內(nèi)部控制手段是指企業(yè)為了保護(hù)企業(yè)利益、確保業(yè)務(wù)運(yùn)作的正常進(jìn)行而采取的一系列措施和方法。1.分工與職責(zé)：明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，確保各項業(yè)務(wù)活動有專人負(fù)責(zé)，并建立相應(yīng)的授權(quán)和審批程序。2.制度與規(guī)范：建立和完善各項制度和規(guī)范，包括財務(wù)制度、人力資源制度、采購制度等，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各項活動的進(jìn)行。3.內(nèi)部審計：設(shè)立內(nèi)部審計部門或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部審計，對企業(yè)的各項業(yè)務(wù)活動進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見。4、風(fēng)險管理：建立風(fēng)險管理制度，包括風(fēng)險評估、風(fēng)險防范和風(fēng)險應(yīng)對等，識別和評估企業(yè)面臨的各類風(fēng)險，并采取相應(yīng)的控制措施。5.信息系統(tǒng)控制：建立和完善信息系統(tǒng)控制制度，包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全和系統(tǒng)訪問權(quán)限等，確保企業(yè)信息的安全和可靠性。6.監(jiān)督與檢查：建立監(jiān)督與檢查機(jī)制，包括內(nèi)部監(jiān)察、自查和外部審計等，對企業(yè)的各項活動進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。7.培訓(xùn)與教育：加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險意識，增強(qiáng)員工對內(nèi)部控制的重視和遵守程度。以上是一些常見的內(nèi)部控制手段，企業(yè)可以根據(jù)自身情況和需要選擇適合的控制手段，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。內(nèi)部控制可以提高組織的反應(yīng)能力和適應(yīng)力。COSO內(nèi)部控制環(huán)境

內(nèi)部控制應(yīng)用指引是指為組織提供具體操作指導(dǎo)，幫助其建立和實施有效的內(nèi)部控制體系的文件或手冊。以下是內(nèi)部控制應(yīng)用指引的一般內(nèi)容：1.內(nèi)部控制目標(biāo)：明確內(nèi)部控制的目標(biāo)，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)、資產(chǎn)保護(hù)、風(fēng)險管理和財務(wù)報告的準(zhǔn)確性等。2.控制活動：詳細(xì)描述各種控制活動的操作方法和要求，包括制度、流程、政策、程序和技術(shù)工具等。3.風(fēng)險評估和管理：提供風(fēng)險評估和管理的方法和工具，幫助組織識別、評估和應(yīng)對各種風(fēng)險。4.職責(zé)和權(quán)限：明確各級管理人員和員工的職責(zé)和權(quán)限，確保內(nèi)部控制的責(zé)任分工清晰。5.信息和溝通：指導(dǎo)組織如何確保信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時性，并促進(jìn)內(nèi)部溝通和反饋。6.監(jiān)督和監(jiān)控：提供監(jiān)督和監(jiān)控的方法和工具，包括內(nèi)部審計、風(fēng)險管理和合規(guī)性檢查等。7.培訓(xùn)和教育：指導(dǎo)組織如何為員工提供必要的培訓(xùn)和教育，使他們了解內(nèi)部控制的重要性和操作方法。8.審查和改進(jìn)：提供內(nèi)部控制體系審查和改進(jìn)的方法和工具，以確保內(nèi)部控制的持續(xù)有效性。內(nèi)部控制應(yīng)用指引應(yīng)根據(jù)組織的特點和需求進(jìn)行定制，確保與組織的業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險特點相適應(yīng)。COSO內(nèi)部控制環(huán)境內(nèi)部控制需要建立有效的資產(chǎn)管理和利潤管理制度。

資產(chǎn)管理內(nèi)部控制措施是為了確保組織的資產(chǎn)能夠得到有效管理和保護(hù)的一系列措施。1.資產(chǎn)登記和分類：建立完善的資產(chǎn)登記制度，對所有的資產(chǎn)進(jìn)行登記和分類，包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等。確保資產(chǎn)的準(zhǔn)確性和完整性，便于跟蹤和管理。2.資產(chǎn)采購審批：建立資產(chǎn)采購審批流程，確保資產(chǎn)采購符合組織的需求和預(yù)算，并經(jīng)過合規(guī)審批。審批程序應(yīng)包括預(yù)算控制、供應(yīng)商評估、合同簽訂等環(huán)節(jié)，以確保采購的資產(chǎn)具有合理性和可靠性。3.資產(chǎn)使用和保管：建立資產(chǎn)使用和保管制度，明確資產(chǎn)的使用權(quán)限和責(zé)任。包括制定資產(chǎn)使用規(guī)范、設(shè)立資產(chǎn)使用權(quán)限和審批流程、建立資產(chǎn)保管制度等，確保資產(chǎn)的正常使用和保護(hù)。4.資產(chǎn)清查和盤點：定期進(jìn)行資產(chǎn)清查和盤點，核對實際資產(chǎn)與登記資產(chǎn)的一致性。通過盤點，發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)丟失、損壞或過期等問題，及時采取補(bǔ)救措施，防止資產(chǎn)流失和浪費(fèi)。5.資產(chǎn)報廢和處置：建立資產(chǎn)報廢和處置程序，對不再使用或已經(jīng)損壞的資產(chǎn)進(jìn)行報廢和處置。包括制定資產(chǎn)報廢審批流程、建立資產(chǎn)處置渠道、確保資產(chǎn)處置符合法規(guī)和環(huán)保要求等。6.資產(chǎn)保險和風(fēng)險管理：對重要的資產(chǎn)進(jìn)行保險，確保在意外事故或損失發(fā)生時能夠得到賠償。

6月28日，財政部、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》（以下簡稱基本規(guī)范）?；疽?guī)范自2009年7月1日起先在上市公司范圍內(nèi)施行，鼓勵非上市的其他大中型企業(yè)執(zhí)行。執(zhí)行基本規(guī)范的上市公司，應(yīng)當(dāng)對本公司內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行自我評價，披露年度自我評價報告，并可聘請具有證券、期貨業(yè)務(wù)資格的中介機(jī)構(gòu)對內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行審計?；疽?guī)范共七章五十條，各章分別是：總則、內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督和附則?；疽?guī)范堅持立足我國國情、借鑒國際慣例，確立了我國企業(yè)建立和實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)框架，并取得了重大突破。內(nèi)部控制需要建立適當(dāng)?shù)闹R保護(hù)和信息安全制度。

內(nèi)部控制風(fēng)險等級劃分原則是根據(jù)風(fēng)險的嚴(yán)重程度和概率來劃分不同的等級。以下是一些常見的內(nèi)部控制風(fēng)險等級劃分原則：1.風(fēng)險嚴(yán)重程度：根據(jù)風(fēng)險對企業(yè)目標(biāo)的影響程度，將風(fēng)險劃分為高、中、低等級。高風(fēng)險等級表示風(fēng)險對企業(yè)目標(biāo)的影響非常嚴(yán)重，中風(fēng)險等級表示風(fēng)險對企業(yè)目標(biāo)的影響一般，低風(fēng)險等級表示風(fēng)險對企業(yè)目標(biāo)的影響較小。2.風(fēng)險概率：根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的概率，將風(fēng)險劃分為高、中、低等級。高風(fēng)險概率表示風(fēng)險發(fā)生的可能性非常高，中風(fēng)險概率表示風(fēng)險發(fā)生的可能性一般，低風(fēng)險概率表示風(fēng)險發(fā)生的可能性較低。3.綜合評估：綜合考慮風(fēng)險的嚴(yán)重程度和概率，對風(fēng)險進(jìn)行綜合評估，并劃分為不同的等級。綜合評估可以采用定量和定性的方法，例如使用風(fēng)險矩陣或評分模型等。4.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：參考相關(guān)行業(yè)的內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐，將風(fēng)險劃分為不同的等級。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以提供一個參考框架，幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險等級劃分。在劃分內(nèi)部控制風(fēng)險等級時，企業(yè)可以根據(jù)自身的情況和需求，結(jié)合以上原則進(jìn)行判斷和決策。劃分風(fēng)險等級有助于企業(yè)識別和管理風(fēng)險，優(yōu)先處理高風(fēng)險等級的風(fēng)險，并采取相應(yīng)的控制措施來降低風(fēng)險對企業(yè)的影響。內(nèi)部控制可以幫助組織優(yōu)化運(yùn)營流程和提高效率。上市公司內(nèi)部控制體系建設(shè)思路

內(nèi)部控制需要建立有效的客戶關(guān)系管理和投訴處理機(jī)制。COSO內(nèi)部控制環(huán)境

內(nèi)部控制職責(zé)主要包括以下幾個方面：1.風(fēng)險評估和管理：負(fù)責(zé)對組織內(nèi)部和外部的風(fēng)險進(jìn)行評估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理策略和措施，以保護(hù)組織的利益和資產(chǎn)安全。2.設(shè)計和實施內(nèi)部控制制度：負(fù)責(zé)設(shè)計和實施適合組織的內(nèi)部控制制度，包括制定相關(guān)政策、流程和程序，以確保組織的運(yùn)作符合法律法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則，并有效地識別、評估和應(yīng)對風(fēng)險。3.監(jiān)督和檢查內(nèi)部控制的執(zhí)行情況：負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況，包括對各項控制措施的有效性和合規(guī)性進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的問題和風(fēng)險。4.培訓(xùn)和溝通：負(fù)責(zé)向組織成員提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高他們對內(nèi)部控制的認(rèn)識和理解，并促進(jìn)與各部門之間的溝通和協(xié)作，確保內(nèi)部控制的有效實施。5.內(nèi)部審計和監(jiān)督：負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審計工作，對內(nèi)部控制制度的有效性和合規(guī)性進(jìn)行評估和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，并向高層管理層提供相關(guān)的建議和改進(jìn)措施。6.遵守法律法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則：負(fù)責(zé)確保組織的運(yùn)作符合相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則，遵守商業(yè)道德和職業(yè)道德，防范潛在的合規(guī)風(fēng)險和道德風(fēng)險。COSO內(nèi)部控制環(huán)境