隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，大模型可以通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，具備了強(qiáng)大的語(yǔ)義理解和生成能力。知識(shí)庫(kù)則是存儲(chǔ)了大量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和實(shí)體關(guān)系的數(shù)據(jù)，將大模型與知識(shí)庫(kù)相結(jié)合，可以進(jìn)一步提升知識(shí)庫(kù)管理和應(yīng)用的智能性。大模型可以通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，提升問(wèn)題系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和覆蓋范圍。另外，大模型通過(guò)分析用戶的興趣和偏好，結(jié)合知識(shí)庫(kù)中的實(shí)體關(guān)系，可以為用戶提供個(gè)性化的推薦服務(wù)。

  杭州音視貝科技公司基于通用大模型研發(fā)了知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的垂直大模型。知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)支持本地化部署，本地知識(shí)庫(kù)上傳，上傳文件類型可以是文檔、圖片、音頻或視頻，實(shí)現(xiàn)大模型對(duì)私域知識(shí)庫(kù)的再利用。對(duì)于數(shù)據(jù)隱私性要求不是很高，成本管控比較嚴(yán)格的時(shí)候可以采用SAAS部署方式，問(wèn)題在本地知識(shí)庫(kù)沒(méi)有得到解決后，可以繼續(xù)求助于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)更大的知識(shí)庫(kù)。 智能客服，即在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)賦能下，通過(guò)對(duì)話機(jī)器人協(xié)助人工進(jìn)行會(huì)話、質(zhì)檢、業(yè)務(wù)處理。福州通用大模型怎么應(yīng)用

    國(guó)內(nèi)比較出名大模型主要有：

1、ERNIE(EnhancedRepresentationthroughkNowledgeIntEgration):ERNIE是由百度開(kāi)發(fā)的一個(gè)基于Transformer結(jié)構(gòu)的預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型。ERNIE在自然語(yǔ)言處理任務(wù)中取得了較好的性能，包括情感分析、文本分類、命名實(shí)體識(shí)別等。

2、HANLP(HanLanguageProcessing):HANLP是由中國(guó)人民大學(xué)開(kāi)發(fā)的一個(gè)中文自然語(yǔ)言處理工具包，其中包含了一些中文大模型。例如，HANLP中的大模型包括中文分詞模型、詞法分析模型、命名實(shí)體識(shí)別模型等。

3、DeBERTa(Decoding-enhancedBERTwithdisentangledattention):DeBERTa是由華為開(kāi)發(fā)的一個(gè)基于Transformer結(jié)構(gòu)的預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型。DeBERTa可以同時(shí)學(xué)習(xí)局部關(guān)聯(lián)和全局關(guān)聯(lián)，提高了模型的表示能力和上下文理解能力。

4、THUNLP(TsinghuaUniversityNaturalLanguageProcessingGroup):清華大學(xué)自然語(yǔ)言處理組（THUNLP）開(kāi)發(fā)了一些中文大模型。其中的大模型包括中文分詞模型、命名實(shí)體識(shí)別模型、依存句法分析模型等。

5、XiaoIce(小冰):XiaoIce是微軟亞洲研究院開(kāi)發(fā)的一個(gè)聊天機(jī)器人，擁有大型的對(duì)話系統(tǒng)模型。XiaoIce具備閑聊、情感交流等能力，并在中文語(yǔ)境下表現(xiàn)出很高的流暢性和語(yǔ)言理解能力。 福州行業(yè)大模型如何落地所有企業(yè)的文檔可以批量上傳，無(wú)需更多的整理，直接可自動(dòng)轉(zhuǎn)化為有效的QA，供人工座席和智能客服直接調(diào)用。

    目前國(guó)內(nèi)大型模型出現(xiàn)百家爭(zhēng)鳴的景象，各自的產(chǎn)品都各有千秋，還沒(méi)有誰(shuí)能做到一家獨(dú)大。國(guó)內(nèi)Top-5的大模型公司，分別是：百度的文心一言、阿里的通義千問(wèn)、騰訊的混元、華為的盤(pán)古以及科大訊飛的星火。

1、百度的文心一言：它是在產(chǎn)業(yè)實(shí)際應(yīng)用中真正產(chǎn)生價(jià)值的一個(gè)模型，它不僅從無(wú)監(jiān)督的語(yǔ)料中學(xué)習(xí)知識(shí)，還通過(guò)百度多年積累的海量知識(shí)中學(xué)習(xí)。這些知識(shí)，是高質(zhì)量的訓(xùn)練語(yǔ)料，有一些是人工精標(biāo)的，有一些是自動(dòng)生成的。文心大模型參數(shù)量非常大，達(dá)到了2600億。

2、阿里的通義千問(wèn)：它是一個(gè)超大規(guī)模的語(yǔ)言模型，具備多輪對(duì)話、文案創(chuàng)作、邏輯推理、多模態(tài)理解、多語(yǔ)言支持等功能。參數(shù)已從萬(wàn)億升級(jí)至10萬(wàn)億，成為全球比較大的AI預(yù)訓(xùn)練模型。

3、騰訊的混元：它是一個(gè)包含CV（計(jì)算機(jī)視覺(jué)）、NLP（自然語(yǔ)言處理）、多模態(tài)內(nèi)容理解、文案生成、文生視頻等方向的超大規(guī)模AI智能模型。騰訊在大語(yǔ)言模型AI的布局，尤其是類ChatGPT聊天機(jī)器人，有著別人無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，還可以通過(guò)騰訊云向B端用戶服務(wù)。

4、華為的盤(pán)古：作為國(guó)際市場(chǎng)上抗打的企業(yè)，在AI領(lǐng)域自然也被給予了厚望。盤(pán)古大模型向行業(yè)提供服務(wù)，以行業(yè)需求為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的大模型體系，目前在在礦山領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)商用。

    AI大模型賦能智能服務(wù)場(chǎng)景主要有以下幾種：

1、智能熱線?？筛鶕?jù)與居民/企業(yè)的交流內(nèi)容，快速判定并精細(xì)適配政策。根據(jù)**的不同需求，通過(guò)智能化解決方案，提供全天候的智能服務(wù)。

2、數(shù)字員工。將數(shù)字人對(duì)話場(chǎng)景無(wú)縫嵌入到服務(wù)業(yè)務(wù)流程中，為**提供“邊聊邊辦”的數(shù)字化服務(wù)。辦事**與數(shù)字人對(duì)話時(shí)，數(shù)字人可提供智能推送服務(wù)入口，完成業(yè)務(wù)咨詢、資訊推送、服務(wù)引導(dǎo)、事項(xiàng)辦理等服務(wù)。

3、智能營(yíng)商環(huán)境分析。利用多模態(tài)大模技術(shù)，為用戶提供精細(xì)的全生命周期辦事推薦、數(shù)據(jù)分析、信息展示等服務(wù)，將“被動(dòng)服務(wù)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”模式。

4、智能審批。大模型+RPA的辦公助手，與審批系統(tǒng)集成，自動(dòng)處理一些標(biāo)準(zhǔn)化審批請(qǐng)求，審批進(jìn)程提醒，并自動(dòng)提取審批過(guò)程中的關(guān)鍵指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，生成報(bào)告和可視化圖表，提高審批效率和質(zhì)量。 大模型包括通用大模型、行業(yè)大模型兩層。其中，通用大模型相當(dāng)于“通識(shí)教育”，擁有強(qiáng)大的泛化能力。

    隨著大模型在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用，智能客服也得以迅速發(fā)展，為企業(yè)、機(jī)構(gòu)節(jié)省了大量人力、物力、財(cái)力，提高了客服效率和客戶滿意度。那么，該如何選擇合適的智能客服解決方案呢？

1、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答技術(shù)(AVA)是否成熟自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接聽(tīng)電話、自動(dòng)語(yǔ)音提示、自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航等功能。用戶可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音合成技術(shù)與AI客服進(jìn)行溝通交流，并獲取準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，在選擇智能客服解決方案時(shí)，需要考慮AVA技術(shù)的成熟度以及語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確度。

2、語(yǔ)義理解和自然語(yǔ)言處理技術(shù)智能客服在接收到用戶的語(yǔ)音指令后，需要對(duì)用戶的意圖進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。智能客服系統(tǒng)通過(guò)深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)料庫(kù)等技術(shù)，將人類語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為機(jī)器可處理的形式，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶話語(yǔ)的準(zhǔn)確理解和智能回復(fù)。

3、智能客服機(jī)器人的學(xué)習(xí)能力智能客服的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)將用戶的歷史數(shù)據(jù)與基于AI算法的預(yù)測(cè)分析模型相結(jié)合。這樣，智能客服就能對(duì)用戶的需求、偏好和行為做出更加準(zhǔn)確的分析和預(yù)測(cè)，并相應(yīng)做出更準(zhǔn)確和迅速的回復(fù)。 高計(jì)算資源需求和長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練等因素的共同作用，使得訓(xùn)練大模型成為一項(xiàng)昂貴和復(fù)雜的任務(wù)。福建垂直大模型如何落地

大模型在提升模型性能、改進(jìn)自然語(yǔ)言處理和計(jì)算機(jī)視覺(jué)能力、促進(jìn)領(lǐng)域交叉和融合等方面具有廣闊的發(fā)展前景。福州通用大模型怎么應(yīng)用

    在大數(shù)據(jù)人工智能的應(yīng)用水平上，醫(yī)療行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)、金融和電信等信息化程度更好的行業(yè)。這是由醫(yī)療行業(yè)的特殊性引起的，比如要求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，用戶的隱私安全等，都讓其發(fā)展受到了局限性。

  據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2025年人工智能應(yīng)用市場(chǎng)總值將達(dá)到1270億美元，其中醫(yī)療行業(yè)將占市場(chǎng)規(guī)模的五分之一。我國(guó)正處于醫(yī)療人工智能的風(fēng)口：2016年中國(guó)人工智能+醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到，增長(zhǎng)；2017年將超過(guò)130億元，增長(zhǎng)；2018年有望達(dá)到200億元。投資方面，據(jù)IDC發(fā)布報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，2017年全球?qū)θ斯ぶ悄芎驼J(rèn)知計(jì)算領(lǐng)域的投資將迅猛增長(zhǎng)60%，達(dá)到125億美元，在2020年將進(jìn)一步增加到460億美元。其中，針對(duì)醫(yī)療人工智能行業(yè)的投資也呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。其中2016年總交易額為，總交易數(shù)為90起，均達(dá)到歷史比較高值。

  國(guó)家政策和資本紛紛加碼醫(yī)療大數(shù)據(jù)方向，醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用將成為史上確定的大風(fēng)口，未來(lái)發(fā)展?jié)摿o(wú)可限量。 福州通用大模型怎么應(yīng)用

杭州音視貝科技有限公司成立于2020-03-05，位于浙江省杭州市西湖區(qū)申花路796號(hào)709室，公司自成立以來(lái)通過(guò)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和高質(zhì)量服務(wù)，贏得了客戶及社會(huì)的一致認(rèn)可和好評(píng)。公司主要產(chǎn)品有智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心等，公司工程技術(shù)人員、行政管理人員、產(chǎn)品制造及售后服務(wù)人員均有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。并與上下游企業(yè)保持密切的合作關(guān)系。音視貝致力于開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，與商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，公司以產(chǎn)品質(zhì)量及良好的售后服務(wù)，獲得客戶及業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)。我們本著客戶滿意的原則為客戶提供智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心產(chǎn)品售前服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)。價(jià)格低廉優(yōu)惠，服務(wù)周到，歡迎您的來(lái)電！