如何從根源上降低FBA退倉儲存賣家的退貨率呢?1、制定明確的退貨政策:詳細(xì)說明退貨政策,例如要求賣家退貨的時(shí)間范圍,退貨的貨物要求等等,明確要求讓買家在購買前就知道,如果他們提出不符合的退貨時(shí),這邊可以直接提出拒絕。2、創(chuàng)建高質(zhì)量的listing頁面:提供更加準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,讓介紹更符合產(chǎn)品本身,不夸大事實(shí),確保產(chǎn)品符合產(chǎn)品介紹listing的任何要求或承諾能夠符合,甚至可以超出買家的期望。3、完善產(chǎn)品參考標(biāo)準(zhǔn):同一品牌、同一類目下銷售的產(chǎn)品具有不同的特點(diǎn),如顏色、尺寸、形狀、大小、以及配件選項(xiàng)等有所不同,那么賣家需要向消費(fèi)者提供各方面可能需要參考的指南或圖表,可以讓消費(fèi)者在購買之前有所準(zhǔn)備,有助他們選擇合適的、正確的產(chǎn)品,減少退貨的可能性。買家之所以退貨,都是有一定原因的。上海貨物退倉儲存程序
什么是FBA退倉儲存退貨換標(biāo)?亞馬遜賣家一般都難避免因各種原因賬號被關(guān)、產(chǎn)品無法上架、貼錯SKU標(biāo)簽等 ,這是每個(gè)電商都可能遇到的問題。換標(biāo)處理,重新打包,讓產(chǎn)品重新再次獲得價(jià)值,避免貨物損失,幾乎所有賣家都有貨物積壓在亞倉庫不能銷售的情況。FBA退倉儲存退貨換標(biāo)的原因是什么?1、運(yùn)輸過程中包裝損壞,不能作為新品登記入庫。2、LISTING審核不合格或無效。3、商品被告侵權(quán),賬號被封。4、A帳號銷量不佳,更換高質(zhì)量B帳號銷售。5、國內(nèi)發(fā)貨后,標(biāo)簽錯誤致無法銷售,需重新上架。寧波物料退倉儲存價(jià)錢如果貨物已經(jīng)發(fā)了截不回來的話,可以與買家協(xié)商。
FBA退倉儲存訂單產(chǎn)生退貨問題時(shí),貨物會被退回到FBA倉庫,由FBA處理。建議賣家聯(lián)系FBA把貨拿回倉庫,買家退貨后退款。如果退貨商品完好無損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽,重新銷售。如果有損壞,亞馬遜會提示該產(chǎn)品已經(jīng)不能銷售了,你可以要求亞馬遜銷毀,或者要求第三方海外倉公司幫你運(yùn)回國內(nèi),或者要求第三方倉公司幫忙處理。除了美國亞馬遜FBA倉庫的標(biāo)簽,賣家還可以選擇亞馬遜海外倉庫的存儲方式。與FBA相比,海外倉庫的倉儲成本更低,提供的服務(wù)更多方面。
退倉儲存種對于換貨,賣家的處理方式與退貨大致相似。買家可以選擇要求賣家重新發(fā)送商品。如果賣家同意重新發(fā)送商品,則需要讓買家通過FBA的訂單頁面提交一個(gè)新的訂單,賣家則需要將商品重新發(fā)送到亞馬遜指定的倉庫。一旦亞馬遜確認(rèn)收到商品且處于“新品”狀態(tài),亞馬遜就會向賣家返還貨款。然而,賣家需要注意的是,如果商品無法“新品”狀態(tài),那么賣家可能需要支付額外的運(yùn)輸費(fèi)用。作為FBA賣家,需要了解退換貨的基本規(guī)定和處理流程。當(dāng)買家申請退貨或換貨時(shí),賣家應(yīng)該及時(shí)響應(yīng)并按照規(guī)定進(jìn)行操作。只有這樣,才能保證順利解決退換貨問題,并引導(dǎo)買家以更好的體驗(yàn)回到自己的電商平臺上。退倉儲存可以通過合理的退貨政策和流程,提高企業(yè)的效益和利潤。
亞馬遜FBA退倉儲存模式:1、FBA(Fulfillment by Amazon)即亞馬遜的訂單配送服務(wù),它是一種電商方式,商家將自己的商品寄往亞馬遜倉庫,然后,當(dāng)客戶購買商品時(shí),F(xiàn)BA將倉庫中的商品就近配送給客戶。2、FBA電商應(yīng)用于跨境電商領(lǐng)域,就是利用FBA這一物流服務(wù),居住在海外的客戶可以直接在亞馬遜上購買中國商家的商品,而不用負(fù)擔(dān)其他的物流和清關(guān)速度慢的問題。3、因?yàn)镕BA云倉存放的是海外的商品,所以在客戶購買商品時(shí),不需要客戶承擔(dān)中國-國外的運(yùn)費(fèi),也不需要擔(dān)心物流的安全性,更不用擔(dān)心物流慢耽誤貨物的問題。4、亞馬遜在全球?yàn)樯碳姨峁┩晟频奈锪骶W(wǎng)絡(luò)服務(wù),給予商家很大的安全保障,F(xiàn)BA模式亦通過把商品入駐亞馬遜倉庫,節(jié)省商家在物流倉儲方面的費(fèi)用和成本,從而提高商家的銷售業(yè)績。5、亞馬遜FBA跨境電商模式利用自然網(wǎng)站優(yōu)勢,把全球海外市場曝光率提高,可以使商家面向全球獲得更多的收入。FBA模式可以加快商家的貨物的發(fā)貨時(shí)間,方便客戶的購物體驗(yàn),把銷售業(yè)績提高到一個(gè)新的高度。退倉儲存可以減少倉庫中的混亂和雜亂。義烏退倉儲存程序
退倉儲存需要對物品進(jìn)行分類、標(biāo)記和記錄,以便將來找到和使用。上海貨物退倉儲存程序
關(guān)于FBA退倉儲存貨物的包裝1、選用標(biāo)準(zhǔn)的六面紙箱包裝商品。2、不要選用破損運(yùn)輸箱(局部或整體有破損)或污染紙箱(外部大面積被涂畫)包裝商品。3、不要使用可生物分解的包裝(鈦白粉包裝)打包商品。4、不要使用柔軟、容易破損的紙箱,包裝必須足夠強(qiáng)壯,在運(yùn)輸貨物的過程中能夠承受任何外界的壓力。5、紙箱內(nèi)的填充物不要用松散的材質(zhì)填充(如:泡沫塑料或者碎紙),填充物需用能被亞馬遜接受的材料。6、在使用二次利用的紙箱時(shí),確保盒子襟翼完好無損。7、不能用大型訂書釘或尼龍纖維膠帶對紙箱固定或封口。8、當(dāng)多種貨物箱運(yùn)輸時(shí),不要用打包帶,松緊帶或其他皮帶來捆綁紙箱。9、不要在紙箱外部做增加填充物、防護(hù)板、紙板等操作。10、除非單件貨物的紙箱尺寸超標(biāo)外,紙箱的任意一邊尺寸不得超過63.5cm;11、不要發(fā)送尺寸像托盤尺寸一樣的紙箱。上海貨物退倉儲存程序