展會服務(wù)靈活化,是指展會通過對服務(wù)時間、服務(wù)地點和服務(wù)供求關(guān)系的調(diào)節(jié)和靈活處理來滿足客戶的需求。展會服務(wù)“不可儲存性”使展會服務(wù)供求平衡經(jīng)常在時間和空間上不一致,展會服務(wù)靈活化有助于展會克服這一不利影響。展會服務(wù)靈活化主要通過調(diào)節(jié)展會服務(wù)時間、服務(wù)地點和服務(wù)供求關(guān)系來實現(xiàn)。例如,對展會開館和閉館時間的調(diào)節(jié),對展會現(xiàn)場服務(wù)點設(shè)點地點及其布局的調(diào)節(jié),對觀眾進(jìn)館參觀高峰時間的人流量的調(diào)節(jié)等。展會服務(wù)效率化,通過提高展會服務(wù)的效率來滿足客戶的需求。展會服務(wù)“不可儲存性”要求展會服務(wù)能快捷、高效,這樣參展商和觀眾才能在**短的時間里取得其所期望的展會服務(wù)。例如,如果展會觀眾登記效率不高,觀眾將會對登記臺前的排隊長龍望而生畏。展會服務(wù)效率化主要通過服務(wù)的便捷化、服務(wù)的一條龍化和服務(wù)的多功能化來實現(xiàn)。會展服務(wù)的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進(jìn)行。北京有什么會展服務(wù)電話
展會服務(wù)包括展覽服務(wù)、信息咨詢服務(wù)和商旅服務(wù)(1)展覽服務(wù)。就是展會提供的產(chǎn)品展示、貿(mào)易成交、新產(chǎn)品發(fā)布、展示策劃服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù),這是展會**基本的服務(wù),它們主要是在展覽現(xiàn)場提供和完成的。(2)信息咨詢服務(wù)。就是展會為參展商、觀眾和其他有關(guān)方面提供有關(guān)行業(yè)發(fā)展、貿(mào)易需求、行業(yè)動態(tài)、市場分析等商務(wù)信息及其咨詢服務(wù)。(3)商旅服務(wù)。為了更***地了解當(dāng)?shù)厥袌?,有些參展商和觀眾到某一個展會參展或參觀以后,還會順便考察當(dāng)?shù)厥袌?,對于有此需要的客戶,展會還應(yīng)提供商旅咨詢和組織商旅考察等服務(wù)。4.從展會服務(wù)提供的方式上看,展會服務(wù)包括承諾服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個性化服務(wù)和專業(yè)服務(wù)(1)承諾服務(wù)。展會事先對自己擬向客戶提供的服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量等向客戶提出承諾,然后嚴(yán)格按照承諾向客戶提供服務(wù)。(2)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。展會對自己向客戶提供的各種服務(wù)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),然后嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。(3)個性化服務(wù)。展會根據(jù)各個客戶的不同需求,對不同的客戶提供適合其需求的有差別的服務(wù)。(4)專業(yè)服務(wù)。展會根據(jù)展覽行業(yè)實際需要,由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)員工,以專業(yè)的手段和方式,為客戶提供的各種服務(wù)。了解展會服務(wù)的內(nèi)容。河南個性化會展服務(wù)分類讓他們時刻提示參展商和觀眾會展服務(wù)的存在,這要求在展會現(xiàn)場環(huán)境布置上要下一番工夫。
或者根據(jù)環(huán)境的變化的需要來向客戶提供不同的服務(wù)。由于服務(wù)時間和環(huán)境的變化,有些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變得難以執(zhí)行或者根本沒有執(zhí)行的必要,這時,差異化的服務(wù)能極大地增強服務(wù)的靈活性和創(chuàng)造性。3.針對展會服務(wù)“不可分割性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)流程化來克服其不利的一面,用服務(wù)關(guān)系化來發(fā)揚其有利的一面。(1)展會服務(wù)流程化展會服務(wù)流程化,是指科學(xué)設(shè)計展會服務(wù)的流程,使展會服務(wù)的服務(wù)人員和客戶之間能實行部分的分離,以此來減少展會服務(wù)的復(fù)雜性和對服務(wù)人員的過度依賴。展會服務(wù)流程化可以由服務(wù)自助化、服務(wù)分離化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化來具體實現(xiàn)。①服務(wù)自助化。展會通過向客戶提供部分服務(wù)用品或工具,使某些服務(wù)由客戶自己來完成。例如,對展會的老客戶發(fā)放多屆有效的參觀卡或者VIP觀眾卡,他們憑該卡到會參觀就不用再排隊登記而可以直接進(jìn)場參觀。②服務(wù)分離化。將展會的某些服務(wù)分離出去,由其他專業(yè)的服務(wù)公司為客戶提供服務(wù)。例如,將展會的展品運輸和報關(guān)委托給專業(yè)的國際貨運公司,將展會的展位搭建委托給專業(yè)的展位承建商,將展會的商旅服務(wù)委托給專業(yè)的旅游公司來服務(wù),這樣更有利于提高展會的服務(wù)質(zhì)量。③服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。通過國際互聯(lián)網(wǎng)來完成某些展會服務(wù)。例如。
參展商必須確保所有人員,代理或**等認(rèn)可人員。4,展會期間,參展商必須注意隨時留有一名適當(dāng)?shù)?*在展位做好接待及安全工作。該名**必須對參展商的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌,并有權(quán)就參展商的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售事宜進(jìn)行洽商及簽訂合約。5,參展商于展覽會展示的展品及宣傳品,必須與參展申請表內(nèi)選定的產(chǎn)品類別展區(qū)(如有的話)相符。6,參展商獲得在展會展出及使用展覽攤位的授權(quán)*屬個人所有,不得將有關(guān)權(quán)利轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)授,分包或以任何其它方式與第三者共享。7,任何參展商如被發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)授,分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位,必須立即退出展會,并拆除展位及撤走展品,費用概由參展商承擔(dān)。8,參展商只可在其展臺派發(fā)宣傳品,不得在展覽場地內(nèi)任何其它地方進(jìn)行廣告宣傳,示范或招攬生意;展品及廣告牌不得放在其展臺范圍以外。9,參展商必須保證展品和展品包裝,以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分,在各方面均沒有違反或侵犯他**利,包括所有知識產(chǎn)權(quán),其中包括但不限于已注冊或未注冊的商標(biāo),版權(quán),外觀設(shè)計,名稱及**。10,必須采取適當(dāng)預(yù)防措施,例如安排保安人員或其它保障方法,以保護(hù)公眾人士免受任何移動或運作中的展品所傷。會展策劃從前面會展服務(wù)的一般特征和它們對會展服務(wù)的有利影響和不利影響出發(fā)。
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會展服務(wù)的有形化,是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)會展服務(wù)的有形線索。北京有什么會展服務(wù)電話
展會就可能失去這個客戶。對于展后服務(wù),它可以幫助客戶及時評估參展(參觀)效果,如果服務(wù)遲遲不到,客戶對展會的整體印象就遲遲難以形成,客戶對展會的**后評估就可能變形。對展會服務(wù)進(jìn)行時間管理,就是不管該服務(wù)是展前、展中還是展后服務(wù),都要努力使該服務(wù)做到:1.及時展會要充分考慮客戶對各種展會服務(wù)的實際需要,在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和服務(wù)時間等方面切實為客戶著想,努力在客戶需要的時候提供他們所希望的展會服務(wù)。服務(wù)提供的及時性對客戶來說很重要,錦上添花的事當(dāng)然令人高興,但雪中送炭的事往往更受人歡迎。2.快速()展會在提供服務(wù)時及在服務(wù)提供過程中不能拖拖拉拉,要以**快的速度將客戶所需要的服務(wù)提供給客戶,盡量縮短客戶等待服務(wù)的時間和過程。3.有求必應(yīng)不論做得到還是暫時做不到,對于客戶所提出的各種展會服務(wù)要求,展會都要一一作出善意的回應(yīng)。對于能夠提供的服務(wù),要盡量明確能夠提供的時間;對于暫時不能提供的服務(wù),要跟客戶作出合理的解釋,如果有可能的話,可以推薦一些替代服務(wù)方案,不能因為該服務(wù)暫時不能提供或者認(rèn)為該客戶所提的服務(wù)要求“很無理”就對他置之不理。當(dāng)然,對于能夠提供的服務(wù),如果按規(guī)定需要收費。北京有什么會展服務(wù)電話
上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大,現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊,各種專業(yè)設(shè)備齊全。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù),以誠信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨,以建上海吉悅寶動畫產(chǎn)品為目標(biāo),努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司堅持以客戶為中心、上海吉悅寶動畫有限公司成立于2010年02月23日,注冊地位于上海市松江區(qū)玉樹路269號5號樓2355室,法定代表人為童耿丞。經(jīng)營范圍包括動漫設(shè)計,文化藝術(shù)活動交流策劃,電腦圖文設(shè)計制作,會展服務(wù),禮儀服務(wù),商務(wù)信息咨詢,企業(yè)營銷策劃,計算機軟硬件的技術(shù)咨詢服務(wù),文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產(chǎn)品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發(fā)零售,設(shè)計、制作、代理、發(fā)布各類廣告,電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),創(chuàng)意服務(wù)。 市場為導(dǎo)向,重信譽,保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。自公司成立以來,一直秉承“以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念,始終堅持以客戶的需求和滿意為重點,為客戶提供良好的動漫設(shè)計,會展服務(wù),活動策劃,從而使公司不斷發(fā)展壯大。