酒店客控隨著科技互聯(lián)網(wǎng)、人們消費(fèi)水平的提高及個(gè)性、多樣化需求的不斷出現(xiàn),以個(gè)性化、智能化、信息化著稱的智慧酒店已經(jīng)成了傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型的方向之一。目前在智慧酒店體系中,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的應(yīng)用已經(jīng)貫穿于住前、住中、住后三大塊,如在酒店客房及相關(guān)的配套設(shè)施方面的智能技術(shù)的應(yīng)用;以及在酒店運(yùn)營(yíng)的過程中,積極與周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈合作,不斷創(chuàng)新商業(yè)模式,打造以自身為中心的新型酒店商旅生態(tài)圈。而在酒店智能化時(shí)代,什么樣的產(chǎn)品、服務(wù)才能真正吸引客人眼球呢?是2018年以多功能智能化服務(wù)著稱的機(jī)器人服務(wù)員小白?還是“互聯(lián)網(wǎng)+智慧酒店”自助服務(wù)機(jī)?其實(shí),無論是機(jī)器人服務(wù)員還是自助入住,都只是酒店管理和服務(wù)的“機(jī)器化”,盡管工作效率提高了,但是模式和機(jī)制卻沒有創(chuàng)新。而且隨著傳統(tǒng)酒店業(yè)的不斷升級(jí)、轉(zhuǎn)型,以及年輕消費(fèi)群體占比越來越大,酒店的智慧化服務(wù)更應(yīng)深入到酒店大堂、客房、娛樂場(chǎng)所中的每一個(gè)環(huán)節(jié),并通過交互性質(zhì)的綜合化智慧服務(wù)抓住客人的興趣所在。所以,在酒店智慧化服務(wù)上,ZHX的價(jià)值在于客房的服務(wù)是否令客人滿意,想要滿足客人多樣化的需求,Z直接的方式莫過于客房?jī)?nèi)的直觀感受。同時(shí)由于現(xiàn)在很多消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長(zhǎng)起來。選擇智能客控系統(tǒng)還有一點(diǎn)需要考慮的就是技術(shù)問題。北京智能家庭控制系統(tǒng)服務(wù)商
從入住酒店的安全角度看,一個(gè)主要基本點(diǎn)就是酒店智能門鎖足夠可靠。多數(shù)酒店也會(huì)注重配置好的酒店鎖,這會(huì)直接增加客戶的好感。如果酒店鎖看起來就一般般,實(shí)際操作又不好用,也達(dá)不到智能安全的效果,那么就會(huì)降低住戶的使用感。1.電子系統(tǒng)性能電子系統(tǒng)作為酒店智能門鎖系統(tǒng)背后的技術(shù)支撐若是因?yàn)橐婚_始選擇不當(dāng),配備了性能難以穩(wěn)定的電子系統(tǒng),有很多酒店安裝電子門鎖不到一年又要再次更換,白白帶來運(yùn)營(yíng)上的損失。安裝門鎖此時(shí)也要考慮適宜環(huán)境,避開過潮的環(huán)境,保持干燥,線路板穩(wěn)定性能更好得到保障。2.門鎖電池性能不少住戶可能會(huì)遇到門鎖失靈的情況,從而對(duì)酒店整體印象下滑。忽略外部因素,出現(xiàn)這種狀況,極大可能是因?yàn)殚T鎖內(nèi)部電池耗盡。環(huán)境潮濕或腐蝕性過強(qiáng)都難以保證酒店智能門鎖有較長(zhǎng)的使用壽命。若電池腐蝕后還會(huì)影響其他電子系統(tǒng)運(yùn)作,甚至外部結(jié)構(gòu)也被破壞。 廣州酒店智能管理系統(tǒng)定制選擇一個(gè)好的客控系統(tǒng)不僅會(huì)讓酒店在眾多酒店中脫穎而出,成為其他酒店模仿的對(duì)象。
改變線路控制方式降低故障率,酒店客房控制系統(tǒng)的飛躍性發(fā)展之所以可以獲得范圍廣認(rèn)可,這是因?yàn)樗赏ㄟ^改變線路控制方式降低故障率。因?yàn)楝F(xiàn)今的酒店客房控制系統(tǒng)的線路控制方式是多種多樣的,它可以將某些重要的線路單獨(dú)布置。酒店客房控制系統(tǒng)升級(jí)了酒店客房的管理能力,有關(guān)質(zhì)量可靠酒店客房智能控制系統(tǒng)更是廣受好評(píng)。而酒店客房控制系統(tǒng)的故障率之所以如此低,這不僅因?yàn)樗衫脴菍咏粨Q機(jī)故障隔離功能降低故障影響率,而且還因?yàn)樗衫貌煌木W(wǎng)點(diǎn)信息分布降低層與層之間的影響,并且還可通過改變線路控制方式降低故障率。
當(dāng)檢測(cè)到有人時(shí),自動(dòng)點(diǎn)亮浴頂燈或衣柜燈,當(dāng)檢測(cè)到客人離開數(shù)分鐘后,自動(dòng)關(guān)閉燈光節(jié)約能源;4.睡眠模式?客人休息時(shí),可按下“睡眠”(或“總控”)鍵,或者通過紅外感應(yīng)器來判斷,系統(tǒng)進(jìn)入睡眠模式;?燈光、電視系統(tǒng)全部關(guān)閉,且自動(dòng)進(jìn)入“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài);?空調(diào)自動(dòng)切換到睡眠工作模式,保持特定的溫度;?在睡眠狀態(tài)下,只要按任意鍵,“夜燈”自動(dòng)開啟,并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)入普通模式;5.已租外出模式?當(dāng)客人外出(未退房)時(shí),系統(tǒng)進(jìn)入“已租無人”模式;?空調(diào)按“已租無人”模式運(yùn)行;?即便仍然有卡插入節(jié)電開關(guān),通過安裝在臥室和浴室的紅外微波探測(cè)器檢測(cè),智能判斷客房?jī)?nèi)人的真實(shí)存在狀況,如果長(zhǎng)時(shí)間無人,可關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備,以節(jié)省能源;?當(dāng)客人再次回客房時(shí),系統(tǒng)恢復(fù)客人以前設(shè)定的狀態(tài),以尊重客人的個(gè)性化需要;6.退房模式?當(dāng)客人按下“退房”鍵時(shí),信息傳送到系統(tǒng)軟件,通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房,服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作,以避免讓客人在前臺(tái)等待過長(zhǎng)時(shí)間;?客人退房后,根據(jù)實(shí)際情況,設(shè)置當(dāng)前客房狀態(tài),如“臟房”、“維修房”、“故障房”、“OK房”等,并實(shí)時(shí)傳送至系統(tǒng)軟件;?如果客房為“OK房”,系統(tǒng)又進(jìn)入待租無人模式。Z主要的還是通過智慧酒店客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店客房燈光、音樂、電視、空調(diào)、窗簾、門鎖等設(shè)備的調(diào)控;
客控系統(tǒng)組成:客房智能系統(tǒng)設(shè)備主要由微電腦主機(jī)、自復(fù)位開關(guān)面板、服務(wù)信息顯示面板(請(qǐng)勿打擾、清理房間、請(qǐng)稍候、門鈴開關(guān)顯示)、門鈴、門磁、紅外、空調(diào)控制器、網(wǎng)絡(luò)通訊器、管理服務(wù)器組成??涂叵到y(tǒng)控制內(nèi)容:客房智能控制系統(tǒng)是對(duì)客房?jī)?nèi)燈光、空調(diào)、窗簾等進(jìn)行集中控制,以實(shí)現(xiàn)對(duì)客房的全部狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。為入住賓館的客人提供質(zhì)量服務(wù)。對(duì)提高酒店出租率、節(jié)約能源、降低費(fèi)用起到了積極作用的一種現(xiàn)代酒店管理必備的智能化系統(tǒng)。格萊美智控酒店客控系統(tǒng)一般工作流程:1.入住模式:·客人在前臺(tái)checkin的時(shí)候可在酒店前臺(tái)通過軟件查看客房設(shè)備運(yùn)行狀況,將正??头砍鲎饨o客人;?客人在前臺(tái)辦理入住手續(xù),發(fā)電子門鎖賓客卡,客房進(jìn)入已租入住模式;?如果客房溫度沒有滿足已租設(shè)定溫度(冬季22度,夏季26度),電動(dòng)閥打開,啟動(dòng)風(fēng)機(jī),風(fēng)速由溫控器根據(jù)溫差自動(dòng)調(diào)節(jié),以便盡快達(dá)到設(shè)定溫度,讓客人在入住客房時(shí)便有舒適的環(huán)境溫度;?溫度達(dá)到設(shè)定溫度后,關(guān)閉電動(dòng)閥,停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行,達(dá)到節(jié)能目的;2.歡迎模式?客人利用賓客卡開啟門鎖;?插卡取電檢測(cè)客人進(jìn)入后,自動(dòng)開啟廊燈并延時(shí)30秒關(guān)閉;?將門鎖開門卡插入節(jié)電開關(guān),只有合法卡方能取電?,F(xiàn)在,高科技智能化產(chǎn)品在酒店的運(yùn)用已經(jīng)成為衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);昆明酒店智能管理系統(tǒng)
讓每一次酒店入住都變得更加輕松愉悅,便捷有趣;北京智能家庭控制系統(tǒng)服務(wù)商
所以對(duì)客房?jī)?nèi)的智慧化服務(wù)要求很高,而且這種要求將隨著時(shí)間的推移及科技的發(fā)展不斷提高。為此,酒店可以通過構(gòu)建“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡纳搪蒙鷳B(tài)圈,以智能健康、智能娛樂、智能商務(wù)、智能環(huán)境管理等多種智能設(shè)備來打造智慧化的客房服務(wù)。同時(shí)在大數(shù)據(jù)時(shí)代,酒店應(yīng)通過大量的數(shù)據(jù)提前給客人畫像做好服務(wù)準(zhǔn)備。以預(yù)定平臺(tái)、客戶的體驗(yàn)感受及反饋情況形成“海量”的交互大數(shù)據(jù),為酒店設(shè)計(jì)方在開發(fā)智慧酒店產(chǎn)品、打造酒店智慧化服務(wù)時(shí)留了很多探索的空間。雖然在智慧酒店智能化服務(wù)構(gòu)建的狂潮中,智能門鎖、電動(dòng)窗簾、智能電視、自動(dòng)辦理入住、機(jī)器人等早已輪番上線,但是由于很多酒店沒有很好的整合客戶需求數(shù)據(jù),導(dǎo)致當(dāng)下酒店智能化服務(wù)槽點(diǎn)滿滿??偠灾?,想要真正抓住客人興趣點(diǎn),在現(xiàn)階段酒店除了要簡(jiǎn)化checkin和checkout手續(xù)之外,應(yīng)該在進(jìn)一步便捷客人服務(wù)上不斷提升客人的體驗(yàn)方面,同時(shí)進(jìn)一步細(xì)化、深入數(shù)據(jù)分析,讓酒店智慧化服務(wù)不淪為營(yíng)銷的噱頭。北京智能家庭控制系統(tǒng)服務(wù)商
四川蜀易控科技有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),各種專業(yè)設(shè)備齊全。蜀易控,蜀控是四川蜀易控科技有限公司的主營(yíng)品牌,是專業(yè)的四川蜀易控科技有限公司,是一家從事酒店智能化及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的科 技公司,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。公司擁有MBA學(xué) 位的提供管理層,擁有多名酒店管理**和電子線路**做顧問,并擁有一 大批高學(xué)歷高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程實(shí)施隊(duì)伍和精明強(qiáng)悍營(yíng)銷隊(duì) 伍,對(duì)酒店業(yè)有較高的認(rèn)識(shí)和了解,能為客戶提供完善的數(shù)字化酒店方案。 追求經(jīng)濟(jì)效益是酒店的運(yùn)營(yíng)宗旨之一,創(chuàng)造質(zhì)優(yōu)高效的工作環(huán)境是酒店管 理的重心,一個(gè)成熟的酒店客房管理控制系統(tǒng)象征著一種科學(xué)的管理方式, 已被越來越多的工程設(shè)計(jì)人員和酒店管理人士所熟悉和重視。 客房管理是酒店管理工作量較大、較繁雜、重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)化的實(shí) 現(xiàn),可使客房管理變得簡(jiǎn)捷、高效、輕松、有序。 明燁酒店客房管理控制系統(tǒng),就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與控制技術(shù)在客房管理上的 應(yīng)用,它是將客房電器開關(guān)(客房控制器、節(jié)電開關(guān)、“請(qǐng)勿打擾” 等)經(jīng)智能化設(shè)計(jì)后與計(jì)算機(jī)組網(wǎng)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)對(duì)客房狀態(tài)、服務(wù)請(qǐng)求、空調(diào) 及用電系統(tǒng)等的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制。公司,擁有自己**的技術(shù)體系。公司不僅*提供專業(yè)的四川蜀易控科技有限公司,是一家從事酒店智能化及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的科 技公司,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。公司擁有MBA學(xué) 位的提供管理層,擁有多名酒店管理**和電子線路**做顧問,并擁有一 大批高學(xué)歷高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程實(shí)施隊(duì)伍和精明強(qiáng)悍營(yíng)銷隊(duì) 伍,對(duì)酒店業(yè)有較高的認(rèn)識(shí)和了解,能為客戶提供完善的數(shù)字化酒店方案。 追求經(jīng)濟(jì)效益是酒店的運(yùn)營(yíng)宗旨之一,創(chuàng)造質(zhì)優(yōu)高效的工作環(huán)境是酒店管 理的重心,一個(gè)成熟的酒店客房管理控制系統(tǒng)象征著一種科學(xué)的管理方式, 已被越來越多的工程設(shè)計(jì)人員和酒店管理人士所熟悉和重視。 客房管理是酒店管理工作量較大、較繁雜、重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)化的實(shí) 現(xiàn),可使客房管理變得簡(jiǎn)捷、高效、輕松、有序。 明燁酒店客房管理控制系統(tǒng),就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與控制技術(shù)在客房管理上的 應(yīng)用,它是將客房電器開關(guān)(客房控制器、節(jié)電開關(guān)、“請(qǐng)勿打擾” 等)經(jīng)智能化設(shè)計(jì)后與計(jì)算機(jī)組網(wǎng)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)對(duì)客房狀態(tài)、服務(wù)請(qǐng)求、空調(diào) 及用電系統(tǒng)等的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制。,同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。蜀易控始終以質(zhì)量為發(fā)展,把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動(dòng)力,致力于為顧客帶來***的酒店智能管理系統(tǒng),家庭智能管理系統(tǒng),智能照明系統(tǒng),智能控制系統(tǒng)。