曾有人向營(yíng)銷大師菲利普·科特勒請(qǐng)教：哪一個(gè)詞語(yǔ)可以精細(xì)地定義營(yíng)銷？大師給出的答案是：DemandManagement——需求管理識(shí)別未滿足的用戶需求，估計(jì)需求量大小，從而確定細(xì)分人群和目標(biāo)市場(chǎng)，并進(jìn)入之。接下來(lái)就是4P戰(zhàn)術(shù)組合，生產(chǎn)怎樣的產(chǎn)品（product）、設(shè)定怎樣的價(jià)格（price）、選擇適當(dāng)?shù)那溃╬lace）、并進(jìn)行推廣（promotion）。這就是科特勒眼中的營(yíng)銷。營(yíng)銷是幫助企業(yè)管理市場(chǎng)和用戶需求，為企業(yè)確定誰(shuí)是我的目標(biāo)消費(fèi)者，他們有何種需求待滿足。但需求管理，是發(fā)生在銷售之前。先理解市場(chǎng)和需求，然后再生產(chǎn)、再銷售。可是，在銷售發(fā)生以后，營(yíng)銷還得接著做啊。這是因?yàn)椋浩湟唬脩魧?duì)你的看法、評(píng)價(jià)、口碑非常重要，這會(huì)影響其他潛在用戶的購(gòu)買決策，所以要對(duì)用戶的心智進(jìn)行管理，即UsermindManagement——用戶心智管理包括對(duì)用戶的認(rèn)知管理和體驗(yàn)管理。其二，企業(yè)做的不是一錘子買賣，回頭客對(duì)企業(yè)非常重要，是企業(yè)的**資產(chǎn)，所以要維護(hù)市場(chǎng)、維持與現(xiàn)有客戶之間的關(guān)系，保持客戶忠誠(chéng)度，即CustomerRelationshipManagement——CRM客戶關(guān)系管理這樣，我們得到了一個(gè)公式：營(yíng)銷=需求管理+用戶心智管理+客戶關(guān)系管理。營(yíng)銷的本質(zhì)是用戶管理。數(shù)字化營(yíng)銷SAAS工具，助您快速構(gòu)建營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)。漳州國(guó)產(chǎn)數(shù)字化營(yíng)銷SAAS工具科技

    除此之外，傳統(tǒng)企業(yè)曾經(jīng)只能通過市場(chǎng)調(diào)研等固定且單向的方式去了解客戶偏好，甚至不惜付費(fèi)找第三方服務(wù)去了解目標(biāo)用戶，不但反饋周期長(zhǎng)數(shù)據(jù)樣本的真實(shí)性存疑，這種調(diào)研方式的性價(jià)比的確堪憂。但因有社交媒體的出現(xiàn)，企業(yè)能直接觸達(dá)到客戶并且直接抓取目標(biāo)用戶需求并及時(shí)做出調(diào)整，讓企業(yè)少走不少?gòu)澛?。那么，SCRM和CRM到底有什么差別?先來(lái)看這么一道“應(yīng)用題”：如果你是商家，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)用戶在社交App上分別下單了一個(gè)1萬(wàn)塊的商品，和一個(gè)1000塊錢的產(chǎn)品，然而前者的粉絲數(shù)只有1000，后者的粉絲數(shù)卻有1萬(wàn)，你能從中發(fā)現(xiàn)什么玄機(jī)？又該如何針對(duì)這兩個(gè)用戶所**的群體布局下一次的營(yíng)銷策略呢？圖片來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理傳統(tǒng)的CRM是將了解用戶需求作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的手段之一，著重于讓用戶直接消費(fèi)以達(dá)成銷售目的。但這種鏈接在當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境中顯得異常脆弱，用戶已經(jīng)對(duì)單向輸出式的“強(qiáng)制消費(fèi)”產(chǎn)生免*，維系客戶的效果遠(yuǎn)不如前。所以說，CRM的管理對(duì)象只是單一的消費(fèi)者，用戶在交易過程中更像是一個(gè)只會(huì)掏錢的“工具人”。對(duì)比而言，SCRM就更以用戶本身為**，側(cè)重的是用戶背后的社交網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，它能根據(jù)用戶的交易數(shù)據(jù)和畫像進(jìn)行自動(dòng)化分析，并貼上具體社會(huì)化標(biāo)簽。廈門自動(dòng)化數(shù)字化營(yíng)銷SAAS工具怎么調(diào)數(shù)字化營(yíng)銷SAAS工具，讓您的營(yíng)銷活動(dòng)更加高效便捷。

    并對(duì)銷售管理、部門協(xié)同、銷售技能提升、營(yíng)銷自動(dòng)化方面有著完善的功能支持。（3）探馬SCRM基于企業(yè)微信，為銷售主導(dǎo)型的企業(yè)提供【獲客-轉(zhuǎn)化-交易-運(yùn)營(yíng)】全流程的解決方案。（4）艾客SCRM旗下產(chǎn)品矩陣包括“艾客企業(yè)微信SCRM”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內(nèi)容素材捕手“全域營(yíng)銷方案”“智能數(shù)據(jù)風(fēng)控“等。**業(yè)務(wù)是艾客SCRM——全網(wǎng)私域流量智能營(yíng)銷平臺(tái)。（5）致趣百川SCRM聚焦于科技、醫(yī)療、工業(yè)制造業(yè)等B2B行業(yè)，一站式營(yíng)銷云包含SCRM(社交營(yíng)銷)、CMS(內(nèi)容管理)、EMA(活動(dòng)管理)、CDP(**平臺(tái))、MA(營(yíng)銷自動(dòng)化)等產(chǎn)品模塊。（6）微盛微盛企微助手是基于企業(yè)微信的營(yíng)銷型SCRM解決方案，集客戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷獲客、企微SCRM、會(huì)話存檔4大能力，助力企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)。（7）微伴助手微伴助手是基于企業(yè)微信的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，為企業(yè)提供智能營(yíng)銷、銷售、服務(wù)為一體的數(shù)字化解決方案。（8）群脈SCRM全渠道獲取客戶，一站式SCRM平臺(tái)，打破線上線下銷售障礙，為企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等全生命周期經(jīng)營(yíng)客戶提供一整套解決方案。（9）小裂變SCRM小裂變SCRM—幫助企業(yè)搭建集全渠道追蹤、引流獲客、運(yùn)營(yíng)留存、成交轉(zhuǎn)化、客戶管理于一體的私域增長(zhǎng)閉環(huán)系統(tǒng)。。

    到底什么才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？"數(shù)字化"是將人們所生活的真實(shí)世界和虛擬的數(shù)字表達(dá)鏈接起來(lái)，從而尋求全新的商業(yè)模式和服務(wù)模式。從企業(yè)的層面出發(fā)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是完全基于數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，它對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)提出了將原有業(yè)務(wù)與數(shù)字化技術(shù)融合，進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與持續(xù)發(fā)展的變革要求。如果你不知道怎么做數(shù)字化？可以咨詢數(shù)字化轉(zhuǎn)型**，并獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略層面的概念，它并不是追求眼前效益的機(jī)靈戰(zhàn)術(shù)。其本質(zhì)，是通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)學(xué)算法顯性切入企業(yè)業(yè)務(wù)流，形成智能化閉環(huán)，使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程可度量、可追溯、可預(yù)測(cè)、可傳承，重構(gòu)了質(zhì)量、效率、成本的**競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)數(shù)字化分為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化、外部商業(yè)模式數(shù)字化和行業(yè)平臺(tái)生態(tài)數(shù)字化三大部分。對(duì)應(yīng)地在技術(shù)層面，就是要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的內(nèi)部垂直集成、外部橫向集成，以及平臺(tái)上的端到端集成。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型**模型：主營(yíng)、增長(zhǎng)、商業(yè)、創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)、智能。1、主營(yíng)（數(shù)字化渠道與營(yíng)銷）針對(duì)客戶個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)精細(xì)營(yíng)銷；實(shí)現(xiàn)線上線下***渠道建設(shè)；安全保護(hù)自身及客戶的數(shù)據(jù)隱私；2、增長(zhǎng)（產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新）對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化改造升級(jí)；開發(fā)智能產(chǎn)品或服務(wù)。數(shù)字化營(yíng)銷SAAS工具，讓您的營(yíng)銷活動(dòng)更具創(chuàng)新性。

    可以先收藏喔~）（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)根據(jù)**新戰(zhàn)略**，我國(guó)企業(yè)數(shù)字化渴望再加速，相關(guān)部門也***制定了積極的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。特別是近兩年，可以預(yù)見的是，從2021年開始，數(shù)字化轉(zhuǎn)型再上新臺(tái)階，目前已然成為了**戰(zhàn)略目標(biāo)。而根據(jù)十四五規(guī)劃提出加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，數(shù)字社會(huì)、數(shù)字**，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。國(guó)內(nèi)企業(yè)也在政策的推動(dòng)下，借勢(shì)而起，乘勢(shì)而上，制定轉(zhuǎn)型目標(biāo)。內(nèi)外壓力與動(dòng)力的多重作用下，國(guó)內(nèi)企業(yè)目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，制定了積極的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。未來(lái)6個(gè)月的轉(zhuǎn)型目標(biāo)：蓄勢(shì)、改造、升級(jí)（1）37%：對(duì)人工智能(AI)、機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)化等數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行投資。（2）31%：建立更敏捷和更具韌性的運(yùn)營(yíng)模式。（3）30%：建立彈性和自適應(yīng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。未來(lái)3年的轉(zhuǎn)型目標(biāo)：突破、收獲、**（1）55%：推出突破性的產(chǎn)品/服務(wù)/**流程創(chuàng)新。（2）50%：加快所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（3）46%：建立更加以客戶為中心的彈性供應(yīng)鏈。2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)自2018年起，近五年來(lái)**企業(yè)數(shù)字化穩(wěn)步推進(jìn)，很多企業(yè)在環(huán)境劇變中抓住機(jī)遇，勇于創(chuàng)新，因此在各自行業(yè)內(nèi)大放異彩。從下圖數(shù)據(jù)中。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么？福建質(zhì)量數(shù)字化營(yíng)銷SAAS工具技術(shù)指導(dǎo)

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    以及上下游的變化。營(yíng)銷不是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打敗對(duì)手就完事了，關(guān)鍵還在于持續(xù)提供獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)，找到自己公司存在的差異化價(jià)值是什么，知道自己未來(lái)**獨(dú)特的樣子?！皠?chuàng)造差異化優(yōu)勢(shì)”更準(zhǔn)確的講法應(yīng)該是“創(chuàng)造差異化價(jià)值”。從這個(gè)意義上來(lái)講，營(yíng)銷的完整公式應(yīng)該是：營(yíng)銷=創(chuàng)造差異化價(jià)值+用戶管理（DM、UM、CRM）比如求職，首要是了解自己相對(duì)于其他求職者優(yōu)勢(shì)是什么，有什么特別之處。然后理解企業(yè)需求，知道企業(yè)需要什么樣的人才，面試時(shí)爭(zhēng)取給企業(yè)留下良好的***印象和認(rèn)知，并與企業(yè)建立長(zhǎng)期互利關(guān)系。比如戀愛，首要是了解自己，有什么***有什么缺點(diǎn)，了解自己的魅力和價(jià)值所在，相信自己是**獨(dú)特的存在。然后打聽女生喜歡什么樣的人，交往時(shí)努力給她留下好感，并爭(zhēng)取和她建立長(zhǎng)期戀愛關(guān)系。補(bǔ)充一條說明：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，難免陷入選擇困難癥，所以要用一種用簡(jiǎn)單的辦法來(lái)理解品牌。其一：買任何一件商品，該品類內(nèi)只選擇記住有限的幾個(gè)品牌（不超過7個(gè)）其二：每個(gè)品牌用一個(gè)詞或者一句話進(jìn)行定義。比如要買豪華汽車。漳州國(guó)產(chǎn)數(shù)字化營(yíng)銷SAAS工具科技

廈門云推科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍(lán)圖，在福建省等地區(qū)的數(shù)碼、電腦中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來(lái)廈門云推科技供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái)，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！