預(yù)定服務(wù)項目可以退嗎？答：除必須做的服務(wù)項目之外，無特殊情況預(yù)定的鮮花、告別廳或已經(jīng)使用的物品不能退。解：殯儀服務(wù)是一個特殊的服務(wù)行業(yè)，雖然說在服務(wù)形式上與商業(yè)服務(wù)有相同之處，但銷售的商品比較特殊。比如鮮花，一送到殯儀館，就馬上進(jìn)入剪插工序，如果要退，殯儀館的損失會非常大。我們和進(jìn)貨商也有約定，到了殯儀館的鮮花不能退貨，因此，家屬在選擇使用鮮花時，一定要慎重，如果確實要退，按照“合同”應(yīng)承擔(dān)50%的違約金，也請您諒解。告別廳，目前我館有告別廳3個，每天舉行告別儀式的多達(dá)20余場，為了確保工作的順利進(jìn)行，我們對不同的告別廳，劃分了合理的使用時限，這樣也是便于民眾舉行告別。如果您提出退廳，將會打亂我們的工作流程，我們建議沒有特殊的情況，用不要更改告別時間和告別廳。如果確實要退，按照“合同”應(yīng)承擔(dān)50%的違約金，也請您諒解。除此之外，預(yù)定的服務(wù)項目在沒有使用之前，均可辦理退換。悼詞要注意的問題：讓人們從中學(xué)習(xí)死者好的思想作風(fēng)，繼承死者的遺志。上海龍華殯儀館云瑞廳

龍華殯儀館的車輛作為一種革新嘗試，增設(shè)了凱迪拉克、紅旗、別克、，福特—全順、桑塔納、佳奔面包車等各種車款四十多輛，出殯時家屬可隨行，接運遺體既好、穩(wěn)當(dāng)，又清潔、衛(wèi)生，這在上海各殯儀館中尚屬**。涉外殯運：涉外殯運是向港、澳、臺同胞、華僑和外國友人推出的特色服務(wù)(包括土葬)，現(xiàn)已逐步積累和完善了涉外“一條龍”規(guī)范程序。家屬只需來一個電話，傳真或郵寄必要的資料，我館即代為辦妥出關(guān)所需的證件及材料。凡有特殊需求的家屬，請與涉外殯運小組聯(lián)系。上海市龍華殯儀館詢問報價在活動內(nèi)容上，頭七、二七應(yīng)由兒子為亡父(母)設(shè)木主，焚紙錢，延請僧道誦經(jīng)。

悼詞要注意些什么問題呢？語言要簡樸、嚴(yán)肅、概括性強，這也是寫悼詞應(yīng)注意的問題。在中國的傳統(tǒng)喪葬禮儀中，流行著多種多樣的奠祭方式，如哭祭、文祭、燒祭、供祭、酒祭等。明確寫悼詞的目的是主要介紹死者的生平事跡，歌頌死者生前在**或建設(shè)中的功績，讓人們從中學(xué)習(xí)死者好的思想作風(fēng)，繼承死者的遺志。但是這種歌頌是嚴(yán)肅的，不夸大，不粉飾，要根據(jù)事實，作出合理的評價。有的死者生前為黨為人民做了很多好事，他們的美德會時時觸動人們的心靈，悼詞應(yīng)勉勵生者節(jié)哀奮進(jìn)。要化悲痛為力量。

在異地遺體運輸有什么要求？遺體的運輸必須由殯儀館的專屬遺體運輸車輛承辦。關(guān)于遺體的運輸，國家《殯葬管理條例》有明確的要求，“運輸遺體必須進(jìn)行必要的技術(shù)處理，確保衛(wèi)生，防止污染環(huán)境”。因此，無論是異地運輸遺體還是正常情況下的遺體運輸，都應(yīng)由殯儀館來承辦。如果是傳染疾病死亡遺體，原則上就地火化，如有特殊情況確需運往其它地方，逝者家屬要向縣級以上殯葬管理部門提出申請，經(jīng)同意并出具證明后，由殯儀館專屬車輛運送。悼詞要注意的問題：要化悲痛為力量。

龍華殯儀館哪些服務(wù)項目是必須要做的？答：火化、消毒抬尸、靈骨處理共三項。解：對遺體的處理，國家《殯葬管理條例》以及省市殯葬管理部門都有嚴(yán)格的要求，火化是殯葬改變的重要組成部分，除特定少數(shù)民族外，其他都應(yīng)實行火化。消毒（抬尸）按照國家《傳染病防治法》針對因疾病死亡的遺體有嚴(yán)格的要求，進(jìn)行消毒是必不可少的工作環(huán)節(jié)。靈骨處理，一般情況下，大家都認(rèn)為遺體火化后只剩“灰”，其實不然，人體90%以上由水、蛋白質(zhì)等物質(zhì)組成，火化剩余物是“無機物骨骼”，這樣就需要工作人員進(jìn)行必要的技術(shù)處理，比如：清理、碾壓、裝袋等，方可裝入靈骨盒內(nèi)。為逝者著衣在配合過程中，兩人的工作有主次之分，習(xí)慣上稱為“上手”和“下手”。上海龍華殯儀館在哪條路

在死者初亡后的四十九天內(nèi)，親屬每隔七天開設(shè)一次齋會，奠祭亡魂，前后共七次。上海龍華殯儀館云瑞廳

龍華殯儀館的車輛作為一種革新嘗試，增設(shè)了凱迪拉克、紅旗、別克、福特—全順、桑塔納、佳奔面包車等各種車款四十多輛，出殯時家屬可隨行，接運遺體既好的、穩(wěn)當(dāng)，又清潔、衛(wèi)生，這在上海各殯儀館中尚屬**。龍華殯儀館涉外殯運：涉外殯運是向港、澳、臺同胞、華僑和外國友人推出的特色服務(wù)(包括土葬)，現(xiàn)已逐步積累和完善了涉外“一條龍”規(guī)范程序。家屬只需來一個電話，傳真或郵寄必要的資料，龍華殯儀館即代為辦妥出關(guān)所需的證件及材料。凡有特殊需求的家屬，請與涉外殯運小組聯(lián)系。上海龍華殯儀館云瑞廳