大模型智能應(yīng)答除了在電商和金融領(lǐng)域外,在教育、醫(yī)學(xué)和法律咨詢方面也有不錯(cuò)的表現(xiàn):
在教育領(lǐng)域,大模型智能應(yīng)答可以為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)輔助。學(xué)生通過(guò)提問(wèn)的方式獲取知識(shí)點(diǎn)的解釋、例題的講解等,系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和特點(diǎn),推薦適合的學(xué)習(xí)資源,幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,大模型智能應(yīng)答用于輔助醫(yī)生進(jìn)行診斷。醫(yī)生可以向系統(tǒng)提問(wèn)醫(yī)學(xué)知識(shí)與醫(yī)護(hù)方案等問(wèn)題,系統(tǒng)根據(jù)大量的醫(yī)學(xué)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)給出回答,幫助醫(yī)生提高診斷的準(zhǔn)確率,減輕工作壓力。
在法律領(lǐng)域,大模型智能應(yīng)答可以用于法律咨詢和法律事務(wù)處理。用戶通過(guò)系統(tǒng)獲得法律法規(guī)、案例解析、合同條款等知識(shí),以及基于法律知識(shí)和判例數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題答案,可以幫助法律工作者提升個(gè)人能力。 研究大模型應(yīng)用案例,洞察AI如何改變我們的工作和生活方式。廣東辦公大模型價(jià)錢(qián)
Gemini可以支持多種平臺(tái),包括手機(jī)、電腦、平板等設(shè)備,用戶可以在不同的設(shè)備上輕松使用Gemini,享受更加便捷的功能服務(wù)。多模態(tài)信息的識(shí)別、理解與處理能力無(wú)疑是Gemini大模型令人驚艷的一個(gè)能力。在實(shí)際測(cè)試中,Gemini能夠觀看圖片和影像后如實(shí)描述出所看到的畫(huà)面,并可以根據(jù)影像動(dòng)畫(huà)做出符合科學(xué)常識(shí)的推理,正確回答測(cè)試者的問(wèn)題,并說(shuō)出科學(xué)依據(jù)。
Gemini的問(wèn)世預(yù)示著多模態(tài)內(nèi)容處理將成為人工智能下一步的重點(diǎn)發(fā)展方向,只有運(yùn)用好多模態(tài)AI的能力,才能真正打破物理世界和數(shù)字世界的屏障,用基礎(chǔ)的感知世界能力直接生成操作,實(shí)現(xiàn)科技與人自然的交互。 廣東辦公大模型價(jià)錢(qián)大模型技術(shù)的前沿動(dòng)態(tài)不容錯(cuò)過(guò),把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
AI大模型正在世界各地如火如荼地發(fā)展著,ChatGPT的出現(xiàn)降低各行各業(yè)使用人工智能的門(mén)檻,每一個(gè)領(lǐng)域都有自己的知識(shí)體系,靠大模型難以滿足垂直領(lǐng)域的需求,杭州音視貝科技公司致力于大模型在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用,提升客戶滿意度,具體解決方案如下:
1、即時(shí)響應(yīng):對(duì)于客戶的提問(wèn)和問(wèn)題,智能客服應(yīng)該能夠快速、準(zhǔn)確地提供解答或者轉(zhuǎn)接至適當(dāng)?shù)娜藛T處理,避免讓客戶等待過(guò)久。
2、個(gè)性化服務(wù):智能客服可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù),了解客戶的偏好和需求,并根據(jù)這些信息提供定制化的解決方案。
3、持續(xù)學(xué)習(xí):通過(guò)分析客戶反饋和交互數(shù)據(jù),了解客戶的需求,并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。
4、自助服務(wù):提供自助服務(wù)功能,例如FAQ搜索、自助操作指南等,幫助客戶快速解決常見(jiàn)問(wèn)題,減少客戶等待時(shí)間。
5、情感分析:除了基本的自動(dòng)回復(fù)功能,智能客服還可以利用人工智能技術(shù),例如語(yǔ)音識(shí)別和情感分析,實(shí)現(xiàn)更加自然和智能的對(duì)話,提高客戶體驗(yàn)。
6、關(guān)注反饋:積極收集客戶的反饋和建議,對(duì)于客戶的不滿意的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行解決和改進(jìn),以提升客戶滿意度。
音視貝公司的大模型智能客服在電商行業(yè)的應(yīng)用具體有哪些。
1、閑聊模式大模型智能客服除了回答有關(guān)商品的問(wèn)題外,還可以跟用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的閑聊,為用戶提供了更加人性化的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
2、人機(jī)協(xié)同大模型智能客服可以自動(dòng)回答多個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題,對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題,可以快速轉(zhuǎn)接至恰當(dāng)人工,并提供前期對(duì)話內(nèi)容,提高問(wèn)題處理效率。
3、數(shù)據(jù)分析大模型智能客服可以自動(dòng)搜集和分析用戶反饋和評(píng)價(jià),形成數(shù)據(jù)報(bào)表,協(xié)助電商平臺(tái)了解用戶需求和問(wèn)題,以便為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
4、智能營(yíng)銷(xiāo)大模型智能客服可以根據(jù)用戶以往的瀏覽和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,推送相關(guān)促銷(xiāo)和優(yōu)惠信息給用戶,包括折扣、優(yōu)惠券等,協(xié)助電商賣(mài)家完成多次轉(zhuǎn)化。 大模型技術(shù)在自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域的應(yīng)用,顯著提高了文本分析和理解的準(zhǔn)確性。
大模型的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通常是從互聯(lián)網(wǎng)和其他各種數(shù)據(jù)源中收集和整理的。以下是常見(jiàn)的大模型基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)源:
1、網(wǎng)絡(luò)文本和語(yǔ)料庫(kù):大模型的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通常包括大量的網(wǎng)絡(luò)文本,如網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、社交媒體帖子、論壇帖子、新聞文章等。這些文本提供了豐富的語(yǔ)言信息和知識(shí),用于訓(xùn)練模型的語(yǔ)言模式和語(yǔ)義理解。
2、書(shū)籍和文學(xué)作品:大模型的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還可以包括大量的書(shū)籍和文學(xué)作品,如小說(shuō)、散文、詩(shī)歌等。這些文本涵蓋了各種主題、風(fēng)格和語(yǔ)言形式,為模型提供了的知識(shí)和文化背景。
3、維基百科和知識(shí)圖譜:大模型通常也會(huì)利用維基百科等在線百科全書(shū)和知識(shí)圖譜來(lái)增加其知識(shí)儲(chǔ)備。這些結(jié)構(gòu)化的知識(shí)資源包含了豐富的實(shí)體、關(guān)系和概念,可以為模型提供更準(zhǔn)確和可靠的知識(shí)。
4、其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù):根據(jù)模型的應(yīng)用領(lǐng)域,大模型的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可能還包括其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。例如,在醫(yī)療領(lǐng)域,可以使用醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)、病例報(bào)告和醫(yī)療記錄等數(shù)據(jù);在金融領(lǐng)域,可以使用金融新聞、財(cái)務(wù)報(bào)表和市場(chǎng)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)顯示,2022中國(guó)智能客服市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到66.8億元,預(yù)計(jì)到2027年市場(chǎng)規(guī)模有望增長(zhǎng)至181.3億元。廣東辦公大模型價(jià)錢(qián)
研究人員和工程師正致力于解決這些問(wèn)題,進(jìn)一步推動(dòng)大模型的發(fā)展和應(yīng)用。廣東辦公大模型價(jià)錢(qián)
基于意圖分析能力,大模型可以通過(guò)智能客服系統(tǒng)搜集客服與用戶的聊天記錄、用戶留言、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù),并結(jié)合用戶的個(gè)人信息和以往購(gòu)買(mǎi)記錄等相關(guān)數(shù)據(jù),組成用戶畫(huà)像所需的數(shù)據(jù)集,包括用戶的基本信息(如性別、年齡、地區(qū)等)、興趣偏好等。
大模型能夠進(jìn)一步對(duì)用戶的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,如交互行為、瀏覽行為、購(gòu)買(mǎi)行為、投訴行為等等,幫助智能客服系統(tǒng)更好地理解用戶的行為模式和偏好。有助于客服系統(tǒng)更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)用戶需求,并提供更為到位的服務(wù)。 廣東辦公大模型價(jià)錢(qián)
杭州音視貝科技有限公司是一家專(zhuān)注于智能外呼、智能客服、呼叫中心、隱私號(hào)、大語(yǔ)言模型等產(chǎn)品研發(fā)、應(yīng)用的高科技企業(yè),擁有自研語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、TTS語(yǔ)音合成、ASR語(yǔ)音識(shí)別、NLP自然語(yǔ)義理解等多項(xiàng)智能交互領(lǐng)域技術(shù),處于行業(yè)前列。公司自成立以來(lái),先后服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、南京市衛(wèi)生局、臺(tái)州市醫(yī)療保障局、舟山海事局等多家單位,將人工智能與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,提供營(yíng)銷(xiāo)、獲客、客服、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案,幫助各類(lèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的智能化轉(zhuǎn)型,降本增效。音視貝以運(yùn)用人工智能技術(shù)提升客戶溝通體驗(yàn)為使命,勵(lì)精圖治,爭(zhēng)取成長(zhǎng)為智能交互領(lǐng)域的頭部企業(yè)。