由此可以看出,我們不僅要提高家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量,還要提高其質(zhì)量,扭轉(zhuǎn)家政服務(wù)行業(yè)形象。隨著各地相繼出臺政策,鼓勵家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,家政服務(wù)行業(yè)作為基礎(chǔ)生活服務(wù),擁有廣闊發(fā)展空間和無限的上升潛力。只有把握住機遇,能夠乘著國家政策的大趨勢一路而上,才能夠為自身謀求更好的未來。相信在不久的將來,家政服務(wù)行業(yè)將迎來“遍地開花”的新場景,各大家政服務(wù)行業(yè)品牌競相發(fā)展,持續(xù)為中國家政服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展添磚加瓦。圍繞2021年國內(nèi)外家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展狀況、商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈等方面進行深入解讀。云南質(zhì)量家政服務(wù)推薦咨詢
由此可見,隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展及之人口年齡結(jié)構(gòu)的改變,家政服務(wù)行業(yè)消費主力也趨于“年輕態(tài)”。從城市分布看,家政服務(wù)行業(yè)在一二線城市的滲透率較高,家政服務(wù)行業(yè)用戶主要集中在一二線城市,占比67.7%。在收入上,將近70%的家政消費者月收入超過6000元,11%的消費者月收入在1萬元以上,其中36%的家政服務(wù)行業(yè)消費者職業(yè)為企業(yè)白領(lǐng)。在消費者雇傭家政服務(wù)行業(yè)原因上,“工作忙沒時間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務(wù)更專業(yè)”位居比較前的位置。遼寧品牌家政服務(wù)清單2015年至2020年中國家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模逐年穩(wěn)步增長。
按照家政服務(wù)行業(yè)消費項目的覆蓋率高低排序,排名的依次是:家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護理、老年人陪護。2021家政服務(wù)行業(yè)消費報告指出,母嬰護理/月嫂、養(yǎng)老服務(wù)伴隨人口結(jié)構(gòu)變化已成為家政服務(wù)行業(yè)近年來新興的使用場景,未來家政服務(wù)將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求,大幅增加老年人陪護、病人護理需求。從各維度看,家政市場在消費前的期望值較高,但消費后的感知質(zhì)量、感知價值卻相差甚遠,這帶來較為明顯的雇主抱怨。
63.6%的顧客認為家政服務(wù)行業(yè)人員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量是影響其選擇的重要因素,家政服務(wù)人員的服務(wù)經(jīng)驗和價格緊隨其后,相對不看重其他顧客的評價和家政服務(wù)人員的籍貫。全拓數(shù)據(jù)認為,家政是一種即時消費的服務(wù),受物聯(lián)網(wǎng)+模式影響,可以促使服務(wù)的評價與反饋快速傳達到家政人員端,從而促進服務(wù)質(zhì)量提升,但由于家政服務(wù)的非標化,行業(yè)負面新聞頻出,行業(yè)形象受到一定的影響,目前我國的家政服務(wù)還處于初期發(fā)展階段,從業(yè)人員有素質(zhì)偏低、專業(yè)性不強等特點。與各類行業(yè)薪資平均值相比,家政服務(wù)行業(yè)的薪資在未來還有增長空間。
家政服務(wù)行業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū),其中,江蘇企業(yè)數(shù)量居多,共計25.78萬家,山東、浙江位居第二和第三,家政從業(yè)人員超過3000萬人。全拓數(shù)據(jù)通過抓取2020年家政服務(wù)行業(yè)訂單數(shù)據(jù)人群畫像分析,發(fā)現(xiàn)女性消費者占比為56.9%,男性消費占比為43.1%,可見女性依然占據(jù)家中權(quán)的主導(dǎo)地位,是“主持”家務(wù)的一把手。從線上訂單年齡段來看的話,家政服務(wù)用戶以中青年消費者為主,31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%,同時,用戶大多和父母或小孩住在一起,對家政服務(wù)需求較大。價格太高也成為主要影響消費者使用家政服務(wù)的原因之一。江蘇一站式家政服務(wù)價格比較
按照家政服務(wù)行業(yè)消費項目的覆蓋率高低排序。云南質(zhì)量家政服務(wù)推薦咨詢
隨著物質(zhì)生活水平的提高以及中國社會人口老齡化加速、三孩政策推行,近年來中國家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模增長較快,家政服務(wù)更是成為部分家庭的生活必需,而這一訴求的轉(zhuǎn)變正孕育出一個萬億級的市場。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,我國目前共有超過193萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“家政”,且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的家政相關(guān)企業(yè)。另據(jù)央視財經(jīng)報道,今年6月以來,夏日除菌、保潔、清洗類的家政服務(wù)訂單,同比去年暴增超600%。事實上,早在2019年,國家政策就已持續(xù)釋放出利好消息。云南質(zhì)量家政服務(wù)推薦咨詢
宜昌蟑螂家政有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)分為家政等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。在社會各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務(wù)體驗,為客戶成功提供堅實有力的支持。