1、接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。 2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物,化妝應(yīng)盡量淡雅。 3、如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人,則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。 在辦公室接待一般的來訪者,談話時(shí)應(yīng)注意少說多聽,盡量不要隔著辦公桌與來人說話。對(duì)來訪者反映的問題,應(yīng)作簡短的記錄。商務(wù)接待可以提高企業(yè)的影響力,讓更多人了解企業(yè)的品牌和產(chǎn)品。山東租賃商務(wù)招待(恢宏大氣)租賃靈活辦公
商務(wù)接待是指企業(yè)或機(jī)構(gòu)為了達(dá)成商務(wù)目的而進(jìn)行的接待活動(dòng)。商務(wù)接待工作是企業(yè)或機(jī)構(gòu)的重要組成部分,它涉及到企業(yè)或機(jī)構(gòu)的形象、信譽(yù)和業(yè)務(wù)拓展等方面。商務(wù)接待工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面; 接待計(jì)劃的制定 商務(wù)接待工作需要制定詳細(xì)的接待計(jì)劃,包括接待對(duì)象、接待時(shí)間、接待地點(diǎn)、接待內(nèi)容等。接待計(jì)劃的制定需要考慮到接待對(duì)象的身份、需求和喜好等因素,以確保接待活動(dòng)的順利進(jìn)行。 接待場(chǎng)所的準(zhǔn)備 商務(wù)接待需要準(zhǔn)備合適的接待場(chǎng)所,包括會(huì)議室、餐廳、休息室等。接待場(chǎng)所的準(zhǔn)備需要考慮到接待對(duì)象的身份、需求和喜好等因素,以確保接待活動(dòng)的順利進(jìn)行。山東租賃商務(wù)招待(恢宏大氣)租賃靈活辦公在商務(wù)交往中,?們相互影響、相互作?、相互合作,如果不遵循?定的規(guī)范,雙?就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。
良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢(shì),他往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當(dāng)與否也許就決定了交易的成功與否。這是因?yàn)槎Y儀是一種信息,通過這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任,進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。一般而言,人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì),而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代個(gè)人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀,是人類文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何,往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。
傳遞信息。禮儀是?種信息,通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情,使別?感到溫暖。在商務(wù)活動(dòng)中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)?的好感、信任,進(jìn)?有助于事業(yè)的發(fā)展。增進(jìn)感情。在商務(wù)活動(dòng)中,隨著交往的深?,雙?可能都會(huì)產(chǎn)??定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):?是感情共鳴,另?種是情感排斥。禮儀容易使雙?互相吸引,增進(jìn)感情,導(dǎo)致良好的?際關(guān)系的建?和發(fā)展。因此,商務(wù)接待在商業(yè)活動(dòng)中具有較為重要的現(xiàn)實(shí)意義。商務(wù)招待場(chǎng)所應(yīng)舒適簡潔寬敞大氣。
招待禮儀 在接待工作之中,對(duì)于來賓的招待乃是重中之重。要做好接待工作,重要的是要以禮待客。 客戶來訪時(shí),主人應(yīng)微笑著問候客人并與客人握手,招待客人入座或與客人一起入座。入座前,應(yīng)指示或告訴客人衣帽應(yīng)掛在何處,也可幫助客人將衣帽掛起來,并會(huì)意或用手指引客人該坐于何處。 接著應(yīng)馬上奉茶。奉茶前可事先請(qǐng)教客人的喜好是茶、咖啡或其他飲料。奉茶時(shí)左手捧著茶盤底部,右手扶著茶盤的外緣,依職位的高低順序先端給不同的客人,再依職位高低端給自己公司的接待同仁。如有點(diǎn)心則放到客人的右前方,茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。上茶時(shí)應(yīng)以右手端茶,從客人右方奉上,面帶微笑,眼睛注視對(duì)方。 茶不要裝得太滿,以八分滿為宜。水溫不宜太燙,以免客人不小心被燙傷了。 會(huì)見之時(shí),應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)資料,不要在會(huì)見進(jìn)行中隨意進(jìn)出、拿資料,這樣容易讓人感覺沒有安排好。 接待工作是企業(yè)的窗口和“門面”,實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域、多層次、多方面的對(duì)外合作交流的橋梁和紐帶。濟(jì)南商務(wù)商務(wù)招待(恢宏大氣)租賃靈活辦公
商務(wù)社交場(chǎng)所提供會(huì)員資源共享服務(wù),定期舉辦會(huì)員沙龍。山東租賃商務(wù)招待(恢宏大氣)租賃靈活辦公
商務(wù)招待禮儀常識(shí):迎接 1、前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國或者外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。 2、迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,必要時(shí)需安排好住宿,主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來,絕不能遲到讓客人久等。接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對(duì)方。山東租賃商務(wù)招待(恢宏大氣)租賃靈活辦公