活動策劃“差異性”使得活動策劃質(zhì)量不容易穩(wěn)定,參展商和觀眾不易感受到活動策劃,為了克服這些不利的影響,展會可以努力使活動策劃規(guī)范化,以此來減少活動策劃的變異?;顒硬邉澮?guī)范化可以從服務理念化、服務標準化和服務系統(tǒng)化來具體進行。①服務理念化。就是為活動策劃提出符合客戶需要和展會實際的服務理念,并在活動策劃的實踐中要求服務人員從該服務理念出發(fā),努力實現(xiàn)該服務理念。服務理念是從展會實際情況中提煉出來的服務思想或者經(jīng)營哲學,它用精練的文字概括和描述,向社會和員工公布,用以指導員工的服務態(tài)度和行為,并提示參展商和觀眾,他們正被展會怎樣地重視。服務理念化有利于展會形成自己的服務特色,有利于展會以服務為武器與別的展會展開競爭。()②服務標準化。在統(tǒng)一的和被客戶接受的服務理念的指導下,為活動策劃建立起一套質(zhì)量標準,并用這套質(zhì)量標準來約束服務人員的服務行為。行為是在理念指導下的行為,行為規(guī)范是理念規(guī)范的具體化,所以,服務標準化能很好地統(tǒng)一服務人員的思想和行為,有利于活動策劃質(zhì)量的量化管理和控制。③服務系統(tǒng)化。在服務標準化的基礎(chǔ)上,將活動策劃的各環(huán)節(jié)有機整合,使活動策劃流程更加合理化和人性化。由于承諾是看得見的利益,這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使活動策劃承諾化。河北活動策劃經(jīng)驗豐富
使參展商和觀眾能體會到這個展會的與眾不同之處。活動策劃十分講究服務的技巧,同一種服務,不同的服務人員來操作,由于服務的技巧不同,服務的質(zhì)量和效果可能差別很大。②服務的知識化。提高活動策劃人員的專業(yè)知識素養(yǎng),發(fā)揮知識在活動策劃中的作用,努力用知識來完善活動策劃和滿足參展商和觀眾的服務需求。③服務的技能化。提高活動策劃人員的服務熟練程度、服務技藝和服務能力來滿足參展商和觀眾的服務需求。參展商和觀眾**終得到的服務與提供該服務的活動策劃人員的技能有很大的關(guān)系,例如展會現(xiàn)場問題的處理技能、展會觀眾登記的方法等,都能讓參展商和觀眾真實地感覺到活動策劃的效果。④服務的國際化。為參展商和觀眾提供符合展覽業(yè)國際慣例的服務,如展會資料的制作充分考慮各國文化的差異,展會提供不同語言服務等。服務國際化有利于參展商和觀眾在國際對比中增強對本展會的信心和忠誠度。2.針對活動策劃“差異性”所采取的服務策略用服務規(guī)范化來克服其不利的一面,用服務個性化來發(fā)揚其有利的一面。(1)活動策劃規(guī)范化活動策劃規(guī)范化,是指為活動策劃建立起規(guī)范并用這些規(guī)范來引導和約束活動策劃人員,以此來保持活動策劃質(zhì)量的穩(wěn)定和一致。浙江產(chǎn)品活動策劃推薦咨詢活動策劃的專業(yè)化,是指展會努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務。
必須對活動策劃的各個環(huán)節(jié)加以規(guī)范,并制定相應的服務質(zhì)量標準。這些服務質(zhì)量標準既要是對參展商和觀眾有吸引力的,又要是展會能夠提供的,否則,沒有吸引力的承諾等于是沒有承諾,而有了承諾又不能切實實現(xiàn)將嚴重影響到展會的聲譽。服務承諾化既是對客戶利益的一種擔保,也是對員工的一種激勵,它為員工樹立了明確的服務質(zhì)量目標,鼓勵員工努力去提供質(zhì)量的服務。②服務品牌化。為展會樹立品牌并以該品牌來促進活動策劃。品牌是一個無形的概念,但展會可以通過展會LOGO,展會的CI、VI等形象來將它展現(xiàn)在廣大參展商和觀眾面前,使參展商和觀眾對該品牌產(chǎn)生信賴和忠誠。品牌是一個有形的線索,它向參展商和觀眾提示活動策劃質(zhì)量和服務特色,有利于參展商和觀眾對活動策劃進行識別。一旦展會形成品牌,就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該活動策劃的存在,還可以通過老客戶的“口碑”宣傳該展會的服務,并可以樹立展會的良好形象,讓活動策劃從中受益。③服務展示化。服務展示化是指盡量將活動策劃通過有形的線索布置在展會現(xiàn)場,讓他們時刻提示參展商和觀眾活動策劃的存在,這要求在展會現(xiàn)場環(huán)境布置上要下一番工夫。
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活動策劃的策略_會展策劃從前面活動策劃的一般特征和它們對活動策劃的有利影響和不利影響出發(fā),在制定活動策劃策略時,我們要充分利用它們對展會有利的一面,克服它們對展會不利的一面,以此來構(gòu)建活動策劃的整體策略體系。表7‐2活動策劃策略1.針對活動策劃“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面,用服務專業(yè)化來發(fā)揚其有利的一面。(1)活動策劃的有形化活動策劃的有形化,是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)活動策劃的有形線索,使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務。所謂“有形線索”,是指活動策劃流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示活動策劃的各種有形物品,如展會展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現(xiàn)場一條龍服務咨詢臺等。參展商和觀眾看不到活動策劃,他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務?;顒硬邉澋挠行位梢詮姆粘兄Z化、服務品牌化、服務展示化和服務便利化來具體進行。①服務承諾化。對外公布活動策劃的質(zhì)量或者效果標準,并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益,這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使活動策劃承諾化。服務展示化是指盡量將活動策劃通過有形的線索布置在展會現(xiàn)場。廣東個性化活動策劃服務電話
會展策劃從前面活動策劃的一般特征和它們對活動策劃的有利影響和不利影響出發(fā)。河北活動策劃經(jīng)驗豐富
禮品、工藝品、飾品是我們智慧的結(jié)晶,它來源于生活,卻又創(chuàng)造了高于生活的價值,構(gòu)筑了基礎(chǔ)雄厚的大眾文化底蘊,并對其他文化藝術(shù)產(chǎn)生過深遠的影響。禮品、工藝品、飾品充分體現(xiàn)了人類的創(chuàng)造性和藝術(shù)性,是我們的無價之寶。然而,在發(fā)展過程中,工藝品市場在繁榮、衰落、蕭條和復蘇四個階段形成的周期性運動過程中前進。有些動漫設計,會展服務,活動策劃公司甚至放棄原有的經(jīng)營模式,放棄原有的市場范圍,他們把市場局限于一塊,從小做起,有的做金融禮品的就單一做金融,有做婚慶禮品的就做婚慶,他們試圖通過這種單一模式把產(chǎn)品做的更精更好更專業(yè)。上海吉悅寶動畫有限公司成立于2010年02月23日,注冊地位于上海市松江區(qū)玉樹路269號5號樓2355室,法定代表人為童耿丞。經(jīng)營范圍包括動漫設計,文化藝術(shù)活動交流策劃,電腦圖文設計制作,會展服務,禮儀服務,商務信息咨詢,企業(yè)營銷策劃,計算機軟硬件的技術(shù)咨詢服務,文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產(chǎn)品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發(fā)零售,設計、制作、代理、發(fā)布各類廣告,電子商務(不得從事增值電信、金融業(yè)務),創(chuàng)意服務。 必將是未來消費的發(fā)展趨向,不僅*針對于禮品行業(yè)。更多的連鎖店出現(xiàn)在我們身邊,這是禮品行業(yè)現(xiàn)階段的一個必要發(fā)展階段,通過合作在各地展開合作,為客服提供誘人的優(yōu)化政策,使得各種連鎖店在全國各地目不暇接。為了企業(yè)本身及行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,服務型企業(yè)應強化自身的設計創(chuàng)新能力,加強分工協(xié)作,生產(chǎn)與眾不同的個性化產(chǎn)品。規(guī)范競爭環(huán)境,強化行業(yè)自律。河北活動策劃經(jīng)驗豐富
上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大。一批專業(yè)的技術(shù)團隊,是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求,也是我們做人的基本準則。公司致力于打造***的動漫設計,會展服務,活動策劃。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務,我們相信誠實正直、開拓進取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個人帶來共同的利益和進步。經(jīng)過幾年的發(fā)展,已成為動漫設計,會展服務,活動策劃行業(yè)出名企業(yè)。