收藏查看我的收藏0有用+1已投票0展會服務編輯鎖定討論上傳視頻展會服務就是一個兼顧各方滿足需求的過程，是時間、成本、效益的比較好化。中文名展會服務定義一個兼顧各方滿足需求的過程優(yōu)點時間、成本、效益的比較好化概述根據(jù)參展方要求提供服務特點用途秘書禮儀類服務等7個服務商家各大會展服務公司目錄1概述：2工作原理：3特點用途：4參展規(guī)則：5參展資格終止：6展會服務商家：展會服務概述：編輯參展方、參觀方有著什么樣的需求？除了與其他類型的物業(yè)管理一樣，對建筑物及其附屬設(shè)備、設(shè)施提供養(yǎng)護服務外，比較特殊的是要為會議和展覽過程所提供的***服務。展會服務工作原理：編輯從主體上看，廣義的會展服務主體是會展活動的外部機構(gòu)，如會展場館、廣告公司、工程搭建公司等；而狹義的會展服務主體是會展活動的主辦方或承辦方，是會展活動的內(nèi)部機構(gòu)。從形式上看，廣義的會展服務主體是提供直接的服務項目，如宣傳物品印刷、展臺搭建、展品運輸?shù)鹊龋欢M義的會展服務主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務，會展活動的舉辦方或承辦方一般都是委托相關(guān)的公司或部門，如會展場館或其他公司，提供具體的服務內(nèi)容和項目。針對會展服務“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面。山東設(shè)計會展服務推薦咨詢

    除了參展商和觀眾以外，展會還有其他的一些相關(guān)服務對象，如新聞媒體、行業(yè)協(xié)會和商務、行業(yè)主管部門、國際組織、國外駐華機構(gòu)等，對這些對象的服務包羅萬象，其中**主要是信息服務。需要特別指出的是，展會所服務的參展商和觀眾，不僅包括展會現(xiàn)有的參展商和觀眾，還包括展會潛在的參展商和觀眾?！窘?jīng)典案例】廣交會的服務管理廣交會之所以能成為“**展”，能持續(xù)輝煌百屆而始終保持吸引力，是與它始終堅持質(zhì)量服務和不斷努力提升和緊抓為參展商和觀眾服務的**內(nèi)容有關(guān)。在為參展商服務上，從1957年創(chuàng)立，廣交會始終將為參展商邀請到足夠數(shù)量的來自全世界高質(zhì)量的觀眾為首要目標。廣交會每年都會派出數(shù)個買家邀請團體到世界各地宣傳推廣展會，并在世界范圍內(nèi)做其他多種宣傳，吸引全球買家到會參觀采購。目前，每屆展會到會海外買家都超過20萬人。有如此眾多的高質(zhì)量的買家到會參觀、洽談和參觀，展會始終對參展商保持強大的吸引力，全國各地的參展商對展會一直是趨之若鶩。在為觀眾服務上，廣交會通過嚴格篩選參展商，始終保持是全國有實力的企業(yè)參展而吸引海外買家到會參觀、采購。為使參展商保持高質(zhì)量，根據(jù)中國經(jīng)濟狀況，廣交會對企業(yè)參展資格制定一個“門檻”。天津創(chuàng)意會展服務由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使會展服務承諾化。

    展會服務的策略_會展策劃從前面展會服務的一般特征和它們對展會服務的有利影響和不利影響出發(fā)，在制定展會服務策略時，我們要充分利用它們對展會有利的一面，克服它們對展會不利的一面，以此來構(gòu)建展會服務的整體策略體系。表7‐2展會服務策略1.針對展會服務“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面，用服務專業(yè)化來發(fā)揚其有利的一面。（1）展會服務的有形化展會服務的有形化，是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)展會服務的有形線索，使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務。所謂“有形線索”，是指展會服務流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示展會服務的各種有形物品，如展會展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現(xiàn)場一條龍服務咨詢臺等。參展商和觀眾看不到展會服務，他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務。展會服務的有形化可以從服務承諾化、服務品牌化、服務展示化和服務便利化來具體進行。①服務承諾化。對外公布展會服務的質(zhì)量或者效果標準，并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使展會服務承諾化。

    展會服務包括展覽服務、信息咨詢服務和商旅服務（1）展覽服務。就是展會提供的產(chǎn)品展示、貿(mào)易成交、新產(chǎn)品發(fā)布、展示策劃服務等傳統(tǒng)服務，這是展會**基本的服務，它們主要是在展覽現(xiàn)場提供和完成的。（2）信息咨詢服務。就是展會為參展商、觀眾和其他有關(guān)方面提供有關(guān)行業(yè)發(fā)展、貿(mào)易需求、行業(yè)動態(tài)、市場分析等商務信息及其咨詢服務。（3）商旅服務。為了更***地了解當?shù)厥袌?，有些參展商和觀眾到某一個展會參展或參觀以后，還會順便考察當?shù)厥袌?，對于有此需要的客戶，展會還應提供商旅咨詢和組織商旅考察等服務。4.從展會服務提供的方式上看，展會服務包括承諾服務、標準化服務、個性化服務和專業(yè)服務（1）承諾服務。展會事先對自己擬向客戶提供的服務方式和服務質(zhì)量等向客戶提出承諾，然后嚴格按照承諾向客戶提供服務。（2）標準化服務。展會對自己向客戶提供的各種服務制定統(tǒng)一的標準，然后嚴格按照標準向客戶提供規(guī)范的標準化服務。（3）個性化服務。展會根據(jù)各個客戶的不同需求，對不同的客戶提供適合其需求的有差別的服務。（4）專業(yè)服務。展會根據(jù)展覽行業(yè)實際需要，由經(jīng)過培訓的專業(yè)員工，以專業(yè)的手段和方式，為客戶提供的各種服務。了解展會服務的內(nèi)容。讓他們時刻提示參展商和觀眾會展服務的存在，這要求在展會現(xiàn)場環(huán)境布置上要下一番工夫。

    展會服務的內(nèi)容和特性_會展策劃在會展業(yè)營銷手段和宣傳推廣策略日益同質(zhì)化的***，展會的競爭力很多時候來源于質(zhì)量的展會服務。展會服務是一個展會區(qū)別于其他展會的重要手段，也是展會取得競爭優(yōu)勢的重要武器。從不同的角度看，展會服務包含的內(nèi)容非常***。1.從展會服務的對象上看，展會服務包括對參展商的服務、對觀眾的服務和對其他方面的服務（1）對參展商的服務。參展商是展會**重要的客戶之一，也是展會**重要的服務對象之一，對參展商的服務包括：通報展會籌備情況、提供行業(yè)發(fā)展信息、提供貿(mào)易成交信息、展示策劃服務、展品運輸、邀請合適的觀眾到會參觀、展位搭建、展覽現(xiàn)場服務、商旅服務等，其中，邀請到一定數(shù)量和質(zhì)量的合適觀眾到會參觀是展會提供給參展商**重要的服務。（2）對觀眾的服務。和參展商一樣，觀眾是展會另一個**重要的客戶和服務對象。展會為之服務的觀眾分為兩種，一是對專業(yè)觀眾的服務，一是對普通觀眾的服務。對專業(yè)觀眾的服務包括通報展會展品信息、提供行業(yè)發(fā)展信息、產(chǎn)品供給信息、招攬合適的參展商到會展出、展會現(xiàn)場服務、商旅服務等，其中，招攬到一定數(shù)量和質(zhì)量的合適的參展商是展會提供給專業(yè)觀眾**好的服務。（3）對其他方面的服務。是指會展服務流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示會展服務的各種有形物品。包含什么會展服務推薦咨詢

會展服務的專業(yè)化，是指展會努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務。山東設(shè)計會展服務推薦咨詢

    展會服務靈活化，是指展會通過對服務時間、服務地點和服務供求關(guān)系的調(diào)節(jié)和靈活處理來滿足客戶的需求。展會服務“不可儲存性”使展會服務供求平衡經(jīng)常在時間和空間上不一致，展會服務靈活化有助于展會克服這一不利影響。展會服務靈活化主要通過調(diào)節(jié)展會服務時間、服務地點和服務供求關(guān)系來實現(xiàn)。例如，對展會開館和閉館時間的調(diào)節(jié)，對展會現(xiàn)場服務點設(shè)點地點及其布局的調(diào)節(jié)，對觀眾進館參觀高峰時間的人流量的調(diào)節(jié)等。展會服務效率化，通過提高展會服務的效率來滿足客戶的需求。展會服務“不可儲存性”要求展會服務能快捷、高效，這樣參展商和觀眾才能在**短的時間里取得其所期望的展會服務。例如，如果展會觀眾登記效率不高，觀眾將會對登記臺前的排隊長龍望而生畏。展會服務效率化主要通過服務的便捷化、服務的一條龍化和服務的多功能化來實現(xiàn)。山東設(shè)計會展服務推薦咨詢

上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司是一家服務型類企業(yè)，積極探索行業(yè)發(fā)展，努力實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。上海吉悅寶動畫是一家私營有限責任公司企業(yè)，一直“以人為本，服務于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則，致力于提供高質(zhì)量的動漫設(shè)計，會展服務，活動策劃。上海吉悅寶動畫自成立以來，一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會各界的普遍認可與大力支持。