殯葬行業(yè)分析：國內(nèi)土地面積較為緊張，耕地面積一度接近紅線：為了保護(hù)耕地，我國正在逐步提高火化率，禁止建立或者恢復(fù)宗族墓地，未來只能去公墓，這是大趨勢，且不可逆轉(zhuǎn)。行業(yè)門檻高，審批嚴(yán)格：殯葬業(yè)大致可分為三個(gè)部分，殯儀、火化、墓地；三個(gè)部分均由審批，具有較高行業(yè)門檻。比如公墓建設(shè)縣級(jí)或市級(jí)民政部門審核同意后，報(bào)省、直轄市、自治區(qū)民政部門審批；絲毫不比建個(gè)證券公司門檻低。這是一個(gè)壟斷行業(yè)，一般1個(gè)縣（市、區(qū)）只有一個(gè)經(jīng)營性墓地，比如湖北省的要求：要嚴(yán)格控制經(jīng)營性公墓數(shù)量，1個(gè)縣（市、區(qū)）范圍內(nèi)，只允許建1處經(jīng)營性公墓。很少出現(xiàn)多個(gè)公墓互相競爭的場面，至親老去，人們不大可能運(yùn)到隔壁縣（市、區(qū)）去火化和安葬吧？肯定是就近原則了。上海市寶山殯儀館：陰陽既是“形”與“神”，或“身體”與“魂魄”有對應(yīng)的關(guān)系。上海寶山區(qū)殯儀館地址

殯葬服務(wù)具有文化性和情感性：殯葬服務(wù)往往寄托了生者對死者的哀思，殯葬儀式通過一定的文化傳承表達(dá)了生者對逝者的精神寄托。殯葬文化是廣義文化的一個(gè)分支，專指人在其自然生命終結(jié)及終結(jié)后回歸自然時(shí)舉行的系列活動(dòng)所體現(xiàn)的文化品位。當(dāng)人的自然生命終結(jié)后，與其自然屬性互為表里的社會(huì)屬性必然要獲得充分的表現(xiàn)。雖然這種表現(xiàn)不是由失去自然生命的人，而是由與之有某種社會(huì)歷史關(guān)系的同類來完成，但其本質(zhì)意義是相同的。對人自然生命終結(jié)后留存軀體的處理活動(dòng)，充分體現(xiàn)了殯葬的本體意義，并且由個(gè)別上升到一般，構(gòu)成對人類的認(rèn)識(shí)，從而上升到哲學(xué)層面，體現(xiàn)了人自我意識(shí)的覺醒和對存在價(jià)值的肯定，這構(gòu)成了殯葬文化的。寶山殯儀館在哪里進(jìn)殯儀館后，不要東張西望、不要大聲喧嘩、不要交頭接耳。

寶山區(qū)殯儀館的北區(qū)為操作區(qū)，有：一大廳、三中廳、三小廳、告別廳，同時(shí)可召開8場追悼會(huì)。大廳面積為350平方米、中廳面積為210平方米、小廳面積為100平方米，各廳都配有電腦顯示、電視監(jiān)控、電話對講功能。能滿足高規(guī)格的吊唁活動(dòng)；停尸間170平方米；冷藏庫有25組冰柜，能同時(shí)冷藏74具尸體；500平方米的火化車間，明亮整潔、9臺(tái)燃油焚尸爐、技術(shù)含量高、污染少、焚尸時(shí)間短、正常情況下1小時(shí)左右可以領(lǐng)到骨灰。2012年火化尸體1.8萬余具，各項(xiàng)指標(biāo)在郊縣殯儀館中處于率先水平。本館擁有專業(yè)接運(yùn)遺體的接運(yùn)部。配備12輛通用別克商務(wù)改裝車和1輛金杯面包車。駕駛員操作熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富，具備跨省、市的接運(yùn)能力。

精神屬性強(qiáng)烈的行業(yè)：我們都知道貴州某臺(tái)是中國的生意，某臺(tái)酒物質(zhì)屬性并非獨(dú)步天下，但是某臺(tái)的精神屬性卻傲視群雄；而殯葬行業(yè)的精神屬性是某臺(tái)的無數(shù)倍，百善孝為先，孝是我國的五千年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，殯葬承擔(dān)的是人們對親人的思念和眷戀，茅臺(tái)精神屬性再強(qiáng)，能有自己至親感情強(qiáng)烈嗎？這是一個(gè)行業(yè)：福壽園過去十二個(gè)月毛利率92.71%，凈利率39.5%，年復(fù)合增速20%，是超生意的水平。這是一個(gè)土地成本低到可以忽略不計(jì)的行業(yè)：公墓用地屬于國家劃撥土地的范圍，對其使用的年限和價(jià)格并無明確的規(guī)定去殯儀館要注意著裝、態(tài)度、安靜、行為、拍照。

合適的工作模式：具體工作要點(diǎn)：及時(shí)準(zhǔn)確的把握客戶脈搏，掌握客戶心理，在與之交談時(shí)就做一些試探，初步確定客戶的需求和準(zhǔn)度。關(guān)鍵時(shí)刻說關(guān)鍵的話，尤其是在家屬人數(shù)比較多的時(shí)候，需做一些商量的時(shí)候，要敢于幫客戶拿主意，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候的家屬心理是復(fù)雜混亂的，很少有清晰的思路。會(huì)“套路”，由于行業(yè)的特殊性，很少有客戶會(huì)很了解我們的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容，如果想要達(dá)到利益較大化，就要讓客戶做到禮儀多面化，在字里行間時(shí)不時(shí)的要加一些說辭，但必須要真實(shí)。話術(shù)——說話要干練，不要啰嗦，說重點(diǎn)內(nèi)容，說家屬較關(guān)心的內(nèi)容，費(fèi)用可以穿插在中間，不一定要臨了一起報(bào)價(jià)。遺體更衣的一般原則：善待逝者。上海公交到寶山殯儀館地址

目前主要有家庭守靈和在殯儀館守靈兩種。上海寶山區(qū)殯儀館地址

殯葬服務(wù)市場具有信息不對稱性：根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，如果市場上存在質(zhì)量信息的不對稱，消費(fèi)者只能以平均質(zhì)量定價(jià)，所以低質(zhì)量的產(chǎn)品將會(huì)把高質(zhì)量的產(chǎn)品驅(qū)逐出市場，從而導(dǎo)致市場的萎縮和社會(huì)福利的損失。因此，信息不對稱是市場失靈的重要表現(xiàn)之一，也是干預(yù)市場運(yùn)行的主要理由之一。所以，殯葬服務(wù)產(chǎn)品的提供必然需要介入，否則會(huì)導(dǎo)致殯葬服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量低下和國民殯葬權(quán)益缺乏保障的后果。需要特別指出的是，對殯葬服務(wù)市場的干預(yù)應(yīng)該是充分且適度的。通過上述分析可以看出，殯葬服務(wù)的提供與消費(fèi)具有四維特性，這些特性決定了殯葬服務(wù)制度的構(gòu)建必須具有相應(yīng)的特殊性。以四維特性為視域會(huì)發(fā)現(xiàn)中國殯葬服務(wù)制度現(xiàn)存很多問題，亟待解決，以解除國民殯葬后顧之憂，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義。上海寶山區(qū)殯儀館地址