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隨著時代的發(fā)展，出行Apps的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)打車的方式，建立培養(yǎng)出了移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的出行新方式。不過，隨著司乘數(shù)量的增加，安全問題隨之而來，會出現(xiàn)車輛信息與司機身份不符，司機服務(wù)態(tài)度差等多種問題。出現(xiàn)這種情況，乘客一般會選擇向客服投訴，對司機進行處罰，司機很...

音視貝科技安全呼叫產(chǎn)品是基于運營商通信網(wǎng)絡(luò)能力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，可把通話雙方的真實號碼隱藏起來，并生成一個虛擬的中間號。這種方式可以充分做到保護用戶隱私，防止信息被惡意抓取。使用百悟科技安全呼叫產(chǎn)品撥打電話時，可按照通話人數(shù)劃分四種類型，分別為AXB中間號、AXG...

音視貝話務(wù)AXG隱私號是一對多綁定形式，主要是針對A號碼的隱私保護，G是組的形式，組里其他人都是通過撥打X號碼接通用戶A，適用于招聘、大件物流、教育咨詢、保險咨詢等場景。AXYB隱私號適用于擁有數(shù)量較多服務(wù)咨詢站點的企業(yè)。當服務(wù)人員A需要對外公布號碼時，只需要...

為什么要用機器人做回訪？回訪電話成為各行各業(yè)進步的重要利器，要想電話回訪發(fā)揮大效果，只是只是靠人力是難以支撐的。人工客服每天撥打數(shù)量有限，企業(yè)在人工客服支出上本錢壓力大。由于人工智能的發(fā)展，云蝠智能電話機器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用。用于呼出，除了電話...

任重道遠，慢性病防治重心在社區(qū)，社區(qū)預防是更有效的的手段，以“防治結(jié)合，預防為主”，根據(jù)慢性病防治要求，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定今年工作計劃。一、工作目標1、落實管理工作制度，將慢病管理工作責任落實到人；2、加大社區(qū)醫(yī)務(wù)人員慢病防治知識培訓；3、利用居民健康檔案...

挽回話術(shù)可以設(shè)置為“沒關(guān)系呢，只要耽誤您一兩分鐘了解一下，也許下次您需要的時候就可以使用了呢”。挽回的話術(shù)可以設(shè)置的更加親切委婉，以此來挽回用戶，軟化用戶的態(tài)度，提升用戶的轉(zhuǎn)化率。除了主流程之外，如果用戶對產(chǎn)品及服務(wù)很感興趣，就會問一些主流程之外的問題。因此，...

呼叫中心主要功能 :錄音能力： 平臺采用聲音處理技術(shù)，實現(xiàn)嘈雜環(huán)境下的聲音識別與過濾與多人場景下的近端語 音增強，便于更好更清晰的提取用戶說話內(nèi)容；同時支持雙聲道錄音，剝離坐席端與用 戶端音頻，便于錄音復檢；錄音可在對應流水中一鍵播放，同時支持下載單條錄音。杭...

在接待客戶前，客服如果能預先了解客戶需求，準備相關(guān)話術(shù)及產(chǎn)品推薦，轉(zhuǎn)化更能事半功倍。客服系統(tǒng)能夠采集客戶的瀏覽軌跡及搜索關(guān)鍵詞，根據(jù)這些信息就能夠初步分析出客戶需求。在之后的溝通交流中能夠想客戶所想，更有針對性的幫助客戶找到合適的產(chǎn)品。沉淀下來的數(shù)據(jù)還能夠提供...

為持續(xù)提升有關(guān)部門活動服務(wù)能力，潢川縣有關(guān)部門活動服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、縣有關(guān)部門活動服務(wù)中心主動拓寬評價渠道，創(chuàng)新開通了智能語音回訪系統(tǒng)，主動觸發(fā)式智能機器人語音回訪技術(shù)的應用，有效充實了潢川縣有關(guān)部門活動服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)在潢川縣的成功運用，成為河南...

在目前的情況期間，可以幫助醫(yī)護工作人員、有關(guān)部門活動人員、社區(qū)工作者，足不出戶且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集，從而提高目前的情況排查、防治效率。從而緩解醫(yī)護人員工作壓力，快速了解人員健康狀況，科學規(guī)范回訪過程，提高整體目前的情況防護效果智能電...

據(jù)工信部旗下中國信通院報道，美團目前內(nèi)部已經(jīng)成立了用戶數(shù)據(jù)安全委員會，將堅決貫徹“用戶控制”“透明”“必要”和“技術(shù)保障”等個人信息保護的四大原則和理念，持續(xù)提升美團在個人信息保護上的水平，保護用戶個人信息等數(shù)據(jù)安全。此前，在2020年12月南方都市報發(fā)布的《...

音視貝隱私號定制方案，利用虛擬中間號碼技術(shù)，在為用戶提供語音呼入呼出功能的同時，對通話雙方號碼進行隱藏保護，解決企業(yè)和用戶雙方的后顧之憂。既保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全，又保護客戶號碼隱私。企業(yè)座席即使無法查看客戶的真實號碼，也能與客戶進行正常溝通，有效避免“帶單跑”、客...

隱私號碼主要有以下幾種：AXB中間號AXB中間號是把撥打關(guān)系限定在一對一關(guān)系中，用戶A可以通過中間號碼X聯(lián)系到用戶B，用戶B也可以通過中間號碼X聯(lián)系到用戶A。AXB中間號服務(wù)主要應用在打車、短租、線上醫(yī)生問診、法律咨詢等1v1服務(wù)場景，既能保證通話接續(xù)正常，又...

快遞隱私號是快遞員只需要通過手機撥打特定的號碼或者是輸入訂單號，后臺自動聯(lián)系到公司服務(wù)器，撥到對應的用戶，即可實現(xiàn)完整的送件流程的意思。為了保護客戶的隱私，嘗試隱私不收費用，即隱私號服務(wù)?？爝f單上的客戶名字和電話都用表情和符號掩蓋住了。在此過程中，雙方溝通存在...

音視貝話務(wù)AXG隱私號是一對多綁定形式，主要是針對A號碼的隱私保護，G是組的形式，組里其他人都是通過撥打X號碼接通用戶A，適用于招聘、大件物流、教育咨詢、保險咨詢等場景。AXYB隱私號適用于擁有數(shù)量較多服務(wù)咨詢站點的企業(yè)。當服務(wù)人員A需要對外公布號碼時，只需要...

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動通信的不斷演進、功能形式的不斷豐富，給企業(yè)帶來便利的同時，也讓企業(yè)在不知不覺中成為了“透明人”，導致企業(yè)成為一些不良商家的“靶子”，面臨著企業(yè)信息泄露、財產(chǎn)損失等風險。作為給眾多企業(yè)提供通信解決方案的服務(wù)商，百悟科技憑借多年在通信領(lǐng)域的技術(shù)積...

為解決這一問題，美團通過優(yōu)化號碼保護技術(shù)，通過在多個服務(wù)商之間進行極限賽馬測試之后，選擇更穩(wěn)定的服務(wù)商以互備方式進行合作，來保障虛擬號碼服務(wù)的穩(wěn)定性。號碼保護是美團于2017年在業(yè)界率先推出的功能，目前已投入數(shù)億資金進行迭代升級。美團隱私保護平臺于2020年上...

AXx分機號功能和AXB隱私號類似。如果面單量大的快遞行業(yè)、外賣行業(yè)采用AXB號碼，因需求量大購買號碼的費用就會高。因此，百悟科技在AXB隱私號基礎(chǔ)上引入了分機號，對每一個X號碼進行了擴位，其他用戶可以通過撥打X+分機號的方式，來聯(lián)系到用戶A。百悟科技安全呼叫...

14日，洛陽市市場監(jiān)管局智能語音服務(wù)回訪系統(tǒng)正式上線，從全市每月新設(shè)立、變更和注銷的企業(yè)名單中隨機抽取對象進行滿意度調(diào)查并記錄。您更加的近辦理過變更登記業(yè)務(wù)，現(xiàn)在對您進行電話回訪……”11時許，市民周女士接到了回訪電話，在回答了智能外呼機器人的問題后，系統(tǒng)記錄...

建立問題整改機制。該縣有關(guān)部門的活動服務(wù)中心對智能語音回訪的結(jié)果為不滿意的評價進行人工回訪核實，并向具體辦理單位反饋，辦理單位按照“13710”工作制度，及時回訪、整改并向評價人反饋，由有關(guān)部門的活動服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局進行復核、監(jiān)督，形成評價、核實、整改、反饋...

業(yè)務(wù)人員可直接查看外呼結(jié)果，根據(jù)標簽聯(lián)系高價值客戶，節(jié)省更多時間。利用外呼機器人不僅達到了減少經(jīng)營成本的目的。同時也提升了觸達的效率，為企業(yè)贏得了更多的成交機會。PART02一體化平臺，操作簡單。因不同需求，企業(yè)往往會引入各種各樣的系統(tǒng)來幫助規(guī)范業(yè)務(wù)流程。呼叫...

如今AI智能回訪系統(tǒng)常見的功能和業(yè)務(wù)場景主要有以下幾種：1、**防控場景系統(tǒng)按照設(shè)定話術(shù)，一鍵撥號呼出，針對居民是否接種過疫苗，是否有中高風險旅居史，是否有發(fā)熱咳嗽等異常癥狀等信息定向調(diào)查。語音自動轉(zhuǎn)wenzi，自動標記重點人員，助力基層人員快速完成回訪任務(wù)。...

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā)，通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合，助力企業(yè)智能化升級，幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值，致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運營、管理一站式智能化解決方案。公...

系統(tǒng)可將交互語音自動轉(zhuǎn)化為文字，自動識別、分類姓名、電話、現(xiàn)居地址、過敏史等數(shù)據(jù)信息，形成詳細的醫(yī)療檔案，便于開展后續(xù)健康指導工作。AI外呼機器人支持多線路并發(fā)，可**減少人力投入，高效率完成大批量外呼任務(wù)。同時，可通過規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程，完成關(guān)鍵數(shù)據(jù)的采集，結(jié)...

公司與智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心行業(yè)內(nèi)多家研究中心、機構(gòu)保持合作關(guān)系，共同交流、探討技術(shù)更新。通過科學管理、產(chǎn)品研發(fā)來提高公司競爭力。音視貝嚴格按照行業(yè)標準進行生產(chǎn)研發(fā)，產(chǎn)品在按照行業(yè)標準測試完成后，通過質(zhì)檢部門檢測后推出。我們通過全新...

在數(shù)字化浪潮下，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為繼土地、勞動力、資本、技術(shù)等之后的第五生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)不僅是企業(yè)的重要資產(chǎn)，更是實現(xiàn)企業(yè)智能化戰(zhàn)略的驅(qū)動力之一。過去，企業(yè)決策高度依賴于管理者，需要大量的時間和實踐去反復驗證決策的正確性。一旦出現(xiàn)決策失誤，就容易造成不可挽回的損失，對...

智能客戶畫像“想要轉(zhuǎn)化客戶，必須了解客戶”，只有知道客戶的深層需求才能更好的匹配比較好解決方案。智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關(guān)鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好，客戶需求一目了然。這樣能更快...

但隨之而來的弊端也開始出現(xiàn)，在家庭醫(yī)生服務(wù)過程中需要進行大量的政策通知、簽約回訪等工作。醫(yī)護人員每天需要外撥大量電話，收集到的信息還需要手動填寫到表格中費時費力。為了進一步提升服務(wù)水平和效率，深圳市某醫(yī)療機構(gòu)攜手音視貝科技，利用AI外呼機器人推動家醫(yī)簽約服務(wù)智...

而且客服工作監(jiān)管難度大，在運營和管理成本上對企業(yè)來說都是非常不穩(wěn)定的因素。國內(nèi)電商慢病智能隨訪創(chuàng)新發(fā)展智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，建立完善預約診療制度等改善醫(yī)療服務(wù)工作。提升科研及慢病管理能力可以借助康策隨訪系統(tǒng)的?？齐S訪模塊，對腦卒中，VTE，心臟病等病種進行干預...

普及社區(qū)居民血壓高的、糖尿病防治知識，提高管理人群血壓血糖控制率，使控制率大于等于50%，減少或延緩并發(fā)癥發(fā)生，提高生活質(zhì)量；國內(nèi)診所慢病智能隨訪介紹，杭州音視貝科技有限公司是國內(nèi)一家多年來專注從事智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心的老牌企...