會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹： 1.服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí)，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體；動(dòng)作敏捷，輕拿輕放，茶水倒至8分滿(mǎn) 2. 水牌引導(dǎo)，迎送服務(wù)(電梯間、會(huì)議室門(mén)口由會(huì)服人員引導(dǎo))。 3.當(dāng)客人來(lái)到會(huì)議室時(shí)，會(huì)服人員應(yīng)禮貌熱情地向客人問(wèn)號(hào)：“您好，請(qǐng)進(jìn)！”，并以手勢(shì)示意，請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。 4.先到達(dá)的客人入座以后，服務(wù)員從客人右側(cè)提供茶水服務(wù)，會(huì)議期間提供茶水服務(wù)從主臺(tái)或領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。 5.保持會(huì)場(chǎng)安靜，做到“三輕”“四勤”，不打擾客人。 6.會(huì)議室更換煙灰杠的頻次為：每半小時(shí)左右為客人更換一次。 4.裝盤(pán)美觀。水果清潔無(wú)水跡、無(wú)壞爛、干果無(wú)異味變質(zhì)。 8.會(huì)議添加茶水頻次分別為：會(huì)議開(kāi)始階段每15分鐘添加一次茶水，會(huì)議中期階段每20分鐘添加一次茶水，會(huì)議尾期階段每20分中添加一次茶水。會(huì)場(chǎng)工作人員要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。從化區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家優(yōu)惠

會(huì)議服務(wù)的范圍： 一、會(huì)議開(kāi)始前，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記，包括簽到和領(lǐng)取表示證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等； 二、每次會(huì)議開(kāi)始前，在進(jìn)門(mén)處檢查與會(huì)人員證件；會(huì)議開(kāi)始后，將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室，將會(huì)議廳室的大門(mén)關(guān)上； 三、迎接嘉賓，引導(dǎo)表示等至指定席位； 四、記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及表示的發(fā)言?xún)?nèi)容； 五、對(duì)要求發(fā)言的表示進(jìn)行登記，及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書(shū)。注意記錄下表示的姓名，所表示的國(guó)家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的表示要求靠前安排發(fā)言時(shí)間，有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。從化區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家優(yōu)惠會(huì)議服務(wù)的會(huì)場(chǎng)布置形式有：課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。

商務(wù)會(huì)議的會(huì)議模式——交互式電話(huà)會(huì)議： 交互式電話(huà)會(huì)議非常經(jīng)濟(jì)，他可以經(jīng)常召開(kāi)；這種會(huì)議方式實(shí)現(xiàn)起來(lái)非常簡(jiǎn)便。與視頻會(huì)議不同，交互式電話(huà)會(huì)議只提供多方語(yǔ)音的交流，不需要看見(jiàn)每個(gè)人的面容。 交互式電話(huà)會(huì)議的特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、使用方便、管理簡(jiǎn)易、容量龐大、功能強(qiáng)大。 實(shí)現(xiàn)方式： （1）用戶(hù)向通信公司提出會(huì)議要求，由通信公司為用戶(hù)分配會(huì)議接入號(hào)碼。 （2）系統(tǒng)可通過(guò)密碼鑒權(quán)方式對(duì)所有與會(huì)者進(jìn)行身份鑒別。 （3）會(huì)議主持人既可通過(guò)話(huà)機(jī)終端,按相應(yīng)功能鍵完成會(huì)議主持功能,也可以通過(guò)電腦連接到會(huì)議平臺(tái)，通過(guò)WEB界面完成主持人操作；與會(huì)者可利用話(huà)機(jī)終端申請(qǐng)發(fā)言和討論。

會(huì)務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求： 1.當(dāng)客人有問(wèn)題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí)，如客人是站著的話(huà)，我們就必須起立，語(yǔ)氣溫和而耐心，雙目注視對(duì)方，集中精神傾聽(tīng)。處理問(wèn)題時(shí)，語(yǔ)氣要委婉，當(dāng)客人提出的問(wèn)題我們不能解決時(shí)，則不能允諾，可表示向有關(guān)人員請(qǐng)示后作答復(fù)，并記下他的聯(lián)系方式，以便及時(shí)回答。 2.舉止要莊重、文明，無(wú)論站、坐，姿勢(shì)要端正，站時(shí)不要東倚西靠，坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿；交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。 3.陪客人乘電梯時(shí)，要伸手示意請(qǐng)進(jìn)電梯，對(duì)老弱病殘者，要主動(dòng)攙扶。 4.有事要進(jìn)入客人房間時(shí)，需先輕輕敲二下門(mén)或按兩下門(mén)鈴，如對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)，則可以重復(fù)做一次，切記敲門(mén)和按鈴不能過(guò)急，待對(duì)方開(kāi)門(mén)允許后才可以進(jìn)入房間，不能冒然闖進(jìn)客人房間。 5.會(huì)場(chǎng)工作人員服飾禮儀。會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)前與會(huì)議主辦方洽談。

把會(huì)開(kāi)短，會(huì)務(wù)服務(wù)怎么做？ 把會(huì)開(kāi)短是真功夫，是會(huì)務(wù)組織者和全體與會(huì)人員工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)。從會(huì)務(wù)組織服務(wù)角度來(lái)看，如何控制好會(huì)議時(shí)間，把會(huì)議開(kāi)得有秩序、有氛圍、有效率，是需要我們認(rèn)真研究總結(jié)的。會(huì)議種類(lèi)多種多樣，會(huì)議規(guī)模有大有小，對(duì)控制時(shí)間的要求各有不同，只有精益求精地搞好會(huì)務(wù)服務(wù)，才能確保會(huì)議高效。 作好會(huì)前準(zhǔn)備保時(shí)間： 會(huì)務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”，多想一想、多看一看、多練一練。 一是做好會(huì)議演練。會(huì)前演練有利于會(huì)務(wù)工作者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查堵漏洞、熟悉流程，是確保會(huì)議流暢運(yùn)轉(zhuǎn)的有效措施。比如有選舉事項(xiàng)的大會(huì)，就需要會(huì)前召集選舉會(huì)議主持人和所有涉及選舉任務(wù)的工作人員舉行演練，特別是對(duì)選票收發(fā)、投票、計(jì)票等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)反復(fù)演練、調(diào)整完善，確定較合理、較高效的運(yùn)行方案，保障選舉順利進(jìn)行。清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。增城區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)電話(huà)

會(huì)議服務(wù)送客時(shí)主動(dòng)為出入來(lái)賓開(kāi)門(mén)，動(dòng)作要輕，避免弄出聲響，影響會(huì)場(chǎng)秩序。從化區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家優(yōu)惠

會(huì)議服務(wù)指導(dǎo)： 1、帶領(lǐng)客人時(shí) 帶領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)立正站立，手臂平伸，五指并攏，手心朝上，指向前進(jìn)方向，“這邊請(qǐng)?！比缧鑾穭t在前方保持距客人約3米的距離帶路。到達(dá)樓梯時(shí)，應(yīng)停步，手平伸，指向樓梯方向：“請(qǐng)。”每到一轉(zhuǎn)彎處，都需做出同樣手勢(shì)。 2、入座 當(dāng)來(lái)賓走近位置時(shí)，帶領(lǐng)員應(yīng)迅速到達(dá)位置，雙手握住椅背兩側(cè)，一側(cè)腿屈膝頂住椅背下端，將座椅離地輕輕拉出，幅度適中，然后，撤身立于本列后側(cè)，一側(cè)手指向位置，面帶微笑，并道“您請(qǐng)入座”。整個(gè)過(guò)程要求，動(dòng)作輕捷而迅速，做到安全、輕、緩、穩(wěn)，切忌座椅拖地出聲和讓來(lái)賓等候。從化區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家優(yōu)惠

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