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海珠區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)價(jià)格

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2021-11-06

商務(wù)會(huì)議接待服務(wù): 交通服務(wù) 1、按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間,準(zhǔn)確接送來(lái)賓。 2、根據(jù)來(lái)賓數(shù)量,合理安排車(chē)輛。 3、車(chē)輛張貼明顯標(biāo)識(shí),便于來(lái)賓尋找。 4、途中安排礦泉水及當(dāng)天報(bào)紙,提供貼心服務(wù)。 5、安排值班車(chē)輛,處理應(yīng)急事件。 6、大型客車(chē)配備服務(wù)人員及各類設(shè)施,設(shè)施包括:音樂(lè)及DVD光盤(pán)、垃圾袋等。 住房 1、重要來(lái)賓房間提前查房,設(shè)施包括:衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。 2、服務(wù)包括:歡迎卡、會(huì)議資料、鮮花、水果、報(bào)紙及特殊需求。 3、協(xié)助酒店辦理來(lái)賓入住登記及退房手續(xù)。 4、每日根據(jù)日程安排,確定標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言,通知酒店總機(jī)叫早。 醫(yī)療保障 1、配備醫(yī)療人員,解決突發(fā)事件。 2、提前購(gòu)買(mǎi)常備藥品,種類包括:感冒、暈車(chē)、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。 3、基本設(shè)備包括:體溫表、聽(tīng)診器、手電筒、棉簽等。商務(wù)會(huì)議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會(huì)議形式。海珠區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)價(jià)格

會(huì)中服務(wù): (一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說(shuō)“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。 (二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。 開(kāi)好會(huì)議的成效: 1、增進(jìn)計(jì)劃性;2、增進(jìn)創(chuàng)造力;3、合集大家的智慧;4、提高同事間的共同意識(shí);5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系;6、增進(jìn)責(zé)任感;7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性;8、增進(jìn)自我啟發(fā);9、提高員工士氣;10、提高參與感;11、 學(xué)習(xí)工作基本知識(shí);12、了解工作的甘苦;13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力;14、 培養(yǎng)管理能力。企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)知識(shí)會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位。

會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹: 1.服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí),應(yīng)抬頭挺胸、大方得體;動(dòng)作敏捷,輕拿輕放,茶水倒至8分滿 2. 水牌引導(dǎo),迎送服務(wù)(電梯間、會(huì)議室門(mén)口由會(huì)服人員引導(dǎo))。 3.當(dāng)客人來(lái)到會(huì)議室時(shí),會(huì)服人員應(yīng)禮貌熱情地向客人問(wèn)號(hào):“您好,請(qǐng)進(jìn)!”,并以手勢(shì)示意,請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。 4.先到達(dá)的客人入座以后,服務(wù)員從客人右側(cè)提供茶水服務(wù),會(huì)議期間提供茶水服務(wù)從主臺(tái)或領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。 5.保持會(huì)場(chǎng)安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。 6.會(huì)議室更換煙灰杠的頻次為:每半小時(shí)左右為客人更換一次。 4.裝盤(pán)美觀。水果清潔無(wú)水跡、無(wú)壞爛、干果無(wú)異味變質(zhì)。 8.會(huì)議添加茶水頻次分別為:會(huì)議開(kāi)始階段每15分鐘添加一次茶水,會(huì)議中期階段每20分鐘添加一次茶水,會(huì)議尾期階段每20分中添加一次茶水。

當(dāng)想要多個(gè)公司一起商討事情,或者是某個(gè)團(tuán)體組織商討一場(chǎng)活動(dòng)時(shí),這時(shí)候舉行一場(chǎng)會(huì)議是很有必要的。而想要把多個(gè)不同地區(qū)、不同行業(yè)的公司或者團(tuán)體組織起來(lái)舉辦一場(chǎng)會(huì)議,就需要專業(yè)的會(huì)議服務(wù)。 會(huì)議服務(wù)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分,會(huì)議前服務(wù)、會(huì)議中服務(wù)、會(huì)議后服務(wù)。 會(huì)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn) (1)檢查照明是否正常,燈具是否全部完好,有損壞的及時(shí)上報(bào)維修。 (2)會(huì)議前提前檢查音響設(shè)備是否完好,話筒音量調(diào)節(jié)適中,并檢查無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是否正常使用。 (3)投影設(shè)施提前檢查是否完好,會(huì)議開(kāi)始前由通訊連接電腦,全部調(diào)試到位。 (4)檢查室內(nèi)空調(diào)是否正常,會(huì)場(chǎng)溫度設(shè)定在規(guī)定溫度內(nèi),冬季不高于23度,夏季不低于26度。會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)前與會(huì)議主辦方洽談。

會(huì)議服務(wù)要檢查設(shè)施設(shè)備: (1)操 作 規(guī) 則:①對(duì)燈光、音響、桌椅、門(mén)窗、地面、空調(diào)、消防栓、滅火器等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修。②關(guān)閉燈、空調(diào)及門(mén)鎖。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:仔細(xì)、認(rèn)真,消除一切安全隱患。 會(huì)后服務(wù): (一)會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門(mén),站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭,并說(shuō)“慢走、再見(jiàn)”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。 (二)會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫(xiě)《會(huì)議服務(wù)意見(jiàn)單》征求會(huì)議主辦單位的意見(jiàn),以總結(jié)工作,改進(jìn)服務(wù),意見(jiàn)單計(jì)入年終考核范圍。 (三)嚴(yán)格做好保密工作,不詢問(wèn)、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間。會(huì)議接待人員只有把整體利益放在一位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)知識(shí)

堅(jiān)持會(huì)議組織服務(wù)工作程序化、規(guī)范化、制度化,是保證會(huì)議質(zhì)量決策的重要因素。海珠區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)價(jià)格

會(huì)議服務(wù)工作的程序: 1、領(lǐng)受任務(wù):會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng)。 2、會(huì)前準(zhǔn)備:會(huì)標(biāo)→音響→主臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔 →接手紀(jì)念品、禮品(發(fā)放)→會(huì)場(chǎng)指示牌 →禮儀演習(xí)彩排 3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品。 4、帶領(lǐng)登記:準(zhǔn)備大廳指示牌→帶領(lǐng)員→電梯帶領(lǐng)員→會(huì)場(chǎng)帶領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門(mén)票等發(fā)放紀(jì)念品。 5、會(huì)場(chǎng)服務(wù):主臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤(pán)、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的帶領(lǐng)服務(wù)(先生,請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎)→應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問(wèn)筆錄、相關(guān)人詢問(wèn)筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù))。海珠區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)價(jià)格

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