會中服務(wù): 1、帶領(lǐng)入座 (1)操 作 規(guī) 則:帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)入上座,雙手輕提起椅子請領(lǐng)導(dǎo)入座,然后用膝蓋輕頂椅背至領(lǐng)導(dǎo)腿部,請其坐下。 (2)質(zhì)量標準或要求:椅子輕拿輕放,使用禮貌用語。 2、上香巾 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,右手拿香巾夾,站在領(lǐng)導(dǎo)右后側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)遞香巾。②不能擋住領(lǐng)導(dǎo)的視線。 (2)質(zhì)量標準或要求:香巾干凈無異味,冬天在35度左右,夏天上冰毛巾。 3、斟茶 (1)操 作 規(guī) 則:左腳在前,右腳在后,右手提暖瓶,左手小指與無名指夾住蓋杯,拇指與食指拿杯柄,在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水,然后輕輕放回杯碟中,并示意客人用茶。 (2)質(zhì)量標準或要求:服務(wù)員進入會議室服務(wù)時,應(yīng)抬頭挺胸、大方得體;動作敏捷,輕拿輕放,茶水倒至8分滿。大家可能都認為,會議公司的會議服務(wù)就是幫忙定會場,事實上會議服務(wù)不只限于此。越秀區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂
會議服務(wù)人員持托盤的規(guī)范姿勢: 在準備好的托盤中放置一塊濕毛巾,起到防滑的作用。將茶杯依次擺放整齊。左手托托盤,持托盤時,五指微微張開,空出掌心,用大拇指外側(cè),掌根,四指指肚托住托盤底部,大小臂呈90°角,手臂放松,起托時應(yīng)保持托盤輕而穩(wěn),行走時右手臂自然前后擺動(或?qū)⒂沂终撇n,保持一定的傾斜角度,輕輕扶在托盤靠近身體的一角,手掌不能發(fā)力,以保持托盤始終處于水平狀態(tài)),保持托盤始終處于靜止?fàn)顟B(tài)。走到客人面前時,保持站立姿勢,托盤輕輕轉(zhuǎn)向身體一側(cè),以避免在服務(wù)中碰到客人。從托盤內(nèi)取茶杯時,應(yīng)遵循從外到內(nèi)、從右到左的順序,先拿托盤內(nèi)較外面的一個杯子,并及時調(diào)整托盤重心,依次將杯子擺放整齊,杯子應(yīng)放在椅子的右上側(cè),杯子與椅子的垂直線成45o,桌面上的杯子應(yīng)成一條線,放杯子時應(yīng)避免發(fā)出聲響。從化區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)中心會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
把會開短,會務(wù)服務(wù)怎么做? 作好會前準備保時間,會務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”,多想一想、多看一看、多練一練。 1.做好材料把關(guān)。要根據(jù)方案嚴控匯報、發(fā)言的材料篇幅,會前嚴格把關(guān),并要求發(fā)言時開門見山、直奔主題;對需在會上審議的文件材料,會前要充分征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門意見,認真修改完善,確保上會材料質(zhì)量。 2.做好會場布置。要制作會場座位圖,合理安排匯報人座席,使其盡可能靠近匯報席。提前檢查匯報席設(shè)置、名簽順序是否正確,會議材料是否齊全完整,主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿是否預(yù)留等,并確認音響、視頻、話筒等是否正常,防止“小事上翻船”,影響會議進程,拖延會議時間。 3.明確會務(wù)責(zé)任。要細化會議籌備任務(wù)分工,明確任務(wù)和責(zé)任人,確保每項工作有人負責(zé),特殊情況有人處理。大型會議更是要與保密、交通、供電等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確保萬無一失。
會中服務(wù): (一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。 (二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。 開好會議的成效: 1、增進計劃性;2、增進創(chuàng)造力;3、合集大家的智慧;4、提高同事間的共同意識;5、增進良好的人際關(guān)系;6、增進責(zé)任感;7、增進協(xié)調(diào)性;8、增進自我啟發(fā);9、提高員工士氣;10、提高參與感;11、 學(xué)習(xí)工作基本知識;12、了解工作的甘苦;13、加強團體工作的能力;14、 培養(yǎng)管理能力。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員。
會議公司會議服務(wù)內(nèi)容: 1.音樂布置:音響控制人員提前半小時到達音響室做好準備,播放背景音樂。根據(jù)會議流程及會議內(nèi)容,在需要的時候播放音樂背景。 2.器材管理:工作人員會在會前半個小時開啟會議有關(guān)區(qū)域的照明設(shè)備、空調(diào)、音響、話筒、攝影儀等,保證設(shè)備的正常使用。3.安全管理:確保會議場所的防火檢查,會前檢查安全出口是否通暢,安全疏散指示標志、應(yīng)急照明是否完好;消防設(shè)施、器材和消防安全標志是否在位、完整;檢查所有器材是否安全用電;做好與會人員登記,避免可能發(fā)生的危險狀況發(fā)生;并保證會議過程中有專職安全人員全程跟進。會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關(guān)上。越秀區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)價錢
會議服務(wù)內(nèi)容主要分為三個部分,會議前服務(wù)、會議中服務(wù)、會議后服務(wù)。越秀區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂
會議服務(wù)指導(dǎo): 1、帶領(lǐng)客人時 帶領(lǐng)客人時,應(yīng)立正站立,手臂平伸,五指并攏,手心朝上,指向前進方向,“這邊請。”如需帶路則在前方保持距客人約3米的距離帶路。到達樓梯時,應(yīng)停步,手平伸,指向樓梯方向:“請?!泵康揭晦D(zhuǎn)彎處,都需做出同樣手勢。 2、入座 當(dāng)來賓走近位置時,帶領(lǐng)員應(yīng)迅速到達位置,雙手握住椅背兩側(cè),一側(cè)腿屈膝頂住椅背下端,將座椅離地輕輕拉出,幅度適中,然后,撤身立于本列后側(cè),一側(cè)手指向位置,面帶微笑,并道“您請入座”。整個過程要求,動作輕捷而迅速,做到安全、輕、緩、穩(wěn),切忌座椅拖地出聲和讓來賓等候。越秀區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂
廣州博勝圖文有限公司位于黃埔東路727號3號樓105,擁有一支專業(yè)的技術(shù)團隊。專業(yè)的團隊大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗,熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能,致力于發(fā)展博勝圖文的品牌。我公司擁有強大的技術(shù)實力,多年來一直專注于多媒體設(shè)計服務(wù);照片擴印及處理服務(wù);路牌、路標、廣告牌安裝施工;廣告業(yè);辦公設(shè)備租賃服務(wù);其他辦公設(shè)備維修;電腦打字、錄入、校對、打印服務(wù);房屋建筑工程設(shè)計服務(wù);房屋建筑工程施工圖設(shè)計文件審查;包裝裝潢設(shè)計服務(wù);傳真、電話服務(wù);商務(wù)文印服務(wù);電腦噴繪、曬圖服務(wù);翻譯服務(wù);印刷技術(shù)開發(fā);名片印制服務(wù);百貨零售(食品零售除外);辦公服務(wù);美術(shù)圖案設(shè)計服務(wù);室內(nèi)裝飾、裝修;代理印刷業(yè)務(wù)(不直接從事印刷);招、投標咨詢服務(wù);招、投標代理服務(wù);貿(mào)易代理;商品批發(fā)貿(mào)易(許可審批類商品除外);商品零售貿(mào)易(許可審批類商品除外);貿(mào)易咨詢服務(wù);包裝服務(wù);室內(nèi)裝飾設(shè)計服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材制造;室內(nèi)體育場、娛樂設(shè)施工程服務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新,打造高指標產(chǎn)品和服務(wù)。博勝圖文始終以質(zhì)量為發(fā)展,把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動力,致力于為顧客帶來***的數(shù)碼快印,圖文廣告,包裝印刷,商務(wù)會議。