會(huì)議中服務(wù)內(nèi)容: 1、到了會(huì)議舉辦時(shí)間的臨界點(diǎn),參加會(huì)議的人從全國(guó)各地到達(dá),這時(shí)候需要派人專門前往各個(gè)到達(dá)地點(diǎn)接待。 2、參會(huì)人員到達(dá)住宿地點(diǎn)后,跟其確認(rèn)好房間樓層以及房間號(hào),并詢問(wèn)是否有特殊要求,并跟參會(huì)人員確定用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人,以保證會(huì)議服務(wù)中得到好的體驗(yàn)。 3、會(huì)議旅游線路行程、用車、導(dǎo)游以及是否新增加景點(diǎn)等確認(rèn)。 4、會(huì)議娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn)。 5、會(huì)議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。 會(huì)議后服務(wù)內(nèi)容: 1、會(huì)議結(jié)束后,將各個(gè)參會(huì)人員送到指定的返回地點(diǎn),就完成了整個(gè)會(huì)議服務(wù)。 2、后續(xù)通過(guò)電話回訪等多種方式了解會(huì)議服務(wù)反饋,以便進(jìn)行整個(gè)會(huì)議服務(wù)內(nèi)容的復(fù)盤(pán)。會(huì)議快結(jié)束時(shí),提前安排部屬送客人員站門,通知公寓樓值班室將客人房間準(zhǔn)備好。白云區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家優(yōu)惠
會(huì)中服務(wù): 1.煙灰缸 (1)操 作 規(guī) 則:煙灰缸內(nèi)煙頭超過(guò)5個(gè)或每20分鐘進(jìn)行更換,放置時(shí)小指墊于缸底,以防發(fā)出聲響 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí),應(yīng)抬頭挺胸、大方得體;動(dòng)作敏捷,輕拿輕放,先取走已滿煙灰缸,在遞送新的 2.會(huì)中特殊情況處理 (1)操 作 規(guī) 則:①客人使用話筒時(shí),視情況調(diào)節(jié)音量大小。②主臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)半小時(shí)不喝茶,應(yīng)重新更換一杯。③每20-30分鐘為臺(tái)下客人巡回補(bǔ)充茶水一次。如主要客人開(kāi)始講話則停止一些茶水活動(dòng) (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:保持會(huì)場(chǎng)安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。 3.會(huì)中休息服務(wù) (1)操 作 規(guī) 則:快速進(jìn)行會(huì)場(chǎng)小整理,補(bǔ)充、更換物品。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:動(dòng)作敏捷,輕拿輕放,保持安靜。 4.送客 (1)操 作 規(guī) 則:會(huì)議結(jié)束前的10分鐘,服務(wù)員應(yīng)站在門口,微笑著向客人道別。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:站姿正確,面帶微笑。海珠區(qū)會(huì)議服務(wù)公司有哪些會(huì)議是做生意的重要一部分。
會(huì)議空調(diào)設(shè)備: 為滿足人們?cè)谵k公、會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)等活動(dòng)中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,需要對(duì)空氣進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚允故覂?nèi)的溫度、相對(duì)濕度、潔凈度、氣流速度等項(xiàng)指標(biāo)能保持在一定的范圍內(nèi)。會(huì)務(wù)場(chǎng)所對(duì)空調(diào)的要求: 溫度要求:會(huì)務(wù)場(chǎng)所一般溫度平均為22℃,調(diào)節(jié)范圍為的±4℃(冬天18℃以上,夏天26℃以下)。 濕度要求:濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高,一般濕度平均數(shù)為50%,調(diào)節(jié)范圍為±20%,在30%~70%之間為宜。 潔凈度:指空氣中含塵濃度,空氣潔凈度等級(jí)劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過(guò)300粒,稱為300級(jí)潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過(guò)3 000粒,稱為3 000級(jí)潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過(guò)30 000粒,稱為30 000級(jí)潔凈。一般舒適性空調(diào)的潔凈度應(yīng)在30 000級(jí)左右。
把會(huì)開(kāi)短,會(huì)務(wù)服務(wù)怎么做? 作好會(huì)前準(zhǔn)備保時(shí)間,會(huì)務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”,多想一想、多看一看、多練一練。 1.做好材料把關(guān)。要根據(jù)方案嚴(yán)控匯報(bào)、發(fā)言的材料篇幅,會(huì)前嚴(yán)格把關(guān),并要求發(fā)言時(shí)開(kāi)門見(jiàn)山、直奔主題;對(duì)需在會(huì)上審議的文件材料,會(huì)前要充分征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門意見(jiàn),認(rèn)真修改完善,確保上會(huì)材料質(zhì)量。 2.做好會(huì)場(chǎng)布置。要制作會(huì)場(chǎng)座位圖,合理安排匯報(bào)人座席,使其盡可能靠近匯報(bào)席。提前檢查匯報(bào)席設(shè)置、名簽順序是否正確,會(huì)議材料是否齊全完整,主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿是否預(yù)留等,并確認(rèn)音響、視頻、話筒等是否正常,防止“小事上翻船”,影響會(huì)議進(jìn)程,拖延會(huì)議時(shí)間。 3.明確會(huì)務(wù)責(zé)任。要細(xì)化會(huì)議籌備任務(wù)分工,明確任務(wù)和責(zé)任人,確保每項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé),特殊情況有人處理。大型會(huì)議更是要與保密、交通、供電等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確保萬(wàn)無(wú)一失。會(huì)議服務(wù)的會(huì)場(chǎng)布置是針對(duì)不同的會(huì)議性質(zhì)及與會(huì)人數(shù)的多少確定會(huì)場(chǎng)布置以何種性質(zhì)展現(xiàn)。
會(huì)務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求: 1)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,尊重和維護(hù)上級(jí)的威信,有問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問(wèn)題要敢于承擔(dān)責(zé)任。 2)尊重同事 要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語(yǔ)言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。 3)協(xié)調(diào)友鄰 會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,要靠各部門的共同努力來(lái)完成。尤其是大型會(huì)議活動(dòng),更是一項(xiàng)全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會(huì)議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益,只有把整體利益放在一位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。會(huì)前派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂(lè)等相關(guān)方面的情況。海珠區(qū)會(huì)議服務(wù)價(jià)錢
每次會(huì)議開(kāi)始前,在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件。白云區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家優(yōu)惠
會(huì)議前服務(wù)內(nèi)容: 1、首先需要和主辦方一起探討會(huì)議的主題、策劃方案等信息。 2、實(shí)地考察調(diào)研會(huì)議舉辦的地點(diǎn),考察調(diào)研會(huì)議場(chǎng)所的住宿、交通、餐食、娛樂(lè)等情況,根據(jù)預(yù)算和會(huì)議主題確定好會(huì)議舉辦的場(chǎng)所。 3、確定好會(huì)議舉辦的時(shí)間地點(diǎn),并提前預(yù)訂好會(huì)議場(chǎng)所、住宿酒店、旅游娛樂(lè)項(xiàng)目、往返機(jī)票等。 4、準(zhǔn)備會(huì)議相關(guān)用品,比如會(huì)議演講稿、會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲、指示牌、歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等等。 5、在會(huì)議舉辦前,再次檢查會(huì)議相關(guān)用品,以確保會(huì)議正常舉辦。 會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹: 1.添加茶水、更換煙灰杠時(shí)應(yīng)注意:盡量不打擾客人開(kāi)會(huì),物品須輕拿輕放;詢問(wèn)客人時(shí),音量要控制在較小,以免打斷會(huì)議的正常進(jìn)行;特殊情況可按客人要求服務(wù)。 2.會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)員應(yīng)站在門口,微笑著向客人道別:“您慢走(各位慢走),再見(jiàn)!”,并請(qǐng)會(huì)務(wù)組人員簽單。 3.將會(huì)議用具、設(shè)備整理好,關(guān)閉空調(diào)、電燈、窗、鎖好會(huì)議室門。物品復(fù)位。白云區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家優(yōu)惠
廣州博勝圖文有限公司致力于印刷,是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)分為數(shù)碼快印,圖文廣告,包裝印刷,商務(wù)會(huì)議等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于印刷行業(yè)的發(fā)展。博勝圖文秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。