展開網(wǎng)上參展和參觀預(yù)先登記,進(jìn)行網(wǎng)上信息咨詢等。(2)活動(dòng)策劃關(guān)系化活動(dòng)策劃關(guān)系化,是指在活動(dòng)策劃中強(qiáng)調(diào)與客戶建立良好的關(guān)系,及時(shí)進(jìn)行溝通,重視客戶口碑傳播,利用關(guān)系營(yíng)銷來促使客戶與展會(huì)形成融洽的關(guān)系?;顒?dòng)策劃關(guān)系化可以通過服務(wù)情感化、服務(wù)合作化和服務(wù)組織化來具體進(jìn)行。①服務(wù)情感化。使展會(huì)在服務(wù)實(shí)施過程中傾注情感因素,如賦予服務(wù)人員一定的角色,讓其在服務(wù)中全神貫注地進(jìn)入角色;讓服務(wù)人員處處關(guān)心和體貼客戶,從細(xì)微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務(wù)容易拉近客戶和展會(huì)的距離,有利于留住客戶。②服務(wù)合作化。展會(huì)與展會(huì)的其他服務(wù)商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求,發(fā)展與客戶的關(guān)系。展會(huì)將有關(guān)服務(wù)委托給展位承建商、展品運(yùn)輸商、旅游公司以后,并不是就對(duì)該服務(wù)不聞不問了,展會(huì)還要與他們密切合作,保證各種服務(wù)的質(zhì)量。③服務(wù)組織化。展會(huì)以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會(huì)的關(guān)系更加明確化和正式化。例如,采用會(huì)員制,展會(huì)的參展商和觀眾達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)就可以成為展會(huì)的會(huì)員并享受相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)等。4.針對(duì)活動(dòng)策劃“不可儲(chǔ)存性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)靈活化來克服其不利的一面,用服務(wù)效率化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。針對(duì)活動(dòng)策劃“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面。山東設(shè)計(jì)活動(dòng)策劃制作
使參展商和觀眾能體會(huì)到這個(gè)展會(huì)的與眾不同之處?;顒?dòng)策劃十分講究服務(wù)的技巧,同一種服務(wù),不同的服務(wù)人員來操作,由于服務(wù)的技巧不同,服務(wù)的質(zhì)量和效果可能差別很大。②服務(wù)的知識(shí)化。提高活動(dòng)策劃人員的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng),發(fā)揮知識(shí)在活動(dòng)策劃中的作用,努力用知識(shí)來完善活動(dòng)策劃和滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。③服務(wù)的技能化。提高活動(dòng)策劃人員的服務(wù)熟練程度、服務(wù)技藝和服務(wù)能力來滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。參展商和觀眾**終得到的服務(wù)與提供該服務(wù)的活動(dòng)策劃人員的技能有很大的關(guān)系,例如展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)問題的處理技能、展會(huì)觀眾登記的方法等,都能讓參展商和觀眾真實(shí)地感覺到活動(dòng)策劃的效果。④服務(wù)的國(guó)際化。為參展商和觀眾提供符合展覽業(yè)國(guó)際慣例的服務(wù),如展會(huì)資料的制作充分考慮各國(guó)文化的差異,展會(huì)提供不同語言服務(wù)等。服務(wù)國(guó)際化有利于參展商和觀眾在國(guó)際對(duì)比中增強(qiáng)對(duì)本展會(huì)的信心和忠誠(chéng)度。2.針對(duì)活動(dòng)策劃“差異性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)規(guī)范化來克服其不利的一面,用服務(wù)個(gè)性化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。(1)活動(dòng)策劃規(guī)范化活動(dòng)策劃規(guī)范化,是指為活動(dòng)策劃建立起規(guī)范并用這些規(guī)范來引導(dǎo)和約束活動(dòng)策劃人員,以此來保持活動(dòng)策劃質(zhì)量的穩(wěn)定和一致。河北活動(dòng)策劃分析會(huì)展策劃從前面活動(dòng)策劃的一般特征和它們對(duì)活動(dòng)策劃的有利影響和不利影響出發(fā)。
活動(dòng)策劃會(huì)場(chǎng)布置加工定制是材質(zhì)自定義品牌大唐格雅型號(hào)展臺(tái)搭建耗電量自定義額定功率自定義主營(yíng)產(chǎn)品:南京展柜南京展柜廠南京展柜設(shè)計(jì)制作南京大唐格雅展柜南京大唐廣告有限公司所在地:江蘇南京在線詢價(jià)上?;顒?dòng)策劃、大型演藝活動(dòng)、展會(huì)、演出、慶典等主營(yíng)產(chǎn)品:燈光音響租賃禮儀慶典服務(wù)舞臺(tái)搭建LED屏租賃¥上海萬好實(shí)業(yè)有限公司所在地:上海寶山區(qū)在線詢價(jià)福州會(huì)務(wù)活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃公司會(huì)議服務(wù)活動(dòng)策劃企業(yè)拓展商演活動(dòng)主營(yíng)產(chǎn)品:福州av設(shè)備租賃福州視聽設(shè)備租賃福州av設(shè)備出租福州視聽設(shè)備出租¥福州天洛文化傳播有限公司所在地:福建福州在線詢價(jià)濟(jì)南活動(dòng)策劃公司,展會(huì)搭建公司,會(huì)展活動(dòng),會(huì)議會(huì)展公司主營(yíng)產(chǎn)品:會(huì)場(chǎng)/展廳布置舞臺(tái)/展臺(tái)搭建會(huì)展/會(huì)議策劃展會(huì)用品租賃市中區(qū)標(biāo)兵會(huì)展服務(wù)中心所在地:山東濟(jì)南在線詢價(jià)專業(yè)活動(dòng)策劃禮儀慶典、活動(dòng)策劃、年會(huì)商會(huì)主營(yíng)產(chǎn)品:公關(guān)活動(dòng)策劃宣傳片制作舞美制作攝影攝像¥尤造(北京)影像科技有限公司所在地:北京朝陽區(qū)在線詢價(jià)多合傳播,期待與您多多合作!策劃規(guī)格系統(tǒng)策劃策劃周期1主營(yíng)產(chǎn)品:品牌營(yíng)銷傳播策劃會(huì)議展覽公關(guān)活動(dòng)多合品牌營(yíng)銷策劃。
活動(dòng)策劃靈活化,是指展會(huì)通過對(duì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)供求關(guān)系的調(diào)節(jié)和靈活處理來滿足客戶的需求。活動(dòng)策劃“不可儲(chǔ)存性”使活動(dòng)策劃供求平衡經(jīng)常在時(shí)間和空間上不一致,活動(dòng)策劃靈活化有助于展會(huì)克服這一不利影響?;顒?dòng)策劃靈活化主要通過調(diào)節(jié)活動(dòng)策劃時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)供求關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。例如,對(duì)展會(huì)開館和閉館時(shí)間的調(diào)節(jié),對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)設(shè)點(diǎn)地點(diǎn)及其布局的調(diào)節(jié),對(duì)觀眾進(jìn)館參觀高峰時(shí)間的人流量的調(diào)節(jié)等。活動(dòng)策劃效率化,通過提高活動(dòng)策劃的效率來滿足客戶的需求。活動(dòng)策劃“不可儲(chǔ)存性”要求活動(dòng)策劃能快捷、高效,這樣參展商和觀眾才能在**短的時(shí)間里取得其所期望的活動(dòng)策劃。例如,如果展會(huì)觀眾登記效率不高,觀眾將會(huì)對(duì)登記臺(tái)前的排隊(duì)長(zhǎng)龍望而生畏。活動(dòng)策劃效率化主要通過服務(wù)的便捷化、服務(wù)的一條龍化和服務(wù)的多功能化來實(shí)現(xiàn)。并可以樹立展會(huì)的良好形象,讓活動(dòng)策劃從中受益。
將活動(dòng)策劃各環(huán)節(jié)的質(zhì)量偏差控制在盡可能小的范圍內(nèi)。服務(wù)系統(tǒng)化使活動(dòng)策劃變得可以控制,而活動(dòng)策劃一旦變得可以控制就更有利于對(duì)活動(dòng)策劃進(jìn)行質(zhì)量管理,如果活動(dòng)策劃不可控制,再好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也形同虛設(shè)。(2)活動(dòng)策劃個(gè)性化活動(dòng)策劃個(gè)性化,在活動(dòng)策劃規(guī)范化的大原則下,針對(duì)不同客戶的需要盡量采取適合其需要的個(gè)性化的服務(wù)?;顒?dòng)策劃的差異性揭示的是不同的客戶的需求可能不同,同一個(gè)客戶在不同的時(shí)間和地點(diǎn)其期望得到的服務(wù)也可能不一樣,活動(dòng)策劃個(gè)性化正是利用這一點(diǎn)來盡量滿足不同客戶的不同需求?;顒?dòng)策劃個(gè)性化可以由服務(wù)多樣化、服務(wù)特色化和服務(wù)差異化來具體進(jìn)行。①服務(wù)多樣化。展會(huì)針對(duì)不同客戶的不同需求提供不同的服務(wù)。尤其是展會(huì)的一些大客戶和重點(diǎn)客戶,他們的需求與一般客戶往往不同,而他們對(duì)展會(huì)又極為重要,為他們提供多樣化的活動(dòng)策劃,對(duì)展會(huì)留住這些重要客戶有很大的幫助。②服務(wù)特色化。展會(huì)向客戶提供與眾不同的能體現(xiàn)自己獨(dú)有特色的活動(dòng)策劃。每一個(gè)展會(huì)都有自己的優(yōu)勢(shì),每一個(gè)辦展單位也都有自己的服務(wù)“秘訣”,展會(huì)可以憑此形成自己的服務(wù)風(fēng)格。③服務(wù)差異化。展會(huì)根據(jù)服務(wù)提供的時(shí)間和地點(diǎn)的不同。活動(dòng)策劃的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進(jìn)行。湖南意義活動(dòng)策劃按需定制
對(duì)外公布活動(dòng)策劃的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)參展商和觀眾參加展會(huì)的利益加以承諾。山東設(shè)計(jì)活動(dòng)策劃制作
如對(duì)展會(huì)宣傳推廣成果的展示、對(duì)觀眾需求的實(shí)物引導(dǎo)、對(duì)參展商名單和展位號(hào)的集中公布等。服務(wù)展示化使展會(huì)抽象的服務(wù)理念和服務(wù)手段通過有形的物品和展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置來得到體現(xiàn),從而有利于參展商和觀眾認(rèn)識(shí)和感知到展會(huì)的服務(wù)。④服務(wù)便利化。服務(wù)便利化是指展會(huì)盡量從參展商和觀眾的需求出發(fā)來設(shè)計(jì)活動(dòng)策劃流程和布置展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,努力讓參展商和觀眾能以**便利的方式得到展會(huì)的服務(wù)。例如,展會(huì)布展環(huán)節(jié)的便利化、觀眾登記的便利化、展館內(nèi)參觀指示引導(dǎo)的便利化等。(2)活動(dòng)策劃的專業(yè)化活動(dòng)策劃的專業(yè)化,是指展會(huì)努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務(wù),活動(dòng)策劃人員的服務(wù)技能、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度等都達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)。活動(dòng)策劃的專業(yè)化,使活動(dòng)策劃有了一把行業(yè)評(píng)價(jià)的尺子,使活動(dòng)策劃具有很好的行業(yè)可比性,有利于參展商和觀眾感知活動(dòng)策劃的存在?;顒?dòng)策劃的專業(yè)化可以從服務(wù)的技巧化、服務(wù)的知識(shí)化、服務(wù)的技能化和服務(wù)的國(guó)際化來具體進(jìn)行。①服務(wù)的技巧化。培養(yǎng)和增強(qiáng)活動(dòng)策劃人員的服務(wù)技能,利用服務(wù)人員的服務(wù)技巧來提高展會(huì)的服務(wù)質(zhì)量。每一個(gè)展會(huì)都有自己的服務(wù)傳統(tǒng)和自己獨(dú)特的服務(wù)技巧,這些服務(wù)技巧增強(qiáng)了它們的競(jìng)爭(zhēng)力。山東設(shè)計(jì)活動(dòng)策劃制作
上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司主營(yíng)品牌有上海吉悅寶動(dòng)畫,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司服務(wù)型的公司。公司是一家私營(yíng)有限責(zé)任公司企業(yè),以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的職工隊(duì)伍,努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),具有動(dòng)漫設(shè)計(jì),會(huì)展服務(wù),活動(dòng)策劃等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。上海吉悅寶動(dòng)畫將以真誠(chéng)的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品,為彼此贏得全新的未來!