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歸集線下取叫號機的取叫號信息，接入統(tǒng)一取叫號系統(tǒng)，支持辦件人在線上查看自己的取叫號信息。線下取號方案要根據(jù)本大廳實際情況設(shè)計，制定合適的綜窗和專窗排隊分流模式，這一點非常重要，需要根據(jù)導(dǎo)服臺位置，綜窗位置，綜窗開通受理業(yè)務(wù)數(shù)量，自助辦理區(qū)等情況綜合考慮。線下叫號系統(tǒng)和評價系統(tǒng)要和線上對接，提供動態(tài)信息查詢和信息歸集。安裝登陸政務(wù)服務(wù)2.0工作人員端收件系統(tǒng)，并且實現(xiàn)收件系統(tǒng)與外設(shè)的適配。注：一窗中接入的2.0事項會隨實施進度逐步增加，各大廳按計劃調(diào)整窗口布置及人員安排，以達到大廳辦事有序高效。綜合收件窗口根據(jù)要求進行設(shè)備配置，身份證讀卡器，高拍儀等設(shè)備要按照對接要求開發(fā)本地調(diào)用方法，供辦事平臺...

樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務(wù)事項相關(guān)常見咨詢問題的查看功能。意見評價通過文字輸入的方式進行意見留言，對政務(wù)服務(wù)中心的各項工作給予改進意見與評價，同時系統(tǒng)將意見內(nèi)容保存到后臺數(shù)據(jù)庫用于查看。范例表格制作將大廳內(nèi)部高頻事項表格電子化，并且制作填寫范本。根據(jù)大廳實際使用，暫時制作30份范例表單。表單關(guān)聯(lián)自助填單機通過刷身份證，可以關(guān)聯(lián)取號信息，推送相關(guān)表格或者關(guān)聯(lián)網(wǎng)上預(yù)約辦事人員辦事事項表格，刷身份證在表格相應(yīng)區(qū)域自動填入身份證號、姓名、家庭住址等信息。自助服務(wù)設(shè)備能夠同時處理多項簡單業(yè)務(wù)，分擔(dān)人工窗口的壓力，加快整體辦理速度。杭州管理中心智慧大...

室內(nèi)引導(dǎo)：室內(nèi)布局采用3D建模，并實現(xiàn)路線動畫引導(dǎo)，根據(jù)用戶選擇部門（或業(yè)務(wù)）進行指路。 車位導(dǎo)航：跳轉(zhuǎn)鏈接停車場管理系統(tǒng)，實現(xiàn)停車位智能引導(dǎo)。 窗口分布：建立辦事大廳的每個樓層的窗口位置圖形，用戶根據(jù)樓層辦事介紹，了解主體辦事部門及相關(guān)坐班領(lǐng)導(dǎo)的分布點位。 大廳服務(wù)：展示大廳便民服務(wù)項目（緊急呼叫、母嬰服務(wù)室、特殊人群關(guān)照、急救、充電、餐飲等），相關(guān)位置進行導(dǎo)航指引。 滿意度調(diào)查：向**采集區(qū)行政服務(wù)中心中心及辦理事項滿意度調(diào)查信息，后臺可查詢統(tǒng)計相關(guān)結(jié)果。 投訴建議：針對服務(wù)中心填寫提交相關(guān)意見和建議，有投訴建議時增加短信通知 智慧大廳支持多語言服務(wù)，滿足...

自助文件柜：辦事人員存件辦事人員辦理完成后需要提交紙質(zhì)材料時，進行存件申請，系統(tǒng)自動發(fā)送存件短信告知辦事人員存件碼，辦事人員將需要提交的材料裝入材料袋中按照步驟存入文件柜即可。辦事人員取件辦事人員接收到取件短信通知后，憑取件憑證（身份證/取件碼/手機號碼等）在文件柜處輸入憑證信息，進行取件。員工存件員工在文件錄入后臺系統(tǒng)后，用掃描槍掃描文件袋上的二維碼，在文件柜上輸入用戶名密碼登錄文件柜系統(tǒng)，將相應(yīng)的文件存入對應(yīng)的柜子中，關(guān)閉柜門即存件成功。個性化服務(wù)：智慧大廳根據(jù)求助者的具體情況和需求，提供定制化的解決方案。福建居委會智慧大廳建設(shè)1、“好差評”評價等級是企業(yè)和人民每一次辦理政務(wù)服務(wù)事項后對服...

智能引導(dǎo)系統(tǒng)可自助查詢大廳樓層、窗口、辦事指南、辦事業(yè)務(wù)等信息。信息發(fā)布與互動系統(tǒng)(發(fā)布屏）發(fā)布宣傳多媒體信息，方便辦事**隨時查看了解室內(nèi)線路導(dǎo)航大廳分布情況，選擇目的地進行路線導(dǎo)航。 室內(nèi)路線引導(dǎo)系統(tǒng)公眾進入服務(wù)大廳后可通過導(dǎo)引查詢系統(tǒng)，查看辦事流程、辦事指南;查看樓層窗口或部門分布；查看當(dāng)前所在位置情況；查找窗口或部門所在區(qū)域；指定目的地，查詢前往路線；更多功能可按需定制。大廳人流量監(jiān)控人流量監(jiān)控：實時監(jiān)控大廳辦事**人流量情況，可進行上線預(yù)警提醒；窗口智能分流：可智能調(diào)節(jié)窗口進行分流，減輕部分窗口壓力，同時減少辦理等待時長。 智慧大廳幫辦人員可以在自己的設(shè)備上進行操作演示，讓...

2.7.3居民告知單及工作人員操作指南的展現(xiàn)在居民咨詢或辦事過程中，通過工作人員選擇事項（或一件事），可以展現(xiàn)或打印事項辦事告知單，或辦好事項，或一件事涉及相關(guān)事項完整的告知單。同時也能在內(nèi)屏上展現(xiàn)辦理該事項的注意要點，幫助工作人員提高辦事正確率。2.7.4內(nèi)部消息推送及管理管理員通過后臺能給前端實施推送消息，并可強制前臺工作人員打開，提醒工作人員當(dāng)天有人參觀視察，或者個別員工有聊天玩手機等不當(dāng)行為需要制止，并留下記錄。系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知。南平政務(wù)智慧大廳廠家產(chǎn)品特色：1.可以根據(jù)實際客戶需求定制功能，能夠聚集許多不同種類的業(yè)務(wù)，目前已有的功能有自助取號、自助查詢、自助預(yù)約、刷卡...

產(chǎn)品特色：1.產(chǎn)品類型眾多，根據(jù)屏幕材質(zhì)可分為LED全彩屏、LED玻璃屏和液晶屏，LED屏可選單色和多彩，屏幕寬度也可以根據(jù)需求進行選擇，液晶屏的尺寸也多種多樣；2.窗口屏的顯示風(fēng)格可以按需定制，顯示的內(nèi)容也可以定制，常規(guī)顯示內(nèi)容為窗口號、業(yè)務(wù)名稱、辦理狀態(tài)、叫號信息等；3.可以設(shè)置定時開關(guān)機，可隨意設(shè)置定時開關(guān)機；4.系統(tǒng)的運行效率高；5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護性好。3.可以設(shè)置定時開關(guān)機，可隨意設(shè)置定時開關(guān)機；4.系統(tǒng)的運行效率高；5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護性好。智慧大廳提供實時排隊信息，市民可合理安排時間，避免長時間等待。杭州醫(yī)保智慧大廳建設(shè)1.1.1統(tǒng)計分析后臺管理系統(tǒng)支持按照不同為維...

1.1 窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)：產(chǎn)品功能：1.查看各個窗口當(dāng)前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員；2.查看工作人員或窗口的工作狀態(tài)：正常服務(wù)、暫停服務(wù)、停止服務(wù)、排隊人數(shù)過多等；3.各個窗口可展示的內(nèi)容可以按需定制，可包含內(nèi)容：工作人員頭像、工作人員姓名、窗口號、當(dāng)前窗口排隊人數(shù)、窗口服務(wù)狀態(tài)等。產(chǎn)品特點：1.窗口狀態(tài)監(jiān)控可以監(jiān)測到各個窗口的工作狀態(tài)，并以不同顏色進行區(qū)分，十分清晰地查看到各個窗口工作人員的工作情況；2.根據(jù)直觀的窗口工作狀態(tài)合理分配業(yè)務(wù)窗口數(shù)量，增開窗口分流或減少窗口節(jié)約資源；3.數(shù)據(jù)內(nèi)容可定制，根據(jù)不同需求設(shè)置不同內(nèi)容。智能監(jiān)控和環(huán)境控制能夠合理調(diào)配資源，如電力、人力等，降低運營成本...

產(chǎn)品特點：1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式，可根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況進行靈活配置。2.傳輸機制的高效性傳輸過程中采用斷點續(xù)傳和流量控制的機制對視頻文件進行傳輸，能夠根據(jù)網(wǎng)點帶寬的情況設(shè)置合適的帶寬占用率，以免造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，斷點續(xù)傳可以解決重復(fù)傳輸導(dǎo)致的帶寬浪費的情況出現(xiàn)。3.兼容性好引導(dǎo)系統(tǒng)可以對主流硬件設(shè)備的高兼容。1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式，可根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況進行靈活配置。一體化辦理減少了重復(fù)的設(shè)施和人員投入。浙江居委會智慧大廳大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音錄像系統(tǒng)辦事過程實時對窗口雙方進行錄音錄像，可分為雙錄攝像頭和網(wǎng)絡(luò)攝像頭。大...

1.1 綜合顯示屏辦事人員取號完成后，在等候區(qū)域進行等待叫號辦理業(yè)務(wù)，為了方便辦事人員查看當(dāng)前排隊進度，在辦事大廳的等候區(qū)域安裝綜合顯示屏，實時顯示當(dāng)前排隊叫號進度，結(jié)合大廳有聲叫號系統(tǒng)或無聲叫號系統(tǒng)，對辦事人員進行叫號提醒，以免大廳環(huán)境比較嘈雜時辦事人員錯過叫號。產(chǎn)品特色：1.產(chǎn)品類型眾多，根據(jù)屏幕材質(zhì)可分為LED屏和液晶屏，液晶屏中又可分為壁掛式和立式等；2.界面顯示內(nèi)容可以按需定制；3.可以設(shè)置定時開關(guān)機，可隨意設(shè)置定時開關(guān)機；4.系統(tǒng)的運行效率高；5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護性好。系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能，智慧大廳為管理層提供決策支持，促進服務(wù)創(chuàng)新。稅務(wù)局智慧大廳哪家好 針對有需求的用戶，...

1.1.1 窗口配置 入駐中心部門存在多個辦事窗口，通過叫號系統(tǒng)窗口配置功能模塊，可以把相應(yīng)的業(yè)務(wù)事項與窗口進行綁定，并通過與液晶顯示屏集成，動態(tài)的展示每個窗口的部門名稱、窗口號、窗口所辦理的事項或者隊列名稱等。方便中心管理和公眾快速找到自己的業(yè)務(wù)辦理窗口。1.1.1 排隊叫號時間配置以隊列為單位對每個隊列每天排隊叫號的時間段進行靈活配置，可以設(shè)置上下午開始結(jié)束時間、預(yù)約取號的截止時間、取號時間等。。。。。。。。智慧大廳部分功能對每次的幫辦過程和問題進行記錄，方便后續(xù)查詢和跟進，確保問題得到徹底解決。醫(yī)保智慧大廳服務(wù)1.1 自助填單機辦事人員通過智能填單系統(tǒng)提供的表格模板，只需刷身份證即可自動...

廣告管理員工登錄后臺統(tǒng)一管理系統(tǒng)后，在自助文件柜系統(tǒng)模塊中，可以設(shè)置在文件柜屏幕上投放廣告、各種公告、宣傳文檔、視頻等。用戶管理對系統(tǒng)內(nèi)用戶進行維護角色管理對系統(tǒng)的角色進行維護權(quán)限管理對系統(tǒng)的功能權(quán)限和菜單權(quán)限進行維護日志管理對系統(tǒng)日志進行管理系統(tǒng)登錄/退出為該系統(tǒng)所有用戶提供登錄/退出操作 員工登錄后臺系統(tǒng)后：1、輸入文件或**進行搜索，可以查看到該文件狀態(tài)；2、查看全部文件柜，顯示文件柜布局的圖，通過顏**分文件柜狀態(tài)和相關(guān)字段內(nèi)容。 系統(tǒng)具備智能分流功能，智慧大廳有效緩解高峰時段服務(wù)壓力。浙江居委會智慧大廳服務(wù)并結(jié)合各項預(yù)警提醒等功能，實現(xiàn)對窗口服務(wù)質(zhì)量的管控：排隊人數(shù)預(yù)警：當(dāng)...

1.1.1 窗口配置 入駐中心部門存在多個辦事窗口，通過叫號系統(tǒng)窗口配置功能模塊，可以把相應(yīng)的業(yè)務(wù)事項與窗口進行綁定，并通過與液晶顯示屏集成，動態(tài)的展示每個窗口的部門名稱、窗口號、窗口所辦理的事項或者隊列名稱等。方便中心管理和公眾快速找到自己的業(yè)務(wù)辦理窗口。1.1.1 排隊叫號時間配置以隊列為單位對每個隊列每天排隊叫號的時間段進行靈活配置，可以設(shè)置上下午開始結(jié)束時間、預(yù)約取號的截止時間、取號時間等。。。。。。。。突破地域限制：無論雙方身處何地，只要有網(wǎng)絡(luò)就能進行智慧大廳幫辦服務(wù)。上海市場監(jiān)督管理局智慧大廳軟件 智慧政務(wù)構(gòu)想——第四階段：智慧服務(wù)前臺+在線版+窗口 伴隨智慧服務(wù)協(xié)助大家找...

辦事人員可以進入網(wǎng)廳選擇所需業(yè)務(wù)和辦理點進行辦事預(yù)約，并可以查看排隊情況，查詢預(yù)約數(shù)據(jù)，查看辦事指南，了解辦事流程和所需材料等，對已預(yù)約未辦理的預(yù)約事項可以進行取消。 辦事人員可以在***APP、部門/行政服務(wù)中心微信公眾號以及微信小程序上進行預(yù)約，選擇部門/事項，填寫預(yù)約信息提交成功后即預(yù)約成功，也可以查看當(dāng)前排隊情況，查看辦事指南，了解辦事流程和所需材料等，查看預(yù)約數(shù)據(jù)并進行管理等。1.1 大廳微信端預(yù)約及取號 智慧大廳實時數(shù)據(jù)分析，助力管理層科學(xué)決策，優(yōu)化資源配置。福建總工會智慧大廳供應(yīng)商大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音錄像系統(tǒng)辦事過程實時對窗口雙方進行錄音錄像，可分為雙...

智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段：智慧服務(wù)前臺+在線 通過智慧服務(wù)平臺的前期建設(shè)，匯集服務(wù)大數(shù)據(jù)后。升級開放線上版，滿足PC、手機、微信、電話等全渠道的在線智慧客服、電話客服的需求。在面對大家對服務(wù)品質(zhì)的高要求與客服行業(yè)成本居高不下的情況，將業(yè)務(wù)咨詢、證件準(zhǔn)備、辦理指引等服務(wù)通過線上預(yù)處理，降低客服成本，提高客服滿意度，了解民眾真實訴求，為公眾服務(wù)提供知道，打造大數(shù)據(jù)和人工智能背景下的政務(wù)服務(wù)**。關(guān)鍵詞：身份確認、提前準(zhǔn)備、攻略式指引、實時排號預(yù)約 實時環(huán)境監(jiān)測，智慧大廳確保服務(wù)環(huán)境舒適，提升市民體驗。上海智能政務(wù)智慧大廳哪家好其主要的改造方向包括三個方面：導(dǎo)服前置，自助升級，以及線上線下...

自助填單系統(tǒng)通過在填單系統(tǒng)上集成可自助填單事項，**減輕政務(wù)服務(wù)中心大廳的窗口工作壓力，將部分簡單辦理的業(yè)務(wù)從窗口轉(zhuǎn)移到自助一體機上，讓辦事**可以自行填單，壓縮窗口辦理時間，減少整體排隊時間，提升辦事效率展示電子樣張刷身份證自助填寫自助打印填單。 自助設(shè)備通過集成人臉識別設(shè)備、身份證讀卡器、二維碼掃描儀、激光打印機、高拍儀（自助填單臺具備）等外設(shè)，進一步完善了設(shè)備可辦事項。自助設(shè)備通過集成人臉識別設(shè)備、身份證讀卡器、二維碼掃描儀、激光打印機、高拍儀（自助填單臺具備）等外設(shè)，進一步完善了設(shè)備可辦事項。 智能引導(dǎo)和排隊叫號系統(tǒng)減少了人員的無序流動和等待時間，業(yè)務(wù)辦理更加緊湊有序。三明稅...

智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段：智慧服務(wù)前臺+在線 智慧服務(wù)前臺+在線版（攻略式指引）攻略式辦事指引，準(zhǔn)備資料逐個核對，提前準(zhǔn)備需要文件，協(xié)助**手把手集體辦理需要。移動貼心的出行便條，讓**仿佛有個貼身的辦事管家一樣。智慧服務(wù)前臺+在線版（排號查詢、預(yù)約）綠色通道免排隊，比較大限度讓**預(yù)知；增強素質(zhì)、文明意識，提升滿意度；為之后的智慧排隊做好準(zhǔn)備。 智慧服務(wù)前臺+在線版（攻略式指引）攻略式辦事指引，準(zhǔn)備資料逐個核對，提前準(zhǔn)備需要文件，協(xié)助**手把手集體辦理需要。移動貼心的出行便條，讓**仿佛有個貼身的辦事管家一樣。智慧服務(wù)前臺+在線版（排號查詢、預(yù)約）綠色通道免排隊，比較大限度讓...

產(chǎn)品特色：1.可以根據(jù)實際客戶需求定制功能，能夠聚集許多不同種類的業(yè)務(wù)，目前已有的功能有自助取號、自助查詢、自助預(yù)約、刷卡、打印表格、自助填單、自助辦理、辦事指南查看、業(yè)務(wù)介紹查看、中心簡介、網(wǎng)點分布、周邊交通等等；2.可以DD減輕政務(wù)服務(wù)中心大廳的窗口工作壓力，將部分簡單辦理的業(yè)務(wù)從窗口轉(zhuǎn)移到自助一體機上，讓辦事人民可以自行辦理，減少排隊時間，提升辦事效率；3.電子化程度更高，減少線下辦理紙質(zhì)材料的傳遞和多次信息錄入的繁瑣程序，而且通過信息化建設(shè)，每一環(huán)節(jié)都可以呈現(xiàn)給辦事人民，更加透明公開，更加提升政務(wù)服務(wù)中心的形象；4.安裝方便，維護簡單。系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知。上海智能政務(wù)智慧...

1.1評價服務(wù)政務(wù)服務(wù)水平的直接體現(xiàn)就是服務(wù)窗口，服務(wù)窗口是企事業(yè)單位面對民眾溝通的前列場所，廣領(lǐng)導(dǎo)家在這里辦理業(yè)務(wù)、提出建議和意見，因此，每個窗口服務(wù)人員的形象、能力、效率等案例了服務(wù)單位的形象。為此，構(gòu)建系統(tǒng)多樣化的服務(wù)質(zhì)量評價體系更能有助于推動行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。液晶觸摸評價器平板除了具備老式按鍵評價設(shè)備的全部功能外，還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動、信息查詢等功能。另外，我們將能根據(jù)客戶的特殊要求進行開發(fā)定制，為客戶提供完美解決方案。叫號客戶端登錄成功后，液晶觸摸評價器上會展示行政服務(wù)中心logo、名稱，員工姓名、工號、職位、口號承諾和黨員示范崗等員工信息，窗口狀態(tài)，行政服務(wù)中心宣傳信息...

大數(shù)據(jù)綜合展示系統(tǒng)科學(xué)決策分析：可以通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，理解客戶、滿足辦事人員服務(wù)需求；流程優(yōu)化：大數(shù)據(jù)也更多的幫助業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。服務(wù)提升：大數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示也能夠進一步提升服務(wù)質(zhì)量和體驗。 自助一體機自助填單、查詢、省時便捷，緩解大廳壓力；自助電子樣例填單展示，等待時自助完成填單工作，節(jié)省辦事時間自助取件柜：自助領(lǐng)取文件、證件。部分簡單業(yè)務(wù)也需要排隊很久，占用大量人力物力。業(yè)務(wù)涉及拍照、打印等功能時需要單獨準(zhǔn)備。 先進的監(jiān)控和安防系統(tǒng)保障大廳內(nèi)的人員和財產(chǎn)安全。杭州社保中心智慧大廳服務(wù)對接浙江政務(wù)服務(wù)2.0平臺政務(wù)服務(wù)2.0行政服務(wù)中心的功能定位是：立足政務(wù)服務(wù)2.0平臺，全省跨區(qū)域...

窗口叫號工作人員操作物理叫號器觸發(fā)叫號事件，通過大廳聲音、大廳窗口顯示屏、大廳綜合引導(dǎo)屏進行公示提醒，保證辦事人員能夠及時辦理業(yè)務(wù)。系統(tǒng)支持移動終端應(yīng)用：微信叫號提醒、短信叫號提醒（可拓展）。叫號軟件安裝于窗口柜臺，工作人員可進行如下操作：【呼叫】：按下呼叫鍵時，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息，叫號軟件上可以查看當(dāng)日辦理事項明細（人員姓名、身份證、手機號碼、辦事號碼、叫號時間、結(jié)束時間等）。計算當(dāng)前的叫號數(shù)據(jù)，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的語音播報模塊（播報內(nèi)容:請XXXXX號到WW號窗口辦理業(yè)務(wù)）、窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：請XXXXX號到本窗口辦理業(yè)務(wù)）、等...

改造目標(biāo)是：人性化、零等候、就近辦。以辦事對象視角為出發(fā)點，加強對業(yè)務(wù)流線、空間布局的組織優(yōu)化，以既有的“一件事”、“一證通辦”等特色服務(wù)線下實踐為前提基礎(chǔ)，提供更加大范圍、自由度更高的人性化服務(wù)空間和服務(wù)業(yè)務(wù)。同時借助新的叫號預(yù)約、自助導(dǎo)服和自助辦理等系統(tǒng)，以及精簡表單材料等手段，減少辦事對象的等候時間和辦理時間，并以路由模式，實現(xiàn)跨行政區(qū)域的就近辦、取件。改造的關(guān)鍵抓手包括四點：一是系統(tǒng)切換，重點關(guān)注原有信息化系統(tǒng)的對接、提升或切換部署；二是流線分離，重點著眼辦事對象流線與辦公人員流線分離、收辦件流線與出件取件流線分離、24小時自助流線與工作時間辦件流線可分離；三是空間連貫，主要是實現(xiàn)業(yè)務(wù)...

產(chǎn)品特色：1.可以根據(jù)實際客戶需求定制功能，能夠聚集許多不同種類的業(yè)務(wù)，目前已有的功能有自助取號、自助查詢、自助預(yù)約、刷卡、打印表格、自助填單、自助辦理、辦事指南查看、業(yè)務(wù)介紹查看、中心簡介、網(wǎng)點分布、周邊交通等等；2.可以DD減輕政務(wù)服務(wù)中心大廳的窗口工作壓力，將部分簡單辦理的業(yè)務(wù)從窗口轉(zhuǎn)移到自助一體機上，讓辦事人民可以自行辦理，減少排隊時間，提升辦事效率；3.電子化程度更高，減少線下辦理紙質(zhì)材料的傳遞和多次信息錄入的繁瑣程序，而且通過信息化建設(shè)，每一環(huán)節(jié)都可以呈現(xiàn)給辦事人民，更加透明公開，更加提升政務(wù)服務(wù)中心的形象；4.安裝方便，維護簡單。即時響應(yīng)：能夠在短時間內(nèi)為求助者提供幫助，縮短等待...

【暫?！浚喊聪聲和ｆI時，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：暫停辦理業(yè)務(wù)稍后繼續(xù)辦理）和雙屏互動模塊的暫停模式?！窘K止】：按下終止鍵時（實際是恢復(fù)功能），根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：本窗口將繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)）和雙屏互動模塊的恢復(fù)模式?！敬_認】：按下確認鍵時，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：XXXXX號正在辦理業(yè)務(wù)）?！驹u價】：按下確認鍵時...

辦事網(wǎng)點導(dǎo)航根據(jù)微信位置接口功能，調(diào)用地圖顯示。用戶選擇辦事網(wǎng)點后，根據(jù)當(dāng)前位置（起點）和辦事網(wǎng)點（終點）規(guī)劃行徑路線。自助可辦事項查詢對接綜合自助機，拿取相關(guān)可辦事項列表信息，通過平臺可進一步查詢自助機可辦理事項，協(xié)助完成自助辦理業(yè)務(wù)。1.全自動機器人智能應(yīng)答；2.不斷自動更新知識庫，客服效率快速提升；3.知識庫列表可以手動編輯管理；4.將常用的對話內(nèi)容進行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應(yīng)答，專業(yè)且節(jié)省效率；5.可以增加每次咨詢后的評價系統(tǒng)，對每次的**進行評價跟蹤，便于優(yōu)化系統(tǒng)；6.管理人員能夠?qū)崟r的對客服人員的工作進行監(jiān)控，并查看訪客對客服的滿意度評價；7.24小時在線服務(wù)，保證客戶服...

1、“好差評”評價等級是企業(yè)和人民每一次辦理政務(wù)服務(wù)事項后對服務(wù)的評價分級。評價等級分為五級，包括：非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意和非常不滿意。政務(wù)服務(wù)“好差評”還包括結(jié)構(gòu)化測評，由基礎(chǔ)測評內(nèi)容和擴展測評內(nèi)容組成，基礎(chǔ)測評內(nèi)容全國統(tǒng)一，擴展測評內(nèi)容各地區(qū)各部門可自行選擇。2、“好差評”系統(tǒng)一般包含兩部分：（1）省級平臺的數(shù)據(jù)中心（匯總各條線業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)）（2）好差評各應(yīng)用端（PC、政務(wù)服務(wù)APP、ZW網(wǎng)、公眾號、小程序、短信等）公眾可對辦理的業(yè)務(wù)提前預(yù)約，進入實體大廳取預(yù)約號辦理業(yè)務(wù)。南平行政中心智慧大廳廠家2.7.3居民告知單及工作人員操作指南的展現(xiàn)在居民咨詢或辦事過程中，通過工作人員選擇...

系統(tǒng)特點本系統(tǒng)不僅先進、實用、成熟、可靠，而且系統(tǒng)開放性、可擴展性好。錄音錄像監(jiān)控對辦事現(xiàn)場進行集中監(jiān)視、控制和管理，使這些設(shè)備得以安全、可靠、高效地運行，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用，創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境，節(jié)約能源，并減少維護人員。系統(tǒng)采用數(shù)字多媒體技術(shù)、計算機圖像處理技術(shù)和高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，系統(tǒng)實現(xiàn)視音頻監(jiān)控功能?？傊?，錄音錄像監(jiān)控是一個使本系統(tǒng)高度自動化、高效率的幽雅舒適、便利快捷、高度安全的環(huán)境空間。穩(wěn)定的系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)備份機制，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性。重慶靜鄰幫辦智慧大廳系統(tǒng)應(yīng)用員工取件員工在文件柜系統(tǒng)上，輸入取件碼進行取件操作。文件記錄員工登錄后臺...

1、“好差評”評價等級是企業(yè)和人民每一次辦理政務(wù)服務(wù)事項后對服務(wù)的評價分級。評價等級分為五級，包括：非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意和非常不滿意。政務(wù)服務(wù)“好差評”還包括結(jié)構(gòu)化測評，由基礎(chǔ)測評內(nèi)容和擴展測評內(nèi)容組成，基礎(chǔ)測評內(nèi)容全國統(tǒng)一，擴展測評內(nèi)容各地區(qū)各部門可自行選擇。2、“好差評”系統(tǒng)一般包含兩部分：（1）省級平臺的數(shù)據(jù)中心（匯總各條線業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)）（2）好差評各應(yīng)用端（PC、政務(wù)服務(wù)APP、ZW網(wǎng)、公眾號、小程序、短信等）智慧大廳系統(tǒng)提升政務(wù)服務(wù)效率，實現(xiàn)快速辦理，減少等待時間。上海房產(chǎn)交易中心智慧大廳樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務(wù)事...

系統(tǒng)特點本系統(tǒng)不僅先進、實用、成熟、可靠，而且系統(tǒng)開放性、可擴展性好。錄音錄像監(jiān)控對辦事現(xiàn)場進行集中監(jiān)視、控制和管理，使這些設(shè)備得以安全、可靠、高效地運行，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用，創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境，節(jié)約能源，并減少維護人員。系統(tǒng)采用數(shù)字多媒體技術(shù)、計算機圖像處理技術(shù)和高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，系統(tǒng)實現(xiàn)視音頻監(jiān)控功能?？傊?，錄音錄像監(jiān)控是一個使本系統(tǒng)高度自動化、高效率的幽雅舒適、便利快捷、高度安全的環(huán)境空間。智慧大廳提供實時排隊信息，市民可合理安排時間，避免長時間等待。山東房產(chǎn)交易中心智慧大廳通信1.1.1 公告信息工作人員登錄后，外屏可分區(qū)域顯示工作人員所屬委辦局、...

針對有需求的用戶，可通過微信公眾號、小程序、APP等方式查詢辦事流程，預(yù)約辦事等，同時可以遠程進行幫辦代辦...結(jié)合智能化設(shè)備的應(yīng)用，完成從咨詢指導(dǎo)、排隊叫號、評價打分等一站式服務(wù)，同時在24小時自助服務(wù)終端上完成秒辦秒批、文件存取等業(yè)務(wù)受理。電子政務(wù)+智能終端，共同打造智慧政務(wù)系統(tǒng)，基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)，打造政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，提供統(tǒng)計分析和量化管理。 排隊評價系統(tǒng)集中預(yù)約管理系統(tǒng)集中智能排隊系統(tǒng)窗口評價考核系統(tǒng)。 AI智能自助系統(tǒng)智能引導(dǎo)系統(tǒng)智能講解、智能*****系統(tǒng)。 24小時自助服務(wù)系統(tǒng)自助一體機填單系統(tǒng)自助樣例填寫系統(tǒng)智能文件存取件系統(tǒng)。 信息展示系統(tǒng)大數(shù)據(jù)綜合展示...