大模型訓練過程復雜且成本高主要是由以下幾個因素導致的:
1、參數量大的模型通常擁有龐大的數據量,例如億級別的參數。這樣的龐大參數量需要更多的內存和計算資源來存儲和處理,增加了訓練過程的復雜性和成本。
2、需要大規(guī)模訓練數據:為了訓練大模型,需要收集和準備大規(guī)模的訓練數據集。這些數據集包含了豐富的語言信息和知識,需要耗費大量時間和人力成本來收集、清理和標注。同時,為了獲得高質量的訓練結果,數據集的規(guī)模通常需要保持在很大的程度上,使得訓練過程變得更為復雜和昂貴。
3、需要大量的計算資源:訓練大模型需要大量的計算資源,包括高性能的CPU、GPU或者TPU集群。這是因為大模型需要進行大規(guī)模的矩陣運算、梯度計算等復雜的計算操作,需要更多的并行計算能力和存儲資源。購買和配置這樣的計算資源需要巨額的投入,因此訓練成本較高。
4、訓練時間較長:由于大模型參數量巨大和計算復雜度高,訓練過程通常需要較長的時間。訓練時間的長短取決于數據集的大小、計算資源的配置和算法的優(yōu)化等因素。長時間的訓練過程不僅增加了計算資源的利用成本,也會導致周期性的停機和網絡傳輸問題,進一步加大了訓練時間和成本。 大模型,其實是通過訓練,從大量標記和未標記的數據中捕獲知識,并將知識存儲到大量的參數中。福州垂直大模型發(fā)展前景是什么
AI大模型賦能智能服務場景主要有以下幾種:
1、智能熱線??筛鶕c居民/企業(yè)的交流內容,快速判定并精細適配政策。根據**的不同需求,通過智能化解決方案,提供全天候的智能服務。
2、數字員工。將數字人對話場景無縫嵌入到服務業(yè)務流程中,為**提供“邊聊邊辦”的數字化服務。辦事**與數字人對話時,數字人可提供智能推送服務入口,完成業(yè)務咨詢、資訊推送、服務引導、事項辦理等服務。
3、智能營商環(huán)境分析。利用多模態(tài)大模技術,為用戶提供精細的全生命周期辦事推薦、數據分析、信息展示等服務,將“被動服務”模式轉變?yōu)椤爸鲃臃铡蹦J健?
4、智能審批。大模型+RPA的辦公助手,與審批系統(tǒng)集成,自動處理一些標準化審批請求,審批進程提醒,并自動提取審批過程中的關鍵指標和統(tǒng)計數據,生成報告和可視化圖表,提高審批效率和質量。 上海智能客服大模型怎么應用企業(yè)如果基于行業(yè)大模型,再加上自身數據進行精調,可以建構專屬模型,打造出高可用性的智能服務。
客服是企業(yè)與客戶之間提供聯(lián)絡的重要紐帶,在越來越重視用戶體驗和評價的當下,客服質量的高低直接影響了企業(yè)未來發(fā)展的命運。
在客服行業(yè)發(fā)展的初期,一般為客戶在產品出現問題后撥打商家電話,類似售后服務之類的。然后出現了IVR菜單導航,用戶根據語音提示按鍵操作。以上兩種模式一是服務比較滯后,二是操作復雜,用戶體驗都差。
現在隨著語音識別技術的不斷發(fā)展,用戶只要根據語音提示說出需要辦理的業(yè)務,后臺通過智能工單系統(tǒng)自動分配到對應的客服。但此時的技術還不成熟,主要是基于關鍵詞檢索,所以經常會出現系統(tǒng)被問傻的情況,用戶體驗依舊很差。
2022年開始,以ChatGPT為主的大模型將客戶聯(lián)絡帶入了全新的發(fā)展階段。大模型可以在多輪對話的基礎上,聯(lián)系上下文,給用戶更準確的回答。在用戶多次詢問無果的時候,可以直接轉接人工進行處理,前期的對話內容也會進行轉接,用戶無需再次重復自己的問題。這種客服對話流程的無縫銜接,極大地提升了用戶體驗和服務效率。
與傳統(tǒng)的智能客服相比,大模型進一步降低了開發(fā)和運維成本。以前,各種場景都需要算法工程師標注數據以訓練特定任務的模型,因此開發(fā)成本較高?,F在,大模型本身的通用性好,不再需要很多算法工程師標數據,可以直接拿過來用,有時稍微標幾條數據就夠了。企業(yè)部署外呼機器人、客服系統(tǒng)的成本會降低。原有30個話術師的工作量,現在2人即可完成,而且語義理解準確度從85%提升至94%。
杭州音視貝科技公司的智能外呼、智能客服、智能質檢等產品通過自研的對話引擎,擁抱大模型,充分挖掘企業(yè)各類對話場景數據價值,幫助企業(yè)實現更加智能的溝通、成本更低的運營維護。 曾經一度火熱的“互聯(lián)網+”風潮推進了傳統(tǒng)行業(yè)的信息化、數據化,現在來看,其實都是為人工智能埋下伏筆。
大模型具有更強的語言理解能力主要是因為以下幾個原因:1、更多的參數和更深的結構:大模型通常擁有更多的參數和更深的結構,能夠更好地捕捉語言中的復雜關系和模式。通過更深的層次和更多的參數,模型可以學習到更多的抽象表示,從而能夠更好地理解復雜的句子結構和語義。2、大規(guī)模預訓練:大模型通常使用大規(guī)模的預訓練數據進行預訓練,并從中學習到豐富的語言知識。在預訓練階段,模型通過大量的無監(jiān)督學習任務,如語言建模、掩碼語言模型等,提前學習語言中的各種模式和語言規(guī)律。這為模型提供了語言理解能力的基礎。3、上下文感知能力:大模型能夠更好地理解上下文信息。它們能夠在生成答案時考慮到前面的問題或對話歷史,以及周圍句子之間的關系。通過有效地利用上下文信息,大模型能夠更準確地理解問題的含義,把握到問題的背景、目的和意圖。4、知識融合:大型預訓練模型還可以通過整合多種信息源和知識庫,融合外部知識,進一步增強其語言理解能力。通過對外部知識的引入和融合,大模型可以對特定領域、常識和專業(yè)知識有更好的覆蓋和理解。 隨著硬件和算法的不斷突破,大模型將在更多領域展現出更強大的能力和廣闊的應用前景。廣州行業(yè)大模型推薦
所有企業(yè)的文檔可以批量上傳,無需更多的整理,直接可自動轉化為有效的QA,供人工座席和智能客服直接調用。福州垂直大模型發(fā)展前景是什么
優(yōu)化大型知識庫系統(tǒng)需要綜合考慮數據庫存儲、系統(tǒng)架構、緩存機制等多個方面,還需要考慮任務隊列設計,搜索與算法,定期進行壓力測試,建立監(jiān)控系統(tǒng)等,通過合理的設計和技術手段,提高系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性和用戶體驗。下面我們就來詳細說一說。
首先,對于一些處理耗時較長的任務,如數據導入、索引更新等,可以采用異步處理和任務隊列技術,將任務提交到隊列中,由后臺異步處理,以避免前臺請求的阻塞和延遲。
其次,針對知識庫系統(tǒng)的搜索功能,可以優(yōu)化搜索算法和索引結構,如使用倒排索引、詞頻統(tǒng)計等技術,提高搜索結果的準確性和響應速度。同時,可以根據用戶的搜索歷史和行為,個性化推薦相關的知識內容。
然后,壓力測試和性能監(jiān)控:進行定期的壓力測試,模擬真實的并發(fā)情況,評估系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。同時,建立性能監(jiān)控系統(tǒng),實時監(jiān)測系統(tǒng)的各項指標,如響應時間、吞吐量、資源利用率等,及時發(fā)現和解決潛在的性能問題。 福州垂直大模型發(fā)展前景是什么