殯儀館崇尚“誠(chéng)信至上、服務(wù)第1”,具體就是“單位誠(chéng)信于員工,員工誠(chéng)信于逝者家屬,做到服務(wù)的永遠(yuǎn)向前,尊重生命”。它把對(duì)生命的尊重與來(lái)自五湖四海年輕人的個(gè)人利益、單位目標(biāo)結(jié)合到一起。因此而形成的強(qiáng)烈使命感、正確統(tǒng)一的中心價(jià)值觀讓員工對(duì)殯儀館及殯儀館的領(lǐng)導(dǎo)、殯儀館形象產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感,讓所有員工形成了極強(qiáng)的向心力,更為殯儀館發(fā)展提供了源源不斷的內(nèi)在動(dòng)力。在積極健康、活潑和諧的精神氛圍下,文化的凝聚作用、激勵(lì)作用、約束作用、導(dǎo)向作用都被充分發(fā)揮,自己應(yīng)該做什么、怎樣去做、不應(yīng)該做什么每名員工都比較清楚,共同的價(jià)值觀和使命感讓他們邁著整齊的步子共同順著殯儀館的遠(yuǎn)景目標(biāo)前進(jìn)。聽(tīng)到哀樂(lè)見(jiàn)到靈車(chē),便靜立道旁恭候送靈隊(duì)的先行,表示對(duì)生命的尊重,這是殯儀館每位員工對(duì)殯儀館精神的理解。5分鐘內(nèi)著裝整齊地到崗,即便是在寒冷的冬夜接到?jīng)]有預(yù)約的自送(遺體火化)業(yè)務(wù)也同樣如此,這是殯儀館每位值班工作人員無(wú)制度但都有的熱情和主動(dòng)。因?yàn)槲幕母姓俸臀?,殯儀館每年都會(huì)接到數(shù)十份來(lái)自全國(guó)各地年輕大學(xué)生的求職信。上海市寶山殯儀館:棺木一般分為兩種,一種用于運(yùn)尸,一種用于火化。寶山殯儀館24小時(shí)上門(mén)服務(wù)白事聯(lián)系電話
合適的工作模式:專(zhuān)業(yè)性——這對(duì)于我們的銷(xiāo)售人員而言格外的重要,由于行業(yè)的特殊性,加之喪屬心情本身就比較沉重,很容易對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生莫名其妙的質(zhì)疑,這就需要我們的工作人員足夠的專(zhuān)業(yè),并且要把我們的這種氣質(zhì)及時(shí)的傳遞給到訪的客戶取得對(duì)方的肯定和信任。言行舉止——作為銷(xiāo)售人員,我們是客戶到訪后較先接觸到的工作人員,也可以說(shuō)是客戶到訪后對(duì)我館的首要印象,自身的行為一定要做到大方得體,要具備足夠的自信,做事不要縮手縮腳,不要有太多的小動(dòng)作(這亦是不自信,不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)),并且要敢說(shuō)敢做,在關(guān)鍵時(shí)刻敢于給客戶拿主意(例如客戶對(duì)我們的服務(wù)項(xiàng)目有很好的意向,但卻因?yàn)槟撤N原因猶豫不決的時(shí)候)。寶山殯儀館24小時(shí)服務(wù)中心白事聯(lián)系電話遺體更衣的一般原則:善待逝者。
殯儀館收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)介紹:1、告別廳租賃:告別廳租賃費(fèi)用和休息室租賃費(fèi)用通常是根據(jù)參加追悼會(huì)人數(shù)的多少而定的。殯儀館的告別廳根據(jù)容納人數(shù)和規(guī)格的不同,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,價(jià)格區(qū)間多在260元至1800元不等。告別廳使用通常按時(shí)段計(jì)算,一般普通追悼會(huì)15分鐘,如果超出會(huì)加收1倍的費(fèi)用。因此,開(kāi)追悼會(huì)的時(shí)間要精確把握,以避免出現(xiàn)超時(shí)的情況。休息室費(fèi)用這里逐一介紹,一般50元至80元/間。2、遺體火化:遺體火化費(fèi)用與家屬選擇的火化爐有關(guān),殯儀館的火化爐有普通爐、高級(jí)爐、豪華爐之分。不同等級(jí)的火化爐,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。一般普通爐270元;高級(jí)爐600元;豪華爐2000元。選用哪種規(guī)格的火化爐火化逝者,是家屬的自愿選擇。不過(guò)大多數(shù)家屬會(huì)選高級(jí)爐或豪華爐,為的是讓逝者火化時(shí)少受痛苦(心理作用)。
殯儀館收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)介紹:1、遺體冷藏:影響遺體冷藏費(fèi)用的因素有兩個(gè):一是遺體冷藏時(shí)間;二是遺體冷藏空間。遺體冷藏1-7天者,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為50元/天;冷藏期限超過(guò)7天者,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為40元每天;如果選擇單間冷藏,費(fèi)用會(huì)更高。通常單尸冷藏普通間150元/天;單尸冷藏高級(jí)間200元/天。這里的費(fèi)用都是按天計(jì)算的,家屬辦理遺體冷藏業(yè)務(wù)時(shí),建議提前確定好冷藏期限及冷藏空間。2、遺體整形:遺體整形費(fèi)用這里不一一說(shuō)明,只給大家介紹一下遺體整形的項(xiàng)目,具體分為:一般整形、復(fù)雜整形、一般脫穿衣、非正常死亡脫穿衣、一般縫合包扎、補(bǔ)缺造型等。而且這些費(fèi)用大部分為面議,面議就意味著家屬的隱忍,這種情況下家屬能做的也只有隱忍。寶山殯儀館內(nèi)部文化是殯儀館的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。
正確認(rèn)識(shí)殯儀館內(nèi)部文化的作用:應(yīng)該周到發(fā)揮文化的作用,而不能以偏蓋全,更不能故意曲解其作用。文化具有凝聚、激勵(lì)、導(dǎo)向、約束等四大基本功能,此外還具有塑造形象等輔助功能,但不少殯儀館只看到了其塑造形象的重要作用,以一些并未落在實(shí)處的口號(hào)進(jìn)行宣傳,而忽視了其基本功能,未能真正給殯儀館的發(fā)展帶來(lái)益處。同時(shí),利用文化蘊(yùn)涵的強(qiáng)大號(hào)召力,完成一些突擊性的任務(wù)是可以的,但是不能使員工長(zhǎng)期處于震撼的狀態(tài),如果使員工的“亢奮”成為常態(tài),就有損于他們的身心健康,長(zhǎng)此以往,員工會(huì)對(duì)所謂的文化產(chǎn)生異見(jiàn)。殯儀館用文化來(lái)增強(qiáng)員工的向心力,以誠(chéng)信為基礎(chǔ),加強(qiáng)創(chuàng)新文化氛圍建設(shè),引導(dǎo)員工關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,這是其文化建設(shè)成功較重要的特征。上海市寶山殯儀館:壽衣有長(zhǎng)衫、短襖、馬褂、旗袍等,并有內(nèi)衣、中衣、外衣之分。上海寶山殯儀24小時(shí)上門(mén)咨詢聯(lián)系電話
目前主要有家庭守靈和在殯儀館守靈兩種。寶山殯儀館24小時(shí)上門(mén)服務(wù)白事聯(lián)系電話
以會(huì)展平臺(tái)聚合行業(yè)優(yōu)異人才,實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的對(duì)接融合,規(guī)范商務(wù)服務(wù)市場(chǎng),統(tǒng)一社會(huì)對(duì)商務(wù)服務(wù)行業(yè)的認(rèn)知,沖破現(xiàn)有行業(yè)邊界,重新定義商務(wù)服務(wù)行業(yè)格局。貿(mào)易既可以把我們從書(shū)本上得來(lái)的知識(shí)學(xué)以致用,還能在物換星移的時(shí)空里激發(fā)我們對(duì)生命和世界的熱愛(ài)。正如銘刻在希臘圣城德?tīng)栰成竦钌系某雒鹧浴叭税?,認(rèn)識(shí)你自己”,在旅途中看到自己的內(nèi)心,生命也因此而豐盛。在文創(chuàng)產(chǎn)品方面,服務(wù)型企業(yè)是蘊(yùn)含著傳統(tǒng)文化基因的禮物是文化服務(wù),是中國(guó)及世界精神文明的象征。所以對(duì)于行業(yè)內(nèi)的無(wú)數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),這不僅是一個(gè)巨大商機(jī),更是一個(gè)發(fā)展前景。經(jīng)濟(jì)文化不僅在商業(yè)形式和場(chǎng)景上下功夫,隨著不斷的完善還要注重對(duì)本土文化資源IP的“夜態(tài)”融合開(kāi)發(fā),這無(wú)疑有提高了有限責(zé)任公司(自然)轉(zhuǎn)型效率。寶山殯儀館24小時(shí)上門(mén)服務(wù)白事聯(lián)系電話