中國的葬禮一般是召開規(guī)模大小不等的追悼會。追悼會的主要程序有向遺體或遺像致哀、有關人員致悼詞、奏哀樂、向死者家屬表示慰問等。由于各國的社會制度、宗教信仰及文化習俗存在差異,治喪活動的內(nèi)容也有許多不同,此外民間流行與提倡的治喪活動也有許多區(qū)別。元首逝世舉行的治喪活動較為隆重,其程序一般包括:發(fā)布訃告、宣布致哀期、全國停止各種娛樂活動、下半旗致哀、向遺體告別或瞻仰遺容、接受各界人士的吊唁、舉行追悼大會(葬禮)。追悼儀式后,由黨政軍或治喪會負責人及死者家屬護送遺體前往火葬場火葬(或?qū)⒐腔宜椭涟卜盘?。重要的黨政軍負責人或開國元勛逝世后,治喪程序與元首大致相同,但規(guī)模略小、規(guī)格略低。一般人逝世,悼念儀式較為簡單,只有向遺體告別和追悼會兩項。中國提倡簡葬,許多生前擔任黨政軍要職的,死后也只舉行簡單的遺體告別儀式,不開追悼會,儀式過后即行火葬。寶山殯儀館在發(fā)揮文化功能上做到以領導示范為主,淡化唱高調(diào)的形象。上海市寶山殯儀24小時上門咨詢聯(lián)系電話
陵園如何選址:1、政策環(huán)境:當?shù)氐臍浽嵴吆茫椭档媚闳ネ顿Y,土地成本也是一個大項投資,所以土地的價值比較重要,當?shù)貦C構(gòu)在這方面如大力支持,你就成功了一半。機構(gòu)帶頭執(zhí)行殯葬政策,土地具有比較高的性價比,那么你就不要猶豫了!2、民俗民風:選擇土地要看一看當?shù)氐拿袼缀兔耧L如何,當?shù)匕傩盏闹С趾头磳κ悄阆绕诠ぷ鞯闹刂兄?,不能因老百姓的因素而騎虎難下。3、綜合權(quán)衡:選擇陵園地址,這是一項綜合的學問,關系到企業(yè)的投資和企業(yè)的經(jīng)濟效益,不能片面地聽從所謂風水大師的意見,因為我們做的是殯葬事業(yè),是要效益的,不是為自己選墓地,而是為廣大市民尋找一個環(huán)境幽雅的安息之地,是為企業(yè)創(chuàng)造一個長治久安健康發(fā)展的大本營。上海市寶山殯儀24小時上門咨詢聯(lián)系電話寶山殯儀館做到以輿論熏陶為主,淡化命令強制的氛圍。
殯葬業(yè)的公益性從殯葬管理條例對殯葬業(yè)的定位上就明確了這一點,殯葬業(yè)應當更多地參與為社會提供公益服務活動。1、在服務項目中,提供具有公益性質(zhì)的服務內(nèi)容。我們現(xiàn)在的殯葬服務,由于種種原因,人性化的服務內(nèi)容還相對較少,在這方面我們可以參照其他服務業(yè),改善我們的業(yè)務環(huán)境,努力營造一種家的服務氛圍,本人感到,可以參照銀行業(yè),在改善營業(yè)大廳服務氛圍中做好工作,我們的殯葬服務單位,供顧客休息(是享受型的休息)設施太少,家的氛圍營造得不夠,給顧客一種冷冰冰的感覺。2、是在設計服務項目時,要充分地認證,盡可能進行周全的思考。要克服一提到公益性就只是照顧困難群體,這是一個狹隘的思法,公益性應當體現(xiàn)在多方面。公益性首先表現(xiàn)在能滿足不同的社會利益群體的需要方面,既要滿足困難群體的需要,也要能滿足中等收入和高收入群體的需要,這樣才是真正的公益性的服務。我們提供的是能滿足社會需要的產(chǎn)品和服務,理所當然地包括了各種社會層次的需要。
殯儀館是專門為逝者處理后事、為親屬提供喪事服務的場所。中國的殯儀館始于19世紀20年代,它是我國近代社會受西方文化影響的產(chǎn)物。上海作為較為發(fā)達的一個沿海城市和通商口岸,殯儀館的產(chǎn)生和發(fā)展一直是率先于全國的。解放前,上海已有17家殯儀館,而此時,我國大多數(shù)中、小城市和農(nóng)村的喪事活動仍由傳統(tǒng)的杠業(yè)和家庭承擔,供祭、念經(jīng)、做佛事、吃豆腐飯、出殯、建墳埋葬還是喪事活動的主要形式。新中國成立后,人民機構(gòu)大力推行火葬,各地陸續(xù)建起一批火葬場,這些為推行火葬服務建立的火葬場后來逐步過渡到具有接尸、悼念、火化、骨灰寄存等功能的殯儀館。去殯儀館參加親人的葬禮,服飾要素雅,多以黑色為主。
喪葬一條龍通俗講,是包含治喪服務所有流程和服務,只要是喪葬服務需求的都可以包含在內(nèi)。那么究竟哪些包含在內(nèi),哪些需要單獨付費的項目,這個是作為消費者和殯儀服務商雙方都應該清晰的,若不清晰就容易掉進坑里。通常有以下幾種情況,我們把服務分為基本服務和延伸服務?;痉帐侵钢螁蔬^程中必須消費的消費的項目,比如火化及與火化相關項目,如存放等?;痉帐牵寒a(chǎn)品類:壽衣(極個別穿舊衣服的情況除外)、骨灰盒骨灰壇(極個別不留存骨灰)、遺體接運、遺體存放、化妝(基本都是需要的,因為化妝可以掩蓋死亡之后皮膚顏色的變化,不至于看起來恐懼)、防腐(基本比選選項目)、消毒,然后火化預約、火化爐(普通爐、高級爐)等等。延伸服務,除了基本服務都可以統(tǒng)稱為延伸服務,如靈堂的搭建,靈堂布置、告別廳、守靈廳、與火化相關的紙棺、化妝、沐浴等等。在延伸服務中也包括一些必須消費的項目,比如說,選擇靈堂,一般都包含桌椅板凳,作為殯儀服務供應商,不可能不提供桌椅板凳,都是有的,只不過是數(shù)量多少問題,這個要根據(jù)自己親屬情況來確定。一般情況都是預估,不夠了再送。寶山殯儀館的火化爐有普通爐、高級爐、豪華爐之分。上海市寶山殯葬二十四小時上門咨詢聯(lián)系電話
寶山殯儀館內(nèi)部文化功能的有效發(fā)揮應以有利于員工長久的身心健康為基礎。上海市寶山殯儀24小時上門咨詢聯(lián)系電話
殯儀館為了更好地保證服務質(zhì)量,每天都會進行電話回訪,但回訪對象一定要是三天前辦完喪事的家屬,此時的他們心情已基本平靜,同時在主要節(jié)假日,殯儀館還會暫停回訪。另一方面,殯儀館以電話回訪、網(wǎng)站、“致家屬的一封信”等形式構(gòu)建了包含各部門服務態(tài)度、工作效率、服務項目、一次性告知、服務價格、收費透明度、喪葬用品質(zhì)量、服務程序、網(wǎng)站建設、收小費情況等諸多參數(shù)的立體服務質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng),通過該機制反饋的**滿意率一直在99%以上。而家屬對師傅們不收費增值的民俗提醒、服務細節(jié)的主動征詢、骨灰的純手工操作也表示出極大的謝意。這些均是員工努力的結(jié)果,說明了優(yōu)良的殯儀館內(nèi)部文化在服務質(zhì)量上的重要保障作用。隨著行業(yè)競爭的進一步加強,殯葬品牌效應越來越強。內(nèi)部文化搞好了,外顯的物質(zhì)文化、行為文化更能被更好地展示,能給服務對象更多的信任,它將是殯儀館殯葬品牌重要的無形資產(chǎn)。上海市寶山殯儀24小時上門咨詢聯(lián)系電話
上海天府殯葬用品有限公司主要經(jīng)營范圍是商務服務,擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務分為龍華殯儀館,寶興殯儀館,寶山殯儀館,益善殯儀館等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務改進,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務為理念,秉持誠信為本的理念,打造商務服務良好品牌。殯葬立足于全國市場,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應客戶的變化需求。