自去年底《刑法修正案(十一)》通過以來，對(duì)武力催收進(jìn)行了明確的定罪量刑，不少催收非法債務(wù)案的涉案人員被處于有期徒刑及沒收違法所得并處相應(yīng)罰金的處罰。盡管武力催收入刑對(duì)不合規(guī)現(xiàn)象起到一定遏制作用，但從各個(gè)平臺(tái)的投訴數(shù)據(jù)來看，不合規(guī)催收依然是行業(yè)發(fā)展過程的巨大阻礙。難題2：反催收黑色產(chǎn)業(yè)鏈加劇逃廢債問題，阻礙行業(yè)健康發(fā)展近年來，部分惡意逃廢債借款人加入反催收群共同抵抗催收，甚至出現(xiàn)反催收黑色產(chǎn)業(yè)鏈，通過有組織的惡意投訴等欺騙行為，以達(dá)到免除利息或延期還款的目的。大量惡意投訴，不僅對(duì)金融企業(yè)回收賬款造成不利影響，也加劇消耗了監(jiān)管部門的監(jiān)管資源。對(duì)于催收行業(yè)，合規(guī)是命門面對(duì)不合規(guī)催收及反催收黑色產(chǎn)業(yè)鏈的雙重難題，通過科技力量打造專業(yè)合規(guī)的貸后資產(chǎn)管理體系，降低被投訴風(fēng)險(xiǎn)，緩解逃廢債現(xiàn)象，提高催收效率，是整個(gè)行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。一個(gè)機(jī)器人每天能夠處理3000件逾期款項(xiàng)，是人工的十倍。全國(guó)電商智能催收價(jià)格比較

針對(duì)賬齡較短的用戶，催收機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了全觸達(dá)、全覆蓋，在實(shí)際電催應(yīng)用中，M0階段接通率80%以上，M1階段超55%，低賬齡平均催回率達(dá)81%，與人工催收效果無異。同時(shí)，基于大量合規(guī)語料話術(shù)支撐以及嚴(yán)格的人工審核，保證催收機(jī)器人所使用的話術(shù)符合合規(guī)要求。且不存在情緒失控等情況，有效杜絕催收違規(guī)，避免投訴風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，催收機(jī)器人運(yùn)行穩(wěn)定，過程記錄準(zhǔn)確，能夠在業(yè)務(wù)模式及催收策略確定后快速上線，避免人工作業(yè)的長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)、宣導(dǎo)等，真正有效節(jié)省企業(yè)相關(guān)成本。中國(guó)智能催收供應(yīng)商借助智齒科技的預(yù)測(cè)式外呼便可良好解決這一問題，在提高座席效率的同時(shí)，將呼損控制在一定范圍內(nèi)。

目前多家中小銀行都要求他們盡早派遣技術(shù)團(tuán)隊(duì)前往，協(xié)助他們搭建一整套多場(chǎng)景的在線獲客導(dǎo)流系統(tǒng)——也就是目前的智能催收系統(tǒng)的搭建，病情爆發(fā)以來，部分員工無法復(fù)工，目前智能催收機(jī)器人、智能獲客機(jī)器人已迅速占據(jù)“C位”，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵力量。金融機(jī)構(gòu)在金融科技實(shí)力的差異，也令他們?cè)趶?9年以來期間的遠(yuǎn)程獲客展業(yè)與業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)呈現(xiàn)明顯分化趨勢(shì)。而相比不少中小銀行與第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)迫切引入遠(yuǎn)程獲客機(jī)器人以維系業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，。

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展及廣泛應(yīng)用，催收領(lǐng)域也已進(jìn)入智能化時(shí)代。智能催收機(jī)器人的出現(xiàn)，成為大多金融、銀行企業(yè)催收的新選擇，長(zhǎng)沙朗深研發(fā)的外呼機(jī)器人也由此進(jìn)入了各個(gè)企業(yè)的視線，與企業(yè)共同解決人工催收所帶來的難題。朗深智能外呼機(jī)器人是如何輕松應(yīng)對(duì)這些問題的呢？1）針對(duì)同一用戶需要反復(fù)進(jìn)行催收的問題，將事先需要外呼的逾期客戶篩選出來，設(shè)置不同的呼叫機(jī)制，如逾期1周提醒、逾期2周提醒等策略，外呼機(jī)器人就能自動(dòng)外呼進(jìn)行催收，并且催收機(jī)器人每天能夠處理的逾期客戶量是人工的數(shù)倍，還能夠做到7*24小時(shí)無休運(yùn)行，更大節(jié)省企業(yè)催收部門的人力資源。隨后人工及時(shí)介入，促成交易，大幅度提高電銷效能。

“以前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)想找資金，都是通過線下方式逐一發(fā)送給各個(gè)資金團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基于自身對(duì)資金的理解進(jìn)行判斷，準(zhǔn)確性未必高，覆蓋的客戶人群也有限；資金團(tuán)隊(duì)也面臨同樣的問題，要根據(jù)高凈值客戶與潛在投資者的投資偏好，逐一問詢數(shù)十個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，反饋時(shí)效較低?！焙鷤惓榻B，目前通過智能化的資金資產(chǎn)撮合平臺(tái)，他可以在線將投資者偏好直接發(fā)給各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在很短時(shí)間內(nèi)得到后者的反饋——是否吸收這筆投資款，從而比較大限度解決遠(yuǎn)程獲客與產(chǎn)品營(yíng)銷問題。實(shí)現(xiàn)屬地號(hào)碼呼叫當(dāng)?shù)乇淮呤杖说拇呤辗?wù)，同時(shí)可配合短信還款提醒、提升還款率。北京電商智能催收?qǐng)?bào)價(jià)行情

并不是所有的呼叫都能有客戶成功應(yīng)答，一部分原因是撥打號(hào)碼無效，如空號(hào)、關(guān)機(jī)等；全國(guó)電商智能催收價(jià)格比較

“這些中小銀行原先計(jì)劃在春節(jié)期間推出較高利息的存款類產(chǎn)品以吸引居民資金，但病情導(dǎo)致居民足不出門無法辦理線下存款，如今他們只能依靠線上導(dǎo)流推薦存款類產(chǎn)品線上認(rèn)購，以滿足相關(guān)部門的貸存比要求。”一家金融科技平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示。目前他們也派出三支技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在安全可控的情況下前往銀行總部協(xié)助對(duì)接智能獲客機(jī)器人技術(shù)。此外，不少第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)也寄希望盡早上線智能獲客機(jī)器人以避免高凈值客戶大幅流失。但他發(fā)現(xiàn)，相比銀行操作系統(tǒng)的技術(shù)對(duì)接，目前令他比較頭疼的，是獲客導(dǎo)流場(chǎng)景因病情發(fā)展出現(xiàn)明顯分化，一方面是此前的熱門導(dǎo)流場(chǎng)景，如餐飲、旅游、電商等流量驟降，另一方面原先不起眼的在線教育、在線游戲、在線診療等場(chǎng)景反而流量明顯回升，而場(chǎng)景卻匱乏。全國(guó)電商智能催收價(jià)格比較

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