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    展開網(wǎng)上參展和參觀預(yù)先登記，進(jìn)行網(wǎng)上信息咨詢等。（2）展會服務(wù)關(guān)系化展會服務(wù)關(guān)系化，是指在展會服務(wù)中強(qiáng)調(diào)與客戶建立良好的關(guān)系，及時進(jìn)行溝通，重視客戶口碑傳播，利用關(guān)系營銷來促使客戶與展會形成融洽的關(guān)系。展會服務(wù)關(guān)系化可以通過服務(wù)情感化、服務(wù)合作化和服務(wù)組織化來具體進(jìn)行。①服務(wù)情感化。使展會在服務(wù)實(shí)施過程中傾注情感因素，如賦予服務(wù)人員一定的角色，讓其在服務(wù)中全神貫注地進(jìn)入角色；讓服務(wù)人員處處關(guān)心和體貼客戶，從細(xì)微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務(wù)容易拉近客戶和展會的距離，有利于留住客戶。②服務(wù)合作化。展會與展會的其他服務(wù)商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求，發(fā)展與客戶的關(guān)系。展會將有關(guān)服務(wù)委托給展位承建商、展品運(yùn)輸商、旅游公司以后，并不是就對該服務(wù)不聞不問了，展會還要與他們密切合作，保證各種服務(wù)的質(zhì)量。③服務(wù)組織化。展會以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會的關(guān)系更加明確化和正式化。例如，采用會員制，展會的參展商和觀眾達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)就可以成為展會的會員并享受相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)等。4.針對展會服務(wù)“不可儲存性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)靈活化來克服其不利的一面，用服務(wù)效率化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。安徽會展服務(wù)分類讓他們時刻提示參展商和觀眾會展服務(wù)的存在，這要求在展會現(xiàn)場環(huán)境布置上要下一番工夫。

    必須對展會服務(wù)的各個環(huán)節(jié)加以規(guī)范，并制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)既要是對參展商和觀眾有吸引力的，又要是展會能夠提供的，否則，沒有吸引力的承諾等于是沒有承諾，而有了承諾又不能切實(shí)實(shí)現(xiàn)將嚴(yán)重影響到展會的聲譽(yù)。服務(wù)承諾化既是對客戶利益的一種擔(dān)保，也是對員工的一種激勵，它為員工樹立了明確的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，鼓勵員工努力去提供質(zhì)量的服務(wù)。②服務(wù)品牌化。為展會樹立品牌并以該品牌來促進(jìn)展會服務(wù)。品牌是一個無形的概念，但展會可以通過展會LOGO，展會的CI、VI等形象來將它展現(xiàn)在廣大參展商和觀眾面前，使參展商和觀眾對該品牌產(chǎn)生信賴和忠誠。品牌是一個有形的線索，它向參展商和觀眾提示展會服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)特色，有利于參展商和觀眾對展會服務(wù)進(jìn)行識別。一旦展會形成品牌，就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該展會服務(wù)的存在，還可以通過老客戶的“口碑”宣傳該展會的服務(wù)，并可以樹立展會的良好形象，讓展會服務(wù)從中受益。③服務(wù)展示化。服務(wù)展示化是指盡量將展會服務(wù)通過有形的線索布置在展會現(xiàn)場，讓他們時刻提示參展商和觀眾展會服務(wù)的存在，這要求在展會現(xiàn)場環(huán)境布置上要下一番工夫。

    參展商必須確保所有人員，代理或**等認(rèn)可人員。4，展會期間，參展商必須注意隨時留有一名適當(dāng)?shù)?*在展位做好接待及安全工作。該名**必須對參展商的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌，并有權(quán)就參展商的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售事宜進(jìn)行洽商及簽訂合約。5，參展商于展覽會展示的展品及宣傳品，必須與參展申請表內(nèi)選定的產(chǎn)品類別展區(qū)（如有的話）相符。6，參展商獲得在展會展出及使用展覽攤位的授權(quán)*屬個人所有，不得將有關(guān)權(quán)利轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)授，分包或以任何其它方式與第三者共享。7，任何參展商如被發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)授，分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位，必須立即退出展會，并拆除展位及撤走展品，費(fèi)用概由參展商承擔(dān)。8，參展商只可在其展臺派發(fā)宣傳品，不得在展覽場地內(nèi)任何其它地方進(jìn)行廣告宣傳，示范或招攬生意；展品及廣告牌不得放在其展臺范圍以外。9，參展商必須保證展品和展品包裝，以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分，在各方面均沒有違反或侵犯他**利，包括所有知識產(chǎn)權(quán)，其中包括但不限于已注冊或未注冊的商標(biāo)，版權(quán)，外觀設(shè)計(jì)，名稱及**。10,必須采取適當(dāng)預(yù)防措施，例如安排保安人員或其它保障方法，以保護(hù)公眾人士免受任何移動或運(yùn)作中的展品所傷。會展服務(wù)的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進(jìn)行。

    展會就可能失去這個客戶。對于展后服務(wù)，它可以幫助客戶及時評估參展（參觀）效果，如果服務(wù)遲遲不到，客戶對展會的整體印象就遲遲難以形成，客戶對展會的**后評估就可能變形。對展會服務(wù)進(jìn)行時間管理，就是不管該服務(wù)是展前、展中還是展后服務(wù)，都要努力使該服務(wù)做到：1.及時展會要充分考慮客戶對各種展會服務(wù)的實(shí)際需要，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和服務(wù)時間等方面切實(shí)為客戶著想，努力在客戶需要的時候提供他們所希望的展會服務(wù)。服務(wù)提供的及時性對客戶來說很重要，錦上添花的事當(dāng)然令人高興，但雪中送炭的事往往更受人歡迎。2.快速()展會在提供服務(wù)時及在服務(wù)提供過程中不能拖拖拉拉，要以**快的速度將客戶所需要的服務(wù)提供給客戶，盡量縮短客戶等待服務(wù)的時間和過程。3.有求必應(yīng)不論做得到還是暫時做不到，對于客戶所提出的各種展會服務(wù)要求，展會都要一一作出善意的回應(yīng)。對于能夠提供的服務(wù)，要盡量明確能夠提供的時間；對于暫時不能提供的服務(wù)，要跟客戶作出合理的解釋，如果有可能的話，可以推薦一些替代服務(wù)方案，不能因?yàn)樵摲?wù)暫時不能提供或者認(rèn)為該客戶所提的服務(wù)要求“很無理”就對他置之不理。當(dāng)然，對于能夠提供的服務(wù)，如果按規(guī)定需要收費(fèi)。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使會展服務(wù)承諾化。廣東個性化會展服務(wù)素材

服務(wù)展示化是指盡量將會展服務(wù)通過有形的線索布置在展會現(xiàn)場。河北個性化會展服務(wù)

    此類展品只可由參展商授權(quán)的人士操作或進(jìn)行示范，不得在無人看管的情況下運(yùn)作。參展商如欲展示此展品，必須事先獲得主辦機(jī)構(gòu)書面許可。11,展會期間，參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報(bào)，懸垂物或其它物品。12,展場內(nèi)注意消防安全，嚴(yán)禁吸煙，不要在展場內(nèi)使用電熨斗。13,未經(jīng)主辦機(jī)構(gòu)特別批準(zhǔn)，不得在展覽會******的正式結(jié)束時間前拆卸或撤除展臺及展品。展會服務(wù)參展資格終止：編輯A,參展商進(jìn)行任何主辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為不符合展會性質(zhì)及目的，或損害展會其它參展商權(quán)利的活動；B,參展商在展覽場地展示價錢，向私人銷售不合乎展會性質(zhì)及目的產(chǎn)品或在展覽場地實(shí)時付貨；C,在展會首天展覽開幕（于主辦機(jī)構(gòu)編印的參展商手冊所示）后30分鐘，參展商仍未遷入展覽攤位或展臺，即被視作自動放棄展覽攤位，主辦機(jī)構(gòu)有權(quán)以其認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ褂糜嘘P(guān)展覽攤位。參展商被視為由當(dāng)日起放棄參展，所繳參展費(fèi)將不獲退還；D,參展商在攤位展出與參加表格內(nèi)所選產(chǎn)品類別展區(qū)（如有的話）相符的合適展品，所占展出面積少于整體展示面的60%的。E,參展商被發(fā)現(xiàn)以歧視態(tài)度對待展會某些參觀者。河北個性化會展服務(wù)

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