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江蘇裝飾活動策劃技術(shù)指導(dǎo)

來源: 發(fā)布時間:2019-12-24

    或者根據(jù)環(huán)境的變化的需要來向客戶提供不同的服務(wù)。由于服務(wù)時間和環(huán)境的變化,有些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變得難以執(zhí)行或者根本沒有執(zhí)行的必要,這時,差異化的服務(wù)能極大地增強(qiáng)服務(wù)的靈活性和創(chuàng)造性。3.針對活動策劃“不可分割性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)流程化來克服其不利的一面,用服務(wù)關(guān)系化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。(1)活動策劃流程化活動策劃流程化,是指科學(xué)設(shè)計活動策劃的流程,使活動策劃的服務(wù)人員和客戶之間能實(shí)行部分的分離,以此來減少活動策劃的復(fù)雜性和對服務(wù)人員的過度依賴?;顒硬邉澚鞒袒梢杂煞?wù)自助化、服務(wù)分離化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化來具體實(shí)現(xiàn)。①服務(wù)自助化。展會通過向客戶提供部分服務(wù)用品或工具,使某些服務(wù)由客戶自己來完成。例如,對展會的老客戶發(fā)放多屆有效的參觀卡或者VIP觀眾卡,他們憑該卡到會參觀就不用再排隊登記而可以直接進(jìn)場參觀。②服務(wù)分離化。將展會的某些服務(wù)分離出去,由其他專業(yè)的服務(wù)公司為客戶提供服務(wù)。例如,將展會的展品運(yùn)輸和報關(guān)委托給專業(yè)的國際貨運(yùn)公司,將展會的展位搭建委托給專業(yè)的展位承建商,將展會的商旅服務(wù)委托給專業(yè)的旅游公司來服務(wù),這樣更有利于提高展會的服務(wù)質(zhì)量。③服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。通過國際互聯(lián)網(wǎng)來完成某些活動策劃。例如。一旦展會形成品牌,就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該活動策劃的存在。江蘇裝飾活動策劃技術(shù)指導(dǎo)

    活動策劃的策略_會展策劃從前面活動策劃的一般特征和它們對活動策劃的有利影響和不利影響出發(fā),在制定活動策劃策略時,我們要充分利用它們對展會有利的一面,克服它們對展會不利的一面,以此來構(gòu)建活動策劃的整體策略體系。表7‐2活動策劃策略1.針對活動策劃“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面,用服務(wù)專業(yè)化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。(1)活動策劃的有形化活動策劃的有形化,是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)活動策劃的有形線索,使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務(wù)。所謂“有形線索”,是指活動策劃流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示活動策劃的各種有形物品,如展會展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現(xiàn)場一條龍服務(wù)咨詢臺等。參展商和觀眾看不到活動策劃,他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務(wù)?;顒硬邉澋挠行位梢詮姆?wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進(jìn)行。①服務(wù)承諾化。對外公布活動策劃的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn),并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益,這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使活動策劃承諾化。河北裝飾活動策劃共同合作活動策劃的專業(yè)化,是指展會努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務(wù)。

    必須對活動策劃的各個環(huán)節(jié)加以規(guī)范,并制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)既要是對參展商和觀眾有吸引力的,又要是展會能夠提供的,否則,沒有吸引力的承諾等于是沒有承諾,而有了承諾又不能切實(shí)實(shí)現(xiàn)將嚴(yán)重影響到展會的聲譽(yù)。服務(wù)承諾化既是對客戶利益的一種擔(dān)保,也是對員工的一種激勵,它為員工樹立了明確的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),鼓勵員工努力去提供質(zhì)量的服務(wù)。②服務(wù)品牌化。為展會樹立品牌并以該品牌來促進(jìn)活動策劃。品牌是一個無形的概念,但展會可以通過展會LOGO,展會的CI、VI等形象來將它展現(xiàn)在廣大參展商和觀眾面前,使參展商和觀眾對該品牌產(chǎn)生信賴和忠誠。品牌是一個有形的線索,它向參展商和觀眾提示活動策劃質(zhì)量和服務(wù)特色,有利于參展商和觀眾對活動策劃進(jìn)行識別。一旦展會形成品牌,就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該活動策劃的存在,還可以通過老客戶的“口碑”宣傳該展會的服務(wù),并可以樹立展會的良好形象,讓活動策劃從中受益。③服務(wù)展示化。服務(wù)展示化是指盡量將活動策劃通過有形的線索布置在展會現(xiàn)場,讓他們時刻提示參展商和觀眾活動策劃的存在,這要求在展會現(xiàn)場環(huán)境布置上要下一番工夫。

    使參展商和觀眾能體會到這個展會的與眾不同之處?;顒硬邉澥种v究服務(wù)的技巧,同一種服務(wù),不同的服務(wù)人員來操作,由于服務(wù)的技巧不同,服務(wù)的質(zhì)量和效果可能差別很大。②服務(wù)的知識化。提高活動策劃人員的專業(yè)知識素養(yǎng),發(fā)揮知識在活動策劃中的作用,努力用知識來完善活動策劃和滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。③服務(wù)的技能化。提高活動策劃人員的服務(wù)熟練程度、服務(wù)技藝和服務(wù)能力來滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。參展商和觀眾**終得到的服務(wù)與提供該服務(wù)的活動策劃人員的技能有很大的關(guān)系,例如展會現(xiàn)場問題的處理技能、展會觀眾登記的方法等,都能讓參展商和觀眾真實(shí)地感覺到活動策劃的效果。④服務(wù)的國際化。為參展商和觀眾提供符合展覽業(yè)國際慣例的服務(wù),如展會資料的制作充分考慮各國文化的差異,展會提供不同語言服務(wù)等。服務(wù)國際化有利于參展商和觀眾在國際對比中增強(qiáng)對本展會的信心和忠誠度。2.針對活動策劃“差異性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)規(guī)范化來克服其不利的一面,用服務(wù)個性化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。(1)活動策劃規(guī)范化活動策劃規(guī)范化,是指為活動策劃建立起規(guī)范并用這些規(guī)范來引導(dǎo)和約束活動策劃人員,以此來保持活動策劃質(zhì)量的穩(wěn)定和一致。讓他們時刻提示參展商和觀眾活動策劃的存在,這要求在展會現(xiàn)場環(huán)境布置上要下一番工夫。

    展開網(wǎng)上參展和參觀預(yù)先登記,進(jìn)行網(wǎng)上信息咨詢等。(2)活動策劃關(guān)系化活動策劃關(guān)系化,是指在活動策劃中強(qiáng)調(diào)與客戶建立良好的關(guān)系,及時進(jìn)行溝通,重視客戶口碑傳播,利用關(guān)系營銷來促使客戶與展會形成融洽的關(guān)系?;顒硬邉濌P(guān)系化可以通過服務(wù)情感化、服務(wù)合作化和服務(wù)組織化來具體進(jìn)行。①服務(wù)情感化。使展會在服務(wù)實(shí)施過程中傾注情感因素,如賦予服務(wù)人員一定的角色,讓其在服務(wù)中全神貫注地進(jìn)入角色;讓服務(wù)人員處處關(guān)心和體貼客戶,從細(xì)微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務(wù)容易拉近客戶和展會的距離,有利于留住客戶。②服務(wù)合作化。展會與展會的其他服務(wù)商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求,發(fā)展與客戶的關(guān)系。展會將有關(guān)服務(wù)委托給展位承建商、展品運(yùn)輸商、旅游公司以后,并不是就對該服務(wù)不聞不問了,展會還要與他們密切合作,保證各種服務(wù)的質(zhì)量。③服務(wù)組織化。展會以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會的關(guān)系更加明確化和正式化。例如,采用會員制,展會的參展商和觀眾達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)就可以成為展會的會員并享受相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)等。4.針對活動策劃“不可儲存性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)靈活化來克服其不利的一面,用服務(wù)效率化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。是指活動策劃流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示活動策劃的各種有形物品。廣東設(shè)計活動策劃要求

會展策劃從前面活動策劃的一般特征和它們對活動策劃的有利影響和不利影響出發(fā)。江蘇裝飾活動策劃技術(shù)指導(dǎo)

    活動策劃有優(yōu)惠主營產(chǎn)品:展覽展示會務(wù)服務(wù)展臺搭建自有設(shè)備租賃南京晨楓會展服務(wù)有限公司所在地:江蘇南京在線詢價【專注】衛(wèi)浴展臺搭建|展臺設(shè)計|陶瓷衛(wèi)浴展會布置|展覽策劃|展位布置主營產(chǎn)品:展會布置展臺設(shè)計展臺搭建展覽會制作¥上海帝盟展覽服務(wù)有限公司所在地:上海徐匯區(qū)在線詢價佛山慶典廣告公司專業(yè)承接商演巡演策劃活動策劃會議設(shè)備出租軒慶一條龍服務(wù)公司主營產(chǎn)品:慶典禮儀活動策劃物料出租場地布置佛山軒慶慶典禮儀有限公司所在地:廣東佛山在線詢價武漢活動策劃活動策劃、禮儀慶典、會議展覽等舞美節(jié)主營產(chǎn)品:設(shè)備租賃其他展覽服務(wù)其他商務(wù)服務(wù)武漢博瑞時代文化傳播有限公司所在地:湖北武漢在線詢價專業(yè)展臺設(shè)計搭建、展具出租、活動策劃、活動策劃、慶典開業(yè)、會務(wù)服務(wù)主營產(chǎn)品:展覽服務(wù)展臺設(shè)計搭建展具、桁架出租主辦承辦各類展會¥尚帝展覽服務(wù)(上海)有限公司所在地:上海浦東新區(qū)在線詢價會議活動策劃,品牌戰(zhàn)略策劃。江蘇裝飾活動策劃技術(shù)指導(dǎo)

上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司是一家上海吉悅寶動畫有限公司成立于2010年02月23日,注冊地位于上海市松江區(qū)玉樹路269號5號樓2355室,法定代表人為童耿丞。經(jīng)營范圍包括動漫設(shè)計,文化藝術(shù)活動交流策劃,電腦圖文設(shè)計制作,會展服務(wù),禮儀服務(wù),商務(wù)信息咨詢,企業(yè)營銷策劃,計算機(jī)軟硬件的技術(shù)咨詢服務(wù),文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產(chǎn)品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發(fā)零售,設(shè)計、制作、代理、發(fā)布各類廣告,電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),創(chuàng)意服務(wù)。 的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。上海吉悅寶動畫深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)В瑸榭蛻籼峁?**的動漫設(shè)計,會展服務(wù),活動策劃。上海吉悅寶動畫致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗(yàn)。上海吉悅寶動畫始終關(guān)注禮品、工藝品、飾品行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價值,是我們前行的力量。

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