在傳統(tǒng)電話營銷過程中,業(yè)務(wù)人員需要針對企業(yè)專業(yè)術(shù)語不斷進(jìn)行培訓(xùn),整體的運營成本是比較高的。而且在外呼的過程中容易遭遇拒接電話的情況,掛斷率較高,這些都是電話營銷的難點,無法與客戶溝通交流,就難以促成成交。智能外呼系統(tǒng)可以解決行業(yè)痛點,幫助企業(yè)減少人力需求,一個系統(tǒng)存在的價值等同于幾十個業(yè)務(wù)人員。篩選速度快,能夠更準(zhǔn)確的針對所呼叫客戶進(jìn)行篩選,快速進(jìn)行客戶類別的分類,提升工作效率。針對一些完全沒有意向的客戶進(jìn)行篩選,減少工作量,有效降低運營成本。從每天的外呼數(shù)量開看,智能外呼系統(tǒng)要超出人工外呼的十倍左右。對所需要的成本而言,智能化服務(wù)所需要的年成本是一次性投入,然而采取人工至少每年都要有大量投入。無論從任何的角度比對,智能外呼系統(tǒng)都是占據(jù)優(yōu)勢的。智能外呼系統(tǒng)憑借著服務(wù)穩(wěn)定,不容易斷線以及較高的工作效率和低成本的優(yōu)勢占據(jù)了外呼市場,尤其是對需要海量外呼服務(wù)的企業(yè)而言,更是能夠節(jié)省人力物力與精力。智能外呼系統(tǒng)適用于各種需要外呼服務(wù)的行業(yè),較強的適應(yīng)性可以輔助更多的企業(yè)完成外呼服務(wù),提升企業(yè)推廣的成交率,同時還可以為企業(yè)節(jié)約成本,增加利潤,可謂是雙管齊下。智能外呼系統(tǒng)有什么功能?新疆催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹
智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進(jìn)行暢通的交流,而不會存在任何的障礙問題,這個主要得益于它的眾多功能。語音識別功能,這個功能主要讓智能外呼機器人在與客戶進(jìn)行交流時,能夠輕松明白對方說話的意圖,只有真正的聽話,才能更好的說話,智能外呼機器人可以通過理解和識別功能與客戶進(jìn)行無障礙溝通;語言處理功能,這個功能是基于語音識別功能基礎(chǔ)上的另一種強大功能,它能夠讓智能外呼機器人聽懂每一句話背后的意思,針對客戶所提出的不同問題,給出相對應(yīng)的回答,使得智能外呼機器人具備了智能化的功能;打斷插話功能,這一功能是智能外呼機器人人性和智能性的具體體現(xiàn),如果不具備打斷功能的話,機器人喋喋不休很容易給人造成機械化的印象,降低客戶的可信度。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語音、多輪會話、自動撥打、溝通記錄、客戶分級等功能,使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行前期客戶的篩選工作,提高效率,降低成本。江西催收智能外呼系統(tǒng)什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效?
人工智能的發(fā)展正在悄然的改變世界,而智能外呼系統(tǒng)便是人工智能與外呼系統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物。因成熟的智能語音技術(shù)能夠讓外呼機器人聽懂用戶的問題,專業(yè)的話術(shù)和真人配音讓它能夠流暢的與人對話,快速反應(yīng)和智能應(yīng)對已讓越來越多的客戶聽不出電話是機器人打來的了。音視貝智能外呼系統(tǒng),能完成多并發(fā)的外呼任務(wù),主動處理與客戶的對話內(nèi)容、進(jìn)行專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢,不僅可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強的人力工作,還能有效提高電話外呼效率,提高信息存儲正確率。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過準(zhǔn)確的語音識別技能和智能通話代替人工群呼潛在客戶,采用ASR、NLP、TTS等能力,完全媲美真人體驗,實現(xiàn)準(zhǔn)確識別客戶意圖,挖掘用戶需求,定義用戶畫像,篩選意向客戶。
在銷售、回訪、調(diào)查、通知、邀請等各種各樣的業(yè)務(wù)場景中,我們平時接到的電話越來越多是智能外呼機器人打來的。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒有的特質(zhì)和優(yōu)勢。在面對客戶的拒絕時,機器人可以努力的挽回客戶,爭取到意向客戶;當(dāng)客戶情緒不好時,機器人仍可以進(jìn)行禮貌的溝通,安撫客戶的情緒;機器人可以7*24小時不間斷的進(jìn)行外呼,可以記錄電話的溝通內(nèi)容,便于管理者和業(yè)務(wù)人員的回查;智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力,可以對每一通電話進(jìn)行相應(yīng)的分析,進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯,提升成單率。智能外呼系統(tǒng)需要投入多少成本?
音視貝智能外呼系統(tǒng)是利用智能語音、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù),有效實現(xiàn)人機協(xié)作,大批量外呼高效代替人工完成客戶篩選任務(wù),將業(yè)務(wù)人員從簡單重復(fù)的工作中解放出來,大幅降低人工成本、提升內(nèi)部協(xié)作效率。音視貝智能外呼系統(tǒng)具備產(chǎn)品推廣、意向客戶挖掘、客戶關(guān)懷回訪、業(yè)務(wù)通知調(diào)查等多種使用場景。優(yōu)勢功能包括支持批量導(dǎo)入號碼信息,自動并發(fā)外呼;智能篩選高意向客戶,并將線索及完整通話內(nèi)容記錄,方便業(yè)務(wù)人員及時跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,打通銷售全流程;智能化技術(shù)能力支撐,利用空號檢測、信令識別、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果;具有基于聲紋識別、NLP(自然語言處理)、ASR(準(zhǔn)確識別)等技術(shù),以及真實場景打磨的語料知識庫,能根據(jù)語境識別用戶意圖,與用戶進(jìn)行多輪對話;號碼線路資源豐富,可為企業(yè)提供呼出保障,不易被風(fēng)險攔截封號;專業(yè)的效果優(yōu)化團隊跟進(jìn),一對一售前售后服務(wù),不以產(chǎn)品交付為目標(biāo),始終秉承實際的業(yè)務(wù)價值與效果為己任;可提供API接口對接能力,可利用企業(yè)原有的資源進(jìn)行部署,快速部署使用。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景。江西催收智能外呼系統(tǒng)
智能外呼系統(tǒng)重要的功能是什么?新疆催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹
音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù),通過智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大、人工支撐不足等難題,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷外呼、通知回訪、營銷推廣、貸后催收等業(yè)務(wù)場景,覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育、銀行、電商、催收、保險、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以電銷場景為例,通過智能外呼系統(tǒng)自動完成外呼、線索跟進(jìn)、用戶意圖篩選、數(shù)據(jù)報表分析等任務(wù),解決大量基礎(chǔ)性外呼需求,降低人力投入成本,提高工作效率,幫助企業(yè)更好實現(xiàn)銷售獲客轉(zhuǎn)化。智能外呼系統(tǒng)支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式,無需安裝電話等設(shè)備,通過云端部署,靈活便捷,極速上線。新疆催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運營、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。
未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。