在貸后風控過程中，智能科技賦能催收可以帶來合規(guī)和效率的雙提升。北京中關村科金技術有限公司深耕金融科技領域數年，推出了得助智能·催收機器人等一體化、全棧式的智能催收解決方案，深研監(jiān)管要求，秉持綠色催收、合規(guī)操作的原則，用金融科技助力貸后資產管理，在保證合規(guī)的同時提升業(yè)務效率，助力優(yōu)化業(yè)務流程、提高催收溝通效率、提升貸后資產回籠效果。得助智能催收基于AI、大數據、云計算等科技，是集智能呼叫平臺、云催收系統(tǒng)、業(yè)務監(jiān)控平臺等為一體的貸后資產處置全流程管理系統(tǒng)，包含智能分案、決策引擎、精細策略、智能催收、智能質檢、實時管控、數據安全隔離等多種智能服務。隨后人工及時介入，促成交易，大幅度提高電銷效能。北京智能催收口碑推薦

1.方式粗暴駭人電話轟炸。利用自動軟件，持續(xù)不斷給債務人打電話。有一款號稱“呼叫”的軟件，使用不同的外顯號碼，重復呼叫債務人，給債務人的正常生活帶來困擾。累擾通訊錄。在注冊某些借貸平臺時，有一項必選條款是準許平臺調取用戶通訊錄。有借貸平臺用戶，只是因遺忘還款，逾期每天，其通訊錄好友便收到大量辱罵短信。用力催收。百度一下“催收”，能搜到大量用力收債的新聞。“在家門口用紅油漆寫字，威脅打斷腿，賴在債務人家里或公司不走……”都是常用手段。北京智能催收價格信息借款人與銀行金融機構之間的矛盾也越來越深。

其實語音催收機器人早就存在，早年前通過傳統(tǒng)電話渠道的系統(tǒng)播報語音或客戶按鍵輸入內容來告知客戶的方式就是由語音機器人完成的。但這種方式只能處理簡單的信息公布及咨詢等，無法解決較為復雜的個性問題。以人工智能+大數據為基礎的智能催收機器人的出現，擺脫了以客戶按鍵為驅動的人機交互，變成了以人為中心的自然交互，催收效率得以提高，企業(yè)成本得以控制。智能催收機器人，基于AI、NLP等技術，擁有自動外呼、精細識別、智能打斷、多輪對話等多項智能服務。經過上億次真實業(yè)務場景打磨及豐富語料知識庫加持，智能催收機器人能合規(guī)有效完成催收任務，提高用戶的還款意愿。智能催收機器人整體呼通率達65%左右，大幅超過傳統(tǒng)人工50%的呼通率；外呼當天催回率由更初的60%提升至近80%，接近人工催繳水平。

其中,得助智能外呼機器人基于語音識別、自然語言處理、語義理解、機器學習等AI智能語音技術,以足以“亂真”的語音與欠款人進行在標準話術控制下的對話,保證了話術的合規(guī)性,并能準確判斷對方語義并進行實時應答,它會闡述專業(yè)的條款,也會根據對方的提問“隨機應變”,對于一些較為復雜的對話場景也可以準確識別應答,得助智能外呼機器人在催收業(yè)務中展現了極大的優(yōu)勢:1、企業(yè)無需再雇傭龐大的坐席團隊,可以使用得助智能外呼機器人替代部分人工坐席,同時,場地支出、管理支出、人力成本等可節(jié)省60-70%以上。良好的控制了催收作業(yè)在合規(guī)線內。

由于區(qū)塊鏈技術具有不可篡改特征使之其成為數據和信息理想的載體，銀行可以利用區(qū)塊鏈技術保證每一筆錄入到區(qū)塊當中按照區(qū)塊的鏈條傳輸，防止內外部人員惡意篡改數據確保數據的有效真實性。.跨境結算當前跨境匯款與結算的方式日趨復雜耗時長且成本高，與當前貿易往來日趨緊密的趨勢格格不入。而區(qū)塊鏈可以發(fā)揮價值轉型功能通過區(qū)塊鏈去中心化與分布賬本技術協(xié)議（DLT）、共識協(xié)議管理，不可篡改以及可溯源等特點，商業(yè)銀行可以實現了高效的點對點交易且相關交易單獨核算，銀行跨境業(yè)務不用再依賴中間系統(tǒng)（如SWIFT組織）負責資金清算和交易數據儲存，匯款方和收款方可實時跟進資金轉移的情況。實現屬地號碼呼叫當地被催收人的催收服務，同時可配合短信還款提醒、提升還款率。北京企業(yè)智能催收怎么樣

從技術層面來說，智能外呼機器人通過應用語音識別。北京智能催收口碑推薦

2）大量空號、未接通電話占據催收員工作時間的問題，可以將需要催收的用戶，先統(tǒng)一使用智能外呼機器人進行外呼，將空號、未接通用戶、可接通用戶篩選出來。針對空號用戶進一步制定有效催付策略，對未接通用戶使用外呼機器人重復進行外呼，可接通的用戶再分配由機器人或是人工催付，有效避免了人工催付員在空號、未接通用戶身上的時間浪費。）惡意引導催收人員說違規(guī)話術或服務禁語不合規(guī)催收是“反催收聯(lián)盟”的慣用伎倆，但催收機器人的出現成為了反催收的克星。因為智能機器人不像人一樣具備“情緒”，且話術都是由事先設定好的，因此，“反催收”無法以違規(guī)催收的借口拖延還款。企業(yè)通過智能催收機器人以高效、合規(guī)的話術進行智能催收，能夠避免因環(huán)境、情緒影響導致的不合規(guī)催收，避免企業(yè)被投訴的風險，加快催收回款速度。北京智能催收口碑推薦

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