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白云區(qū)商務會議服務報價

來源: 發(fā)布時間:2021-12-02

會議公司會議服務內(nèi)容: 1.應急管理:根據(jù)會議性質(zhì),針對會議過程中的突發(fā)狀況,制定會議應急預案。在不影響會議質(zhì)量和會議效果的情況下,確保會議的順利進行。 2.調(diào)試好相關(guān)設備,如音響、投影儀、視頻、麥克風等,并確保其正常使用,根據(jù)情況提前打開空調(diào),調(diào)整好室溫,開燈。 3.準備并擺放好會議需要物品。如(會議桌、會議椅、茶水、茶葉、臺簽等)4.茶水用具:茶具統(tǒng)一干凈、無破損,按會議人數(shù)配放,并準備好備用杯子:水具準備充分,加好開水;茶葉準備充足,會前水杯放好茶葉擺放到位(要求:杯子擺放在客人右上角約50公分位置,杯柄與桌面約成45度,同排杯子成一條直線) 5.根據(jù)會務組的具體要求,將水果、鮮花、臺簽、文具用品等擺放在指定位置,要求排放整齊劃一。 以上各項準備工作應在會前的30分鐘準備完畢。會議是做生意的重要一部分。白云區(qū)商務會議服務報價

會議服務人員倒茶時的規(guī)范姿勢: 按照標準的持暖瓶的要求,走到客人面前(將壺蓋放在服務車上),保持站立姿勢。用右手將暖瓶鴨嘴蓋輕輕掀起,左手大拇指捎頂一下,以防止發(fā)出響聲,然后將右手放回原處,順勢向左邊輕輕送一下,這時左臂呈伸直狀態(tài),瓶口朝外,瓶底在內(nèi),瓶體自然傾斜。右腳向前邁一步,同時右手的小指和無名指將杯蓋夾起(如果杯蓋被粘在杯體上,應用力按一下即可),手心朝上,做個控杯的姿勢,以防水珠落在桌子上或打濕文件,然后收腿以站立姿勢于身體一側(cè)倒水,(這過程應是一個弧形路線,以防客人碰到茶杯)并按原路放回(根據(jù)客人的要求和習慣將茶杯放置在相應的位置),輕拿輕放,然后將杯蓋蓋好,調(diào)整杯柄角度,然后做個“請”的手勢。番禺區(qū)企業(yè)商務會議服務培訓會議快結(jié)束時,提前安排部屬送客人員站門,通知公寓樓值班室將客人房間準備好。

會議服務程序: 1.開始使用投影匯報時,要關(guān)閉投影幕布前的燈,使會場的燈光變?yōu)橥队澳J剑瑓R報結(jié)束后,要立即打開幕布前的燈,改為正常模式。2.根據(jù)客人大部分喝水情況,約為20分鐘添一次茶水,若主要領(lǐng)導喝水較快還不到倒水時間,可根據(jù)情況先給領(lǐng)導添水,若大部分客人剛進會場喝水較快,可以根據(jù)情況全場提前倒水。 3.煙灰缸有3個及3個以上煙頭或者有水果干果皮,要及時更換煙灰缸,主要領(lǐng)導香巾若使用要及時更換,所有更換的物品都以主要領(lǐng)導優(yōu)先,然后依次進行。4.會議期間可根據(jù)會場情況適當?shù)恼{(diào)節(jié)空調(diào)溫度,會場溫度不能過低或過高,若抽煙人數(shù)多,煙味大,可將窗戶打開1-2扇通風,使會議室內(nèi)空氣保持流通。5.會議期間,若領(lǐng)導有重要事情要談不需要會議服務,服務人員應倒完水后退出會議室在門外等候。

會中服務: 1.煙灰缸 (1)操 作 規(guī) 則:煙灰缸內(nèi)煙頭超過5個或每20分鐘進行更換,放置時小指墊于缸底,以防發(fā)出聲響 (2)質(zhì)量標準或要求:服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、大方得體;動作敏捷,輕拿輕放,先取走已滿煙灰缸,在遞送新的 2.會中特殊情況處理 (1)操 作 規(guī) 則:①客人使用話筒時,視情況調(diào)節(jié)音量大小。②主臺領(lǐng)導半小時不喝茶,應重新更換一杯。③每20-30分鐘為臺下客人巡回補充茶水一次。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動 (2)質(zhì)量標準或要求:保持會場安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。 3.會中休息服務 (1)操 作 規(guī) 則:快速進行會場小整理,補充、更換物品。 (2)質(zhì)量標準或要求:動作敏捷,輕拿輕放,保持安靜。 4.送客 (1)操 作 規(guī) 則:會議結(jié)束前的10分鐘,服務員應站在門口,微笑著向客人道別。 (2)質(zhì)量標準或要求:站姿正確,面帶微笑。清洗設備是做好會務服務工作的基礎(chǔ)條件。

會議結(jié)束服務:(1)會議快結(jié)束時,提前安排部屬送客人員站門,通知公寓樓值班室將客人房間準備好,若會議結(jié)束后客人去餐廳用餐,要與餐廳及時溝通,提前做好工作。 (2)會議結(jié)束后,立即將所有會議室的門打開,迎賓人員熱情送客,使用禮貌用語“請慢走”,盯會人員要給領(lǐng)導拉椅,由專人帶領(lǐng)領(lǐng)導及客人去房間休息或用餐。 (3)客人離開會議室后,要立即查看會議室有無客人遺留物品,若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時通知客人,若不清楚是哪位客人的物品,可與經(jīng)理辦聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。 (4)會議結(jié)束后,立即清理會場物品,打掃會場衛(wèi)生,檢查設備設施是否全部關(guān)閉,鎖好會議室門。會議服務會后要進行匯報總結(jié),向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見。白云區(qū)商務會議服務接待

大家可能都認為,會議公司的會議服務就是幫忙定會場,事實上會議服務不只限于此。白云區(qū)商務會議服務報價

會議公司會議服務內(nèi)容: 1.音樂布置:音響控制人員提前半小時到達音響室做好準備,播放背景音樂。根據(jù)會議流程及會議內(nèi)容,在需要的時候播放音樂背景。 2.器材管理:工作人員會在會前半個小時開啟會議有關(guān)區(qū)域的照明設備、空調(diào)、音響、話筒、攝影儀等,保證設備的正常使用。3.安全管理:確保會議場所的防火檢查,會前檢查安全出口是否通暢,安全疏散指示標志、應急照明是否完好;消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整;檢查所有器材是否安全用電;做好與會人員登記,避免可能發(fā)生的危險狀況發(fā)生;并保證會議過程中有專職安全人員全程跟進。白云區(qū)商務會議服務報價

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