音視貝深度應用AI技術,實現(xiàn)話術配置??自動外呼??多輪交互??定位意向客戶??數(shù)據(jù)統(tǒng)計的一站式服務,賦能企業(yè)新客增長&老客留存。具備以下基本功能:支持復雜的多輪話術靈活配置,音色可選或上傳真人錄音,多種自定義變量拼接自然流暢,智能對話媲美真人;可批量創(chuàng)建外呼任務,語音語調(diào)可調(diào)節(jié),支持情緒識別、自動重撥、推送掛機短信、外呼策略,可自動或手動開始執(zhí)行;支持通話錄音回聽和批量下載,便于業(yè)務人員和管理人員復盤。同時,支持自定義篩選,瞄定高意向客戶、實時展示接聽和通話指標,直接展示客戶意向等級、客戶關注點、客戶跟進狀態(tài)等信息,簡潔明了。智能外呼系統(tǒng)的好處。嘉興公衛(wèi)平臺智能慢病隨訪
音視貝智能外呼系統(tǒng)是針對外呼獲客、通知回訪等業(yè)務場景需求量較大的客戶智能外呼平臺,提供機器人自主呼叫,數(shù)據(jù)統(tǒng)計一體化服務。同時支持個性化配置話術,應對海量場景,幫助企業(yè)實現(xiàn)增長新客,老客留存。降低企業(yè)人工成本,包括招聘、人力、培訓、硬件以及人員流失等經(jīng)營成本。提高工作效率,無間斷持續(xù)工作,無需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作質量保持穩(wěn)定。掌握客戶意向,高效分析判斷客戶意向,實時掌控其意向變化,自動分析挖掘客戶并提取價值線索。標準化運行,全年7*24小時服務,服務標準化、流程標準化、管理標準化、話術標準化、情緒標準化。貴州社區(qū)居民健康檔案AI調(diào)查問卷智能外呼系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢?
電話營銷是成長非??臁脭?shù)量較多的一種銷售方式,其優(yōu)勢是比較低的獲客成本、比較準確的意愿篩分,但傳統(tǒng)的電話營銷模式一直都具有無法徹底解決的弊處。傳統(tǒng)的的電話營銷是必須要業(yè)務人員撥叫的,而智能外呼系統(tǒng)能夠機器人自動外呼,多線路并發(fā)互相不干擾。同時,系統(tǒng)還能自行錄音,利用統(tǒng)計數(shù)據(jù),自動生成報表,這是傳統(tǒng)電話營銷無法相比的。許多公司利用增多業(yè)務人員來提升營業(yè)額,讓人工來做大量的相同篩分性工作,將成本費用花在人工上,去做高重復工作,等同于把錢都花在了大量的無用功上,成本費用和利潤不相等。音視貝推出智能外呼系統(tǒng)利用對添加的用戶信息數(shù)據(jù)設定外呼系統(tǒng)的運行時間范圍、撥叫時間間隔頻次、撥叫的次數(shù)等策略。系統(tǒng)自行根據(jù)客戶列表來進行任務調(diào)度并達成向外撥打電話,無需人工控制,系統(tǒng)可給予24小時、任何時間范圍外撥服務,并實時監(jiān)控將撥叫及接聽電話效果記錄數(shù)據(jù)庫,便于對外呼具體情況來進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析管理,健全的數(shù)據(jù)分析報表可輔助領導層做出有效優(yōu)化決策,多維分析外呼情況。
音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢特點包括降低客服成本,一次投入固化為企業(yè)固定知識資產(chǎn),穩(wěn)定可靠,運維成本遠遠低于人工;服務效率更高,可同時并發(fā)大數(shù)量、多線路的外呼任務,智能外呼有效篩選意向客戶;統(tǒng)一熱情服務,外呼話術提前設定,統(tǒng)一規(guī)范營銷,熱情服務,高質量完成外呼任務;規(guī)范邏輯無紕漏,標準化外呼邏輯,根據(jù)不同的用戶情況制定不同外呼策略,無人工紕漏問題;系統(tǒng)易用可拓展,可隨時根據(jù)業(yè)務狀況對系統(tǒng)進行調(diào)整,靈活方便,簡單易用,具備良好的擴展性。智能外呼系統(tǒng)的應用場景。
隨著市場競爭的日漸激烈,企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶線索,開發(fā)新客戶,維系老客戶。雖然移動互聯(lián)的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶溝通的新渠道,但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接的電話溝通。目前大部分銀行催繳、保險公司的核保、房地產(chǎn)公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業(yè)務人員進行電話外呼,但隨著人力成本、運營成本的不斷增加,企業(yè)也力圖尋求一個新的方式,為企業(yè)實現(xiàn)利潤優(yōu)化。而人工智能的出現(xiàn)為此帶來了新的轉機,企業(yè)利用智能外呼系統(tǒng)進行大批量的外呼任務,使用標準外呼話術,能夠準確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對話,針對不同場景采用不同的外呼話術,成功解決了外呼過程中的質量保證及效率提升的問題。音視貝智能語音外呼系統(tǒng)集成了語音識別、意圖識別、語音合成、聲音處理等多種人工智能技術,充分結合各行業(yè)的業(yè)務需求和實際應用場景,可承擔金融催繳、信息通知、客戶回訪、電話營銷等工作,提升呼叫中心整體服務水平和效率。市面上有什么智能外呼系統(tǒng)比較好用?衢州機器人語音調(diào)查系統(tǒng)
智能外呼系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢。嘉興公衛(wèi)平臺智能慢病隨訪
在大數(shù)據(jù)籠罩下的時代,用數(shù)據(jù)分析,得出的結果更加專業(yè)化、科學化。每天給客戶打電話,會讓業(yè)務人員產(chǎn)生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺,具有機器人外呼功能。它每天可以自動外呼1000+通電話,而人工的撥打量只有200-300通,相當于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率。智能化大數(shù)據(jù)應用,為客戶進行智能畫像,數(shù)據(jù)分析,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術進行真人錄音或音色選擇,用機器人外呼給客戶撥打電話,可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時,機器會自動記錄語音內(nèi)容,智能標簽有意向的客戶,便于后期更進。對于有意向還沒成單的客戶,可以不斷回聽錄音話術,反思客戶需要什么,不斷優(yōu)化話術內(nèi)容,加大成單的可能性,提升拓客效率。嘉興公衛(wèi)平臺智能慢病隨訪
杭州音視貝科技有限公司是我國智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質檢系統(tǒng),呼叫中心專業(yè)化較早的私營有限責任公司之一,公司始建于2020-03-05,在全國各個地區(qū)建立了良好的商貿(mào)渠道和技術協(xié)作關系。公司承擔并建設完成商務服務多項重點項目,取得了明顯的社會和經(jīng)濟效益。多年來,已經(jīng)為我國商務服務行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟等的發(fā)展做出了重要貢獻。