的三個要點(diǎn)：原因、方式、如何做。首先，要明確原因。企業(yè)想要對什么人達(dá)成什么目的，或者說你想讓你的活動產(chǎn)生什么樣的效力？比如說拉新、促銷、轉(zhuǎn)化、留存、推廣？那么首先就是確定目標(biāo)人群，此次公關(guān)活動針對的是哪些用戶，需要對此類人群深入了解，明確他們共同存在某種需求，是否和企業(yè)想要傳遞的價值相匹配。其次，公關(guān)活動相對于其他方式，是要更容易打破用戶抵觸心理并將品牌植入用戶心智的，那么，為了保證能明確值觀的把企業(yè)想要傳遞的傳達(dá)給受眾，需要精煉信息，并且考量是否直擊痛點(diǎn)。然后，已經(jīng)確定好目的和內(nèi)容，要對所有細(xì)節(jié)加以確定，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的級別和行業(yè)影響力安排正確的位置，所有嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該被安排在合適的位置，事情雖然繁瑣但這是保證活動成功的必要準(zhǔn)備。確保首要創(chuàng)意亮點(diǎn)的技術(shù)可行性，是否可控。對于活動的亮點(diǎn)如果能形成畫面會更好，便于傳播和歷史存檔。 品牌公關(guān)活動與營銷活動的區(qū)別在哪兒？
如何做好一個品牌公關(guān)？1、接到上級、再上級、其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門任務(wù)的時候，首先給個回復(fù)，詢問對方對此事的完成要求、資源以及時限。當(dāng)即向上級匯報自己的工作思路、初步溝通結(jié)果，和需要的幫助。2、每件事情都給出自己的關(guān)鍵事項時間節(jié)點(diǎn)，告訴別人什么時候我會反饋，然后主動的向上級反饋處理結(jié)果，不要等著上級問了才反饋，不問就不反饋。3、手頭的事情太多的時候，記錄下來，每天一早梳理當(dāng)天的工作，按重要性分主次的切實推進(jìn)。4、做事的過程中勤匯報。匯報要有頭有尾有過程，比如說，如果是一件危機(jī)，發(fā)生當(dāng)天要有危機(jī)報告，之后的處理過程也要有每天的報告，然后你覺得這個危機(jī)不需要再跟進(jìn)了，要有一個總結(jié)報告，告訴老板們這個危機(jī)已經(jīng)結(jié)束。5、工作的時候不做提線木偶和二傳手，品牌部門里不能有傳話人，每個人在做每一件事情的時候，都要有自己的思路，尋求領(lǐng)導(dǎo)指示的時候，給的要是選擇題，而非**題。6、完成上級或者上級指派的其它部門交辦的任務(wù)時，不打折扣，并能超出大家希望的努力去完成相關(guān)的工作。7、“等待的時候”。當(dāng)你把一個階段性的工作做完了，并給到上級等待指示的時候，不能因此而松懈下來。品牌的工作，一直都是要自己主動的“找事做”。 一個企業(yè)品牌公關(guān)活動的背景有哪些？樂山品牌公關(guān)活動推廣
如何舉辦一場成功的品牌公關(guān)活動？天津**的品牌公關(guān)活動方案
品牌公關(guān)中的羊群效應(yīng)。在公關(guān)中，主要體現(xiàn)在謠言傳播和主流論調(diào)的輿論上。公眾作為社會的個體，必然會受到其他個體和主流論調(diào)的影響，謠言可以滋生于大眾，就可以在大眾之中實現(xiàn)瘋轉(zhuǎn)，明辨是非、追根究底的人畢竟是少數(shù)，對于公關(guān)來說，“辟謠”往往是一個費(fèi)時費(fèi)力的過程，不僅要多方渠道和平臺尋求主流媒體發(fā)聲，還要做好長期的負(fù)面輿論管制工作。在羊群效應(yīng)下，謠言、負(fù)面輿論的滋長對于公關(guān)一直是一道難題，做好品牌形象的維護(hù)需要長期投入。但同時，也可以利用羊群效應(yīng)形成輿論反制。而**的第三方KOL就是一個很好的渠道，負(fù)面危機(jī)時，尋找第三方**KOL發(fā)聲，并加以傳播，能起到很好的引導(dǎo)輿論的作用。畢竟，羊群混亂，需要***帶引導(dǎo)輿論方向，而KOL就是及其合適的“***”。另外，沒有負(fù)面危機(jī)時，尋求KOL開展品牌合作也是一個利用羊群效應(yīng)的極好的機(jī)會，在茫茫的市場海洋中，公眾漫無目的的尋找自己的消費(fèi)品，但這時有一個可信任的KOL告訴大家他的選擇，就能很好的引導(dǎo)大眾的消費(fèi)決策，起到很好的轉(zhuǎn)化。在從眾效應(yīng)加持下的KOL營銷，就是這樣威力巨大。 天津**的品牌公關(guān)活動方案