“大模型+領(lǐng)域知識(shí)”這一路線，是為了利用大模型的理解能力，將散落在企業(yè)內(nèi)外部各類數(shù)據(jù)源中的事實(shí)知識(shí)和流程知識(shí)提取出來(lái)，然后再利用大模型的生成能力輸出長(zhǎng)文本或多輪對(duì)話。以前用判別式的模型解決意圖識(shí)別問題需要做大量的人工標(biāo)注工作，對(duì)新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)解決能力非常弱，有了這類大模型以后，通過微調(diào)領(lǐng)域prompt，利用大模型的上下文學(xué)習(xí)能力，就能很快地適配到新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問題，其降低對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)注的依賴和模型定制化成本。

杭州音視貝科技公司的智能外呼、智能客服、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品通過自研的對(duì)話引擎，擁抱大模型，充分挖掘企業(yè)各類對(duì)話場(chǎng)景數(shù)據(jù)價(jià)值，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加智能的溝通、成本更低的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。 國(guó)內(nèi)如百度、商湯、360、云知聲、科大訊飛等也發(fā)布了各自的成果，推動(dòng)了人工智能技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用。天津物業(yè)大模型平臺(tái)

利用大模型搭建本地知識(shí)庫(kù)可以通過以下步驟實(shí)現(xiàn)：1.數(shù)據(jù)采集和預(yù)處理：收集和整理企業(yè)內(nèi)部的各種知識(shí)資源，包括文檔、報(bào)告、郵件、內(nèi)部網(wǎng)站等。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和預(yù)處理，去除噪聲和冗余信息。2.模型選擇和配置：根據(jù)需求選擇適合的大模型，確保有足夠的計(jì)算資源和合適的環(huán)境來(lái)運(yùn)行大模型，例如GPU或云計(jì)算平臺(tái)。3.模型訓(xùn)練和微調(diào)：使用預(yù)處理的數(shù)據(jù)對(duì)選定的大模型進(jìn)行有監(jiān)督或無(wú)監(jiān)督的訓(xùn)練。可以根據(jù)實(shí)際需求，通過微調(diào)（fine-tuning）模型來(lái)適應(yīng)特定領(lǐng)域或企業(yè)的知識(shí)庫(kù)需求。4.接口和交互設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的用戶界面和交互方式，使用戶能夠方便地提出查詢或問題，并獲取準(zhǔn)確的知識(shí)回復(fù)。5.部署和優(yōu)化：將訓(xùn)練好的大模型部署到本地知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)中，確保系統(tǒng)能夠迅速響應(yīng)用戶的查詢。6.測(cè)試和迭代：經(jīng)過初步部署后，對(duì)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。根據(jù)用戶反饋和性能指標(biāo)，在必要時(shí)對(duì)模型進(jìn)行調(diào)整和迭代，以進(jìn)一步提升知識(shí)庫(kù)的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。在搭建本地知識(shí)庫(kù)時(shí)，需要考慮數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)，合理管理訪問權(quán)限，以防止敏感信息泄露。此外，及時(shí)更新和維護(hù)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，以保證知識(shí)庫(kù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。福州營(yíng)銷大模型商家企業(yè)如果基于行業(yè)大模型，再加上自身數(shù)據(jù)進(jìn)行精調(diào)，可以建構(gòu)專屬模型，打造出高可用性的智能服務(wù)。

谷歌大模型Gemini和OpenAI的ChatGPT4對(duì)比優(yōu)勢(shì)有哪些？

1、自然語(yǔ)言生成能力Gemini具有強(qiáng)大的自然語(yǔ)言生成能力，Gemini模型綜合使用數(shù)學(xué)、物理、歷史、法律、醫(yī)學(xué)和倫理學(xué)等57個(gè)科目來(lái)測(cè)試世界知識(shí)和解決問題的能力，可以自動(dòng)生成連貫、流暢的文本內(nèi)容，在寫作、翻譯、聊天、應(yīng)答等場(chǎng)景中具有更好的應(yīng)用價(jià)值。在30項(xiàng)基準(zhǔn)測(cè)試中超越了GPT4，顯示出強(qiáng)大的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力。

2、推理和編碼能力Gemini模型具有優(yōu)越的知識(shí)集成和推理能力，它的知識(shí)庫(kù)包含數(shù)十億條不同領(lǐng)域的知識(shí)，它可以綜合利用這些領(lǐng)域知識(shí)，在海量數(shù)據(jù)中發(fā)掘難以辨別的內(nèi)容，尤其擅長(zhǎng)解釋數(shù)學(xué)和物理等復(fù)雜科目中的推理，可以理解和生成世界上流行編程語(yǔ)言（如Python、Java、C++和Go）的高質(zhì)量代碼，還能夠跨語(yǔ)言工作。

杭州音視貝科技公司研發(fā)的大模型知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品，主要有以下幾個(gè)方面的功能：

1、知識(shí)標(biāo)簽：從業(yè)務(wù)和管理的角度對(duì)知識(shí)進(jìn)行標(biāo)注，文檔在采集過程中會(huì)自動(dòng)生成該文檔的基本屬性，例如：分類、編號(hào)、名稱、日期等，支持自定義；

2、知識(shí)檢索：支持通過關(guān)鍵字對(duì)文檔標(biāo)題或內(nèi)容進(jìn)行檢索；

3、知識(shí)推送：將更新的知識(shí)庫(kù)內(nèi)容主動(dòng)推送給相關(guān)人員；

4、知識(shí)回答：支持在線提問可先在知識(shí)庫(kù)中進(jìn)行匹配，匹配失敗或不滿意時(shí)可通過提示，轉(zhuǎn)接至互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行二次匹配；

5、知識(shí)權(quán)限：支持根據(jù)不同的崗位設(shè)置不同的知識(shí)提取權(quán)限，管理員可進(jìn)行相關(guān)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)和更新。 AIGC在與各行業(yè)務(wù)系統(tǒng)相融合的過程中，生成了多種智能化管理工具，幫助企業(yè)提升工作協(xié)同效率與管理水平。

下面我們來(lái)具體看一下傳統(tǒng)智能客服和大模型智能客服再個(gè)性化服務(wù)和溝通方式方面的不同。

1、個(gè)性化的服務(wù)和推薦。

智能客服在個(gè)性化服務(wù)方面能力有所欠缺。由于它缺乏對(duì)上下文語(yǔ)義的理解，每個(gè)問題都是單獨(dú)的問題，所以無(wú)法通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，給用戶個(gè)性化的建議或推薦。

大模型智能客服基于對(duì)用戶歷史數(shù)據(jù)和行為的分析，可以根據(jù)用戶的需求和喜好，定制推薦內(nèi)容，提升用戶體驗(yàn)。

2、溝通方式不同。

智能客服只能跟用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字溝通，溝通方式比較單一，不利于對(duì)用戶情感的理解。

大模型智能客服可以結(jié)合多模態(tài)信息，例如圖像、音頻和視頻，通過分析多種感知信息，從多個(gè)角度進(jìn)行情感的推斷和判斷。 大模型的參數(shù)規(guī)模龐大，賦予了它更強(qiáng)的表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力，能夠處理更加復(fù)雜的問題。大模型采購(gòu)

深入了解大模型訓(xùn)練技術(shù)，打造高效機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)。天津物業(yè)大模型平臺(tái)

大模型智能應(yīng)答系統(tǒng)使用預(yù)訓(xùn)練的大語(yǔ)言模型作為中心支撐，運(yùn)用能夠充分關(guān)聯(lián)、挖掘數(shù)據(jù)與信息抽取、融合的知識(shí)圖譜技術(shù)，再結(jié)合不同行業(yè)的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)的加持，形成一個(gè)能夠服務(wù)具體業(yè)務(wù)的智能化工具，對(duì)于知識(shí)的匯集、識(shí)別、分析、提取、運(yùn)營(yíng)具有極其強(qiáng)大的能力。

大模型智能應(yīng)答系統(tǒng)是各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都可以應(yīng)用，比較典型的場(chǎng)景包括智能助理、智能客服、醫(yī)學(xué)服務(wù)、法律分析、教育培訓(xùn)、智慧辦公等等，不僅能夠幫助企業(yè)、機(jī)構(gòu)搭建實(shí)用的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，提高信息檢索和知識(shí)獲取的效率，還可以為人們的日常生活和工作提供幫助。

杭州音視貝科技有限公司致力于大模型智能工具的研發(fā)與應(yīng)用，打造符合不同行業(yè)需求的知識(shí)庫(kù)智能應(yīng)答工具，幫助企業(yè)、機(jī)構(gòu)提高工作效率與管理水平，獲得可持續(xù)的成長(zhǎng)能力。 天津物業(yè)大模型平臺(tái)