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浙江智能客服大模型怎么訓(xùn)練

來源: 發(fā)布時間:2023-08-08

杭州音視貝科技公司研發(fā)的大模型知識庫系統(tǒng)產(chǎn)品,主要有以下幾個方面的功能:

1、知識標(biāo)簽:從業(yè)務(wù)和管理的角度對知識進(jìn)行標(biāo)注,文檔在采集過程中會自動生成該文檔的基本屬性,例如:分類、編號、名稱、日期等,支持自定義;

2、知識檢索:支持通過關(guān)鍵字對文檔標(biāo)題或內(nèi)容進(jìn)行檢索;

3、知識推送:將更新的知識庫內(nèi)容主動推送給相關(guān)人員;

4、知識回答:支持在線提問可先在知識庫中進(jìn)行匹配,匹配失敗或不滿意時可通過提示,轉(zhuǎn)接至互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行二次匹配;

5、知識權(quán)限:支持根據(jù)不同的崗位設(shè)置不同的知識提取權(quán)限,管理員可進(jìn)行相關(guān)知識庫的維護(hù)和更新。 大模型能夠在多輪對話的基礎(chǔ)上進(jìn)行更復(fù)雜的上下文理解,回答較長內(nèi)容,甚至能夠跨領(lǐng)域回答。浙江智能客服大模型怎么訓(xùn)練

浙江智能客服大模型怎么訓(xùn)練,大模型

杭州音視貝科技公司研發(fā)的大模型知識庫系統(tǒng)產(chǎn)品,為中小企業(yè)多效管控提供業(yè)務(wù)支持,該系統(tǒng)能夠更準(zhǔn)確的理解用戶題圖,后臺配置操作簡單、便捷,讓用戶花更少的錢,享受更好的服務(wù)具體解決方案如下:

1、支持私有化部署,解決企業(yè)信息外泄風(fēng)險;

2、支持多種格式上傳,如文字、圖片、音頻、視頻等;

3、支持中英文雙語版本,提供在線翻譯;

4、支持管理權(quán)限設(shè)置,系統(tǒng)自動識別用戶身份;

5、支持多種部署方式,公有云、私有云、混合云等; 廣州垂直大模型推薦智能客服,即在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)賦能下,通過對話機(jī)器人協(xié)助人工進(jìn)行會話、質(zhì)檢、業(yè)務(wù)處理。

浙江智能客服大模型怎么訓(xùn)練,大模型

    大模型是指在機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域中,具有龐大參數(shù)規(guī)模和復(fù)雜結(jié)構(gòu)的模型。這些模型通常包含大量的可調(diào)整參數(shù),用于學(xué)習(xí)和表示輸入數(shù)據(jù)的特征和關(guān)系。大模型的出現(xiàn)是伴隨著計算能力的提升,數(shù)據(jù)規(guī)模的增大,模型復(fù)雜性的增加,具體來說有以下三點(diǎn):首先,隨著計算硬件的不斷進(jìn)步,如GPU、TPU等的出現(xiàn)和性能提升,能夠提供更強(qiáng)大的計算能力和并行計算能力,使得訓(xùn)練和部署大型模型變得可行。其次,隨著數(shù)據(jù)規(guī)模的不斷增長,獲取和處理大規(guī)模數(shù)據(jù)集已經(jīng)成為可能,我們可以利用更多的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練模型,更多的數(shù)據(jù)能夠提供更豐富的信息,有助于訓(xùn)練更復(fù)雜、更準(zhǔn)確的模型。大模型通常由更多的層次和更復(fù)雜的結(jié)構(gòu)組成。例如,深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(DNN)和變換器(Transformer)是常見的大模型結(jié)構(gòu),在自然語言處理和計算機(jī)視覺領(lǐng)域取得了重大突破。

“大模型+領(lǐng)域知識”這一路線,是為了利用大模型的理解能力,將散落在企業(yè)內(nèi)外部各類數(shù)據(jù)源中的事實(shí)知識和流程知識提取出來,然后再利用大模型的生成能力輸出長文本或多輪對話。以前用判別式的模型解決意圖識別問題需要做大量的人工標(biāo)注工作,對新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)解決能力非常弱,有了這類大模型以后,通過微調(diào)領(lǐng)域prompt,利用大模型的上下文學(xué)習(xí)能力,就能很快地適配到新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問題,其降低對數(shù)據(jù)標(biāo)注的依賴和模型定制化成本。

杭州音視貝科技公司的智能外呼、智能客服、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品通過自研的對話引擎,擁抱大模型,充分挖掘企業(yè)各類對話場景數(shù)據(jù)價值,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加智能的溝通、成本更低的運(yùn)營維護(hù)。 大模型在提升模型性能、改進(jìn)自然語言處理和計算機(jī)視覺能力、促進(jìn)領(lǐng)域交叉和融合等方面具有廣闊的發(fā)展前景。

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    大模型可以被運(yùn)用到很多人工智能產(chǎn)品中,比如:

1、語音識別和語言模型:大模型可以被應(yīng)用于語音識別和自然語言處理領(lǐng)域,這些模型可以對大規(guī)模的文本和語音數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí),以提高它們的準(zhǔn)確性和關(guān)聯(lián)性。比如百度的DeepSpeech和Google的BERT模型都是利用大模型實(shí)現(xiàn)的。

2、圖像和視頻識別:類似于語音和語言處理模型,大型深度學(xué)習(xí)模型也可以用于圖像和視頻識別,例如谷歌的Inception、ResNet、MobileNet和Facebook的ResNeXt、Detectron模型。

3、推薦系統(tǒng):大型深度學(xué)習(xí)模型也可以用于個性化推薦系統(tǒng)。這些模型通過用戶以往的興趣喜好,向用戶推薦相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù),被用于電子商務(wù)以及社交媒體平臺上。

4、自動駕駛汽車:自動駕駛汽車的開發(fā)離不開深度學(xué)習(xí)模型的精確性和強(qiáng)大的預(yù)測能力。大模型可以應(yīng)用于多種不同的任務(wù),例如目標(biāo)檢測,語義分割,行人檢測等。 “人工智能+醫(yī)療”是大勢所趨,AI大語言模型在醫(yī)療系統(tǒng)的應(yīng)用把醫(yī)療診斷與患者服務(wù)帶到了一個新的天地。杭州AI大模型怎么訓(xùn)練

大模型能夠在回答各種領(lǐng)域、復(fù)雜度不同的問題時,具備更廣的知識和語言理解能力,并生成準(zhǔn)確的回答。浙江智能客服大模型怎么訓(xùn)練

    大模型(Maas)將與Iaas、Paas和Saas一起共同成為云平臺的構(gòu)成要素,杭州音視貝科技公司的大模型的行業(yè)解決方案,通過將現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)經(jīng)過AI訓(xùn)練和嵌入后,由現(xiàn)在的“一網(wǎng)協(xié)同”、“一網(wǎng)通辦”、“一網(wǎng)統(tǒng)管”等協(xié)同平臺升級為“智能協(xié)同”、“智能通辦”、“智能統(tǒng)管”等智能平臺,真正實(shí)現(xiàn)從“部門*”到“整體”、由“被動服務(wù)”到“主動服務(wù)”、從“24小時在線服務(wù)”向“24小時在場服務(wù)”的升級轉(zhuǎn)變。

  服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高,人民**辦事必定會更加便捷,其滿意度也會越來越高。可以利用大模型快速檢索相關(guān)信息、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和可視化,從而支持決策制定和政策評估。同時還可以利用大模型進(jìn)行情感分析,分析市民和企業(yè)工作的態(tài)度和情感,這有助于更好地了解社會輿情,及時調(diào)整政策和措施。 浙江智能客服大模型怎么訓(xùn)練

杭州音視貝科技有限公司位于浙江省杭州市西湖區(qū)申花路796號709室,擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù),以誠信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨,以建音視貝產(chǎn)品為目標(biāo),努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司堅持以客戶為中心、一般項目:人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù);人工智能理論與算法軟件開發(fā);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺;人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺;人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺;人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng);人工智能硬件銷售;信息系統(tǒng)集成服務(wù);軟件開發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子辦公設(shè)備銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等。市場為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。自公司成立以來,一直秉承“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念,始終堅持以客戶的需求和滿意為重點(diǎn),為客戶提供良好的智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心,從而使公司不斷發(fā)展壯大。

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