交接班制度 1.保安員要嚴格遵守交接班制度,按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的,必須提前辦理請假手續(xù)。 2.上崗前的準備工作。接班人員做好上崗準備,按規(guī)定著裝,攜帶執(zhí)勤用品,準時接班。 3.交班。接班人員到達崗位后,交接時雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發(fā)生的情況和處理結果,并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務登記簿,雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù),當班者不能離開。當智能化科技手段為保安市場賦能,加上有關單位部門的大力整頓后,保安市場必將經(jīng)歷翻天覆地的變化,經(jīng)過時間的沉淀,一些規(guī)模小、非正規(guī)的保安企業(yè)將被淘汰,保安服務市場將迎來發(fā)展,保安崗位也將引進大量較好人才,職業(yè)保安的社會地位和**認可度也將大幅提升。保安員的選用根據(jù)合同,選派符合崗位需要的保安員。無錫保安服務價格
每一名員工謹記,在任何時候不能因為個人的情緒而影響工作,應以飽滿的熱情來對待每一位客戶,要牢記“客戶就是上帝”的服務宗旨。對于個別客戶的侮辱或無理舉動,應采取克制忍耐的態(tài)度,切記不能和客戶發(fā)生爭執(zhí)。保安員可語氣平靜地向客戶說明,并請其自重,必要時可請上級主管出面制止客戶的粗魯行為。當園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火警時,千萬不能驚慌失措,視情況做出正確判斷與報告(報警、呼喚、報告、撲救等)?;饎葺^小時,保安員應就近拿上滅火器材,進行撲救,盡力將火情撲滅在萌芽階段。如果火勢較大,無法撲滅,應立即撥打“119”電話。迅速組織員工按照分工,各司其職,維護現(xiàn)場秩序,防止他人趁火打劫,并迅速組織客戶從安全通道進行疏散、撤離。無錫保安服務價格保安服務公司根據(jù)客戶要求或保安服務的需要,可分別或聯(lián)合采用人防、技防、等手段,維護客戶合法權益。
保安與上下級溝通技巧 : 對下屬 1、多說小話,少說大話。部分管理者會說大話,好用專門術語或深奧難懂的名詞。其實常用具有親切感的小話,才夠生動,更容易打動下屬的心。 2、不急著說話,先聽聽下級的意見,如果不是緊急情況,上級應該是說之后一句話的人,而不是說一句話便決定的人。能夠養(yǎng)成部屬主動開口的好習慣,對上下溝通十分有利。 3、不說長短。如果一個上司當著甲說乙的不是,又當著乙說甲的缺點,大家都會懷疑這樣的上司,是不是會在背后議論自己。 4、不厲聲指責,以免傷了彼此的和氣,引起意氣之爭,萬一忍不住要發(fā)火,要設法控制情緒。 5、廣開言路,接納意見。不要死不認錯,若上司敢于向部屬認錯,更能得到部屬的信任。
時代在發(fā)展,人民對保安服務要求也越來越高。如何使廣大客戶不但感受到安全、放心,同時也感受到一份難得的“幸福感”。這是保安企業(yè)應該注重和思考的問題。這是理念的轉變,是與時俱進、適應不斷變化的市場要求,滿足人民日益增長的美好生活需要。當今保安服務市場依舊存在諸多問題,不同程度的惡性爭價、擴中標現(xiàn)象依舊存在,保安員招聘入職門檻低、素質偏低、工資偏低,部分保安企業(yè)的負責人依舊是只注重擴大公司規(guī)模、增加客戶數(shù)量、增加分公司數(shù)量,存在對于保安服務品質重視程度不夠、投入不夠、管理粗放等問題。這些都滯后于客戶**日益提高的對保安服務水平的要求。要改善行業(yè)現(xiàn)狀,讓“保安可以保安”除了要呼吁有關單位相關部門大力整頓市場,建立行業(yè)準入制度,加強市場監(jiān)督外,還要通過技術手段為保安賦能。要明確保安應該是作為一個社會服務性行業(yè)存在,而不僅*是站崗、巡邏、充門面的形象崗位。在一般情況下,當來人距門衛(wèi)2 m~3 m時,保安員應請其止步并出示證件。
園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)人時,應及時進行勸阻或阻攔,讓其離開保安員管轄范圍。若熟悉或認識人的,應設法立即通知其家人或工作單位,請他們派人領回,并采取控制和監(jiān)護措施。若有人危害社會秩序維護的行為,應立即報警采取強制處理措施。園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)偷取分子正在作案時,要保持沉著冷靜,在監(jiān)控現(xiàn)場的同時用對講機呼叫求援;所持有對講機的保安員接到求援信號后,要立即奔赴現(xiàn)場,同時通知監(jiān)控室監(jiān)控并報告上級和打報警電話。當場抓獲后連同證物(作案工具、贓物)送交公安機關處理,客戶在現(xiàn)場的要一起到公安機關作證和配合處理,客戶不在的應設法通知。如偷取分子已逃離現(xiàn)場的,應積極組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查,同時保護作案現(xiàn)場,填寫《異常情況處理登記表》。保安員的培訓應以國家有關規(guī)定為前提。長寧保安哪里有
保安服務既可以提供簡單的人力服務,也可提供安全技術防范服務。無錫保安服務價格
保安服務操作應按照國家法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定進行,并遵守主管行政機關的有關管理規(guī)定。屬于保安服務職責范圍內(nèi)的事項按本標準實施,不屬于保安服務職責范圍的事項,依法交有關部門處理。保安服務公司應依照約定合同為客戶提供安全服務,維護客戶單位的安全和秩序,防止或減少客戶受到不法侵害或災害事故的發(fā)生,有效避免因服務提供方或保安員責任造成客戶損失,以滿足客戶的安全需求。 保安服務公司根據(jù)客戶需要,可以提供保安服務種類中的一種或數(shù)種服務,如客戶有特殊需求,在不違背有關法律規(guī)定的前提下視情況另行約定。無錫保安服務價格