活動(dòng)策劃“差異性”使得活動(dòng)策劃質(zhì)量不容易穩(wěn)定,參展商和觀眾不易感受到活動(dòng)策劃,為了克服這些不利的影響,展會(huì)可以努力使活動(dòng)策劃規(guī)范化,以此來(lái)減少活動(dòng)策劃的變異?;顒?dòng)策劃規(guī)范化可以從服務(wù)理念化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)系統(tǒng)化來(lái)具體進(jìn)行。①服務(wù)理念化。就是為活動(dòng)策劃提出符合客戶需要和展會(huì)實(shí)際的服務(wù)理念,并在活動(dòng)策劃的實(shí)踐中要求服務(wù)人員從該服務(wù)理念出發(fā),努力實(shí)現(xiàn)該服務(wù)理念。服務(wù)理念是從展會(huì)實(shí)際情況中提煉出來(lái)的服務(wù)思想或者經(jīng)營(yíng)哲學(xué),它用精練的文字概括和描述,向社會(huì)和員工公布,用以指導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度和行為,并提示參展商和觀眾,他們正被展會(huì)怎樣地重視。服務(wù)理念化有利于展會(huì)形成自己的服務(wù)特色,有利于展會(huì)以服務(wù)為武器與別的展會(huì)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。()②服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。在統(tǒng)一的和被客戶接受的服務(wù)理念的指導(dǎo)下,為活動(dòng)策劃建立起一套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并用這套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束服務(wù)人員的服務(wù)行為。行為是在理念指導(dǎo)下的行為,行為規(guī)范是理念規(guī)范的具體化,所以,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能很好地統(tǒng)一服務(wù)人員的思想和行為,有利于活動(dòng)策劃質(zhì)量的量化管理和控制。③服務(wù)系統(tǒng)化。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,將活動(dòng)策劃的各環(huán)節(jié)有機(jī)整合,使活動(dòng)策劃流程更加合理化和人性化。活動(dòng)策劃的專(zhuān)業(yè)化,是指展會(huì)努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。湖北產(chǎn)品活動(dòng)策劃分析
將活動(dòng)策劃各環(huán)節(jié)的質(zhì)量偏差控制在盡可能小的范圍內(nèi)。服務(wù)系統(tǒng)化使活動(dòng)策劃變得可以控制,而活動(dòng)策劃一旦變得可以控制就更有利于對(duì)活動(dòng)策劃進(jìn)行質(zhì)量管理,如果活動(dòng)策劃不可控制,再好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也形同虛設(shè)。(2)活動(dòng)策劃個(gè)性化活動(dòng)策劃個(gè)性化,在活動(dòng)策劃規(guī)范化的大原則下,針對(duì)不同客戶的需要盡量采取適合其需要的個(gè)性化的服務(wù)。活動(dòng)策劃的差異性揭示的是不同的客戶的需求可能不同,同一個(gè)客戶在不同的時(shí)間和地點(diǎn)其期望得到的服務(wù)也可能不一樣,活動(dòng)策劃個(gè)性化正是利用這一點(diǎn)來(lái)盡量滿足不同客戶的不同需求?;顒?dòng)策劃個(gè)性化可以由服務(wù)多樣化、服務(wù)特色化和服務(wù)差異化來(lái)具體進(jìn)行。①服務(wù)多樣化。展會(huì)針對(duì)不同客戶的不同需求提供不同的服務(wù)。尤其是展會(huì)的一些大客戶和重點(diǎn)客戶,他們的需求與一般客戶往往不同,而他們對(duì)展會(huì)又極為重要,為他們提供多樣化的活動(dòng)策劃,對(duì)展會(huì)留住這些重要客戶有很大的幫助。②服務(wù)特色化。展會(huì)向客戶提供與眾不同的能體現(xiàn)自己獨(dú)有特色的活動(dòng)策劃。每一個(gè)展會(huì)都有自己的優(yōu)勢(shì),每一個(gè)辦展單位也都有自己的服務(wù)“秘訣”,展會(huì)可以憑此形成自己的服務(wù)風(fēng)格。③服務(wù)差異化。展會(huì)根據(jù)服務(wù)提供的時(shí)間和地點(diǎn)的不同。河北個(gè)性化活動(dòng)策劃分類(lèi)服務(wù)展示化是指盡量將活動(dòng)策劃通過(guò)有形的線索布置在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
價(jià)西安永聚結(jié)活動(dòng)策劃、會(huì)議服務(wù)、活動(dòng)策劃、企業(yè)拓展、商演活動(dòng)主營(yíng)產(chǎn)品:活動(dòng)執(zhí)行模特經(jīng)紀(jì)攝影服務(wù)開(kāi)業(yè)慶典¥西安永聚結(jié)廣告文化傳播有限公司所在地:陜西西安在線詢(xún)價(jià)CREE/科銳+杭州燈光音響桁架租賃活動(dòng)策劃策劃規(guī)格單獨(dú)策劃主營(yíng)產(chǎn)品:會(huì)務(wù)活動(dòng)策劃公司年會(huì)慶典活動(dòng)策劃燈光音響桁架租杭州博納廣告策劃有限公司所在地:浙江杭州在線詢(xún)價(jià)制冷展會(huì)展活動(dòng)策劃_制冷展展覽策劃有限公司_制冷展特裝展覽設(shè)計(jì)主營(yíng)產(chǎn)品:北京展臺(tái)設(shè)計(jì)公司北京展覽設(shè)計(jì)公司北京展臺(tái)搭建公司北京展廳設(shè)計(jì)公司北京創(chuàng)圖展覽展示有限公司所在地:北京朝陽(yáng)區(qū)在線詢(xún)價(jià)供應(yīng)活動(dòng)策劃南京展覽公司展臺(tái)設(shè)計(jì)策劃主營(yíng)產(chǎn)品:展臺(tái)設(shè)計(jì)制作展覽工廠企業(yè)展廳設(shè)計(jì)制作舞臺(tái)活動(dòng)策劃搭建¥南京博亞圖展覽工程有限公司所在地:江蘇南京在線詢(xún)價(jià)南京展會(huì)搭建活動(dòng)策劃,音響租賃。
活動(dòng)策劃靈活化,是指展會(huì)通過(guò)對(duì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)供求關(guān)系的調(diào)節(jié)和靈活處理來(lái)滿足客戶的需求。活動(dòng)策劃“不可儲(chǔ)存性”使活動(dòng)策劃供求平衡經(jīng)常在時(shí)間和空間上不一致,活動(dòng)策劃靈活化有助于展會(huì)克服這一不利影響?;顒?dòng)策劃靈活化主要通過(guò)調(diào)節(jié)活動(dòng)策劃時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)供求關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如,對(duì)展會(huì)開(kāi)館和閉館時(shí)間的調(diào)節(jié),對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)設(shè)點(diǎn)地點(diǎn)及其布局的調(diào)節(jié),對(duì)觀眾進(jìn)館參觀高峰時(shí)間的人流量的調(diào)節(jié)等?;顒?dòng)策劃效率化,通過(guò)提高活動(dòng)策劃的效率來(lái)滿足客戶的需求?;顒?dòng)策劃“不可儲(chǔ)存性”要求活動(dòng)策劃能快捷、高效,這樣參展商和觀眾才能在**短的時(shí)間里取得其所期望的活動(dòng)策劃。例如,如果展會(huì)觀眾登記效率不高,觀眾將會(huì)對(duì)登記臺(tái)前的排隊(duì)長(zhǎng)龍望而生畏。活動(dòng)策劃效率化主要通過(guò)服務(wù)的便捷化、服務(wù)的一條龍化和服務(wù)的多功能化來(lái)實(shí)現(xiàn)。讓他們時(shí)刻提示參展商和觀眾活動(dòng)策劃的存在,這要求在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置上要下一番工夫。
活動(dòng)策劃的策略_會(huì)展策劃從前面活動(dòng)策劃的一般特征和它們對(duì)活動(dòng)策劃的有利影響和不利影響出發(fā),在制定活動(dòng)策劃策略時(shí),我們要充分利用它們對(duì)展會(huì)有利的一面,克服它們對(duì)展會(huì)不利的一面,以此來(lái)構(gòu)建活動(dòng)策劃的整體策略體系。表7‐2活動(dòng)策劃策略1.針對(duì)活動(dòng)策劃“無(wú)形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來(lái)克服其不利的一面,用服務(wù)專(zhuān)業(yè)化來(lái)發(fā)揚(yáng)其有利的一面。(1)活動(dòng)策劃的有形化活動(dòng)策劃的有形化,是指展會(huì)策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)活動(dòng)策劃的有形線索,使參展商和觀眾能更形象地了解和識(shí)別展會(huì)所提供的各種服務(wù)。所謂“有形線索”,是指活動(dòng)策劃流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示活動(dòng)策劃的各種有形物品,如展會(huì)展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會(huì)宣傳推廣成果、現(xiàn)場(chǎng)一條龍服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)等。參展商和觀眾看不到活動(dòng)策劃,他們只能通過(guò)這些有形的物品來(lái)感受展會(huì)的服務(wù)?;顒?dòng)策劃的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來(lái)具體進(jìn)行。①服務(wù)承諾化。對(duì)外公布活動(dòng)策劃的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)參展商和觀眾參加展會(huì)的利益加以承諾。由于承諾是看得見(jiàn)的利益,這對(duì)參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使活動(dòng)策劃承諾化。針對(duì)活動(dòng)策劃“無(wú)形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來(lái)克服其不利的一面。北京產(chǎn)品活動(dòng)策劃要求
必須對(duì)活動(dòng)策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)加以規(guī)范,并制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。湖北產(chǎn)品活動(dòng)策劃分析
**價(jià)提供展會(huì)設(shè)計(jì)策劃活動(dòng)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首推踏龍展覽主營(yíng)產(chǎn)品:展覽設(shè)計(jì)展臺(tái)搭建會(huì)展服務(wù)活動(dòng)策劃¥上海婁星文化傳播有限公司所在地:上海徐匯區(qū)在線詢(xún)價(jià)會(huì)議活動(dòng)策劃/會(huì)展服務(wù)展廳設(shè)計(jì)活動(dòng)策劃制作類(lèi)型影視廣告制作廣告媒體電視廣告貨號(hào)1廣告片時(shí)長(zhǎng)1制作周期1主營(yíng)產(chǎn)品:展會(huì)設(shè)計(jì)展臺(tái)搭建會(huì)議服務(wù)活動(dòng)策劃蘇州云鹿會(huì)展服務(wù)有限公司所在地:江蘇蘇州在線詢(xún)價(jià)廣州發(fā)現(xiàn)者展覽策劃服務(wù)有限公司-世博會(huì)展臺(tái)搭建,活動(dòng)策劃指定搭建廠商貨號(hào)G9-19E主營(yíng)產(chǎn)品:展臺(tái)搭建活動(dòng)策劃廣州市發(fā)現(xiàn)者展覽策劃服務(wù)有限公司所在地:廣東廣州在線詢(xún)價(jià)中山會(huì)展公司|會(huì)展設(shè)計(jì)|活動(dòng)策劃|展會(huì)策劃|展會(huì)搭建貨號(hào)1主營(yíng)產(chǎn)品:舞臺(tái)燈光演出音響設(shè)備物料租賃文藝演出¥中山市優(yōu)概文化傳媒有限公司所在地:廣東中山在線詢(xún)價(jià)廣州邦威專(zhuān)注活動(dòng)策劃質(zhì)量鋁型材展架安裝會(huì)場(chǎng)布置策劃貨號(hào)bangwei發(fā)貨廣州產(chǎn)地廣州質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控主營(yíng)產(chǎn)品:無(wú)縫展板方柱鋁材展覽配件桁架¥廣州邦威展覽有限公司所在地:廣東廣州在線詢(xún)價(jià)高碑店活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃會(huì)場(chǎng)布置展廳搭建及設(shè)計(jì)舞臺(tái)制作類(lèi)型平面廣告制作制作方式光電類(lèi)使用場(chǎng)所戶內(nèi)廣告表現(xiàn)形式包裝廣告主營(yíng)產(chǎn)品:寫(xiě)真噴繪亞克力品¥北京博軍網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展中心所在地:北京朝陽(yáng)區(qū)在線。湖北產(chǎn)品活動(dòng)策劃分析
上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司專(zhuān)注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。一批專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。誠(chéng)實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求,也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的動(dòng)漫設(shè)計(jì),會(huì)展服務(wù),活動(dòng)策劃。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開(kāi)拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已成為動(dòng)漫設(shè)計(jì),會(huì)展服務(wù),活動(dòng)策劃行業(yè)出名企業(yè)。