酒店入場迎接服務：1.在開會前幾十分鐘應將會議室打開，安排二名服務員站在門口迎接主要人員。2.主要人員到達問好，并為其接拿或掛好衣帽。3.引重要的人到預定的坐位上，動作要穩(wěn)，保證安全。4.主要人員坐定后，送上小毛巾。5.由里外為主要人員沏茶。6.人場完畢后，管好門保持環(huán)境安靜。凡在主席臺上就坐的主要人員，都要為其接掛衣帽，隨其到坐位上，為其拉椅讓坐。人員坐定后，即送上小毛巾，隨即為其沏茶。主講人在開始講話時即為其沏茶。隨時為其沏茶。在一般情況下，一次續(xù)茶在會議開始后幾十分鐘左右進行，第二次起一般在30分鐘左右進行。主講人每換一位，應更換茶杯（禁止接用茶杯）。隨時注意觀察在席臺就坐的主要人員的動向，隨時為其服務和解決問題。我們秉承圍繞客戶需求謀劃工作目標的宗旨，堅持為客戶提供及時有效的服務。昆明一站式會議服務公司

會議接待服務標準：1、與會人員基本到齊后，會議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會議室內(nèi)茶水添加一遍后，每隔20-25分鐘到會議室加茶水，直至會議結束（如有特殊情況可自己把握）。2、在加茶水過程中，會議接待員應及時更換煙灰盅、留意會議室內(nèi)設備運行是否正常、空調(diào)溫度是否舒適。服務工作要細致周到，服務中要做到三輕（走路輕、講話輕、動作輕）；3、會議接待領班必須到場監(jiān)督服務員工作，巡視會議室的準備情況和會議的進行情況，以便有突發(fā)事情時及時應對；4、接到熱線人員通知，會議臨時需要的物資，應5分鐘內(nèi)送到，如無法滿足，會議接待員亦應5分鐘內(nèi)到會議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受，會議接待員應通知會議負責人到場解決。5、會議結束后，會議接待員應簡單將會議室收拾一遍，包括將桌椅擺放整齊；6、煙灰盅、盒紙鎖回茶水柜；所有設備恢復原狀；會議臨時用品（插線板、銘牌、臨時增加的椅子、白板等）還到倉庫，如果桌面及地面較臟，應通知清潔員到場清潔，清潔后會議接待員將燈、空調(diào)、窗關好，以便迎接下一個會議。7、每天下班前，會議接待員還應對自己管理區(qū)域的會議室檢查一遍門、窗、空調(diào)、燈、設備是否關好才能離開。安寧大型會議服務如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時與會務組聯(lián)系，盡快轉交失主并登記。

會議服務時候需要確定會議的地點。會議地點和開會場所，要結合參加會議的人數(shù)和會議效果來綜合考慮。一般參加會議的人數(shù)要與會場的容量大體相當。會期較長和有外埠人員參加的大型會議，除考慮會場情況外，還要考慮與會人員的食宿問題，如賓館、飯店的容量以及與會場的距離等。一般人數(shù)較少的小型會議，如座談會、匯報會、協(xié)調(diào)會等可安排在本機關、本單位的會議室召開。至于本機關、本單位定期召開的例會，如辦公會、常務會等一般都有固定的會議室，就不需要專門安排了。

會議服務中堅持做到會前與客戶有效溝通了解客戶會議的規(guī)模、人數(shù)、會議室形式等諸多要件，提前幾天做好各項準備工作，調(diào)試好音響、燈光、投影儀、溫度控制、緊急出口、消防安全以及應急預案等都要一一落實到位。二龍湖度假山莊擁有7個會議室，可滿足300人，200人，100人，50人，20人不同規(guī)格團隊開會需求，會議室LED大屏，投影，音響，麥克風，寫字板等設備齊全，不管是商務培訓，展銷會，聯(lián)誼會，職業(yè)培訓等再適合不過了。山莊不只只是擁有屬于自己的專業(yè)拓展教練團隊，還擁有實力雄厚的服務保障部門，營銷策劃團隊，后勤服務團隊，售后服務跟蹤團隊，安全監(jiān)督團隊，為每一個選擇二龍湖的團隊顧客保駕護航。分工落實，要準確高效。

會議期間的服務可分為會場內(nèi)服務和會場外服務，涉及會議報到、食宿安排、醫(yī)療服務、車輛安排、材料分發(fā)、引導入座、會議記錄、錄音攝像等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務工作，才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機銜接。一是加強值班暢通運行機制。會議值班的作用是收集和發(fā)送有關會議的信息，協(xié)調(diào)處理會議期間各項工作和突發(fā)事件，落實領導交辦的事項等。二是緊盯細節(jié)把握會場節(jié)奏。會議期間會務工作者要緊繃著一根弦，緊盯住各種細節(jié)。比如，要與音響師、播音員做好對接工作，準備一套會議主持詞交給音響師和播音員，以方便其把握議程安排；會議開始前要安排專人到會場清點人數(shù)，會前幾分鐘及時提醒尚未到會場的參會人員；會中檢查會議室的音響、燈光、室溫、通風、通信屏蔽等情況，根據(jù)實際情況進行調(diào)整；維護會場秩序，防止無關人員進入會場，提醒與會人員關閉手機等。會議活動服務工作從戰(zhàn)略和宏觀層面要謀大局、謀大事，在執(zhí)行和操作層面要議小事、慮細節(jié)。昆明一站式會議服務公司

會前檢查，要嚴格細致。昆明一站式會議服務公司

會后服務：（一）會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關單位聯(lián)系。（二）會議服務結束后，服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結工作，改進服務，意見單計入年終考核范圍。（三）嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領導講話內(nèi)容，不帶無關人員進入工作間。昆明一站式會議服務公司

云南山谷楓餐飲管理有限公司正式組建于2021-07-06，將通過提供以拓展，會議，餐飲等服務于于一體的組合服務。旗下山谷楓在運動、休閑行業(yè)擁有一定的地位，品牌價值持續(xù)增長，有望成為行業(yè)中的佼佼者。我們強化內(nèi)部資源整合與業(yè)務協(xié)同，致力于拓展，會議，餐飲等實現(xiàn)一體化，建立了成熟的拓展，會議，餐飲運營及風險管理體系，累積了豐富的運動、休閑行業(yè)管理經(jīng)驗，擁有一大批專業(yè)人才。值得一提的是，云南山谷楓餐飲致力于為用戶帶去更為定向、專業(yè)的運動、休閑一體化解決方案，在有效降低用戶成本的同時，更能憑借科學的技術讓用戶極大限度地挖掘山谷楓的應用潛能。