結(jié)合目前的情況,在湖北等病情嚴(yán)重的地區(qū),仍然存在著醫(yī)療資源、人員緊缺的問題,許多疑似或輕癥病人需要在家隔離醫(yī)治,但醫(yī)務(wù)人員仍需每日進(jìn)行病人情況的回訪,其實(shí)回訪工作看似“簡單”,只需打個電話,但隨著病情的爆發(fā),醫(yī)護(hù)人員和病人的比例差逐漸拉大,每天一位醫(yī)護(hù)人員需要回訪大量的病人,并且還需要對已經(jīng)就醫(yī)的病人進(jìn)行醫(yī)治照看,醫(yī)護(hù)人員的工作壓力巨大。且除了醫(yī)護(hù)人員外,有關(guān)部門活動工作人員、社區(qū)工作人員等的病情防治工作也需要進(jìn)行大量的電話撥打核實(shí)信息,或進(jìn)行人員回訪等。隨訪是服務(wù)管理中的重要一環(huán),是對患者持續(xù)觀察、了解恢復(fù)情況、跟蹤醫(yī)治效果的手段.杭州機(jī)器人智能回訪滿意度
智能標(biāo)簽歸類音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)可根據(jù)公眾來電咨詢業(yè)務(wù)類型、語音導(dǎo)航選擇業(yè)務(wù)類型等條件為來電添加對應(yīng)的類型標(biāo)簽,如“養(yǎng)老服務(wù)類”、“社會保障類”、“勞動就業(yè)類”、“消費(fèi)權(quán)利的維護(hù)類”等,將來電智能化分類,方便檢索,數(shù)據(jù)更明了。07.來電數(shù)據(jù)管理音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)具備高效的數(shù)據(jù)管理功能,針對每一通呼入電話都會有詳細(xì)的記錄統(tǒng)計(jì),主要包括來電基礎(chǔ)信息,如來電號碼,來電時間,通話時長,通話掛斷方,接待客服編號等;福州客戶智能回訪話術(shù)隨著AI技術(shù)的發(fā)展,外呼機(jī)器人在解決重復(fù)性操作、精確篩客等方面為企業(yè)提供了更多的支持.
音視貝智能回訪調(diào)查,據(jù)介紹,主動觸發(fā)式智能機(jī)器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用,有效提升了淇濱區(qū)有關(guān)部門的活動服務(wù)滿意度調(diào)查樣本采集數(shù)量,較人工回訪數(shù)量提升近10倍,實(shí)現(xiàn)對公眾、企業(yè)有關(guān)部門的活動服務(wù)業(yè)務(wù)辦理的100%覆蓋。系統(tǒng)以營商環(huán)境改善、**滿意度提升和辦事效率提高為基本目標(biāo),有效將加強(qiáng)人工智能在政企服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用,為推動淇濱區(qū)在新時代實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、創(chuàng)造新輝煌貢獻(xiàn)一份力量。同時,淇濱區(qū)對智能AI技術(shù)的成功應(yīng)用對河南省其他區(qū)縣具有很強(qiáng)的借鑒意義。
為什么要用機(jī)器人做回訪?回訪電話成為各行各業(yè)進(jìn)步的重要利器,要想電話回訪發(fā)揮大效果,只是只是靠人力是難以支撐的。人工客服每天撥打數(shù)量有限,企業(yè)在人工客服支出上本錢壓力大。由于人工智能的發(fā)展,云蝠智能電話機(jī)器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用。用于呼出,除了電話營銷為企業(yè)提高效率、節(jié)省本錢外,客服回訪、會員到期提示、產(chǎn)品售后提示、下發(fā)告訴、金融催收、會議邀約淘寶催評等等事務(wù)事務(wù)上也能代替人工很大提高工作效率,而且降低企業(yè)本錢。對人力效能進(jìn)一步提升優(yōu)化.
智能呼叫分配使用人工客服的公眾需在分組中被分配,后臺提供多種任務(wù)分配機(jī)制,可根據(jù)人工坐席的接待能力、空閑時間、接聽呼叫次數(shù)、服務(wù)質(zhì)量等條件進(jìn)行呼叫分配,合理安排接聽任務(wù),提高咨詢電話處理效率,減少公眾的等待時長。05.延時咨詢受理音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)對于未能及時接聽的來電采取自動進(jìn)入代辦電話的模式,坐席人員可在代辦電話列表查詢到來電的狀態(tài),當(dāng)坐席人員選擇接入來電后,來電自動歸屬至該客服坐席任務(wù)界面,調(diào)配靈活,操作簡單。多媒體交互:支持文字、圖片、語音、視頻、文件、超鏈接等多形式溝通,滿足客戶多方面需求,提升交互體驗(yàn).福州語音智能回訪軟件
在數(shù)字化飛速發(fā)展的當(dāng)下,微博、抖音等社會化媒體互動渠道興起.杭州機(jī)器人智能回訪滿意度
電話回訪是一種高級的營銷模式,服務(wù)態(tài)度好,產(chǎn)品質(zhì)量才能獲得客戶的信賴。才能讓新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶,達(dá)成二次成交。經(jīng)過試驗(yàn)相信電話機(jī)器人必定成為外呼企業(yè)和回訪的主力軍。音視貝智能會發(fā)系統(tǒng)致力于成為國內(nèi)前列的客戶聯(lián)絡(luò)及質(zhì)檢自動化SAAS。通過自然語義理解的技術(shù)優(yōu)勢,為企業(yè)提供包括銷售線索、智能觸達(dá)(AI語音呼叫、郵件、短信分發(fā))、電話中繼線路及SCRM客戶管理、音頻及文本質(zhì)檢、語音智能工牌等一系列產(chǎn)品服務(wù)。。公司擁有全國呼叫中心資質(zhì),軟件著作權(quán)26項(xiàng)及商標(biāo)3項(xiàng)。為萬科、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案。杭州機(jī)器人智能回訪滿意度
杭州音視貝科技有限公司是以智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的一般項(xiàng)目:人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù);人工智能理論與算法軟件開發(fā);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺;人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺;人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺;人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng);人工智能硬件銷售;信息系統(tǒng)集成服務(wù);軟件開發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子辦公設(shè)備銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等。企業(yè),公司成立于2020-03-05,地址在申瑞國際金座2幢905室。至創(chuàng)始至今,公司已經(jīng)頗有規(guī)模。公司具有智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心等多種產(chǎn)品,根據(jù)客戶不同的需求,提供不同類型的產(chǎn)品。公司擁有一批熱情敬業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供服務(wù)。音視貝以符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo),并始終如一地堅(jiān)守這一原則,正是這種高標(biāo)準(zhǔn)的自我要求,產(chǎn)品獲得市場及消費(fèi)者的高度認(rèn)可。杭州音視貝科技有限公司本著先做人,后做事,誠信為本的態(tài)度,立志于為客戶提供智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心行業(yè)解決方案,節(jié)省客戶成本。歡迎新老客戶來電咨詢。