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客服AI虛擬數(shù)字人哪家便宜

來源: 發(fā)布時間:2021-12-01

虛擬數(shù)字人早在國外熱鬧很久了。全球炙手可熱的數(shù)字人有很多。當一個虛擬人物還沒有為人們所親近和信賴時,很難具有說服力。創(chuàng)作運營者只有專注創(chuàng)作、悉心運營,深入研究虛擬人物形象和藝術特色,才能 把握好藝術與商業(yè)之間的平衡,讓虛擬人物向善、向上,傳遞正能量。AI虛擬數(shù)字人是通過語音克隆、語音交互、3D建模、表情和動作驅動等技術打造AI虛擬數(shù)字人,可定制2D/3D虛擬、真人形象,支持多種表情、動作,實時處理唇形,利用先進的語音合成技術,自然流暢的聲音體驗,為形象定制專屬的個性化語音庫。AI虛擬數(shù)字人已經(jīng)成為了當下及未來幾年的主要趨勢之一。客服AI虛擬數(shù)字人哪家便宜

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數(shù)字虛擬人技術的商業(yè)應用場景 關于虛擬人的商用,大眾首先會聯(lián)想到虛擬偶像、虛擬演員等影視、游戲產(chǎn)業(yè)的應用,但金融服務、教育、醫(yī)療等落地場景也是未來的重要發(fā)展方向。虛擬數(shù)字人的誕生,看似充滿噱頭,其實隱含著未來科技、人機互動的發(fā)展方向。數(shù)字人的出現(xiàn),只是產(chǎn)業(yè)智能化潮流的一個縮影,一個起始符號,隨著產(chǎn)業(yè)轉型升級的腳步逐漸加速,必然會有越來越多的數(shù)字人、虛擬人、智能人將出現(xiàn)在各行各業(yè)。 AI時代,智能機器人作為AI的伴生品得到了快速的發(fā)展。AI永遠是服務于人類的,未來也將是人類的工具,并不會取代人類?!癆I虛擬數(shù)字人存在的意義,更多的是人類生活服務的補充,或者彌補過去的某些缺憾。”濱江娛樂AI虛擬數(shù)字人怎么樣數(shù)字人可以通過深度學習,具備一定的認知能力。

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數(shù)字人是利用信息科學的方法對人體在不同水平的形態(tài)和功能進行虛擬仿真,從可視人、物理人、生理人到智能人,建立多學科和多層次的數(shù)字模型并達到對人體從微觀到宏觀的精確模擬。簡單來說,數(shù)字人就是利用AI技術,構建一個可以模擬真人形態(tài)的虛擬人物形象。與真實主播相比,虛擬主播具有7*24小時隨時待崗、始終保持較佳狀態(tài)、不會出現(xiàn)播報失誤、隨時隨地響應等優(yōu)點,數(shù)字人服務在新聞播報行業(yè)凸顯優(yōu)勢,成為新聞播報行業(yè)發(fā)展又一新趨勢。

虛擬數(shù)字人基礎技術架構包括用于數(shù)字人制作交互的五大技術模塊,即人物生成人物表達、合成顯示、識別感知、分析決策等模塊,以及2D、3D數(shù)字人。當前虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)及運營成本高,優(yōu)劣差異化明顯,受眾群體不斷拓展,因而虛擬數(shù)字人價值凸顯,應用領域不斷拓展,未來有望加速商業(yè)化進程。通過語音克隆、語音交互、3D建模、表情和動作驅動等技術打造AI虛擬數(shù)字人,可定制2D/3D虛擬、真人形象,支持多種表情、動作,實時處理唇形,利用先進的語音合成技術,自然流暢的聲音體驗,為形象定制專屬的個性化語音庫。在線上,虛擬數(shù)字人還有個典型的場景是娛樂,如虛擬主持人、主播、模特等。

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AI虛擬數(shù)字人的使用:AI虛擬數(shù)字人是依托ASR、TTS、NLP等技術,實現(xiàn)智能語音交互,支持多輪對話和插話功能。在線下,虛擬數(shù)字人可以在相關部門、醫(yī)院、銀行、消費場所等場景里提供簡單的客服功能。數(shù)字人的主要應用場景是在銀行、相關部門辦事部門、醫(yī)院等,與來辦事的民眾做一些簡單互動與引導,做虛擬助手。在相關部門以及醫(yī)院這樣的單位,民眾若不知道辦事流程或者歸屬部門,以往需要專門安排一個人做這事,對這個員工來講,挺考驗耐心和責任心的,在職業(yè)上也缺乏成就感。對此,虛擬數(shù)字人便有了用武之地。AI虛擬數(shù)字人與用戶更有交互感。杭州接待咨詢AI虛擬數(shù)字人現(xiàn)價

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從創(chuàng)新性來看,在客戶服務方面,“數(shù)字人”能夠實現(xiàn)“面對面”“一對多”服務,可以更快速地定位到客戶所需辦理的業(yè)務并獲取相關信息,幫助客戶更高效地完成業(yè)務辦理;在交互真實性方面,完善虛擬“數(shù)字人”的形象展示與聲音播報,提供更真實、更自然的交互體驗;在語義理解準確性方面,通過自學習機制持續(xù)優(yōu)化語音識別效果,隨著人機交互輪次的增加不斷提高識別準確率,提升服務質量,為客戶提供更貼心的銀行服務;在無障礙服務方面,通過語音導航、語音輔助等方式,降低老年客戶等人群獲取金融服務的門檻,提高銀行服務能力??头嗀I虛擬數(shù)字人哪家便宜

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。

與呼叫中心相關的擴展資料:

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呼叫中心就是在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構.通常利用 計算機通信技術,處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備 主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。 呼叫中心,又稱客戶服務中心,起源于20世紀30年代,**初是把用戶的呼叫轉移到應答臺或者**處。此后,隨著要轉移的呼叫和應答增多,開始建立起交互式語音應答系統(tǒng),這種系統(tǒng)能把客戶部分常見問題的應答實現(xiàn)由機器“自動話務員”來應答和處理。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心,是指以電話接入為主的呼叫響應中心,為客戶提供各種電話響應服務。
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