據(jù)工信部旗下中國(guó)信通院報(bào)道,美團(tuán)目前內(nèi)部已經(jīng)成立了用戶數(shù)據(jù)安全委員會(huì),將堅(jiān)決貫徹“用戶控制”“透明”“必要”和“技術(shù)保障”等個(gè)人信息保護(hù)的四大原則和理念,持續(xù)提升美團(tuán)在個(gè)人信息保護(hù)上的水平,保護(hù)用戶個(gè)人信息等數(shù)據(jù)安全。此前,在2020年12月南方都市報(bào)發(fā)布的《個(gè)人信息安全年度報(bào)告(2020)》中,美團(tuán)的隱私政策評(píng)分位居前列,超過(guò)其它的頭部App。該報(bào)告選取了金融理財(cái)、社交購(gòu)物、生活服務(wù)等六大行業(yè)各10款A(yù)pp作為隱私政策透明度的測(cè)評(píng)對(duì)象,透明度越高,表示隱私政策中關(guān)于企業(yè)如何收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)個(gè)人信息的描述越清晰和面向。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,美團(tuán)以95分位居互聯(lián)網(wǎng)APP前列名。(永文)出行、訂餐等服務(wù)便利,與此同時(shí),隱私保護(hù)成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛升級(jí)隱私保護(hù)措施。寧波快遞隱私號(hào)app
同時(shí)可在信息隔離的使用場(chǎng)景中,做流量的監(jiān)控。企業(yè)在接入隱私號(hào)碼后,用戶和服務(wù)提供者只能通過(guò)分配的隱私號(hào)碼聯(lián)系。并在服務(wù)結(jié)束后號(hào)碼會(huì)解除綁定,自動(dòng)失效,雙方不需要也不能得知對(duì)方的真實(shí)號(hào)碼。這種通話方式可以大程度的保護(hù)雙方真實(shí)信息不被泄漏。不僅增強(qiáng)了用戶使用產(chǎn)品的安全性,也增加了用戶對(duì)企業(yè)的信任感。另外,還輔助提供通話錄制功能,自動(dòng)將雙方通過(guò)隱私號(hào)聯(lián)系的通話進(jìn)行錄制,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)的監(jiān)管,在發(fā)生問(wèn)題時(shí)也可查看追溯。上海淘寶隱私保護(hù)隱患把出行行業(yè)推上了風(fēng)口浪尖.
2.企業(yè)小號(hào)為企業(yè)業(yè)務(wù)員分配企業(yè)小號(hào),與企業(yè)客戶進(jìn)行對(duì)接和跟蹤,當(dāng)業(yè)務(wù)員通過(guò)CRM移動(dòng)端呼叫客戶時(shí),客戶側(cè)顯示號(hào)碼為企業(yè)小號(hào),業(yè)務(wù)員手機(jī)留存企業(yè)外號(hào)??蛻艨芍苯訐艽蚱髽I(yè)小號(hào)找到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員手機(jī)可顯示客戶名稱,但不留存客戶真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,只通過(guò)虛擬號(hào)碼與客戶聯(lián)系。3.平臺(tái)小號(hào)在客戶成功下單時(shí)為客戶綁定一個(gè)平臺(tái)小號(hào),支持?jǐn)?shù)據(jù)同步到平臺(tái)商家、物流企業(yè)系統(tǒng)中,保證商家與物流企業(yè)可通過(guò)平臺(tái)小號(hào)順利溝通,同時(shí)在結(jié)束訂單后解綁號(hào)碼,取消關(guān)系。此外,另外,米領(lǐng)通信安全電話回?fù)苓€提供全程錄音、黑白名單管理與語(yǔ)音驗(yàn)證碼等功能,能幫助平臺(tái)有效管控各企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
隱私號(hào)碼是指為了保護(hù)用戶的真實(shí)聯(lián)系方式,在不增加SIM卡的情況下,增加隱私號(hào)碼對(duì)真實(shí)號(hào)碼進(jìn)行加密保護(hù),企業(yè)和用戶雙方通過(guò)隱私號(hào)碼實(shí)現(xiàn)溝通。在使用方面,企業(yè)方業(yè)務(wù)人員直接在平臺(tái)上觸發(fā)即可聯(lián)系客戶,即使無(wú)法查看真實(shí)號(hào)碼也能保證雙方的正常溝通。這種方式在一定程度上避免了業(yè)務(wù)人員“帶單跑”、客戶倒賣的現(xiàn)象,保護(hù)了企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)安全。另一方面,客戶在平臺(tái)上只會(huì)顯示脫離的聯(lián)系方式,杜絕真實(shí)電話外露,提升客戶對(duì)企業(yè)的信任感和服務(wù)體驗(yàn)。工信部核發(fā)的95013安全號(hào)碼,標(biāo)準(zhǔn)通信業(yè)務(wù),號(hào)碼外顯合規(guī),實(shí)名認(rèn)證簡(jiǎn)化。
AXN分機(jī)號(hào)AXN分機(jī)號(hào)是在AXN基礎(chǔ)上,提高X號(hào)碼復(fù)用度,增加一個(gè)分機(jī)號(hào)字段,用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)和400類型,先撥打X號(hào)碼,聽(tīng)到提示音后,輸入分機(jī)號(hào),然后轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)A號(hào)碼,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)同一個(gè)X號(hào)碼可以供多組綁定關(guān)系復(fù)用。AXN分機(jī)號(hào)可以應(yīng)用到快遞隱私面單、O2O外賣、電商等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。AXG隱私號(hào)AXG產(chǎn)品是針對(duì)有用戶分級(jí)需求、限制呼叫范圍、限制搶單等場(chǎng)景的客戶需求提供的號(hào)碼隱私保護(hù)解決方案,客戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求,設(shè)定不同的G號(hào)碼組,來(lái)控制呼叫范圍AXG適用于招聘平臺(tái)、家裝配送安裝平臺(tái)、大件物流等客戶場(chǎng)景。美團(tuán)平臺(tái)旗下主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景均實(shí)現(xiàn)了用戶號(hào)碼隱私保護(hù)。福建電商隱私號(hào)有用嗎
隨著全球數(shù)字化進(jìn)程提速,用戶通過(guò)智能手機(jī)享受購(gòu)物。寧波快遞隱私號(hào)app
另外,隱私號(hào)碼支持通話期間全程錄制,企業(yè)不僅可以隨時(shí)調(diào)取錄音進(jìn)行服務(wù)態(tài)度的把控,提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。還可以在產(chǎn)生糾紛時(shí)通過(guò)音頻回溯事件,直接定位問(wèn)題,更好的處理問(wèn)題,平衡、維護(hù)企業(yè)客戶雙方利益,提升整體服務(wù)水平。隱私號(hào)碼可以廣泛應(yīng)用于一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,支持AXB、AX、AXE、AXYB等多種方案,根據(jù)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景匹配不同的使用方案。在快遞、外賣等行業(yè),可以采用BXE的隱私號(hào)碼方案。商家和外送人員可通過(guò)平臺(tái)上的隱私號(hào)碼轉(zhuǎn)接到客戶,訂單結(jié)束后號(hào)碼失效。寧波快遞隱私號(hào)app
杭州音視貝科技有限公司依托可靠的品質(zhì),旗下品牌音視貝以高質(zhì)量的服務(wù)獲得廣大受眾的青睞。業(yè)務(wù)涵蓋了智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心等諸多領(lǐng)域,尤其智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心中具有強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),完成了一大批具特色和時(shí)代特征的商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;同時(shí)在設(shè)計(jì)原創(chuàng)、科技創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。我們強(qiáng)化內(nèi)部資源整合與業(yè)務(wù)協(xié)同,致力于智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心等實(shí)現(xiàn)一體化,建立了成熟的智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心運(yùn)營(yíng)及風(fēng)險(xiǎn)管理體系,累積了豐富的商務(wù)服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),擁有一大批專業(yè)人才。值得一提的是,音視貝科技致力于為用戶帶去更為定向、專業(yè)的商務(wù)服務(wù)一體化解決方案,在有效降低用戶成本的同時(shí),更能憑借科學(xué)的技術(shù)讓用戶極大限度地挖掘音視貝的應(yīng)用潛能。