上海)有限公司所在地:上海寶山區(qū)在線詢價上海楊浦區(qū)活動策劃策劃主營產(chǎn)品:桁架舞臺搭建活動策劃門頭招牌制作展板制作¥上海韻吏廣告有限公司所在地:上海松江區(qū)在線詢價供應特裝展位設(shè)計,展位搭建,展會策劃,活動策劃,展覽設(shè)計主營產(chǎn)品:展會設(shè)計展臺搭建展覽設(shè)計搭建道具提供¥深圳市展易展覽展示有限公司所在地:廣東深圳在線詢價美容美發(fā)博覽會促銷展臺制作公司_美容美發(fā)博覽會展覽活動策劃_美容美發(fā)博覽會展覽展示策劃主營產(chǎn)品:展覽設(shè)計搭建展臺搭建裝修展位設(shè)計特裝展覽設(shè)計公司廣州**展覽策劃有限公司所在地:廣東廣州在線詢價供應廣交會展覽策劃搭建汽車舞臺背景桁架主營產(chǎn)品:汽車旋轉(zhuǎn)展臺制作企業(yè)展廳裝修展臺設(shè)計制作搭建活動策劃會場布置¥廣州尚五堂展覽服務有限公司所在地:廣東廣州在線詢價無錫展會搭建策劃主營產(chǎn)品:影視制作活動策劃演出經(jīng)紀慶典儀式無錫世匠文化傳媒有限公司所在地:江蘇無錫在線詢價福州布展公司展位設(shè)計搭建廣告物料制作活動策劃主營產(chǎn)品:福州演出公司福州活動策劃福州攝影攝像福州燈光音響¥福州龍成方文化傳播有限公司所在地:福建福州在線詢價福州海峽會展服務公司展位策劃搭建設(shè)計制作活動策劃主營產(chǎn)品:福州會議攝影福州活。活動策劃的有形化,是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)活動策劃的有形線索。產(chǎn)品活動策劃詢問報價
展開網(wǎng)上參展和參觀預先登記,進行網(wǎng)上信息咨詢等。(2)活動策劃關(guān)系化活動策劃關(guān)系化,是指在活動策劃中強調(diào)與客戶建立良好的關(guān)系,及時進行溝通,重視客戶口碑傳播,利用關(guān)系營銷來促使客戶與展會形成融洽的關(guān)系?;顒硬邉濌P(guān)系化可以通過服務情感化、服務合作化和服務組織化來具體進行。①服務情感化。使展會在服務實施過程中傾注情感因素,如賦予服務人員一定的角色,讓其在服務中全神貫注地進入角色;讓服務人員處處關(guān)心和體貼客戶,從細微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務容易拉近客戶和展會的距離,有利于留住客戶。②服務合作化。展會與展會的其他服務商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求,發(fā)展與客戶的關(guān)系。展會將有關(guān)服務委托給展位承建商、展品運輸商、旅游公司以后,并不是就對該服務不聞不問了,展會還要與他們密切合作,保證各種服務的質(zhì)量。③服務組織化。展會以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會的關(guān)系更加明確化和正式化。例如,采用會員制,展會的參展商和觀眾達到一定的標準就可以成為展會的會員并享受相應的優(yōu)惠服務等。4.針對活動策劃“不可儲存性”所采取的服務策略用服務靈活化來克服其不利的一面,用服務效率化來發(fā)揚其有利的一面。山東意義活動策劃業(yè)務活動策劃的專業(yè)化,是指展會努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務。
將活動策劃各環(huán)節(jié)的質(zhì)量偏差控制在盡可能小的范圍內(nèi)。服務系統(tǒng)化使活動策劃變得可以控制,而活動策劃一旦變得可以控制就更有利于對活動策劃進行質(zhì)量管理,如果活動策劃不可控制,再好的服務標準也形同虛設(shè)。(2)活動策劃個性化活動策劃個性化,在活動策劃規(guī)范化的大原則下,針對不同客戶的需要盡量采取適合其需要的個性化的服務。活動策劃的差異性揭示的是不同的客戶的需求可能不同,同一個客戶在不同的時間和地點其期望得到的服務也可能不一樣,活動策劃個性化正是利用這一點來盡量滿足不同客戶的不同需求。活動策劃個性化可以由服務多樣化、服務特色化和服務差異化來具體進行。①服務多樣化。展會針對不同客戶的不同需求提供不同的服務。尤其是展會的一些大客戶和重點客戶,他們的需求與一般客戶往往不同,而他們對展會又極為重要,為他們提供多樣化的活動策劃,對展會留住這些重要客戶有很大的幫助。②服務特色化。展會向客戶提供與眾不同的能體現(xiàn)自己獨有特色的活動策劃。每一個展會都有自己的優(yōu)勢,每一個辦展單位也都有自己的服務“秘訣”,展會可以憑此形成自己的服務風格。③服務差異化。展會根據(jù)服務提供的時間和地點的不同。
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必須對活動策劃的各個環(huán)節(jié)加以規(guī)范,并制定相應的服務質(zhì)量標準。這些服務質(zhì)量標準既要是對參展商和觀眾有吸引力的,又要是展會能夠提供的,否則,沒有吸引力的承諾等于是沒有承諾,而有了承諾又不能切實實現(xiàn)將嚴重影響到展會的聲譽。服務承諾化既是對客戶利益的一種擔保,也是對員工的一種激勵,它為員工樹立了明確的服務質(zhì)量目標,鼓勵員工努力去提供質(zhì)量的服務。②服務品牌化。為展會樹立品牌并以該品牌來促進活動策劃。品牌是一個無形的概念,但展會可以通過展會LOGO,展會的CI、VI等形象來將它展現(xiàn)在廣大參展商和觀眾面前,使參展商和觀眾對該品牌產(chǎn)生信賴和忠誠。品牌是一個有形的線索,它向參展商和觀眾提示活動策劃質(zhì)量和服務特色,有利于參展商和觀眾對活動策劃進行識別。一旦展會形成品牌,就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該活動策劃的存在,還可以通過老客戶的“口碑”宣傳該展會的服務,并可以樹立展會的良好形象,讓活動策劃從中受益。③服務展示化。服務展示化是指盡量將活動策劃通過有形的線索布置在展會現(xiàn)場,讓他們時刻提示參展商和觀眾活動策劃的存在,這要求在展會現(xiàn)場環(huán)境布置上要下一番工夫。針對活動策劃“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面。包含什么活動策劃素材
會展策劃從前面活動策劃的一般特征和它們對活動策劃的有利影響和不利影響出發(fā)。產(chǎn)品活動策劃詢問報價
如對展會宣傳推廣成果的展示、對觀眾需求的實物引導、對參展商名單和展位號的集中公布等。服務展示化使展會抽象的服務理念和服務手段通過有形的物品和展會現(xiàn)場環(huán)境布置來得到體現(xiàn),從而有利于參展商和觀眾認識和感知到展會的服務。④服務便利化。服務便利化是指展會盡量從參展商和觀眾的需求出發(fā)來設(shè)計活動策劃流程和布置展會現(xiàn)場環(huán)境,努力讓參展商和觀眾能以**便利的方式得到展會的服務。例如,展會布展環(huán)節(jié)的便利化、觀眾登記的便利化、展館內(nèi)參觀指示引導的便利化等。(2)活動策劃的專業(yè)化活動策劃的專業(yè)化,是指展會努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務,活動策劃人員的服務技能、服務知識和服務態(tài)度等都達到專業(yè)的水準。活動策劃的專業(yè)化,使活動策劃有了一把行業(yè)評價的尺子,使活動策劃具有很好的行業(yè)可比性,有利于參展商和觀眾感知活動策劃的存在?;顒硬邉澋膶I(yè)化可以從服務的技巧化、服務的知識化、服務的技能化和服務的國際化來具體進行。①服務的技巧化。培養(yǎng)和增強活動策劃人員的服務技能,利用服務人員的服務技巧來提高展會的服務質(zhì)量。每一個展會都有自己的服務傳統(tǒng)和自己獨特的服務技巧,這些服務技巧增強了它們的競爭力。產(chǎn)品活動策劃詢問報價
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