3、患者隨訪系統(tǒng)的作用和價值（1）規(guī)范隨訪的管理：隨訪的時間、隨訪的內(nèi)容都由系統(tǒng)自動生成，并由系統(tǒng)自動提醒，使隨訪的工作流程更加規(guī)范化制度化。隨訪結果由系統(tǒng)進行保存分類，對每個隨訪員工的工作評估更加科學化。（2）提高隨訪效率：通過智能化和專業(yè)化的隨訪管理和提醒，借助軟件系統(tǒng)高效的溝通平臺，更大的降低工作強度，提高隨訪的工作效率。（3）提高患者忠誠度、減少流失率：通過PAD、電話、短信、二維碼、H5、自助觸摸屏等各種方式的滿意度問題調(diào)查，跟進關懷等主動和患者的溝通和關懷更大的提高患者的滿意度。通過系統(tǒng)提醒按醫(yī)囑用藥、合理飲食、運動健康及時復診等隨訪可以提高患者的診療和恢復效果，更大的終提高患者的忠誠度。醫(yī)生電話隨訪，對醫(yī)療質量跟蹤，提高醫(yī)生的服務技能，為科研提供數(shù)據(jù)支持。營銷慢病智能隨訪選擇

提升科研及慢病管理能力可以借助康策隨訪系統(tǒng)的?？齐S訪模塊，對腦卒中，VTE，心臟病等病種進行干預，設置干預計劃及專病問卷，康策隨訪系統(tǒng)包含了多達500種病種問卷模版可以直接引用，慢病?？齐S訪不僅提高了病例跟蹤與批量調(diào)研能力，同時極大的提升了醫(yī)院臨床科研與醫(yī)療管理服務水平。隨訪系統(tǒng)說到底還是一個配合嚴肅醫(yī)療的服務系統(tǒng)，不僅可以通過隨訪維系重點病人，同時通過復診，復查增加醫(yī)院患者就診率，進而提高醫(yī)院收入水平，對醫(yī)院產(chǎn)生長期的經(jīng)濟價值。六、增強醫(yī)院的關鍵部位競爭力可以借助隨訪系統(tǒng)創(chuàng)新醫(yī)院管理思路，同時持續(xù)的服務能力的提升，進一步提高醫(yī)院的軟實力，產(chǎn)生更好的口碑效應，你可以試想下，有國家信用背書的公立醫(yī)院再加上院后關懷服務又這么好，醫(yī)院的關鍵部位競爭力進一步增加。上海醫(yī)療慢病智能隨訪好處可與滿意度評價系統(tǒng)相融合，形成院內(nèi)、院外綜合、客觀滿意度評價體系 。

隨著醫(yī)療體制改變進程的不斷深化，“三資”醫(yī)院，營利性醫(yī)院和非營利性醫(yī)院同臺競爭日益加劇。。如何使醫(yī)院及時、準確、快速了解病人新的需求動向？。如何提高患者對醫(yī)療服務的滿意度？。如何提高醫(yī)院競爭力并增加收入？回訪應該是一種很好的非廣告模式營銷的重要手段！。如何將療效準確統(tǒng)計更好地為科研提供依據(jù)，從而提高醫(yī)療服務水平？。如何實現(xiàn)醫(yī)院以患者為中心的模式轉變？這是擺在每個醫(yī)院領導面前的現(xiàn)實課題。醫(yī)院回訪管理系統(tǒng)（HealthCareSolution）的出現(xiàn)，非常有效的解決了以上諸多問題，成為提升醫(yī)院綜合競爭力的得力助手和有效工具。

智能語音機器人的發(fā)展主要受到三大因素的推動：技術進步、市場需求和政策環(huán)境。其中，技術進步是智能語音機器人發(fā)展的根本驅動力。隨著人工智能技術、語音識別技術、自然語言處理技術的不斷發(fā)展，智能語音機器人逐漸具備了語音識別、語音合成、語音理解等多項功能，并可以應用于日常生活中。市場需求是智能語音機器人發(fā)展的另一個重要驅動因素。智能語音機器人已經(jīng)廣泛應用于我們?nèi)粘Ｉ钪?，它可以幫助我們完成語音交互、自然語言理解、語音識別、語音合成等多項任務。目前已經(jīng)有很多公司開發(fā)出了不同的智能語音機器人產(chǎn)品，比如：小冰、阿爾法小子、微軟小娜、百度小度在家、訊飛小飛、京東小蜜。并結合短消息和微信平臺，實現(xiàn)對中患者定時療程提醒及溫馨關懷。

醫(yī)院隨訪管理系統(tǒng)的特點1.延伸服務，提高患者滿意度，提升醫(yī)院競爭力并增加收入；2.推動醫(yī)院實現(xiàn)“以患者為中心”模式的轉變，提高患者滿意度，減少患者流失率；3.及時了解患者更近的需求，為醫(yī)院提升服務水平提供更真實的參考依據(jù)；4.患者就診信息一目了然，隨訪關懷針對性更強；5.自備知識庫，為患者提供更專業(yè)的知識解答；6.無需手動撥號，提高隨訪效率和質量；7.隨訪過程可錄音，提高隨訪質量。電話直撥及接聽，方便工作人員的使用；8.可跟蹤、可追溯；9.可量化、可管理；10.可與滿意度評價系統(tǒng)相融合，形成院內(nèi)、院外的綜合、客觀滿意度評價體系。及時了解患者較新需求，為醫(yī)院提升服務水平提供*真實的參考依據(jù) 。中國醫(yī)療慢病智能隨訪優(yōu)勢

自定義隨訪詳情頁，能根據(jù)不同科室顯示不同內(nèi)容。營銷慢病智能隨訪選擇

為順應商業(yè)變革和消費升級趨勢，鼓勵運用大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術，促進一般項目：人工智能應用軟件開發(fā)；人工智能公共服務平臺技術咨詢服務；人工智能理論與算法軟件開發(fā)；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺；人工智能基礎軟件開發(fā)；人工智能基礎資源與技術平臺；人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務；人工智能雙創(chuàng)服務平臺；人工智能通用應用系統(tǒng)；人工智能硬件銷售；信息系統(tǒng)集成服務；軟件開發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術服務；信息技術咨詢服務；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；電子辦公設備銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣(除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等。等跨界融合，形成更多流通新平臺、新業(yè)態(tài)、新模式。引導更多平臺以數(shù)據(jù)賦能生產(chǎn)企業(yè)，促進個性化設計和柔性化生產(chǎn)，培育定制消費、智能消費、信息消費、時尚消費等商業(yè)新模式。隨著技術本身的變化，雖然大數(shù)據(jù)點名率很高，但是很多行業(yè)在線上化、數(shù)據(jù)化、流程化都沒有完成，而在這一方面，整個產(chǎn)業(yè)的提升空間還是很大，如何利用數(shù)字化去落實服務型就值得思考了?；ヂ?lián)網(wǎng)的重點是完成信息，信息讓我們做決策，如果互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不能推動一個人基于數(shù)據(jù)做出對服務型的改變，某種意義上來說，這個產(chǎn)業(yè)就沒有提供什么樣的價值，因為隨著5G場景的應用，這種感受將會提升。通過線上數(shù)據(jù)的結合，打破固有視覺思維。所謂的傳統(tǒng)是以成交為重點，而互聯(lián)網(wǎng)思維是以用戶體驗為重點，這兩件事情的視角不一樣。對于用戶而言，在與其可對接的選擇里，更會優(yōu)先信任價值提供方，這種客源基礎奠定的銷售更為穩(wěn)固。營銷慢病智能隨訪選擇

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