殯儀館是專門為逝者處理后事、為親屬提供喪事服務(wù)的場所。中國的殯儀館始于19世紀(jì)20年代，它是我國近代社會受西方文化影響的產(chǎn)物。上海作為較為發(fā)達(dá)的一個沿海城市和通商口岸，殯儀館的產(chǎn)生和發(fā)展一直是率先于全國的。解放前，上海已有17家殯儀館，而此時，我國大多數(shù)中、小城市和農(nóng)村的喪事活動仍由傳統(tǒng)的杠業(yè)和家庭承擔(dān)，供祭、念經(jīng)、做佛事、吃豆腐飯、出殯、建墳埋葬還是喪事活動的主要形式。新中國成立后，人民機構(gòu)大力推行火葬，各地陸續(xù)建起一批火葬場，這些為推行火葬服務(wù)建立的火葬場后來逐步過渡到具有接尸、悼念、火化、骨灰寄存等功能的殯儀館。在參加葬禮時應(yīng)著深色素色的衣服（較好黑色），忌諱穿紅戴綠、濃妝艷抹，以及佩戴太過鮮麗的首飾。上海寶山殯儀館全天服務(wù)聯(lián)系電話

殯儀館為了更好地保證服務(wù)質(zhì)量，每天都會進行電話回訪，但回訪對象一定要是三天前辦完喪事的家屬，此時的他們心情已基本平靜，同時在主要節(jié)假日，殯儀館還會暫?；卦L。另一方面，殯儀館以電話回訪、網(wǎng)站、“致家屬的一封信”等形式構(gòu)建了包含各部門服務(wù)態(tài)度、工作效率、服務(wù)項目、一次性告知、服務(wù)價格、收費透明度、喪葬用品質(zhì)量、服務(wù)程序、網(wǎng)站建設(shè)、收小費情況等諸多參數(shù)的立體服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)，通過該機制反饋的**滿意率一直在99%以上。而家屬對師傅們不收費增值的民俗提醒、服務(wù)細(xì)節(jié)的主動征詢、骨灰的純手工操作也表示出極大的謝意。這些均是員工努力的結(jié)果，說明了優(yōu)良的殯儀館內(nèi)部文化在服務(wù)質(zhì)量上的重要保障作用。隨著行業(yè)競爭的進一步加強，殯葬品牌效應(yīng)越來越強。內(nèi)部文化搞好了，外顯的物質(zhì)文化、行為文化更能被更好地展示，能給服務(wù)對象更多的信任，它將是殯儀館殯葬品牌重要的無形資產(chǎn)。上海寶山殯儀館全天服務(wù)聯(lián)系電話參加葬禮時，如若不小心碰掉、碰壞了葬禮上的祭品，均應(yīng)及時和喪家聯(lián)系，心生懺悔，坦誠道歉，恢復(fù)原樣。

服務(wù)流程：一、上門布置靈堂；二、登記過世者信息，聯(lián)系殯儀館接尸車輛和時間；三、預(yù)訂追悼會禮廳和大殮時間；四、代辦殯儀館結(jié)賬；五、大殮當(dāng)天專人全程陪同去殯儀館布置禮廳和一些事宜；六、陪同或代領(lǐng)骨灰，辦理骨灰盒寄存手續(xù)；七、喪事期間全程指導(dǎo)：（1）靈堂的布置方案。（2）送殯的過程方案。（3）準(zhǔn)備封棺儀式。（4）入土方案。（5）遺物的去向安排。提出一站式服務(wù)理念，從臨終關(guān)懷，到殯儀服務(wù)，再到墓地選購，直到較后的入葬儀式，全程提供咨詢服務(wù)與協(xié)助，讓逝者較有尊嚴(yán)地走完較后一程。

陵園如何選址:風(fēng)水格局.按照祖先的擇陵習(xí)慣，應(yīng)該盡量選擇坐北朝南的坡地，土層要厚，有條件的話必須選擇有主山、少祖山、太祖山等背山龍脈的地段。龍脈從何外來，龍氣沿什么方位行，所選擇的位置必須是龍氣能行到的方位。應(yīng)避免選擇單一孤立，四周無群山所庇護的孤山以及山形山勢繼續(xù)前進，其內(nèi)之氣也向前流動而不能積聚靜止的過山。青龍山、白虎山、護山、案山、朝山、水口山也是必須重點考慮因素，明堂的大小、高低，水的方位、遠(yuǎn)近等也是非常重要。陵園需要聚風(fēng)藏氣，簡單來說即是避風(fēng)，位置能有左龍右虎，后有靠山來龍，前有朝案，中有聚水明堂，就是暖氣之地了。要暖，即所選之穴要避風(fēng)，盡量尋找沒有風(fēng)或風(fēng)小的位置。在消費能力明顯提高的現(xiàn)在，人們的殯葬需求水漲船高，傳統(tǒng)簡單、生硬的喪事辦理方式不能滿足人們的需求。

遺體更衣的一般原則：1．善待逝者。尊重故人，緬懷先人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德和文化淵源。而對于殯儀館的工作人員來說，善待死者，更是遵守殯葬職業(yè)道德的體現(xiàn)。2．文明操作。更衣過程中的文明操作，一方面要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作，另一方面，接運工在操作過程中，要注意將遺體用專屬遮蓋布做好遮掩，不宜讓遺體裸露在外。3．保持衛(wèi)生。更衣過程，要保持遺體與周圍環(huán)境的干凈整潔，及時將更換下來的衣物以及其他污物放人專屬污物袋中。遺體接運工按要求穿好隔離衣，戴好隔離帽和一次性手套。寶山殯儀館告訴你去殯儀館的注意事項:可以按照當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗帶一些禮品表達(dá)哀思。上海寶山殯儀館全天服務(wù)聯(lián)系電話

正確認(rèn)識殯儀館內(nèi)部文化的作用：辨證把握文化與行政手段的關(guān)系。上海寶山殯儀館全天服務(wù)聯(lián)系電話

隨著年輕品質(zhì)用戶逐漸成為貿(mào)易的主力軍,我國居民赴遠(yuǎn)赴海外熱情有增無減。與以往不同的是,這批年輕旅行者對貿(mào)易提出了新的要求,所以海外那種，能為用戶帶來一站式到家服務(wù)而大受追捧，成為一種新時尚。旅行者對商務(wù)服務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)感到失望，因為這些系統(tǒng)的選擇有限、費率高、技術(shù)陳舊、界面不方便——而這種沮喪情緒驅(qū)使許多人選擇使用既定工具之外的方式去進行預(yù)訂行為。此外，他們對一個簡單、充滿選擇的預(yù)訂體驗的期望部分是由他們在預(yù)訂休閑旅游時可以訪問的高質(zhì)量、用戶友好的工具驅(qū)動的。經(jīng)調(diào)查，在龍華殯儀館，寶興殯儀館，寶山殯儀館，益善殯儀館發(fā)展方面，有業(yè)不少人嘗到了甜頭，但更多的用戶群則是成為被拖累的一方，消耗了許多精力卻沒有換來更好收入。對此，不少業(yè)內(nèi)企業(yè)表示，體驗度是出問題比較多的地方，因此在雙方訂立條款的時候權(quán)責(zé)一定要明確，這樣才能確保不出問題。隨著殯葬用品、花卉、日用百貨、工藝禮品（象牙及其制品除外）、電子產(chǎn)品、五金交電的銷售；殯葬禮儀（除殯葬設(shè)施）服務(wù)；汽車租賃。殯葬禮儀服務(wù)。目前所開展服務(wù)項目有：搭/布置靈堂、銷售各種骨灰盒、提供殯葬禮儀服務(wù)、喪葬/祭祀用品全套、長期提供購墓、看墓、專車接送?！皣鴺?biāo)”的相繼出臺，細(xì)化規(guī)定越來越嚴(yán)格，一些不守規(guī)矩的企業(yè)被迫退出。近兩年來，殯葬用品、花卉、日用百貨、工藝禮品（象牙及其制品除外）、電子產(chǎn)品、五金交電的銷售；殯葬禮儀（除殯葬設(shè)施）服務(wù)；汽車租賃。殯葬禮儀服務(wù)。目前所開展服務(wù)項目有：搭/布置靈堂、銷售各種骨灰盒、提供殯葬禮儀服務(wù)、喪葬/祭祀用品全套、長期提供購墓、看墓、專車接送。的發(fā)展增速有所回落，資本市場整體逐步降溫，資本者也不再盲目跟風(fēng)，回歸理性。上海寶山殯儀館全天服務(wù)聯(lián)系電話

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