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    活動策劃有優(yōu)惠主營產品：展覽展示會務服務展臺搭建自有設備租賃南京晨楓會展服務有限公司所在地：江蘇南京在線詢價【專注】衛(wèi)浴展臺搭建|展臺設計|陶瓷衛(wèi)浴展會布置|展覽策劃|展位布置主營產品：展會布置展臺設計展臺搭建展覽會制作￥上海帝盟展覽服務有限公司所在地：上海徐匯區(qū)在線詢價佛山慶典廣告公司專業(yè)承接商演巡演策劃活動策劃會議設備出租軒慶一條龍服務公司主營產品：慶典禮儀活動策劃物料出租場地布置佛山軒慶慶典禮儀有限公司所在地：廣東佛山在線詢價武漢活動策劃活動策劃、禮儀慶典、會議展覽等舞美節(jié)主營產品：設備租賃其他展覽服務其他商務服務武漢博瑞時代文化傳播有限公司所在地：湖北武漢在線詢價專業(yè)展臺設計搭建、展具出租、活動策劃、活動策劃、慶典開業(yè)、會務服務主營產品：展覽服務展臺設計搭建展具、桁架出租主辦承辦各類展會￥尚帝展覽服務（上海）有限公司所在地：上海浦東新區(qū)在線詢價會議活動策劃,品牌戰(zhàn)略策劃。安徽個性化活動策劃技術指導是指活動策劃流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示活動策劃的各種有形物品。

    活動策劃的策略_會展策劃從前面活動策劃的一般特征和它們對活動策劃的有利影響和不利影響出發(fā)，在制定活動策劃策略時，我們要充分利用它們對展會有利的一面，克服它們對展會不利的一面，以此來構建活動策劃的整體策略體系。表7‐2活動策劃策略1.針對活動策劃“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面，用服務專業(yè)化來發(fā)揚其有利的一面。（1）活動策劃的有形化活動策劃的有形化，是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關活動策劃的有形線索，使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務。所謂“有形線索”，是指活動策劃流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示活動策劃的各種有形物品，如展會展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現(xiàn)場一條龍服務咨詢臺等。參展商和觀眾看不到活動策劃，他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務?；顒硬邉澋挠行位梢詮姆粘兄Z化、服務品牌化、服務展示化和服務便利化來具體進行。①服務承諾化。對外公布活動策劃的質量或者效果標準，并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使活動策劃承諾化。

    活動策劃“差異性”使得活動策劃質量不容易穩(wěn)定，參展商和觀眾不易感受到活動策劃，為了克服這些不利的影響，展會可以努力使活動策劃規(guī)范化，以此來減少活動策劃的變異?；顒硬邉澮?guī)范化可以從服務理念化、服務標準化和服務系統(tǒng)化來具體進行。①服務理念化。就是為活動策劃提出符合客戶需要和展會實際的服務理念，并在活動策劃的實踐中要求服務人員從該服務理念出發(fā)，努力實現(xiàn)該服務理念。服務理念是從展會實際情況中提煉出來的服務思想或者經營哲學，它用精練的文字概括和描述，向社會和員工公布，用以指導員工的服務態(tài)度和行為，并提示參展商和觀眾，他們正被展會怎樣地重視。服務理念化有利于展會形成自己的服務特色，有利于展會以服務為武器與別的展會展開競爭。()②服務標準化。在統(tǒng)一的和被客戶接受的服務理念的指導下，為活動策劃建立起一套質量標準，并用這套質量標準來約束服務人員的服務行為。行為是在理念指導下的行為，行為規(guī)范是理念規(guī)范的具體化，所以，服務標準化能很好地統(tǒng)一服務人員的思想和行為，有利于活動策劃質量的量化管理和控制。③服務系統(tǒng)化。在服務標準化的基礎上，將活動策劃的各環(huán)節(jié)有機整合，使活動策劃流程更加合理化和人性化?；顒硬邉澋膶I(yè)化，是指展會努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務。

    展開網上參展和參觀預先登記，進行網上信息咨詢等。（2）活動策劃關系化活動策劃關系化，是指在活動策劃中強調與客戶建立良好的關系，及時進行溝通，重視客戶口碑傳播，利用關系營銷來促使客戶與展會形成融洽的關系?；顒硬邉濌P系化可以通過服務情感化、服務合作化和服務組織化來具體進行。①服務情感化。使展會在服務實施過程中傾注情感因素，如賦予服務人員一定的角色，讓其在服務中全神貫注地進入角色；讓服務人員處處關心和體貼客戶，從細微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務容易拉近客戶和展會的距離，有利于留住客戶。②服務合作化。展會與展會的其他服務商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求，發(fā)展與客戶的關系。展會將有關服務委托給展位承建商、展品運輸商、旅游公司以后，并不是就對該服務不聞不問了，展會還要與他們密切合作，保證各種服務的質量。③服務組織化。展會以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會的關系更加明確化和正式化。例如，采用會員制，展會的參展商和觀眾達到一定的標準就可以成為展會的會員并享受相應的優(yōu)惠服務等。4.針對活動策劃“不可儲存性”所采取的服務策略用服務靈活化來克服其不利的一面，用服務效率化來發(fā)揚其有利的一面。一旦展會形成品牌，就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該活動策劃的存在。江西創(chuàng)意活動策劃推薦咨詢

并可以樹立展會的良好形象，讓活動策劃從中受益。天津個性化活動策劃經驗豐富

    或者根據(jù)環(huán)境的變化的需要來向客戶提供不同的服務。由于服務時間和環(huán)境的變化，有些服務標準變得難以執(zhí)行或者根本沒有執(zhí)行的必要，這時，差異化的服務能極大地增強服務的靈活性和創(chuàng)造性。3.針對活動策劃“不可分割性”所采取的服務策略用服務流程化來克服其不利的一面，用服務關系化來發(fā)揚其有利的一面。（1）活動策劃流程化活動策劃流程化，是指科學設計活動策劃的流程，使活動策劃的服務人員和客戶之間能實行部分的分離，以此來減少活動策劃的復雜性和對服務人員的過度依賴?；顒硬邉澚鞒袒梢杂煞兆灾?、服務分離化和服務網絡化來具體實現(xiàn)。①服務自助化。展會通過向客戶提供部分服務用品或工具，使某些服務由客戶自己來完成。例如，對展會的老客戶發(fā)放多屆有效的參觀卡或者VIP觀眾卡，他們憑該卡到會參觀就不用再排隊登記而可以直接進場參觀。②服務分離化。將展會的某些服務分離出去，由其他專業(yè)的服務公司為客戶提供服務。例如，將展會的展品運輸和報關委托給專業(yè)的國際貨運公司，將展會的展位搭建委托給專業(yè)的展位承建商，將展會的商旅服務委托給專業(yè)的旅游公司來服務，這樣更有利于提高展會的服務質量。③服務網絡化。通過國際互聯(lián)網來完成某些活動策劃。例如。天津個性化活動策劃經驗豐富

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